互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療器械維修中的應(yīng)用分析

周維星 新疆維吾爾自治區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)療器械中心 （新疆 烏魯木齊 830000）

內(nèi)容提要： 伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，4G、5G技術(shù)的推廣應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用范圍也在不斷地?cái)U(kuò)大，各行各業(yè)都逐漸將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用其中，以實(shí)現(xiàn)工作效率的提升。在醫(yī)療行業(yè)內(nèi)，醫(yī)療器械作為保障醫(yī)院的內(nèi)部運(yùn)行、為患者提供檢查救治的重要內(nèi)容，它的維護(hù)與使用工作直接關(guān)系著臨床診治工作的成效。將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)積極地應(yīng)用于醫(yī)療設(shè)備的維修管理，對保障臨床醫(yī)療工作的運(yùn)行具有非常積極的作用。當(dāng)醫(yī)療器械出現(xiàn)問題時(shí)，快速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)解決問題，從而確保患者正常就醫(yī)，這對于提高醫(yī)院的診療能力也具有十分重要的意義。文章對當(dāng)前傳統(tǒng)醫(yī)療器械維護(hù)方面存在的問題進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述，客觀地分析了問題的原因，并就互聯(lián)網(wǎng)在當(dāng)前以及今后一段時(shí)期醫(yī)療器械故障維護(hù)方面的應(yīng)用提出了幾點(diǎn)認(rèn)識，希望能為醫(yī)療器械的維護(hù)工作提供一定參考。

近年來，人們的生活水平大大提高，我國群眾對于家屬成員的身體健康更加重視，這就要求與之匹配的醫(yī)院各項(xiàng)建設(shè)必須跟得上人們的需求，一旦質(zhì)量跟不上，甚至可能涉及到患者的生命安全。因此，醫(yī)院必須應(yīng)重視醫(yī)療器械在平時(shí)的維護(hù)，使其能夠保持在良好的情況，以能夠?yàn)榛颊咛峁┏浞直Ｕ?。隨著我國信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用到各個(gè)方面，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)由于具有信息共享、方便快捷等特點(diǎn)，能夠?yàn)獒t(yī)院器械維護(hù)中提供更加的便利，從而使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)院的維護(hù)保養(yǎng)工作中得到廣泛的應(yīng)用[1]。遂本文以互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療器械維修中的應(yīng)用分析為題報(bào)告如下。

1.傳統(tǒng)醫(yī)療器械維修存在的問題

1.1 相關(guān)資料不完整

完整的數(shù)據(jù)資料是維修人員順利進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備維修工作的基礎(chǔ)，也是設(shè)備維修的重要依據(jù)。但目前很多醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)為了自己的經(jīng)濟(jì)利益，不愿意提供過多的技術(shù)資料，嚴(yán)重影響了醫(yī)療器械維修工作的順利進(jìn)行[2]。

1.2 維護(hù)手段落后

由于傳統(tǒng)維修管理手段落后，醫(yī)療器械維修資金投入不足，設(shè)備不能得到及時(shí)更新，一些機(jī)械維修方法和工具也相對落后。伴隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對科技的需求越來越高。但很多醫(yī)院的機(jī)器維修方法和維修工具都落后了，醫(yī)院更新了醫(yī)療設(shè)備后，還用傳統(tǒng)的維修工具進(jìn)行維修，結(jié)果不但沒有修復(fù)，反而出現(xiàn)了其他故障[3]。

1.3 重視程度不夠

當(dāng)前，一些醫(yī)院存在醫(yī)療器械由于常年運(yùn)行，產(chǎn)生性能下降、故障多發(fā)的狀態(tài)，究其原因就在于平時(shí)沒有對設(shè)備進(jìn)行定期的維護(hù)保養(yǎng)。但當(dāng)前來看，仍然還有器械管理水平不高、制度不規(guī)范等問題，專業(yè)人員的維修保養(yǎng)意識有待加強(qiáng)，缺乏有計(jì)劃的維修保養(yǎng)策略，且現(xiàn)有的醫(yī)療設(shè)備使用者中還存在著醫(yī)療設(shè)備維護(hù)知識缺乏的問題[4]。

2.互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療器械故障維修方面的應(yīng)用

2.1 在醫(yī)療設(shè)備故障診斷中的應(yīng)用

在使用過程中，醫(yī)療設(shè)備不可避免地會出現(xiàn)損壞狀態(tài)或各種故障問題，單憑醫(yī)療設(shè)備維修人員對有故障的器械開展檢測以及內(nèi)部運(yùn)行的軟件維護(hù)等方式進(jìn)行處理，就不可避免地會遇到設(shè)備因技術(shù)瓶頸、診斷困難、維修時(shí)間長等問題。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)與醫(yī)療器械的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行溝通，廠家可運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段，進(jìn)行遠(yuǎn)程的線上服務(wù)，實(shí)施遠(yuǎn)程操作，對發(fā)生故障的醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行檢修和維修[5]。這樣既能夠第一時(shí)間解決問題，還能夠?yàn)獒t(yī)院減少設(shè)備維修所需的時(shí)間和資金費(fèi)用。

2.2 在醫(yī)療設(shè)備故障維修中的應(yīng)用

在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，傳統(tǒng)的手工記錄和管理方式已不能適應(yīng)日益增多的醫(yī)療設(shè)備數(shù)量和種類?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)不僅可大大節(jié)省記錄和管理故障醫(yī)療設(shè)備所需的人力和時(shí)間資源，也能有效避免由于人為操作失誤所發(fā)生的人為因素的錯(cuò)誤。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，還可以方便地查詢故障設(shè)備維修所需的信息資料，從而使故障醫(yī)療器械維修的整體效率大大提高[6]?；ヂ?lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)各科之間的網(wǎng)絡(luò)連接，對各科內(nèi)的醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一、實(shí)時(shí)的控制。當(dāng)醫(yī)療設(shè)備無故障發(fā)生時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)維護(hù)系統(tǒng)也能對醫(yī)療設(shè)備、設(shè)備開展實(shí)時(shí)的監(jiān)控，隨時(shí)掌握設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，以便及時(shí)維護(hù)，對設(shè)備存在的故障進(jìn)行快速的查找，及時(shí)診斷出設(shè)備存在故障的位置，并針對故障的位置采取有利可靠的手段，將發(fā)生的故障立即進(jìn)行更正[7]。不但大大地提高了醫(yī)療設(shè)備故障維修的效率，而且有效地減少了人為因素造成的誤差，大大地提高了醫(yī)療設(shè)備故障維修服務(wù)的質(zhì)量。

2.3 信息收集和技術(shù)交流方面的應(yīng)用

互聯(lián)網(wǎng)信息所涉及的范圍很廣，設(shè)備專業(yè)技術(shù)人員能夠在互聯(lián)網(wǎng)信息搜索條件下，通過網(wǎng)絡(luò)搜索，將發(fā)生故障的醫(yī)療器械的基本情況以及產(chǎn)生問題的情況、維護(hù)方法等在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行查閱，以對此有初步掌握，然后聯(lián)合產(chǎn)品說明書對器械進(jìn)行修理，這樣對于普通的問題能夠給予有效地解決，節(jié)省了大量時(shí)間[8]。另外，互聯(lián)網(wǎng)手段的優(yōu)勢特點(diǎn)還在于，能夠幫助技術(shù)人員提高專業(yè)技能，在維護(hù)與修理過程中，進(jìn)行相互學(xué)習(xí)、研究與探討，更加能夠清楚地掌握好技術(shù)，并有效運(yùn)用在今后的維護(hù)工作中[9]。技術(shù)人員的技術(shù)水平是設(shè)備維護(hù)的關(guān)鍵，因此，必須重視相關(guān)人員的業(yè)務(wù)能力建設(shè)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息，結(jié)識更多的同行人士，大家在設(shè)備維護(hù)與維修中，將自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)梳理，然后上傳至網(wǎng)絡(luò)，供其他同行人士參考，可以相互借鑒，取長補(bǔ)短?；蛘咄ㄟ^一些專業(yè)論壇，咨詢有關(guān)難點(diǎn)問題，以便得到更加專業(yè)人士的回復(fù)，達(dá)到積極知識、儲備經(jīng)驗(yàn)的目的。也正是由于互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎特點(diǎn)，能夠?qū)⒏鞣矫娴挠欣Y源在全國，甚至全球?qū)崿F(xiàn)共享，有助于器械維護(hù)工作的水平提升。通過網(wǎng)絡(luò)的這些查詢功能，縮短了查找故障所需的時(shí)間，提高了故障排除流程的效率[10]。

2.4 在醫(yī)療設(shè)備零備件供應(yīng)中的應(yīng)用

因?yàn)獒t(yī)療設(shè)備行業(yè)屬于高度專業(yè)化的醫(yī)療行業(yè)之一，其產(chǎn)品總體上具有比較強(qiáng)的技術(shù)成分，而其對于行業(yè)準(zhǔn)入門檻要求更高，作為醫(yī)療器械客戶單位的各大醫(yī)院來說，售后服務(wù)是同等重要的，不僅需要設(shè)備過硬，也需要在今后的售后、零件、維護(hù)等服務(wù)過硬，但現(xiàn)在許多設(shè)備行業(yè)由于門檻原因被拒之門外，使得原生產(chǎn)廠商經(jīng)常出現(xiàn)維修醫(yī)療設(shè)備所需零部件價(jià)格偏高的問題，而設(shè)備用戶受醫(yī)療設(shè)備備件資源極為有限的制約，往往只能接受廠商的虛高報(bào)價(jià)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)療設(shè)備維護(hù)中的應(yīng)用，大大改變了這種現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)了資源的有效共享。依賴網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展壯大，各個(gè)醫(yī)院能夠通過這里，找到更多的選擇機(jī)會，無論是在技術(shù)上還是在硬件上，都能夠?qū)崿F(xiàn)資源的優(yōu)化配置，不必再拘泥于傳統(tǒng)的維護(hù)方式與服務(wù)方式，使醫(yī)院的醫(yī)療器械能夠在第一時(shí)間維護(hù)好、維修好，在節(jié)省人力、物力、財(cái)力的同時(shí)，也為提高醫(yī)院的整體功能與核心競爭力提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

3.小結(jié)

將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)和使用，將大大促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)行和保障工作，進(jìn)一步提高醫(yī)院的診療水平。因此，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，做好醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)療設(shè)備的維修保養(yǎng)中，具有十分重要的意義。如實(shí)現(xiàn)院方與生產(chǎn)廠家技術(shù)工程師的實(shí)時(shí)溝通，不僅節(jié)省了時(shí)間成本和維修費(fèi)用，提高了醫(yī)療設(shè)備的維修保養(yǎng)效率，而且大大提高了醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)水平，希望今后在醫(yī)療器械的維護(hù)中能夠給予充分應(yīng)用，以便更好的服務(wù)廣大人民群眾。