基于工作過程的《管理學(xué)》課程教學(xué)改革研究

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摘 要：本文通過對目前高等院?！豆芾韺W(xué)》課程的教學(xué)問題進(jìn)行了很細(xì)致的分析，并將基于工作過程的教學(xué)方法貫穿于《管理學(xué)》課程教學(xué)實(shí)踐中，旨在有效地改變過去傳統(tǒng)教學(xué)模式，提高《管理學(xué)》課程的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：《管理學(xué)》;工作過程;教學(xué)方法

中圖分類號：G4 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.04.066

《管理學(xué)》實(shí)踐性比較強(qiáng)，要求學(xué)生具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力，而且是管理專業(yè)的基礎(chǔ)課程。當(dāng)前各學(xué)校對《管理學(xué)》課程實(shí)施的教學(xué)方法和課程考核弊端頗多，不利于學(xué)生去理解基礎(chǔ)理論知識和提高實(shí)踐能力。

1 課程定位

這門課程的主要教學(xué)內(nèi)容是管理的基本原理、基本概念和基本方法;管理理論的發(fā)展歷史;管理的五個(gè)職能;管理理論和管理思想發(fā)展的新趨勢。通過課程的講授，培養(yǎng)學(xué)生作為未來職業(yè)管理人員所具備的基本素質(zhì)和技能，從而成為一名合格的管理者。在講授專業(yè)知識的同時(shí)，除了要樹立思想政治教育的意識，注重“立德樹人”，還要深挖育人功能，在講課的同時(shí)，將思想政治教育融入到教學(xué)內(nèi)容里。

2 工作過程相關(guān)概念

2.1 工作過程導(dǎo)向

課程發(fā)展的“工作過程導(dǎo)向”指的就是以工作任務(wù)及完成工作任務(wù)所需要的知識、技能與經(jīng)驗(yàn)為依托來建設(shè)課程的體系。管理學(xué)課程要解決的是“怎么做”和“怎么做更好”的問題。因此被稱為“工作過程導(dǎo)向的課程體系”。

2.2 “工作過程導(dǎo)向”課程

工作過程導(dǎo)向就是要將職業(yè)教育的教學(xué)過程與工作過程結(jié)合在一起，以期幫助學(xué)生去更好地工作、面對職業(yè)社會的行動(dòng)情境?！肮ぷ鬟^程導(dǎo)向”課程的教學(xué)應(yīng)以行動(dòng)為導(dǎo)向，目的就是加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力，而不僅僅拘泥于課堂所學(xué)的知識。在“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)方法中，學(xué)生為行動(dòng)的主體，按照職業(yè)情景流程去學(xué)習(xí)知識，在此過程中，老師和學(xué)生之間要隨時(shí)互動(dòng)，這種學(xué)習(xí)方法能培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、實(shí)踐能力和綜合職業(yè)能力，使學(xué)生有能力從事相關(guān)的工作社會。

3 傳統(tǒng)模式下《管理學(xué)》教學(xué)中的問題

3.1 教學(xué)中重理論輕實(shí)踐

在教學(xué)中，大多數(shù)老師缺乏真正的實(shí)踐磨煉，課堂上也只是按照教材去講解《管理學(xué)》課程，這樣的教學(xué)不能很好地培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力，因此也就不能讓學(xué)生滿足適應(yīng)管理業(yè)務(wù)的需要。

3.2 教學(xué)中未能充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性

《管理學(xué)》課程首先要求學(xué)生牢固地掌握專業(yè)知識、并且在此基礎(chǔ)上，還要有分析和解決問題的能力，因此在學(xué)習(xí)時(shí)，好多學(xué)生反映學(xué)習(xí)難度大，不能很好運(yùn)用課堂學(xué)到的理論。而以往的以教師講授為主的灌輸式教學(xué)模式恰恰容易讓學(xué)生有厭學(xué)心理，學(xué)生只是枯燥地記憶書中知識點(diǎn)以應(yīng)付考試，這就難以發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。

3.3 教學(xué)方式仍以教師講授為主

目前，《管理學(xué)》課程的教學(xué)中，教師經(jīng)常是“一言堂”，這種現(xiàn)象比較突出，這種教學(xué)方法主要是要求學(xué)生記憶知識點(diǎn)，是一種“灌輸”式的教學(xué)模式，學(xué)生難以真正理解課程內(nèi)容，很難突出技能性、實(shí)用性的教學(xué)特色。

4 基于工作過程導(dǎo)向的《管理學(xué)》課程設(shè)計(jì)

4.1 課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

在大學(xué)教育中，《管理學(xué)》課程非常重視培養(yǎng)中層以及基層管理者的管理技能，這兩個(gè)層次的管理者的工作任務(wù)一般就是管理者的自我管理、組織、決策、激勵(lì)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)和控制這幾個(gè)內(nèi)容。因此，在重構(gòu)《管理學(xué)》課程的時(shí)候，應(yīng)該打造認(rèn)知管理理論、自我管理、決策、執(zhí)行、控制這五個(gè)學(xué)習(xí)情境。通過重新整合教學(xué)內(nèi)容，讓課程講授成為管理業(yè)務(wù)流程，學(xué)生首先要認(rèn)識管理，并且學(xué)習(xí)管理理論，從自我管理開始，并且在參與到?jīng)Q策、有效執(zhí)行、控制的整個(gè)過程中去，在實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)知識，提高實(shí)踐能力，形成管理思維，真正能將理論運(yùn)用到實(shí)踐中去。

4.2 教學(xué)過程設(shè)計(jì)

具體實(shí)施步驟如下：

（1）制定學(xué)期計(jì)劃。

以項(xiàng)目為依托，注重課程設(shè)計(jì)。在上課之前要根據(jù)教學(xué)大綱，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重構(gòu)，整個(gè)上課過程采用工作過程導(dǎo)向教學(xué)法的對內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)，并且制定一整個(gè)學(xué)期的課堂計(jì)劃。具體設(shè)計(jì)過程如下：針對《管理學(xué)》中的人力資源管理、控制、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織幾個(gè)部分安排5-7個(gè)項(xiàng)目，如果內(nèi)容比較重要，還可以酌情多加幾個(gè)項(xiàng)目;時(shí)間安排上，盡量保證每個(gè)項(xiàng)目在一周之內(nèi)完成。學(xué)生完成項(xiàng)目以后，需要做的是提交項(xiàng)目的匯報(bào)書。教師根據(jù)匯報(bào)書的優(yōu)劣以及前面所定的評分的標(biāo)準(zhǔn)給出考核成績，評定項(xiàng)目。

（2）課前準(zhǔn)備。

有許多管理學(xué)老師在采用工作過程導(dǎo)向教學(xué)法教學(xué)的過程中，使用的基本上是書中的案例，這些案例大多缺乏針對性以及時(shí)效性。為了改善這個(gè)弊端，筆者在長春第一汽車制造廠等企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地考察，并且積極推進(jìn)校企合作，與多家企業(yè)達(dá)成了合作關(guān)系，在考察過程中發(fā)現(xiàn)了很多企業(yè)的實(shí)際問題，為了解決企業(yè)的實(shí)際問題，以企業(yè)實(shí)際問題為藍(lán)本，設(shè)計(jì)了教學(xué)項(xiàng)目，由于很多項(xiàng)目對理論層次要求很高，因此教師在課前要對項(xiàng)目進(jìn)行仔細(xì)地挑選，既要難度適中，又要具有實(shí)踐性，同時(shí)還要兼顧管理學(xué)的理論知識和原理方法等方面，排查可能出現(xiàn)的各種問題，為答案的設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ);項(xiàng)目設(shè)計(jì)完成后，還要制定項(xiàng)目任務(wù)書和考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不僅要對理論知識進(jìn)行考核，還要考核學(xué)生的實(shí)踐能力。除了教師之外，學(xué)生也要做一些課前準(zhǔn)備。學(xué)生要根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)書的要求，利用課前的時(shí)間，充分利用書刊、網(wǎng)絡(luò)、專家等渠道搜集資料，為今后項(xiàng)目的研討做充分準(zhǔn)備。

（3）項(xiàng)目的研討。

項(xiàng)目研討是教師對學(xué)生咨詢帶教、授業(yè)解惑的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。項(xiàng)目研討的時(shí)間是一天，在這一天里，教師要鼓勵(lì)學(xué)生暢所欲言，將自己的想法表述出來，在學(xué)生研討過后，教師要對大家共同存在的問題進(jìn)行講授，并且針對個(gè)別的問題進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo);同時(shí)，為了幫學(xué)生提升做好項(xiàng)目的自信心，在研討過程中，教師要引導(dǎo)學(xué)生解決問題，明確項(xiàng)目完成的可能性，讓學(xué)生對項(xiàng)目產(chǎn)生濃厚的興趣;最后，教師要根據(jù)學(xué)生的研討情況給成績。

（4）項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。

項(xiàng)目的在實(shí)施過程中要進(jìn)行分組研討，這樣能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神。分組的情況由教師按照學(xué)生課前的準(zhǔn)備情況而進(jìn)行的統(tǒng)一安排，每組約3-5個(gè)人，而且每組都要指派一名組長。具體實(shí)施過程為，各組制定項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃，在此基礎(chǔ)上，再細(xì)化項(xiàng)目的實(shí)施步驟，并根據(jù)步驟進(jìn)行人員分配。課堂的活動(dòng)按照計(jì)劃去執(zhí)行，整個(gè)過程需要3天時(shí)間，這3天要求學(xué)生全員參與其中。在這三天中，教師可根據(jù)每組的實(shí)際情況，安排學(xué)生到企業(yè)實(shí)地考察，這樣可以避免學(xué)生的設(shè)計(jì)脫離實(shí)際，天馬行空。為了幫助學(xué)生更好地完成設(shè)計(jì)，可以請企業(yè)的骨干提出設(shè)計(jì)意見，使設(shè)計(jì)方案更能解決實(shí)際問題，教師根據(jù)學(xué)生設(shè)計(jì)情況給出階段考評成績。

（5）成果展示與分析。

在學(xué)生完成設(shè)計(jì)之后，給學(xué)生一天的時(shí)間，讓學(xué)生自己撰寫項(xiàng)目匯報(bào)書，并且對自己成果自評;同時(shí)，由老師和學(xué)生進(jìn)行集體評議，讓全班學(xué)生就項(xiàng)目進(jìn)行溝通和討論，這樣各小組之間可相互給出評價(jià)意見;為了更好地增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，老師還可以將研究成果與各類比賽活動(dòng)相結(jié)合，這樣可以寓教于樂，讓學(xué)生在比賽的環(huán)境中，更好地鞏固知識點(diǎn)，不斷提升自己。

（6）成績綜合評定。

目前，《管理學(xué)》課程一般都是用筆試的方式進(jìn)行考核，但《管理學(xué)》課程考試題目往往具有答案不確定性的特點(diǎn)，太過強(qiáng)調(diào)答案的確定性，會桎梏住學(xué)生的發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，因此，此種不利于提高學(xué)生的實(shí)踐能力。但是采用工作過程導(dǎo)向教學(xué)法后，考核方式與之前大相徑庭，理論考核成績占40%，實(shí)踐考核占到50%，再加上平時(shí)考核的10%，完成對學(xué)生的綜合評定。工作過程導(dǎo)向教學(xué)法的考核不應(yīng)該死板，評價(jià)的方法也不應(yīng)只是“對”與“錯(cuò)”。為了更加真實(shí)地反映學(xué)生學(xué)習(xí)情況，實(shí)踐考核成績這一項(xiàng)，除了需要進(jìn)行學(xué)生自評、互評和教師評價(jià)的外，為了更真實(shí)反映學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)狀況，還要請企業(yè)的人員對項(xiàng)目進(jìn)行評定，給出意見之余，幫忙提出改進(jìn)建議，這才能真正幫助學(xué)生不斷提高。按照教師評價(jià)40%，企業(yè)骨干40%，學(xué)生自評10%，互評10%的比例給出實(shí)踐考核成績，實(shí)現(xiàn)“學(xué)、練、研”一體化教學(xué)目標(biāo)，避免了“一張考卷定終身”的弊端。

4.3 課程教學(xué)方法設(shè)計(jì)

課程是開放式教學(xué)。在教學(xué)過程中，要始終堅(jiān)持工作過程導(dǎo)向教學(xué)法，同時(shí)還要采用其他教學(xué)方法與手段。

4.3.1 虛擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)法

在教學(xué)過程中，要利用好學(xué)校的有力資源，如果有條件的，可以使學(xué)生利用虛擬軟件操作去完成項(xiàng)目，這樣不僅可以鞏固理論知識，還可以進(jìn)一步加強(qiáng)動(dòng)手操作能力，為學(xué)生提供更好的平臺。

4.3.2 情境教學(xué)法

為了讓學(xué)生有身臨其境的感覺，可以利用虛擬情境教學(xué)法，此法可以為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)真實(shí)或幾近真實(shí)的情境，讓學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本的知識外，還可以根據(jù)具體的情況進(jìn)行管理活動(dòng)，從而使管理學(xué)學(xué)習(xí)變得充滿趣味性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

4.3.3 角色扮演法

為了讓學(xué)生更好地適應(yīng)管理工作，可以讓學(xué)生在幾近真實(shí)的管理工作情境中，扮演不同的角色，這樣可以讓學(xué)生掌握各種不同層次管理者的管理技能，在此過程中，讓學(xué)生進(jìn)一步理解和把握知識和技能，養(yǎng)成凡事靠自己去解決的習(xí)慣，進(jìn)一步提高管理素質(zhì)。

4.3.4 案例教學(xué)法

為了讓學(xué)生更好地體會管理實(shí)踐，可以讓學(xué)生多讀一些管理案例，在案例中尋求解決問題的方案，讓學(xué)生將所學(xué)的知識活學(xué)活用，不斷提高運(yùn)用知識的能力。這些案例不是從其他指導(dǎo)書上搜集的，而是教師根據(jù)真實(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)往來編寫而成的，這樣的案例真實(shí)性強(qiáng)，將其運(yùn)用到教學(xué)中去，可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實(shí)踐能力。

4.4 教學(xué)手段的設(shè)計(jì)

4.4.1 多媒體教學(xué)手段

運(yùn)用現(xiàn)代化的多媒體技術(shù)進(jìn)行教學(xué)，在課堂上可以添加更多、更好地真實(shí)案例材料，使課程內(nèi)容得到不斷豐富，這樣可以增強(qiáng)課程內(nèi)容實(shí)用性和多樣性。

4.4.2 利用網(wǎng)絡(luò)資源

除了課堂教授的內(nèi)容，還應(yīng)更好地利用網(wǎng)絡(luò)資源，可以通過向?qū)W生介紹學(xué)習(xí)網(wǎng)站的方法，指導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生對管理崗位的了解，如果在學(xué)習(xí)中遇到的困難和疑問，還可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查詢，這樣可以鞏固課堂上所學(xué)的知識，為今后從事管理工作打好基礎(chǔ)。

4.4.3 開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)

利用管理學(xué)軟件進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)，并通過仿真的平臺構(gòu)建幾近真實(shí)的工作環(huán)境，使學(xué)生在這樣的管理環(huán)境中，親身體驗(yàn)管理業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

5 研究結(jié)論

在《管理學(xué)》課程中運(yùn)用工作過程導(dǎo)向教學(xué)法之后，取得了比較好的教學(xué)效果，表現(xiàn)如下：

首先，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情有了很大的提升。絕大多數(shù)學(xué)生在項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中產(chǎn)生了比較濃厚的學(xué)習(xí)興趣，少數(shù)學(xué)生基礎(chǔ)較差，但在項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中受到氣氛的感染，求知欲望明顯增強(qiáng)，通過這種教學(xué)方法，學(xué)生完成的作業(yè)質(zhì)量好于以前教學(xué)的作業(yè)質(zhì)量;其次，學(xué)生通過項(xiàng)目的實(shí)習(xí)，理論考試成績也得到了較大的提升;值得一提的是，這種學(xué)習(xí)效果還體現(xiàn)在畢業(yè)論文當(dāng)中，采用工作導(dǎo)向法教學(xué)的班級，學(xué)生畢業(yè)論文的水平明顯高于其他班級的學(xué)生;最后，學(xué)生更加了解企業(yè)實(shí)際，就業(yè)能力得到了很大提升。例如學(xué)生實(shí)踐公司招聘過程，對企業(yè)有了深入的研究和了解，使得他們在筆試和面試中掌握了主動(dòng)，提升了未來求職的能力。

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