醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制管理淺析

蘇梅琴

（甘肅省人民醫(yī)院，甘肅 蘭州 730000）

隨著醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)院的規(guī)模和現(xiàn)代化水平都是通過醫(yī)療設(shè)備所體現(xiàn)的。醫(yī)院服務(wù)管理過程中，現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備在數(shù)量上有所增加，也促進(jìn)了我國醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)的高效性?，F(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備對(duì)于技術(shù)要求很嚴(yán)格，而且成本很高，同時(shí)給設(shè)備在維護(hù)和保養(yǎng)上提出了新的要求和標(biāo)準(zhǔn)。為此，對(duì)于醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量管理需要重視，要實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和現(xiàn)代化。

1 醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理的必要性

在醫(yī)院管理服務(wù)過程中，隨著科技的進(jìn)步和人們的生活水平提高，醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用量上也有所上升，同時(shí)在臨床診療過程中發(fā)揮著重要的作用。分析醫(yī)療設(shè)備的使用現(xiàn)狀，存在經(jīng)濟(jì)性，同時(shí)也兼具風(fēng)險(xiǎn)性，為此，醫(yī)療服務(wù)管理過程中就要加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的管理和質(zhì)量控制。加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理的作用意義有以下3 點(diǎn)。

第一，在醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)過程中，利用智能化和現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備加強(qiáng)管理和擴(kuò)寬服務(wù)，患者才能體現(xiàn)要舒適的就醫(yī)，也促進(jìn)了社會(huì)醫(yī)療的整體服務(wù)管理水平。第二，醫(yī)療設(shè)備在使用過程中有很大的風(fēng)險(xiǎn)性存在，由于醫(yī)療設(shè)備都是屬于高精密儀器，在管理中不到位就會(huì)導(dǎo)致有技術(shù)性問題，不僅會(huì)給醫(yī)療就診的過程增加了不安全性，同時(shí)也影響了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。第三，隨著智慧醫(yī)療的服務(wù)理念提出，進(jìn)行實(shí)際的應(yīng)用過程中，醫(yī)療設(shè)備的擴(kuò)大，設(shè)備自動(dòng)化和智能化的程度很高。進(jìn)行日常的運(yùn)行和維修過程中，就要加強(qiáng)質(zhì)量方面管理，減少醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)我國醫(yī)療行業(yè)健康地發(fā)展。

2 醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量管理中存在的問題

2.1 缺乏全面的管理制度

目前，醫(yī)院都是為了獲得更好地經(jīng)濟(jì)效益，提高診療技術(shù)水平，購置大量的先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，但是對(duì)于這些醫(yī)療設(shè)備缺乏一套系統(tǒng)化、精細(xì)化、操作性強(qiáng)的管理制度。很多的醫(yī)療設(shè)備都是沿用傳統(tǒng)的管理模式，尚未重視儀器設(shè)備的日常使用、檢查等方面，管理人員對(duì)于設(shè)備缺乏日常的維護(hù)和保養(yǎng)，無法發(fā)揮出醫(yī)療設(shè)備的作用和價(jià)值，患者在就診過程中也埋下了安全隱患。

2.2 缺乏醫(yī)療設(shè)備管理意識(shí)

要想提升醫(yī)療設(shè)備管理質(zhì)量，就重視醫(yī)療設(shè)備管理的重要性和作用。要從根本上分析醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療之間存在的關(guān)系和聯(lián)系，才能實(shí)施管理制度。

目前，從我國的醫(yī)院現(xiàn)狀分析，我國的醫(yī)護(hù)人員缺乏設(shè)備管理意識(shí)，很多的醫(yī)院在實(shí)際運(yùn)行中雖然制定了醫(yī)療設(shè)備管理制度，但是由于醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制體系不健全，同時(shí)管理人員在職責(zé)上劃分模糊，限制了醫(yī)療設(shè)備管理工作，不僅降低了醫(yī)院的服務(wù)水平和醫(yī)療水平，也影響了整體的經(jīng)濟(jì)效益。

2.3 醫(yī)療設(shè)備使用過程不當(dāng)

醫(yī)療設(shè)備在實(shí)際應(yīng)用過程中主要有以下幾個(gè)方面問題存在。第一，醫(yī)院中醫(yī)療設(shè)備價(jià)值通常很高，同時(shí)功能較為復(fù)雜。使用中就會(huì)受到多種因素的影響，功能應(yīng)用不全等問題較為突出。第二，目前，醫(yī)療設(shè)備在臨床中使用時(shí)間長，就會(huì)給設(shè)備的精度性帶來影響，因缺乏進(jìn)行設(shè)備的質(zhì)控和校準(zhǔn)工作，造成了醫(yī)療設(shè)備的使用壽命下降。第三，醫(yī)療設(shè)備在檢修方面不及時(shí)。目前，很多的醫(yī)院都有大型的醫(yī)療設(shè)備，但是應(yīng)用率很低，設(shè)備出現(xiàn)了閑置問題，很多設(shè)備檢修不到位和不及時(shí)，降低了醫(yī)院的診療質(zhì)量，醫(yī)療設(shè)備的使用壽命縮短，會(huì)造成醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。

2.4 醫(yī)療設(shè)備信息管理滯后

在醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理過程中，最基礎(chǔ)的要求就是針對(duì)醫(yī)療設(shè)備開展生命周期的質(zhì)量管理。但是目前，很多的醫(yī)院在設(shè)備采購環(huán)節(jié)沒有詳細(xì)地記錄采購設(shè)備的型號(hào)等信息，在使用環(huán)境、技術(shù)人員配置等方面缺乏資料，設(shè)備的管理過程不到位。另外，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)中，很多設(shè)備都是采用借用情況，缺乏明確的運(yùn)行記錄，無法追隨到設(shè)備的具體損傷原因，無形中就導(dǎo)致了醫(yī)院設(shè)備的成本增加。

2.5 缺乏專業(yè)的醫(yī)療設(shè)備管理人才

目前，醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理過程中，會(huì)受到人才方面帶來的影響。

第一，醫(yī)院缺乏生物醫(yī)學(xué)工程專業(yè)對(duì)口的人才，對(duì)于醫(yī)療設(shè)備管理缺乏專業(yè)的管理知識(shí)和實(shí)操能力，就導(dǎo)致了設(shè)備質(zhì)量管理存在很多問題。

第二，醫(yī)院對(duì)于醫(yī)療設(shè)備管理方面投入力度上不高，尚未重視到設(shè)備管理人才培養(yǎng)的重要性，很多的醫(yī)療設(shè)備管理都是浮于表面，尚未深入到實(shí)質(zhì)。

3 提升醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理的措施

3.1 完善醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理制度

要想提升醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量，就要制定出一套健全的醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理制度，同時(shí)要細(xì)化設(shè)備人員的崗位職責(zé)，同時(shí)有獎(jiǎng)懲制度作為輔助，要將醫(yī)療設(shè)備管理人員工作做到明確化，要嚴(yán)格地按照醫(yī)院的規(guī)章制度執(zhí)行，讓醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理工作的更好地開展。

3.2 加強(qiáng)設(shè)備源頭管理

對(duì)于醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制需要從源頭出發(fā)，確保醫(yī)療設(shè)備管理的質(zhì)量。

第一，進(jìn)行采購設(shè)備環(huán)節(jié)，要增加設(shè)備供應(yīng)商的各類證件的審核環(huán)節(jié)，確保醫(yī)療設(shè)備的資質(zhì)，同時(shí)也確保設(shè)備采購環(huán)節(jié)的合法性。

第二，對(duì)于供應(yīng)商提供的各種證件和各種數(shù)據(jù)要做好記錄。一般情況下，記錄中包括，供應(yīng)商的供應(yīng)廠家、供應(yīng)商供貨信息、經(jīng)營許可、證件、設(shè)備技術(shù)參數(shù)等信息，給日后醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題提供參考。

3.3 登記設(shè)備使用信息

醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量管理過程中，設(shè)備的使用管理是一項(xiàng)核心工作，也是十分重要的工作。進(jìn)行管理過程中，需要管理和控制設(shè)備的整個(gè)過程。第一，采購的設(shè)備運(yùn)送到醫(yī)院后，要進(jìn)行設(shè)備的標(biāo)記，同時(shí)要建立信息管理的檔案，同時(shí)要記錄采購的時(shí)間、價(jià)格以及科室的具體使用信息等。第二，醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用在臨床中，要做好日常的登記和記錄，要做好設(shè)備的檢查，使用完后要清潔設(shè)備，確保設(shè)備的衛(wèi)生和完好。第三，醫(yī)院要制定管理制度過程中，作為設(shè)備的監(jiān)管部門要針對(duì)各個(gè)科室的醫(yī)療設(shè)備采取抽查，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)地做出改正，如果有設(shè)備嚴(yán)重受損就要進(jìn)行報(bào)廢處理，避免因?yàn)樵O(shè)備故障造成醫(yī)療事故，同時(shí)也給患者的人身安全造成影響，降低醫(yī)院的形象。

3.4 提升醫(yī)務(wù)人員培養(yǎng)

在醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量管理過程中，醫(yī)務(wù)人員是重要的參與者和使用者，為此，就要按照醫(yī)療設(shè)備的管理制度嚴(yán)格地執(zhí)行。醫(yī)療設(shè)備的管理質(zhì)量是醫(yī)務(wù)人員設(shè)備管理能力所決定的。第一，醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)教育活動(dòng)，定期地組織活動(dòng)，例如，要利用現(xiàn)場教學(xué)、理論知識(shí)和實(shí)踐教學(xué)等不同方式，提高醫(yī)務(wù)工作人員的操作能力和專業(yè)知識(shí)，提升設(shè)備管理的重視程度，能夠掌握一定的操作能力，避免醫(yī)療設(shè)備使用不到位等問題。第二，要增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，確保醫(yī)務(wù)人員能夠嚴(yán)謹(jǐn)化和規(guī)范化地使用醫(yī)療設(shè)備。

3.5 加強(qiáng)日常醫(yī)療設(shè)備維修與保養(yǎng)

要嚴(yán)格地按照醫(yī)療設(shè)備規(guī)定開展醫(yī)療設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作。首先要熟悉醫(yī)療設(shè)備的使用說明書和實(shí)際操作性，在醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng)中，要有醫(yī)療設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，同時(shí)按照維護(hù)周期進(jìn)行日常的清潔、保養(yǎng)和校準(zhǔn)工作，同時(shí)要將每次的信息記錄到設(shè)備管理系統(tǒng)中，與此同時(shí)，進(jìn)行應(yīng)用過程中工程是要針對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢工作，確保每月完成一次，同時(shí)要將巡檢報(bào)告上報(bào)給醫(yī)學(xué)裝備部門進(jìn)行審核，巡檢報(bào)告包含設(shè)備的日常使用情況，裝機(jī)的數(shù)量，故障原因等問題。另外，進(jìn)行日常的維修過程中，可以進(jìn)行掃碼維修，可以及時(shí)地掌握故障原因，可以按照設(shè)備的要求開展維修和保養(yǎng)，然后將信息全部錄入到醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng)中，系統(tǒng)會(huì)按照數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

3.6 強(qiáng)化醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)防范管理

醫(yī)院要重視醫(yī)療設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作，同時(shí)要制定出系統(tǒng)化的安全事件監(jiān)測和計(jì)劃，針對(duì)特殊的醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)要加強(qiáng)防范管理，同時(shí)進(jìn)行定期的自查和檢測，如果有問題要及時(shí)地做出處理，確保設(shè)備的安全性；另外，對(duì)于大型的醫(yī)療設(shè)備，醫(yī)院要分析其經(jīng)濟(jì)效益，計(jì)算醫(yī)療設(shè)備和產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系等方面，風(fēng)險(xiǎn)的防范上需要加強(qiáng)，避免潛在的風(fēng)險(xiǎn)造成設(shè)備無法正常運(yùn)行，提升醫(yī)療設(shè)備的使用率。

4 結(jié)語

綜上所述，醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量管理促進(jìn)著我國醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也提升了醫(yī)療服務(wù)水平。醫(yī)院進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用過程中，要認(rèn)識(shí)到醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量管理的重要性和必要性，同時(shí)分析影響質(zhì)量的原因，加強(qiáng)規(guī)范化和嚴(yán)謹(jǐn)化的管理，提升醫(yī)療設(shè)備的管理質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)的發(fā)展。