建筑工程施工總承包項(xiàng)目管理思路探析

魯能勇（廣東吳川建筑安裝工程有限公司，廣東 湛江 524500）

1 序言

項(xiàng)目經(jīng)理是指在企業(yè)中，建立起來的，以執(zhí)業(yè)為核心，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行各分系統(tǒng)的責(zé)任保證體系和全面提高項(xiàng)目管理水平而設(shè)立的一種工作職務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理是受企業(yè)法人委托對(duì)項(xiàng)目全面實(shí)施，為項(xiàng)目的成功策劃和執(zhí)行的總負(fù)責(zé)人。

項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，其首要職責(zé)是在合同范圍內(nèi)，以非凡的領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)、組織全體項(xiàng)目成員分工協(xié)作、凝聚共識(shí)，完成項(xiàng)目工作內(nèi)容，為此項(xiàng)目經(jīng)理能夠在紛繁復(fù)雜各種表面現(xiàn)象下，分清主次，突出重點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目的組織計(jì)劃或活動(dòng)控制做好規(guī)劃策略，從而最終實(shí)現(xiàn)本項(xiàng)目的終極目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)收益，獲得經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏。

項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)項(xiàng)目部的靈魂人物，是項(xiàng)目能否達(dá)成預(yù)定目標(biāo)的關(guān)鍵，是項(xiàng)目盈利多少的掌舵者。無論項(xiàng)目大小，都必須依靠人來實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌布局，必須依靠人的能力來落實(shí)。并進(jìn)而實(shí)現(xiàn)將最高管理者的意圖化為實(shí)物品。筆者作為多年在項(xiàng)目管理一線工作的從業(yè)者，對(duì)此感受頗多，據(jù)此，個(gè)人認(rèn)為，提高項(xiàng)目經(jīng)理工作能力應(yīng)從以下幾個(gè)方面提升。

2 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目建設(shè)過程中控制要點(diǎn)

一個(gè)工程項(xiàng)目管理部是一個(gè)緊密協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理是其中的核心人物。項(xiàng)目經(jīng)理的精確管控在很大程度上確定了一個(gè)項(xiàng)目是否能夠順利實(shí)施，公司是否能夠盈利。從宏觀角度來講項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理是業(yè)主與施工單位、監(jiān)理單位乃至各建設(shè)主管部門的聯(lián)系紐帶，從成立項(xiàng)目部制定工程項(xiàng)目實(shí)施總進(jìn)度計(jì)劃到各個(gè)單項(xiàng)或分部工程的驗(yàn)收直至竣工驗(yàn)收都起著重大作用。從微觀角度講項(xiàng)目經(jīng)理既是建設(shè)施工現(xiàn)場的指揮官，必須抓住項(xiàng)目的各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，了解各工序的施工動(dòng)態(tài)，可以說是施工現(xiàn)場把控全盤。

3 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施前管理

公司成立項(xiàng)目部后，項(xiàng)目經(jīng)理就成為該項(xiàng)目的領(lǐng)軍人物，如何打一個(gè)漂亮的勝仗就看如何有一個(gè)好的規(guī)劃，一個(gè)好的開始。

3.1 施工進(jìn)度計(jì)劃的編制與控制

首先根據(jù)業(yè)主的發(fā)展規(guī)劃對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的工期要求，制訂項(xiàng)目開工、重大節(jié)點(diǎn)、竣工的進(jìn)度計(jì)劃，讓業(yè)主單位有相對(duì)明確的參考信息。

召集項(xiàng)目總工、技術(shù)人員、資料人員對(duì)招標(biāo)文件（合同）及相關(guān)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行認(rèn)真的分析研究，此項(xiàng)工作內(nèi)容對(duì)今后制訂項(xiàng)目實(shí)施方案至關(guān)重要。在此過程中項(xiàng)目經(jīng)理必須有前瞻的眼光和獨(dú)特的思路，保持清醒的頭腦，綜合各技術(shù)人員提供的建議結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況，制訂項(xiàng)目實(shí)施的大概方針。

3.2 施工機(jī)械、勞務(wù)、供應(yīng)商優(yōu)選

根據(jù)合同約定、設(shè)計(jì)內(nèi)容、工期約定及技術(shù)人員提供的相關(guān)信息，項(xiàng)目經(jīng)理需決策出項(xiàng)目投入的機(jī)械設(shè)備數(shù)量、勞務(wù)班組各節(jié)點(diǎn)的勞動(dòng)力、分包單位、供應(yīng)商單位的甄選。

3.3 施工現(xiàn)場布局決策

對(duì)施工現(xiàn)場要有較全面的規(guī)劃，現(xiàn)階段國家及政府部門對(duì)建設(shè)項(xiàng)目尤為重視，施工現(xiàn)場是重點(diǎn)考核內(nèi)容。施工現(xiàn)場體驗(yàn)一個(gè)公司的經(jīng)濟(jì)、管理實(shí)力，更是項(xiàng)目部創(chuàng)造優(yōu)良工程的前提?，F(xiàn)行國家、地方均有相應(yīng)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及示范工地提供參考，施工現(xiàn)場需結(jié)合實(shí)際情況做到經(jīng)濟(jì)成本最優(yōu)化、布局最合理化、施工人性化、管理精確化、各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)化。項(xiàng)目經(jīng)理規(guī)劃現(xiàn)場布局必須將這些要素吃透，指導(dǎo)技術(shù)人員做出有實(shí)際意義的現(xiàn)場平面布置圖。

3.4 項(xiàng)目管理制度的制訂

項(xiàng)目管理制度不健全，項(xiàng)目管理意識(shí)淡薄、管理制度約束程度不高，執(zhí)行力不夠，是很多項(xiàng)目出現(xiàn)問題的根源?，F(xiàn)在提倡人性化管理，制度化管理，所以必須制訂人性化、約束力強(qiáng)，有標(biāo)準(zhǔn)量化的管理制度。

各管理崗位的管理人員應(yīng)制訂符合實(shí)際情況的管理制度，明確各崗位人員的責(zé)任與義務(wù)，最終責(zé)任明確到個(gè)人。

在項(xiàng)目管理制度的前提下建立有效激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)懲措施不嚴(yán)，一崗多人、人浮于事、權(quán)責(zé)不清的現(xiàn)象要堅(jiān)決杜絕。

完善項(xiàng)目管理獎(jiǎng)懲機(jī)制，真正做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高項(xiàng)目部管理人員積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，用心做好工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

實(shí)行目標(biāo)考核，定期檢查，有組織、不間斷地開展項(xiàng)目管理檢查、評(píng)比活動(dòng)，充分樹立項(xiàng)目管理部的權(quán)威性，做到有令則行，令行則止，促使項(xiàng)目加強(qiáng)管理，提高管理水平。

3.5 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目部成員的思想教育工作

項(xiàng)目經(jīng)理樹立項(xiàng)目部全體人員的信心，要充分堅(jiān)信在項(xiàng)目部及公司領(lǐng)導(dǎo)下，能夠在項(xiàng)目部建成一個(gè)職能健全、人員精干、管理高效，對(duì)項(xiàng)目能起直接支持和保障作用的強(qiáng)有力的職能部門。

4 項(xiàng)目經(jīng)理在施工過程中的動(dòng)態(tài)管理

項(xiàng)目實(shí)施的動(dòng)態(tài)管理是一個(gè)復(fù)雜且系統(tǒng)的工作，有時(shí)牽一發(fā)而動(dòng)全身，影響著項(xiàng)目的總體發(fā)展，所以項(xiàng)目經(jīng)理把控項(xiàng)目實(shí)施的動(dòng)態(tài)至為關(guān)鍵。

4.1 計(jì)劃任務(wù)與實(shí)際完成效果對(duì)比

上面提到過，工程項(xiàng)目施工中任務(wù)計(jì)劃是其靈魂，開工前應(yīng)編制施工總進(jìn)度計(jì)劃，根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃編制每月進(jìn)度計(jì)劃、每周進(jìn)度計(jì)劃，再細(xì)分到每日的任務(wù)計(jì)劃。制定制度，對(duì)提出的意見要求全面落實(shí)，做到每一天每一工種施工都有計(jì)劃可依。切不可打亂仗。

實(shí)際施工中如何控制計(jì)劃進(jìn)度，最能體現(xiàn)的就是當(dāng)日計(jì)劃是否能完成。所以項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)施工現(xiàn)場每天所完成的工序有一定了解，結(jié)合前一天的任務(wù)計(jì)劃，對(duì)相關(guān)管理人員或班組進(jìn)行加強(qiáng)或調(diào)整。一旦實(shí)際進(jìn)度落后于計(jì)劃任務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)積極尋找趕工措施，找出問題根源。（舉例說如果是人的問題就從人著手，如果是材料或供應(yīng)商的問題就應(yīng)從儲(chǔ)備的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商中靈活調(diào)動(dòng)，如果是設(shè)計(jì)文件出現(xiàn)問題或業(yè)主單位有變更的應(yīng)提前與業(yè)主、設(shè)計(jì)單位溝通，并將結(jié)果及時(shí)告知相關(guān)管理人員及施工班組。

4.2 各項(xiàng)交叉交接作業(yè)協(xié)調(diào)與管控

項(xiàng)目施工過程中，不可避免地出現(xiàn)多個(gè)班組交叉或交接施工的，交叉交接作業(yè)銜接不好就可能造成窩工現(xiàn)象。作為項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)控好施工節(jié)奏是一門技藝，交叉交接作業(yè)順利進(jìn)行將會(huì)大大提高施工總效率，對(duì)工期、成本控制極為有利。

交叉交接作業(yè)管控其實(shí)有一套很科學(xué)的管理辦法，那就是編制網(wǎng)絡(luò)圖，找到關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、關(guān)建施工線路，很容易找到哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題就加強(qiáng)哪個(gè)環(huán)節(jié)。所以此項(xiàng)工作必須是在第1條中提出的每日任務(wù)完成情況的前提下進(jìn)行管控，對(duì)相關(guān)施工班組的動(dòng)態(tài)有充分的了解和預(yù)見，提前告知管理人員對(duì)施工班組交叉或交接進(jìn)行交底，并落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行跟蹤反饋。反饋一定要有結(jié)果，不然管理人員只做交底不跟蹤不反饋依然會(huì)出現(xiàn)問題。當(dāng)天下班后查看一系列的報(bào)表和清單，對(duì)自己在組織和管理中暴露出來的失誤與不足及時(shí)調(diào)整改正。

4.3 質(zhì)量、安全、文明的動(dòng)態(tài)管理

4.3.1 施工質(zhì)量控制

施工質(zhì)量在主體結(jié)構(gòu)過程中其實(shí)比交單一，因?yàn)椴僮髂Ｊ絾我?，工序較簡單，人員比較固定。所以在開端的時(shí)候選好材料品質(zhì)，施工人員按規(guī)范規(guī)程操作一般是比較好控制施工質(zhì)量的。此階段的控制重點(diǎn)就是在工程項(xiàng)目一開始容易出現(xiàn)質(zhì)量問題的時(shí)候找出問題所在并加以糾正并以此向前推進(jìn)，做到有經(jīng)驗(yàn)有標(biāo)準(zhǔn)可依。有如班組此前能正常順序開展施工但遇到人員更換，或有新進(jìn)場人員，項(xiàng)目部必須對(duì)此人進(jìn)行崗前培訓(xùn)、嚴(yán)格的技術(shù)交底，此步驟對(duì)施工質(zhì)量也起著重要作用，現(xiàn)實(shí)很多項(xiàng)目部卻忽略的人員更換后的培訓(xùn)交底工作，這是不可取的。

裝飾裝修和配套工程的質(zhì)量控制就相對(duì)較復(fù)雜，因?yàn)椴僮鞴ば蚨啵徊孀鳂I(yè)多，施工人員多且不固定，難以規(guī)范工人的操作。此階段就必須加強(qiáng)技術(shù)交底和交接檢查工作，項(xiàng)目經(jīng)理必須將施工難點(diǎn)、重點(diǎn)向項(xiàng)目管理人員交底清楚，具體要把控哪些工序，哪些班組直至哪些人。管理人員在管理過程更要注重跟蹤檢查、服務(wù)的工作。另外安排的管理人員要靈活機(jī)動(dòng)要有預(yù)見性，檢查人員要認(rèn)真仔細(xì)不和稀泥。

項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)管理人員或檢查人員、現(xiàn)場抽查的結(jié)果分析得出容易出現(xiàn)問題環(huán)節(jié)，根據(jù)實(shí)際情況、班組情況制訂詳細(xì)且有針對(duì)性的特別施工方案來指導(dǎo)施工。避免出現(xiàn)同樣類似的問題和矛盾，讓班組施工也能有章可循。除了正常的例會(huì)，還應(yīng)該針對(duì)具體情況及各類突發(fā)事件，不定期組織召開管理層的工作會(huì)議，聽取工作建議，培養(yǎng)核心骨干。及時(shí)向上級(jí)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，消除雜音，獲得幫助。

4.3.2 安全、文明的動(dòng)態(tài)管理

安全問題一直是施工現(xiàn)場的頭等大事，安全生產(chǎn)無事故是項(xiàng)目是否盈利的關(guān)鍵。所以每個(gè)項(xiàng)目部都必須把生產(chǎn)零傷亡作為目標(biāo)，絲毫不能存在僥幸心理，安全無小事。

項(xiàng)目的安全運(yùn)行，安全管理人員是其保障。項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)根據(jù)國家現(xiàn)行的法律法規(guī)安排充足的安全管理人員。并考核安全管理人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作技能，配備的安全管理人員必須有強(qiáng)大的責(zé)任心和吃苦耐勞的精神。

安全問題一直是動(dòng)態(tài)的，每個(gè)環(huán)節(jié)都有可能在下一分鐘就出現(xiàn)安全隱患造成事故。所以項(xiàng)目經(jīng)理要堅(jiān)持每天至少一次的安全巡查，每天聽取安管人員和施工班組的匯報(bào)，出現(xiàn)問題就整改盡量不留隱患過夜。

安全管理很大程度是就是管人，特別是現(xiàn)場作業(yè)的工人，因?yàn)楝F(xiàn)階段工人的素質(zhì)仍然不高，很多安全防控知識(shí)薄弱，安全隱患識(shí)別能力不強(qiáng)。所以項(xiàng)目部安全管理人員必須對(duì)所有在場的施工人員頻繁的進(jìn)行安全交底和安全知識(shí)教育，項(xiàng)目經(jīng)理也必須有足夠豐富的安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。

安全事故應(yīng)急能力：項(xiàng)目部成立時(shí)就應(yīng)當(dāng)成立事故應(yīng)小組，一般以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，必須對(duì)周邊醫(yī)院、消防站、警務(wù)部門、救急路線有所熟悉。發(fā)生事故后第一時(shí)間聯(lián)系救援部門聯(lián)動(dòng)。

文明施工管理，文明施工是一個(gè)施工單位素質(zhì)的體現(xiàn)，更是業(yè)主方、監(jiān)理方對(duì)施工單位考核的一個(gè)重要指標(biāo)。國家整體向文明社會(huì)前進(jìn)的步伐加快，城市建設(shè)更加文明和諧。施工現(xiàn)場作為城市道口窗口，必須保持良好的生產(chǎn)環(huán)境。一個(gè)文明衛(wèi)生的生產(chǎn)工地不論是給工人還是業(yè)主都能帶來舒服愉悅的感覺，讓工人有家的感覺。從另一方面講對(duì)工作效率的提高也有很大的幫助。

文明施工貫穿施工所有階段，項(xiàng)目部制訂好的文明施工方案必須按章落實(shí)，按人落實(shí)。環(huán)保、衛(wèi)生由專人專班負(fù)責(zé)，并納入考核獎(jiǎng)懲制度。

5 結(jié)語

項(xiàng)目管理的核心任務(wù)是項(xiàng)目的目標(biāo)控制達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo)如：工程利潤確保10%，質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良，安全事故為零，工期在200 天竣工驗(yàn)收。所以施工總承包方受業(yè)主委托承擔(dān)工程建設(shè)任務(wù)，施工方不僅服務(wù)于施工方本身利益，也必須服務(wù)于項(xiàng)目的整體利益，項(xiàng)目經(jīng)理必須綜合考慮項(xiàng)目各責(zé)任方的實(shí)際情況，運(yùn)用動(dòng)態(tài)控制原理進(jìn)行目標(biāo)控制將有利于項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，當(dāng)實(shí)際工作與目標(biāo)計(jì)劃不符合時(shí)必須進(jìn)行調(diào)整嚴(yán)格把控。 因此，項(xiàng)目經(jīng)理必須要通過不斷的學(xué)習(xí)、全面學(xué)習(xí)，持續(xù)提高本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)和理論水平，并進(jìn)一步在實(shí)際工作中做到理論與實(shí)際相結(jié)合。從而使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益提升企業(yè)的核心競爭力。