供應(yīng)商質(zhì)量管理在企業(yè)中的實(shí)施問(wèn)題研究

宋波

徐州徐工礦業(yè)機(jī)械有限公司，中國(guó)·江蘇 徐州 221000

1 引言

當(dāng)前，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷改革，很多企業(yè)為了能夠提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，都在尋找能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量的方法，以此來(lái)為企業(yè)獲得更多經(jīng)濟(jì)收益。所以，在供應(yīng)鏈占據(jù)主導(dǎo)產(chǎn)能的情況下，就需要針對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量管理加以分析，明確供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的影響，科學(xué)、系統(tǒng)地提升供應(yīng)商質(zhì)量管理水平，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供幫助。

2 供應(yīng)商質(zhì)量管理在企業(yè)中實(shí)施的優(yōu)勢(shì)

2.1 提高產(chǎn)品質(zhì)量

企業(yè)通過(guò)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量的有效管理，積極和供應(yīng)商溝通，以此讓供應(yīng)商了解企業(yè)生產(chǎn)中對(duì)于產(chǎn)品的具體需求，進(jìn)而為企業(yè)提供滿足要求的相關(guān)產(chǎn)品，更好地提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。在這種情況下，不僅能夠保證供應(yīng)商所提供的材料質(zhì)量滿足要求，還能推動(dòng)企業(yè)更好發(fā)展，而供應(yīng)商自身也能夠得以發(fā)展[1]。此外，通過(guò)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量的延伸管理，還能夠培養(yǎng)更多優(yōu)秀的二級(jí)供應(yīng)商為企業(yè)提供高質(zhì)量產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的整體管理，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。

2.2 降低采購(gòu)成本

加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量管理，企業(yè)除了能夠更好地利用供應(yīng)商資源來(lái)提高企業(yè)自身產(chǎn)品，還能夠有效地降低采購(gòu)成本。只有企業(yè)為供應(yīng)商不斷提供質(zhì)量培訓(xùn)、改進(jìn)、幫扶等，供應(yīng)商才能夠更好地了解企業(yè)的質(zhì)量期望，并有切實(shí)可行的方案去不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，盡可能避免因產(chǎn)品不合格而出現(xiàn)的退貨或返工問(wèn)題，從而能夠有效降低供應(yīng)商生產(chǎn)成本，為供應(yīng)商獲得更多經(jīng)濟(jì)收益，進(jìn)而幫助企業(yè)更容易降低采購(gòu)成本[2]。

2.3 提高企業(yè)利潤(rùn)

企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益，也影響企業(yè)的信譽(yù)。所以，為了能夠保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，就必須加強(qiáng)供應(yīng)商質(zhì)量管理，這樣才能夠在減少成本投入的同時(shí)，又能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)獲得更多利潤(rùn)，使企業(yè)持續(xù)保持蓬勃生機(jī)。

3 供應(yīng)商質(zhì)量管理在企業(yè)實(shí)施中存在的問(wèn)題

3.1 缺少專業(yè)管理人才和團(tuán)隊(duì)

供應(yīng)商質(zhì)量管理工作想要穩(wěn)定推進(jìn)，需要有高質(zhì)量管理人員的幫助，這樣才能夠讓企業(yè)更加順利地開展管理工作。但是，中國(guó)大多數(shù)企業(yè)在供應(yīng)商質(zhì)量管理上缺少專業(yè)化人才和團(tuán)隊(duì)，這樣就使得供應(yīng)商質(zhì)量管理工作不能夠有效推動(dòng)。缺少管理人才，那么在開展質(zhì)量工作時(shí)就容易出現(xiàn)各種問(wèn)題，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題也不能夠有效解決，影響供應(yīng)商質(zhì)量提升，進(jìn)而影響企業(yè)自身發(fā)展。

3.2 管理意識(shí)淡薄

從當(dāng)前企業(yè)管理中能夠看出，企業(yè)正在迎合時(shí)代發(fā)展來(lái)積極更新管理理念，以此來(lái)滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。但是很多企業(yè)在管理上缺少相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量管理不夠重視。就供應(yīng)商質(zhì)量管理而言，管理工作需要持續(xù)不斷，穩(wěn)定開展，對(duì)于企業(yè)質(zhì)量的深遠(yuǎn)影響才能夠得以體現(xiàn)，所以注定不能夠在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到企業(yè)管理層想要的效果。如果企業(yè)管理層不夠重視，忽略供應(yīng)商質(zhì)量管理，或者急功近利，沒(méi)有制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，不舍得加大管理成本投入，沒(méi)有選擇合理正確的管理方法，就無(wú)法讓供應(yīng)商質(zhì)量管理發(fā)揮應(yīng)有的作用，也就不能夠保證供應(yīng)商質(zhì)量提升取得理想的效果[3]，不利于企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

3.3 缺少信任

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在社會(huì)分工越來(lái)越具體的大背景下，對(duì)于企業(yè)和供應(yīng)商而言，地位是平等的，只有雙方能夠互相信任，才能夠推動(dòng)雙方共同向前發(fā)展，信任是能夠讓雙方有效合作的基礎(chǔ)[4]。通過(guò)供應(yīng)商質(zhì)量管理最終的目的是提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，也是提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)雙贏局面。企業(yè)和供應(yīng)商之間是合作關(guān)系，所以雙方需要有高速信息共享，而想要實(shí)現(xiàn)這一目的則需要雙方信任。但是，從當(dāng)前情況上來(lái)看，很多企業(yè)與供應(yīng)商之間存在地位不對(duì)等、掌握完全話語(yǔ)權(quán)、合同執(zhí)行力差等情況，導(dǎo)致雙方都缺少信任，這樣不僅會(huì)浪費(fèi)管理成本，還會(huì)在質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)加深相互間隔閡，衍生更多新的問(wèn)題，不利于供應(yīng)商質(zhì)量管理工作的順利開展。

4 供應(yīng)商質(zhì)量管理在企業(yè)實(shí)施策略

4.1 引進(jìn)優(yōu)秀人才

引進(jìn)優(yōu)秀人才及團(tuán)隊(duì)是能夠提高供應(yīng)商質(zhì)量管理工作水平的重要方法，能夠?yàn)橘|(zhì)量管理提供人才保障，提高供應(yīng)商質(zhì)量管理發(fā)展速度。企業(yè)要對(duì)現(xiàn)有的管理人員加以培訓(xùn)，要讓管理人員能夠掌握先進(jìn)管理方法，并且在具體工作中不斷優(yōu)化，以此來(lái)讓其能夠有效地開展管理工作[5]。此外，企業(yè)也應(yīng)積極和高校合作，通過(guò)合作的方式引進(jìn)更多的優(yōu)秀人才，為供應(yīng)商管理隊(duì)伍建設(shè)提供幫助，使企業(yè)能夠在對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量進(jìn)行管理時(shí)，有著充分的人才儲(chǔ)備，更好地提高企業(yè)供應(yīng)商質(zhì)量管理水平。

4.2 加大質(zhì)量管理投入

不管是哪一種供應(yīng)商質(zhì)量管理工作都需要有經(jīng)濟(jì)支持，這樣才能夠保證企業(yè)不斷向前發(fā)展。當(dāng)前，中國(guó)多數(shù)企業(yè)都沒(méi)有在供應(yīng)商質(zhì)量管理上投入足夠的成本，又或者資金投入不合理，使得供應(yīng)商質(zhì)量管理只存在于理論層次上，沒(méi)有真正的落到實(shí)處，無(wú)法使企業(yè)管理發(fā)揮有效作用，最終導(dǎo)致企業(yè)在對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量管理上不能夠取得理想的效果。因此，需要針對(duì)具體情況采取相應(yīng)措施，設(shè)定合理目標(biāo)，有效解決供應(yīng)商質(zhì)量管理痛點(diǎn)及難點(diǎn)，向供應(yīng)商質(zhì)量管理工作中投入足夠的人力、物力，進(jìn)而推動(dòng)供應(yīng)商質(zhì)量管理工作順利開展并不斷取得進(jìn)步。

4.3 健全供應(yīng)商管理制度

供應(yīng)商質(zhì)量管理工作順利落實(shí)需要有完善的管理制度，只有完善的管理制度才能夠有效地提高質(zhì)量。首先，要制定價(jià)格激勵(lì)制度。企業(yè)可以通過(guò)激勵(lì)制度來(lái)了解收益情況，科學(xué)合理地對(duì)成本進(jìn)行分配，不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境，而且還能夠更好地維護(hù)供應(yīng)商和企業(yè)之間的合作。其次，完善訂單激勵(lì)制度[6]。通過(guò)訂單激勵(lì)制度能夠幫助質(zhì)量管理工作更好開展，讓供應(yīng)商明白只有保證產(chǎn)品質(zhì)量，才能夠獲得更多的訂單，讓雙方都能夠獲得理想的經(jīng)濟(jì)收益。然后，執(zhí)行供應(yīng)商淘汰制度。隨著當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量直接影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而通過(guò)淘汰制度能夠有效提高供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使其品控更加積極，有效地保證產(chǎn)品質(zhì)量。最后，實(shí)施質(zhì)量提升幫扶制度。通過(guò)對(duì)質(zhì)量不穩(wěn)定或質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)的供應(yīng)商開展人員技能培訓(xùn)，資助設(shè)備、工裝及物料等實(shí)施幫扶，進(jìn)一步提高其產(chǎn)品質(zhì)量。如供應(yīng)商質(zhì)量經(jīng)提升后仍無(wú)法滿足企業(yè)需求，則必須及時(shí)進(jìn)行新供應(yīng)商考察、選入及末位淘汰，使企業(yè)質(zhì)量穩(wěn)定。

4.4 加強(qiáng)企業(yè)和供應(yīng)商之間信任

加強(qiáng)企業(yè)和供應(yīng)商之間的信任，獲得更多的信息共享資源，才能夠更好地利用資源。所以，供應(yīng)商與企業(yè)要緊密聯(lián)系，遇到問(wèn)題時(shí)才能夠相互信任，共同解決。企業(yè)要積極和供應(yīng)商溝通，在遇到問(wèn)題時(shí)也應(yīng)主動(dòng)協(xié)調(diào)解決，讓雙方能夠合理平等的開展工作，最終達(dá)到理想的質(zhì)量目標(biāo)。

5 結(jié)語(yǔ)

總而言之，在企業(yè)整個(gè)管理過(guò)程中，質(zhì)量管理占據(jù)著重要的地位，需要在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中得以體現(xiàn)。企業(yè)可以通過(guò)引進(jìn)優(yōu)秀人才，制定相關(guān)制度，提高管理投入等方法，科學(xué)系統(tǒng)管理供應(yīng)鏈，讓企業(yè)能夠在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)及供應(yīng)鏈穩(wěn)定健康地向前發(fā)展，為社會(huì)作出更大貢獻(xiàn)。