優(yōu)質(zhì)護(hù)理在急診護(hù)理中的應(yīng)用

陳霞

泰興市第三人民醫(yī)院,江蘇 泰州 225400

急診護(hù)理工作與臨床其他護(hù)理工作相比存在有明顯的差異，急診科所接診患者病癥多較為復(fù)雜且病發(fā)較為突然，護(hù)理人員有時(shí)需要對(duì)不同病癥患者展開(kāi)對(duì)應(yīng)護(hù)理干預(yù)工作，實(shí)施難度較大。隨著急診科的日常接診量不斷的增加，對(duì)于急診科護(hù)理工作更提出了巨大的挑戰(zhàn)[1-2]。在實(shí)際護(hù)理過(guò)程中，為確保能夠?yàn)榧痹\患者提供最為高效的護(hù)理，我院將優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)模式運(yùn)用到日常護(hù)理工作中，具體如下：

1 資料與方法

1.1一般資料 研究所選入患者為44例，我院急診科在2019年3月-2020年5月所接診患者中隨機(jī)選擇，任意取組中22例，在接受急診治療的過(guò)程中，各方面護(hù)理干預(yù)工作都按照常規(guī)形式進(jìn)行展開(kāi)，即對(duì)照組，余下22例則需要將優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)展開(kāi)運(yùn)用，即觀察組。對(duì)照組中男14例，女8例，年齡在32～73歲間，均值為(51.28±1.38)。而觀察組中男10例，女12例，年齡在31～72歲間，均值為(50.17±1.67)。對(duì)比以上數(shù)據(jù)，P>0.05。

1.2方法 在為對(duì)照組護(hù)理的過(guò)程中，各方面護(hù)理干預(yù)工作都遵照急診科常規(guī)護(hù)理模式進(jìn)行展開(kāi)，在患者到達(dá)醫(yī)院后，護(hù)理人員需要積極和患者溝通，評(píng)估患者各方面情況，指導(dǎo)患者迅速到對(duì)應(yīng)科室進(jìn)行治療。在治療期間，護(hù)理人員協(xié)助患者完成各方面檢查工作。而觀察組在護(hù)理中則需要將優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)進(jìn)行運(yùn)用，護(hù)理對(duì)策如下：(1)對(duì)護(hù)理專業(yè)技能進(jìn)行提升。因該部分護(hù)理人員需要護(hù)理的患者類型較多，更需要對(duì)其各方面護(hù)理技能進(jìn)行提升。急診科需定期組織培訓(xùn)，對(duì)護(hù)理人員的專業(yè)技能進(jìn)行提升，確保每位護(hù)理人員均可以熟練的掌握對(duì)常見(jiàn)急診病例的護(hù)理對(duì)策。此外，需要對(duì)急診護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)進(jìn)行提升，引導(dǎo)其充分認(rèn)識(shí)到該方面護(hù)理工作的重要性，促使其在日常護(hù)理工作中以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)展開(kāi)對(duì)應(yīng)護(hù)理工作。(2)強(qiáng)化溝通。因急診病例多數(shù)病發(fā)突然，在患者到達(dá)醫(yī)院后，心情多較為焦慮。護(hù)理人員更需要注重對(duì)患者的溝通技巧，需要在極短時(shí)間內(nèi)對(duì)患者各方面情況進(jìn)行評(píng)估，了解患者的病癥嚴(yán)重，指導(dǎo)患者在入院后最短時(shí)間內(nèi)得到針對(duì)性診斷與治療[3]。(3)優(yōu)化綠色通道。對(duì)于病癥較嚴(yán)重患者需及時(shí)對(duì)就診綠色通道進(jìn)行開(kāi)通，本著先診斷、治療，后繳費(fèi)的原則開(kāi)展治療工作。同時(shí)，需結(jié)合急診科的日常接診情況對(duì)綠色通道的開(kāi)通情況進(jìn)行合理優(yōu)化，在接診高峰時(shí)間段，可適當(dāng)增加綠色通道的儲(chǔ)備量，以便滿足就診患者的需求。(4)優(yōu)化排班。為確保護(hù)理人員在進(jìn)行急診護(hù)理工作中可以更為準(zhǔn)確的為患者提供護(hù)理工作。需綜合日常接診情況對(duì)排班進(jìn)一步優(yōu)化，在接診高峰可適當(dāng)增加護(hù)理人員，并調(diào)整排班時(shí)間，確保護(hù)理人員具備有足夠的休息時(shí)間，避免出現(xiàn)疲勞護(hù)理的情況。

1.3觀察指標(biāo) 研究中需對(duì)兩組護(hù)理滿意度、急診用時(shí)、護(hù)理糾紛發(fā)生率以及治療過(guò)程中緊張心理評(píng)分(借助SDS量表評(píng)估)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 研究中各數(shù)據(jù)都借助SPSS19.0處理，百分?jǐn)?shù)對(duì)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)表示，卡方檢測(cè)，而計(jì)量數(shù)據(jù)則以均值±標(biāo)準(zhǔn)差表示，t檢測(cè)，P<0.05差異具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

在急診用時(shí)上，觀察組為(10.38±2.18)min，對(duì)照組為(15.74±1.37)min，對(duì)比t=12.142，P=0.001。在治療期間心理狀態(tài)上，觀察組評(píng)分為(32.18±1.38)，對(duì)照組為(42.31±1.73)，對(duì)比t=10.825，P=0.001。在護(hù)理滿意度上，觀察組為90.91%(20/22)，而對(duì)照組則為72.73%(16/22)，對(duì)比χ2=9.836，P=0.001。在護(hù)理糾紛發(fā)生率上，觀察組中無(wú)護(hù)理糾紛事件，而對(duì)照組則有3例，對(duì)比χ2=8.425，P=0.021。

3 討 論

急診科護(hù)理工作屬于臨床護(hù)理工作中較為重要的組成部分，也是實(shí)施難度相對(duì)較大的部分。該部分護(hù)理工作對(duì)于護(hù)理人員的綜合能力存在有較高的要求，且急診護(hù)理工作開(kāi)展的綜合效果，更在一定程度上關(guān)系著急診患者治療的綜合效果，是否能夠促使患者在最短時(shí)間內(nèi)接受針對(duì)性治療。隨著急診科日常接診量的不斷增加，更需要做好對(duì)該方面護(hù)理工作的優(yōu)化[4-5]。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式為臨床采用率較高的護(hù)理模式，該護(hù)理模式的宗旨就在于為患者在治療的過(guò)程中提供最為全面的護(hù)理干預(yù)，并對(duì)各護(hù)理環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，促使患者得到最為優(yōu)質(zhì)的護(hù)理干預(yù)措施。該護(hù)理模式在急診科同樣存在有較高的適用性，結(jié)合對(duì)護(hù)理溝通、日常管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，可以為急診患者在護(hù)理中提供最為全面的護(hù)理干預(yù)，幫助患者迅速到針對(duì)性治療。結(jié)合本次觀察可以發(fā)現(xiàn)，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)的作用下，能夠有效提升急診護(hù)理工作的綜合效率，改善急診患者的心理狀態(tài)，并增加患者對(duì)于護(hù)理工作的滿意程度，更可以達(dá)到縮短急診用時(shí)的作用。

綜合本次研究，在進(jìn)行急診護(hù)理的過(guò)程中可以將優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)進(jìn)行運(yùn)用，保障該環(huán)節(jié)護(hù)理工作的綜合質(zhì)量。