基于企業(yè)微信的醫(yī)學(xué)類專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)

李 聰 熊 磊 廖 君 肖 歡 樂(lè)穎娜 陳笑天△

醫(yī)學(xué)是實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，實(shí)驗(yàn)教學(xué)是醫(yī)學(xué)教育的重要組成部分，其質(zhì)量將直接影響到整體的教學(xué)效果，因此實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的好壞就顯得尤為重要。然而目前我國(guó)高校的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)還較為落后，僅停留在實(shí)驗(yàn)課程任務(wù)是否落實(shí)、教師與學(xué)生是否正常上課、實(shí)驗(yàn)課程秩序是否正常等方面。要想提高醫(yī)學(xué)類專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量，就必須改革相關(guān)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的方式，建立先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，使實(shí)驗(yàn)教學(xué)評(píng)價(jià)工作更加科學(xué)合理[1]。

近年來(lái)， 高校信息化建設(shè)在不斷推進(jìn)，尤其是在今年疫情的推動(dòng)下，教育信息化、網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。企業(yè)微信始于2016年，是騰訊微信團(tuán)隊(duì)打造的企業(yè)或單位的通訊與辦公手機(jī)軟件，具有與微信一致的溝通體驗(yàn)、連接微信生態(tài)的能力。在今年上半年疫情期間，企業(yè)微信與學(xué)習(xí)通、云班課、雨課堂等軟件成為了教師們上網(wǎng)課的選擇。而企業(yè)微信憑借快捷的會(huì)議直播能力與尋找、聯(lián)系學(xué)生的能力成為了疫情后期大中小學(xué)教師們上網(wǎng)課的首選。通過(guò)企業(yè)微信來(lái)建立醫(yī)學(xué)類專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，可以讓學(xué)校、教師、學(xué)生三方方便快捷地了解到實(shí)驗(yàn)教學(xué)情況并進(jìn)行自我改進(jìn)，有效地保障實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量。

1 目前高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的主要方式

1.1 聽(tīng)課制度聽(tīng)課制度是實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)最直接的途徑。聽(tīng)課人員主要是院、系領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)專業(yè)其他教師或?qū)＜疫M(jìn)入實(shí)驗(yàn)室聽(tīng)取實(shí)驗(yàn)課程。 通過(guò)該途徑，學(xué)?？梢詫?duì)一線教師的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)秩序、教學(xué)效果、實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備情況和基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行深入了解，也可以促進(jìn)青年教師提高教學(xué)水平[2]。

1.2 督導(dǎo)制度國(guó)內(nèi)各級(jí)大學(xué)基本都成立了自己的督導(dǎo)機(jī)構(gòu)。督導(dǎo)機(jī)構(gòu)主要通過(guò)檢查等方式對(duì)上課落實(shí)情況及秩序、實(shí)驗(yàn)教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)對(duì)實(shí)驗(yàn)教案、實(shí)驗(yàn)報(bào)告的批閱情況等進(jìn)行評(píng)價(jià)，但目前來(lái)說(shuō)，通常督導(dǎo)機(jī)構(gòu)主要督導(dǎo)對(duì)象為教師，對(duì)學(xué)生的督導(dǎo)力度不夠[3]。

1.3 學(xué)生信息員制度大部分高校建立了學(xué)生信息員制度，學(xué)生作為教學(xué)管理部門的信息員，對(duì)任課教師的任課態(tài)度、教學(xué)水平、教學(xué)效果等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。教學(xué)管理部門作為該制度的收集部門，收集學(xué)生的反饋信息，了解實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量情況。高校學(xué)生教學(xué)信息員制度對(duì)規(guī)范學(xué)校日常教學(xué)管理、促進(jìn)學(xué)生參與教學(xué)管理及教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量等方面具有積極作用[4]。

2 企業(yè)微信在高校當(dāng)中的應(yīng)用

企業(yè)微信有著豐富的OA應(yīng)用能力。目前，部分學(xué)校已經(jīng)可以通過(guò)企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)考勤打卡、工資查詢、圖書館借閱查詢、疫情防控(健康情況上報(bào))、出入登記等功能，特別是疫情防控的功能在疫情期間有效地為控制疫情做出了貢獻(xiàn)。宋佳等[5]提出了基于企業(yè)微信平臺(tái)的高校學(xué)生課堂考勤管理應(yīng)用的可行性。黃強(qiáng)等[6]提出了高校圖書館推廣微信服務(wù)平臺(tái)的一些設(shè)想。馬悅[7]探析了以企業(yè)微信為平臺(tái)的高校教務(wù)管理服務(wù)模式。趙旭華[8]提出了利用企業(yè)微信與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一身份認(rèn)證、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享、消息推送功能?？梢?jiàn)企業(yè)微信的OA應(yīng)用功能豐富，應(yīng)可以更好地服務(wù)于師生的教學(xué)、科研與生活等方面。

3 醫(yī)學(xué)院校實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中存在的問(wèn)題

3.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理醫(yī)學(xué)類專業(yè)包括臨床、護(hù)理、藥學(xué)、公共衛(wèi)生、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)等十幾種專業(yè)，各專業(yè)均有自己的特點(diǎn)和專業(yè)課。目前來(lái)說(shuō)，各高校的實(shí)驗(yàn)教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)較為相似，大部分著眼于教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、課堂組織等，而且同一學(xué)校不同專業(yè)采用的是大同小異的評(píng)價(jià)指標(biāo)，缺乏對(duì)學(xué)科特點(diǎn)的深入研究[9]。如果想要更好地評(píng)價(jià)醫(yī)學(xué)院校的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，就必須改進(jìn)各專業(yè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，不同專業(yè)用不同的評(píng)價(jià)方式，才能凸顯醫(yī)學(xué)各專業(yè)的特色。

3.2 實(shí)驗(yàn)教學(xué)評(píng)價(jià)不受重視目前我國(guó)高校的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)還較為落后，僅停留在實(shí)驗(yàn)課程任務(wù)是否落實(shí)、實(shí)驗(yàn)課程秩序是否正常等方面，而且由于實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐課是醫(yī)學(xué)教育評(píng)價(jià)中的難點(diǎn)，導(dǎo)致目前醫(yī)學(xué)院校在實(shí)驗(yàn)教學(xué)方面的評(píng)價(jià)工作相對(duì)比較薄弱。要想在學(xué)生的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量方面取得進(jìn)步，就必須提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重視程度，將實(shí)驗(yàn)教學(xué)與理論教學(xué)放到同等重要的位置。

3.3 重教師教學(xué)評(píng)價(jià)，輕學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)教學(xué)的目的與價(jià)值最終是讓學(xué)生獲得專業(yè)知識(shí)，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的目的是教學(xué)價(jià)值多少的判斷。然而目前在大部分高校，無(wú)論是理論課還是實(shí)驗(yàn)課，高校在進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方面仍然注重的是教師的“教”方面的評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生的“學(xué)”方面的質(zhì)量控制、評(píng)價(jià)研究和實(shí)踐均相對(duì)較少。要想提高學(xué)生的綜合水平，就必須重視學(xué)生的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)。

4 醫(yī)學(xué)類專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)

一堂實(shí)驗(yàn)課質(zhì)量的好壞，既有教師的因素，例如教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)能力等等；也有學(xué)生的因素，例如是否預(yù)習(xí)實(shí)驗(yàn)，基本操作能力的好壞等。實(shí)踐證明，實(shí)驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)是一個(gè)教與學(xué)的互動(dòng)過(guò)程，通過(guò)師生的互評(píng)，可形成良好的互動(dòng)。良好的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系至少應(yīng)該包括3個(gè)方面：學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)、教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)以及第三方例如學(xué)校督導(dǎo)組對(duì)教師和學(xué)生的評(píng)價(jià)[10-15]。設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮客觀性原則、人性化原則、規(guī)范化原則、可操作性原則等方面。上述各項(xiàng)指標(biāo)的選取及權(quán)重大小可采取德?tīng)柗品ǐ@得，即由學(xué)院教務(wù)部門邀請(qǐng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)專家、教學(xué)管理專家等采用函詢形式匿名打分，對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行分類細(xì)化，制定出科學(xué)的、規(guī)范的、有差別的、可操作性強(qiáng)的、體現(xiàn)學(xué)科特色的評(píng)價(jià)指標(biāo)，選取相應(yīng)的指標(biāo)并確定分值大小，制定出學(xué)生、教師與學(xué)校三方各自的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表。

4.1 教師因素

4.1.1 教學(xué)態(tài)度教師的教學(xué)態(tài)度主要包括：①教師應(yīng)帶頭穿好實(shí)驗(yàn)服，儀表端莊，舉止得體，以身作則，平易近人；②教師教學(xué)秩序良好，沒(méi)有無(wú)故缺課、遲到早退、隨意離開實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)象；③教師應(yīng)使用普通話授課，語(yǔ)言流暢，語(yǔ)速適中。

4.1.2 教學(xué)準(zhǔn)備教學(xué)準(zhǔn)備主要包括：①教師的備課情況應(yīng)良好，熟悉整個(gè)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容；②實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所衛(wèi)生情況良好；③實(shí)驗(yàn)用品齊全，器材、試劑、實(shí)驗(yàn)動(dòng)物等應(yīng)準(zhǔn)備充分；④實(shí)驗(yàn)教師實(shí)驗(yàn)前交待學(xué)生保持實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生并注意安全。

4.1.3 教學(xué)過(guò)程教學(xué)過(guò)程主要包括：①教師應(yīng)詳細(xì)講解實(shí)驗(yàn)內(nèi)容并示范，操作應(yīng)正規(guī)、熟練；②教師應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)指導(dǎo)學(xué)生，鍛煉學(xué)生動(dòng)手能力；③教師應(yīng)注意實(shí)驗(yàn)安全，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正學(xué)生的不當(dāng)操作，妥善處理實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的突發(fā)事件；④實(shí)驗(yàn)講解思路清晰，內(nèi)容講解通俗易懂，邏輯性強(qiáng)；⑤實(shí)驗(yàn)過(guò)程氣氛良好，井然有序，無(wú)安全事故發(fā)生。

4.1.4 教學(xué)效果教學(xué)效果包括：①通過(guò)完成實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，學(xué)生應(yīng)掌握相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)方法與操作技術(shù)；②通過(guò)實(shí)驗(yàn)課學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生良好的觀察、動(dòng)手能力，并能分析和解決實(shí)驗(yàn)當(dāng)中碰到的實(shí)際問(wèn)題。

4.2 學(xué)生因素

4.2.1 做好實(shí)驗(yàn)預(yù)習(xí)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性來(lái)自于學(xué)生自身，在醫(yī)藥類實(shí)驗(yàn)教學(xué)中也是如此。學(xué)生應(yīng)事先在課下做好實(shí)驗(yàn)預(yù)習(xí)工作，才能在實(shí)驗(yàn)時(shí)做到心中有數(shù)、才能在實(shí)驗(yàn)課堂上與老師進(jìn)行配合與互動(dòng)、才能讓實(shí)驗(yàn)課氣氛變得更加活躍。

4.2.2 操作規(guī)范性實(shí)驗(yàn)的基本操作技能的熟練程度直接影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性，而且醫(yī)藥類部分實(shí)驗(yàn)中需要用到具有一定危險(xiǎn)性的試劑、器材等。不熟練的操作可能導(dǎo)致一定的危險(xiǎn)性。因此，有必要加強(qiáng)與規(guī)范學(xué)生的基本操作技能，讓學(xué)生的操作更加規(guī)范。學(xué)生在實(shí)驗(yàn)操作時(shí)的規(guī)范程度也可被納入評(píng)價(jià)內(nèi)容。

4.2.3 實(shí)驗(yàn)結(jié)果實(shí)驗(yàn)結(jié)果體現(xiàn)學(xué)生對(duì)于實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的掌握程度。實(shí)驗(yàn)結(jié)果也應(yīng)被納入實(shí)驗(yàn)教學(xué)評(píng)價(jià)內(nèi)容，且實(shí)驗(yàn)結(jié)果方面可以體現(xiàn)出不同專業(yè)、不同學(xué)科的特色，例如醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)的微生物與免疫學(xué)課程實(shí)驗(yàn)的菌落檢出率、藥學(xué)專業(yè)的藥物分析課程的藥品含量檢測(cè)。

4.2.4 實(shí)驗(yàn)報(bào)告的撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告是對(duì)整個(gè)實(shí)驗(yàn)的總結(jié)與歸納。參加實(shí)驗(yàn)的學(xué)生，應(yīng)及時(shí)認(rèn)真地書寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告。要求內(nèi)容實(shí)事求是，分析全面具體，文字簡(jiǎn)練通順，謄寫清楚整潔。

4.2.5 衛(wèi)生情況學(xué)生上完實(shí)驗(yàn)課之后，應(yīng)收拾好實(shí)驗(yàn)室與實(shí)驗(yàn)臺(tái)面的衛(wèi)生，器材與試劑清潔后放回原位，實(shí)驗(yàn)產(chǎn)生的廢棄物應(yīng)分類放入對(duì)應(yīng)的容器內(nèi)。例如，實(shí)驗(yàn)針頭應(yīng)放入銳器盒內(nèi)，實(shí)驗(yàn)廢液應(yīng)倒進(jìn)廢液桶，口罩手套等放入黃色醫(yī)療垃圾桶內(nèi)，等等。實(shí)驗(yàn)課的衛(wèi)生情況也可被納入評(píng)價(jià)內(nèi)容。

4.3 運(yùn)用德?tīng)柗?Delphi)法制作實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表將以上羅列的所有可能因素制作成專家調(diào)查初表，通過(guò)郵件或信函的形式傳送給選定的實(shí)驗(yàn)教學(xué)或教學(xué)管理專家進(jìn)行指標(biāo)初篩，再采取匿名反饋的方式收回，匯總整理專家調(diào)查初表，歸并同類事件，排除次要事件，將指標(biāo)進(jìn)行初篩。

針對(duì)第一輪調(diào)查初篩得出的指標(biāo)，制作實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)初表并再次隨機(jī)邀請(qǐng)專家以函詢形式匿名打分，統(tǒng)計(jì)分析計(jì)算出各指標(biāo)的權(quán)重。根據(jù)指標(biāo)權(quán)重的不同，在制定評(píng)價(jià)表時(shí)賦予不同的分值。德?tīng)柗?Delphi)法避免了會(huì)議討論時(shí)產(chǎn)生的害怕權(quán)威隨聲附和、或固執(zhí)己見(jiàn)、或因顧慮情面不愿與他人意見(jiàn)沖突等弊病，最終形成客觀、科學(xué)、可行的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表。

5 實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系與學(xué)校企業(yè)微信的結(jié)合

學(xué)校教學(xué)管理部門制定好了實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表之后，可在學(xué)校的企業(yè)微信后臺(tái)中添加實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)版塊并建立相關(guān)功能，學(xué)生、教師、學(xué)校應(yīng)有不同的入口。當(dāng)實(shí)驗(yàn)完成后，學(xué)生、教師、學(xué)校三方通過(guò)不同的入口進(jìn)入實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)版塊并填寫各自的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表。學(xué)校教學(xué)管理部門作為實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)信息的收集部門，收集學(xué)生、教師、專家督導(dǎo)方面對(duì)整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程以及對(duì)其他方的評(píng)價(jià)信息，及時(shí)了解實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量情況，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，則督促相應(yīng)方進(jìn)行改進(jìn)。

近年來(lái)，智能手機(jī)早已在社會(huì)上普及。企業(yè)微信作為智能終端手機(jī)上的應(yīng)用程序，它的收集信息與統(tǒng)計(jì)的效率遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)的紙質(zhì)調(diào)查表，并且企業(yè)微信的功能用途廣泛。作為企業(yè)微信里面添加的新功能，實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系只需在學(xué)校微信公眾號(hào)，或是企業(yè)微信本身給廣大師生推送幾次，或是通過(guò)教學(xué)系部下達(dá)通知的方式，即可在師生當(dāng)中廣泛宣傳。各教學(xué)系部作為學(xué)生的直接管理部門，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生嘗試新的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，積極參與實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。同時(shí)院?？赏ㄟ^(guò)教務(wù)部門的通知，鼓勵(lì)任課教師參與實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。

6 結(jié)語(yǔ)

企業(yè)微信具有通訊、社交、多媒體等多種功能，利用企業(yè)微信建立實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，可以讓學(xué)校、教師、學(xué)生三方了解到實(shí)驗(yàn)教學(xué)情況并進(jìn)行自我改進(jìn)，有效地保障實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量。同時(shí)，企業(yè)微信的多種OA功能可以有效地輔助實(shí)驗(yàn)教學(xué)與理論教學(xué)。醫(yī)學(xué)類專業(yè)的實(shí)驗(yàn)課多為實(shí)踐性較強(qiáng)的課程。因此建立一個(gè)科學(xué)合理的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，對(duì)提升實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量、提高學(xué)生素質(zhì)，具有重要意義。在日常的教學(xué)管理活動(dòng)中，應(yīng)不斷完善評(píng)價(jià)體系，積極鼓勵(lì)全校師生共同參與，努力提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量。