基于行為心理學(xué)的辦公空間設(shè)計研究

韓 璘 吉林建筑大學(xué)藝術(shù)設(shè)計學(xué)院副教授

梅盼雪 吉林建筑大學(xué)藝術(shù)設(shè)計學(xué)院研究生在讀

1 行為心理學(xué)的主要概念

人在周圍環(huán)境的影響下，出于心理需求而產(chǎn)生的行動被定義為行為，行為心理學(xué)就是研究人心理活動及機體行為關(guān)系和規(guī)律的科學(xué)。美國心理學(xué)家?guī)鞝柼亍だ諟氐墓紹=f（P,E），說明人的行為是人格與其當(dāng)時所處環(huán)境的函數(shù)，即人的行為是個體與周圍環(huán)境相互作用產(chǎn)生的結(jié)果。

美國著名的社會心理學(xué)家馬斯洛提出了人的需求層次理論，這個層次最初有五個階段，分別是：生理的需求、安全的需求、歸屬與愛的需求和尊重的需求、自我實現(xiàn)的需求。

隨著研究的深入，馬斯洛五階需求理論已經(jīng)發(fā)展成八階，分別是：生理需求、安全需求、歸屬和愛的需求以及尊重需求、認(rèn)知需求、審美需求、自我實現(xiàn)需求、超越需求。馬斯洛需求理論以他的人本主義心理學(xué)為基礎(chǔ)，根據(jù)人內(nèi)在對于自我滿足和自我實現(xiàn)的本能，通過意識支配行為，達(dá)到目的[1]。

人的行為主要分為必要行為、自主行為、社會行為。必要行為不會受外界環(huán)境的影響，主要是機體對于生理的需求，例如進(jìn)食，睡眠休息等。自主行為則是機體根據(jù)心理需求自主選擇的結(jié)果，例如運動。社會行為則是社交性的行為運動，既受環(huán)境影響，也會受到其他機體的影響，例如聚會休閑。

2 行為心理學(xué)對辦公空間的影響

行為心理學(xué)對辦公空間的影響，主要來源于人在環(huán)境作用下產(chǎn)生的感知與認(rèn)知。感知主要是感覺、視覺、聽覺以及嗅覺、觸覺。認(rèn)知是人進(jìn)入到空間后，對空間內(nèi)的構(gòu)成元素產(chǎn)生的認(rèn)知，可以以此來劃分和判斷空間。

2.1 視覺、聽覺與嗅覺

視覺是刺激視覺器官產(chǎn)生的主觀映像，是識別和定向的主要手段，也是獲取空間環(huán)境信息的主要途徑。視覺效果最為直觀，在人進(jìn)入到新的環(huán)境后，首先接受的就是環(huán)境內(nèi)的視覺沖擊，視覺感知會直接將空間的大小、色彩、形態(tài)集中處理后反映給大腦，從而會產(chǎn)生對空間的第一認(rèn)知，這第一認(rèn)知也會對接下來的空間感受產(chǎn)生影響。

聽覺是大腦對環(huán)境聲音的反應(yīng)，聽覺對心理產(chǎn)生的反應(yīng)就是環(huán)境的氛圍寫實。比如嘈雜的環(huán)境聲音直接形成的氛圍環(huán)境可以是繁忙的市場，相對安靜的環(huán)境聲音，直接形成的氛圍環(huán)境可以是夜里寂靜的馬路或放假的校園。因此，聽覺的認(rèn)知氛圍分為環(huán)境聲音和干擾聲音兩種[2]。

嗅覺是基于視覺與聽覺的基礎(chǔ)上，對環(huán)境描述的補充。環(huán)境氣味通過對嗅覺器官產(chǎn)生刺激，使大腦直接產(chǎn)生對環(huán)境的判斷，因為嗅覺是直接將刺激信號傳達(dá)給大腦，而非像視覺與聽覺需要大腦皮層的二次傳輸，所以嗅覺相較于視覺與聽覺，對空間環(huán)境判斷的更加準(zhǔn)確。

2.2 觸覺

皮膚觸覺感受器接觸機械刺激產(chǎn)生的感覺，稱為觸覺。在建筑空間中，觸覺最重要的反饋，是對空間內(nèi)物體表面材質(zhì)的感受，它以冷暖、干濕、軟硬以及疼癢等觸覺感覺為基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上向情和理深入。

2.3 感覺

感覺是腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反映。通過直觀的視覺、聽覺和嗅覺等其他感受器官接受的信號，進(jìn)行深度加工，對事物和環(huán)境產(chǎn)生神經(jīng)沖動，且感覺主要是由外界物理量引起。在心理物理學(xué)中，物理量和心理量之間的關(guān)系就是用感受性大小來說明的[3]。

2.4 空間結(jié)構(gòu)的認(rèn)知

空間認(rèn)知是在對知覺進(jìn)行處理后，對環(huán)境產(chǎn)生的分析，空間的構(gòu)建要素主要是點、線、面，通過對這3要素在空間作用中的總結(jié)，可以對空間進(jìn)行快速劃分。

在一定場景內(nèi)，作為感受和識別的主體，人通過感覺與認(rèn)知，能夠在主觀經(jīng)驗的基礎(chǔ)上分析空間功能，從而滿足自身生理需求和心理需求。生理需求表現(xiàn)在對光源舒適度和聲音環(huán)境舒適度的選擇，心理需求包含對私密性和安全性的需求，以及社交行為的需要[4]。

3 行為心理學(xué)在辦公空間設(shè)計中的應(yīng)用

3.1 辦公空間的采光與照明

趨光是人們的一種本能，光源的作用不僅能給人帶來安全感，而且燈光照度的變化，可以更好地形成辦公空間的氛圍。辦公空間光源的主要來源是自然光，自然光源在滿足采光的基礎(chǔ)上，還有輻射熱的功能，因此，自然光線的生理感受性功能要高于人工照明。在自然光線不能夠滿足辦公空間設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)時，會以人工照明進(jìn)行輔助照明，輔助照明有以個人為單位的點式照明，也有吊頂棚面布置的面式照明，點式照明比較有針對性，且兼顧節(jié)能的特點，在提高工作氛圍的同時，會使人更有安全感[5]。

3.2 辦公空間的色彩設(shè)計

人們對于辦公空間的審美需求不僅僅滿足于功能性，設(shè)計師還要注重色彩設(shè)計對于視覺的影響，在辦公空間設(shè)計中，合理運用色彩設(shè)計也可以解決空間需求的問題。普通的辦公空間往往是千篇一律的淺色天花板和墻面，淺色的設(shè)計雖然簡單，不會出錯，有安定心理的功能，但對于不同性質(zhì)的企業(yè)，企業(yè)文化和客戶群體是千差萬別。在國家的制度扶持下，越來越的眾辦公空間出現(xiàn)在大眾視野，眾創(chuàng)空間的設(shè)計不再是大眾化的白色墻面和天花板，具有更加豐富的色彩?？茖W(xué)的色彩設(shè)計具有心理和生理的調(diào)節(jié)功能，滿足了人群的審美和舒適度要求，同時也會提高人們的工作效率[6]。

3.3 辦公空間的材料運用

行為心理學(xué)的觸覺感知，體現(xiàn)在對空間內(nèi)物體表面材質(zhì)的感受，而材料也是辦公空間界面的基礎(chǔ)，材料在辦公空間氛圍營造中，具體體現(xiàn)在材料質(zhì)感、肌理、色彩、強度等方面。

材料的質(zhì)感是最直接的觸覺感受，柔軟的材料，比如布料，會在心理上讓人產(chǎn)生放松的心態(tài)，反之，冰冷堅硬的材料質(zhì)感，比如瓷磚、鋼結(jié)構(gòu)，就會使人的心理產(chǎn)生抗拒作用。材料的肌理頁對人們的心理情緒起著微妙的作用，它是空間環(huán)境美觀的主要因素，并兼具了重要的實用功能。在辦公空間的設(shè)計過程中，材料的選用更應(yīng)該符合使用人群及使用場所環(huán)境，這樣才能在更大限度上，滿足集體的心理需求。

3.4 辦公空間的空間劃分

空間是虛體與實體的結(jié)合，古代就有“埏埴以為器，當(dāng)其無，有器之用。鑿戶牖以為室，當(dāng)其無，有室之用。故有之以為利，無之以為用?！钡睦碚?。空間認(rèn)知是人對空間要素的分析和總結(jié)，基于點、線、面元素，凱文·林奇對心理認(rèn)知地圖的構(gòu)成深入分析后，論證得出了空間5種基本要素：線、邊界、區(qū)域、地表和節(jié)點，在實際的空間構(gòu)成中，這5種要素會互相作用?？臻g認(rèn)知具體的行為心理表現(xiàn)是安全性、私密性以及行動流線，室內(nèi)辦公空間中，在私密性和安全性的心理作用下，人們一般會選擇靠在一側(cè)或者角落的辦公工位?？臻g形態(tài)由邊界圍合而成，中國古代四合院建筑的方形形態(tài)，就是對莊重、沉穩(wěn)環(huán)境心理的表達(dá)。

4 基于行為心理學(xué)的辦公空間設(shè)計原則

根據(jù)馬斯洛的8階需求理論，結(jié)合辦公空間使用人群對物理環(huán)境及心理環(huán)境的要求，可以總結(jié)出以下設(shè)計原則。

4.1 引導(dǎo)性原則

辦公空間的認(rèn)知需要通過引導(dǎo)使用人群來實現(xiàn)，這樣能夠使使用者更有效的的在辦公空間中完成行為活動。引導(dǎo)性原則可以通過功能分區(qū)、功能流線的設(shè)計，材料、符號圖形、色彩以及文字等的變化手段來實現(xiàn)。在引導(dǎo)性與使用者自身自主認(rèn)知相結(jié)合的情況下，既滿足了使用者本身的生理需求，又滿足了他們的心理需求[7]。

4.2 包容性原則

根據(jù)辦公空間使用人群自身條件的不同，比如性別條件、年齡條件、審美水平條件，對空間的需求也存在差異。因此，辦公空間的設(shè)計需要具有一定的包容性，包容是使用人群之間的包容，也是空間與使用者二者之間的相互包容，可以通過對物理環(huán)境與視覺環(huán)境的設(shè)計來實現(xiàn)包容性原則。

辦公空間的設(shè)計在基于使用者的生理需求、心理需求、物理環(huán)境和視覺環(huán)境的條件下，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)在行業(yè)和企業(yè)文化的差異進(jìn)行設(shè)計，行業(yè)的不同會直接影響物理環(huán)境和視覺環(huán)境的設(shè)計[8]。

5 結(jié)語

行為心理學(xué)在色彩、流線、形態(tài)等方面主導(dǎo)辦公空間的設(shè)計，而基于行為心理學(xué)的辦公空間設(shè)計也在順導(dǎo)主體行為，兩者之間相互作用、相互影響。近年來，關(guān)于行為心理學(xué)的建筑設(shè)計理論越來越多，可以看出這種理論已經(jīng)成為空間設(shè)計的重要基礎(chǔ)。這就要求在辦公空間的設(shè)計中，不僅要滿足使用功能的需要，更要滿足使用主體的實際心理需求?；谛袨樾睦韺W(xué)的辦公空間設(shè)計對人本價值的體現(xiàn)也會更加充分。