企業(yè)人力資源管理：從激勵(lì)走向賦能

□蔣正軍

當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的速度不斷加快，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，人力資源對(duì)于企業(yè)的影響也逐漸增強(qiáng)，通過(guò)激勵(lì)方式的有效建立能夠全面增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，更好地發(fā)揮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。但是在當(dāng)前的企業(yè)激勵(lì)方式建立過(guò)程中可以發(fā)現(xiàn)，人員本身的賦能對(duì)于激勵(lì)方式起到了直接的影響。因此為了全面梳理在賦能的基礎(chǔ)上激勵(lì)方式建設(shè)的實(shí)際現(xiàn)狀，就應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)前賦能基礎(chǔ)上激勵(lì)方式建立的實(shí)際情況，對(duì)人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行有效分析，從而更好地推動(dòng)激勵(lì)方式改革，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效發(fā)展。

一、從激勵(lì)走向賦能的相關(guān)論述

賦能實(shí)質(zhì)上就是關(guān)注員工的成就需要，通過(guò)激發(fā)員工的工作成就感、滿足感，讓員工自動(dòng)自發(fā)地發(fā)揮自己的潛力，把企業(yè)的工作變成員工自己想要完成的事情，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的工作目標(biāo)。賦能的結(jié)果與員工本身的工作完成情況之間有著緊密的聯(lián)系，不僅能夠幫助管理人員有效分析當(dāng)前員工的工作實(shí)際情況，同時(shí)也能更好地加深企業(yè)管理人員對(duì)于員工工作的認(rèn)識(shí)，更好地促進(jìn)企業(yè)員工工作的有效落實(shí)。這種有效區(qū)分當(dāng)前企業(yè)工作人員工作質(zhì)量的方式，可以統(tǒng)稱(chēng)為賦能。在日常管理中，所有的管理都是基于人性的滿足，依據(jù)馬斯洛需求層次理論可以關(guān)注并發(fā)現(xiàn)不同員工的不同需求，并且有針對(duì)性地落實(shí)激勵(lì)措施，有效調(diào)動(dòng)員工的積極性。比如90后員工，優(yōu)越的成長(zhǎng)環(huán)境導(dǎo)致他們進(jìn)入職場(chǎng)后，生理、安全需求等低層次的需求，已經(jīng)不再需要通過(guò)工作得到實(shí)現(xiàn)。但對(duì)友情、喜歡受到關(guān)注的需求比較明確，因此管理者應(yīng)該更多地從情感和歸屬需求層次著手，可以為員工指定工作中的指導(dǎo)教師，形成亦師亦友的關(guān)系。也可以增加團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的頻率，促進(jìn)員工之間的互動(dòng)溝通交流，讓員工之間形成同事兼朋友的關(guān)系，提高員工的歸屬感，降低離職率。在蓋洛普的調(diào)研中，Q12中的一個(gè)核心維度就是關(guān)于高質(zhì)量的人際關(guān)系組成一個(gè)良好的工作場(chǎng)所，良好的工作場(chǎng)所會(huì)幫助員工建立對(duì)公司的忠誠(chéng)度。這也和馬斯洛的需求層次理論中情感和歸屬需求遙相呼應(yīng)，我們更應(yīng)該從員工的實(shí)際需求出發(fā)，制定相應(yīng)的舉措，以達(dá)到有效激勵(lì)的目的。

二、從激勵(lì)走向賦能的相關(guān)方式分析

1.實(shí)現(xiàn)人力資源的合理化配置。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)行有效的支持，因此為了全面提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量，有效落實(shí)企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)，作為企業(yè)的管理人員應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)部發(fā)展中所需要的人才現(xiàn)狀，激勵(lì)聚焦在個(gè)人。而賦能特別強(qiáng)調(diào)組織本身的設(shè)計(jì)，人和人的互動(dòng)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，組織內(nèi)部人和人的聯(lián)系也更加緊密。復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)物理學(xué)的研究都指出，人和人之間互動(dòng)機(jī)制的設(shè)計(jì)對(duì)于組織的有效性可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)個(gè)體的激勵(lì)。一方面有效地保證員工的個(gè)人價(jià)值，另一方面也能讓員工充分認(rèn)識(shí)到自身的賦能情況。結(jié)合賦能做好人力資源的合理化配置，就要將人力資源配置方式與當(dāng)前的賦能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)充分結(jié)合起來(lái)進(jìn)行利用，不僅有效保證分配過(guò)程的完整性和科學(xué)性，同時(shí)也能有效促進(jìn)員工個(gè)人的認(rèn)識(shí)。另外在實(shí)際的配置管理過(guò)程中，作為人力資源人員應(yīng)當(dāng)將賦能的模型作為分配評(píng)價(jià)結(jié)果的重要依據(jù)，對(duì)于賦能較強(qiáng)的員工應(yīng)當(dāng)優(yōu)先進(jìn)行崗位的錄取工作，從而全面保證企業(yè)的各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。

2.實(shí)現(xiàn)薪酬管理質(zhì)量?jī)?yōu)化?；谫x能進(jìn)行分析，通過(guò)有效的薪酬管理法規(guī)進(jìn)行優(yōu)化，應(yīng)當(dāng)首先分析當(dāng)前企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀，從而制定有差異的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，帶動(dòng)員工的工作積極性。作為人力資源管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)深入分析員工的工作現(xiàn)狀，針對(duì)當(dāng)前實(shí)際工作過(guò)程中出現(xiàn)的多種問(wèn)題，對(duì)員工本身的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行分析，從而制定相對(duì)應(yīng)的薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)。作為現(xiàn)代化的企業(yè)來(lái)說(shuō)，要求員工在不斷拓展業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)上，全面分析當(dāng)前的工作缺失，通過(guò)有效的技術(shù)培訓(xùn)等方式，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理能力，從而更好地發(fā)揮自身作用，提升自身的崗位賦能。激勵(lì)偏向的是事情結(jié)束之后的利益分享，而賦能強(qiáng)調(diào)的是激起創(chuàng)造者的興趣和動(dòng)力，給他合適的挑戰(zhàn)，發(fā)自內(nèi)心的志趣才能激發(fā)持續(xù)的創(chuàng)造。正是因?yàn)橹噶钍焦芾碓趯?shí)際過(guò)程中的效果逐漸減弱，自激勵(lì)成為創(chuàng)造者的一個(gè)典型特征，所以找到合適的人也變得更重要。

3.構(gòu)建賦能企業(yè)文化。企業(yè)文化的建立更多的是在當(dāng)前的企業(yè)員工中，引導(dǎo)員工梳理與企業(yè)共發(fā)展的目標(biāo)。一是賦能比激勵(lì)更需要依賴(lài)文化。只有文化才能讓志同道合的人走到一起，創(chuàng)造者也就不能用傳統(tǒng)的方法去考核、去激勵(lì)。公司的文化氛圍本身就是獎(jiǎng)勵(lì)，能夠和志同道合的人一起共同創(chuàng)造對(duì)他們就是最好的獎(jiǎng)勵(lì)。本質(zhì)上他們都是自驅(qū)動(dòng)、自組織的，對(duì)文化的認(rèn)同非常較真，為了享受適合自己的文化，這些創(chuàng)造者愿意付出，擁護(hù)共同創(chuàng)造。一個(gè)和他們的價(jià)值觀、使命感吻合的文化才能讓他們慕名而來(lái)，聚在一起，奮發(fā)進(jìn)取。二是在企業(yè)內(nèi)部形成積極學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，通過(guò)有效的激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極參與到學(xué)習(xí)的過(guò)程中來(lái)。讓員工在賦能的分析過(guò)程中認(rèn)識(shí)到自身工作存在的不足，從而全面提升企業(yè)文化引領(lǐng)力，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)方式的建立與優(yōu)化。

三、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)相關(guān)的研究數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析，在當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展過(guò)程中人力資源管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的影響相對(duì)較大，因此作為企業(yè)的管理人員應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到自身的實(shí)際需求，針對(duì)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀，針對(duì)性地將賦能作為基礎(chǔ)，全面優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部改革要求，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)激勵(lì)方式創(chuàng)新，從而更好地發(fā)揮企業(yè)管理優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面發(fā)展。在新的歷史時(shí)期，作為企業(yè)管理人員要想充分維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)將傳統(tǒng)的激勵(lì)方式進(jìn)行有效轉(zhuǎn)化，針對(duì)性地制定符合企業(yè)本身的激勵(lì)方式，從而全面推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部改革發(fā)展，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升。合適的人進(jìn)來(lái)了才能吸引合適的人，所以，把工夫用在開(kāi)頭是非常重要的。