來自用戶的感謝信

●陸詩逸

7 月2 日，百色隆林供電局收到了來自隆林昭硅實(shí)業(yè)有限公司（下文簡(jiǎn)稱昭硅公司）的錦旗與感謝信，錦旗上寫著“急用戶之所急，想用戶之所想”，感謝信中對(duì)百色隆林供電局的細(xì)致、周到照顧表示感謝。

原來，2020 年以來由于受疫情影響，隆林昭硅公司一直處于停產(chǎn)的狀態(tài)。為助力昭硅公司復(fù)工復(fù)產(chǎn)，自2020 年末至今，百色隆林供電局多次安排工作人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行走訪，并協(xié)同隆林各族自治縣工信局就昭硅公司復(fù)產(chǎn)問題擬定最優(yōu)的電價(jià)執(zhí)行方案。

在昭硅公司復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間，百色隆林供電局出動(dòng)無人機(jī)對(duì)專變、線路及配電房等進(jìn)行巡視檢查，還派出技術(shù)人員對(duì)該公司內(nèi)部生產(chǎn)用電設(shè)備操作進(jìn)行免費(fèi)指導(dǎo)。得益于供電局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，5 月17 日起，昭硅公司已完成復(fù)工，正常復(fù)產(chǎn)。該公司負(fù)責(zé)人李官進(jìn)深有感觸地說：“二十年來，昭硅公司能夠平穩(wěn)順利地在隆林發(fā)展，離不開供電局的大力支持和幫助?！?/p>

據(jù)悉，2001 年，昭硅公司在隆林各族自治縣黨委、政府的招商引資政策號(hào)召下進(jìn)駐隆林，為隆林這個(gè)少數(shù)民族聚居地脫貧摘帽作出了突出貢獻(xiàn)。多年來，百色隆林供電局致力于為用戶提供全方位優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，組建“鶴城特戰(zhàn)先鋒”，派出專門的工作人員不定期上門走訪用戶，了解客戶訴求，及時(shí)為客戶排憂解難，同時(shí)，在供電線路維護(hù)、電力設(shè)備維修、技術(shù)服務(wù)等方面不遺余力地給予支持。

5 月17 日，昭硅公司復(fù)產(chǎn)成功，但就在5 月26 日，又遇到了一件棘手的事兒。廠內(nèi)供電的變壓器因長期擱置導(dǎo)致運(yùn)行時(shí)無法承受高負(fù)荷而損壞。李官進(jìn)看在眼里急在心上。為確保工廠穩(wěn)定生產(chǎn)，昭硅公司緊急從外地調(diào)入一臺(tái)新變壓器，但隨著新變壓器的到來，他們又遇到了難題：無人會(huì)更換變壓器。

得知這一情況后，百色隆林供電局立刻組織相關(guān)專業(yè)人員協(xié)助昭硅公司，對(duì)新變壓器投運(yùn)開展檢查、排除變壓器故障、協(xié)助拆除舊變壓器、更換新變壓器，昭硅公司得以順利投入生產(chǎn)運(yùn)行。為感謝百色隆林供電局多年來的真情服務(wù)，于是出現(xiàn)了文章開頭的那一幕。