程春梅 李雅鳳 孫靖婷
引言:執(zhí)行力的本質(zhì)內(nèi)涵就是突出一個“做”字,它直接影響著地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、群眾的切身利益、及政府自身的公共形象。為深入貫徹落實習(xí)近平總書記在遼寧考察時和在深入推進(jìn)東北振興座談會上重要講話精神,實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)、真抓實干、出真招、辦實事、求實效,需增強領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力,才能夠更好地率領(lǐng)大家解決坐而論道的現(xiàn)象,更加牢固樹立干字當(dāng)頭,實字為先的意識,推動遼寧振興發(fā)展。
關(guān)鍵詞:領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力;遼寧振興;干與實
一、營造執(zhí)行文化,增強領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力
執(zhí)行文化的營造是提高領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的基礎(chǔ)。為了引領(lǐng)樹立遼寧振興的“干與實”意識,必須樹立執(zhí)行文化意識。然而執(zhí)行文化也是一種組織文化,它應(yīng)從組織文化構(gòu)成的物質(zhì)、制度及精神三個層面進(jìn)行營造。即執(zhí)行力文化首先應(yīng)把“執(zhí)行力”作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化,其次強化制度文化建設(shè),最后應(yīng)加強宣傳教育,將核心精神成為理念。
(一)明確執(zhí)行文化的具體內(nèi)容
沒有形成強有力的組織執(zhí)行文化,也就沒有了領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格執(zhí)行的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)和群眾的行為是相互影響和相互作用的。執(zhí)行力文化的魅力就在于能透過無形的滲透力和感染力,影響領(lǐng)導(dǎo)及群眾的行為,引導(dǎo)執(zhí)行者向一致的目標(biāo)努力。因此,領(lǐng)導(dǎo)者最大的任務(wù)之一就是應(yīng)把“執(zhí)行力”作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化,明確組織的執(zhí)行力文化內(nèi)涵。營造組織的執(zhí)行力文化,并注意找好執(zhí)行文化建設(shè)的切入點,使組織目標(biāo)與個人目標(biāo)達(dá)成一致。具體做到基層認(rèn)同、中層督導(dǎo)、高層重視。
(二)情教結(jié)合,讓執(zhí)行力的核心精神成為理念
領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)進(jìn)行感情投資,學(xué)會用情與員工進(jìn)行溝通對話,加強執(zhí)行力核心精神的宣傳教育,引導(dǎo)干部群眾深入理解執(zhí)行文化的深刻內(nèi)涵,把核心價值觀的宣傳教育作為領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要內(nèi)容。同時,充分運用新聞媒介,開辟專欄,廣泛傳播核心價值觀,使其深入人心,通過評選表彰自覺踐行執(zhí)行文化的先進(jìn)典型,實現(xiàn)核心價值觀的人格化,用身邊的事教育身邊的人。
二、健全各項規(guī)章制度,增強領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力
在提高領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的過程中,必須強化制度約束力的保障作用。因為制定嚴(yán)密的制度規(guī)范,能夠有效地規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)自己或者政策執(zhí)行對象行為,避免不執(zhí)行及執(zhí)行錯的現(xiàn)象發(fā)生。然而遼寧各單位現(xiàn)行制度中存在不完善、缺乏監(jiān)督和考核、沒有獎懲等問題,必須健全各項規(guī)章制度及構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,更好地引領(lǐng)樹立執(zhí)行制度意識,確保制度的執(zhí)行和落實。
(一)完善規(guī)章制度、簡化流程
在制度制定上,解決組織生存和發(fā)展三個基本命題。首先,是組織的前途問題,即組織的使命、追求、愿景。其次,要解決組織的管理效率。第三,群眾的成就感。將制度中的彈性降至最低,人為操作的空間壓至最小,才能保證制度更有力的執(zhí)行。 無論是制度還是流程,都要簡潔、精煉,要便于理解,更要便于執(zhí)行。簡單才最有力量,簡單才最有執(zhí)行力。
有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)人通常都言簡意賅,說話不拐彎抹角也不虛偽矯飾,只是直陳己見。他們知道該如何化繁為簡,好讓別人容易了解、評估并且展開實際行動,所以他們的話語常能成為群眾所遵循的常規(guī)。
(二) 強化各種監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤
權(quán)力運行公開透明,是提高制度執(zhí)行力的有力推手。 監(jiān)督和檢查不存在信任不信任的問題。后續(xù)追蹤是計劃得以成功執(zhí)行的不可或缺的要素。
執(zhí)行力良好的領(lǐng)導(dǎo)者都會嚴(yán)謹(jǐn)?shù)剡M(jìn)行后續(xù)追蹤,以確保負(fù)責(zé)計劃的人員能依照原定進(jìn)度完成當(dāng)初承諾的目標(biāo),同時也能厘清執(zhí)行過程中的具體細(xì)節(jié),并及時給下屬以指導(dǎo),協(xié)助解決困難。同時,如果遇到外在環(huán)境發(fā)生變化,完善的后續(xù)追蹤也可使執(zhí)行者迅速靈活地應(yīng)變。即使在每次會議之后,最好能制定一份清晰的跟進(jìn)計劃:目標(biāo)是什么,誰負(fù)責(zé)這項任務(wù),什么時候完成,通過何種方式完成,需要使用什么資源,下一次項目進(jìn)度討論什么時候進(jìn)行,通過何種方式進(jìn)行,將有哪些人參加等等。
(三)明確崗位職責(zé) ,獎懲分明
明確崗位職責(zé)主要有三點:第一是編制崗位職責(zé)說明書,讓每個人學(xué)習(xí)與明確自身的工作崗位職責(zé)內(nèi)容,讓其了解自身工作內(nèi)容在整個組織的工作環(huán)節(jié)中的位置及作用,從而更好的完成工作任務(wù);第二是遵守組織的規(guī)章細(xì)則,明白什么是工作范圍內(nèi)可以做的、什么是不能做的,有秩序的抓好管理;第三是進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),使每個人明確自身的崗位職責(zé),提升崗位職責(zé)勝任能力,培養(yǎng)工作協(xié)調(diào)能力,能夠在完成自己崗位工作的同時也能夠與其他同事相互協(xié)調(diào)、相互配合的做好工作。否則責(zé)任不清,就會互相推拖。
有人提出“執(zhí)行力=制度+監(jiān)督+獎罰”這樣的一個公式。拋開長期的執(zhí)行文化建設(shè)層面來講,我們認(rèn)為,這的確是一個可以立竿見影的辦法。獎勵是一種拉力,懲罰是一種推力,二者合力即可以倍增執(zhí)行力。
(四)制定組織學(xué)習(xí)制度——構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織
學(xué)習(xí)型組織的理念是20世紀(jì)90年代以來,在管理理論與實踐中發(fā)展起來的一種新的組織管理理念。彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修練:系統(tǒng)思考、自我超越、建立共同愿景、改善心智模式和團(tuán)隊學(xué)習(xí)。發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能,將不斷學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、共享學(xué)習(xí)制度化,能夠更好地發(fā)揮每個人的創(chuàng)造能力、組織績效大幅度提高,執(zhí)行力增強。
1. 領(lǐng)導(dǎo)帶頭實踐,成為學(xué)習(xí)型組織的楷模
領(lǐng)導(dǎo)必須“打鐵先得自身硬”,更新觀念,帶頭學(xué)習(xí),帶頭創(chuàng)新。 首先,進(jìn)行自我超越和心智模式的訓(xùn)練,克服將視野局限于眼前利益或部門利益的狹隘,克服懼怕改革、創(chuàng)新失敗的畏難心,實現(xiàn)自我境界的超越,著眼于組織的長遠(yuǎn)發(fā)展。其次,提高建立共同愿景、系統(tǒng)思考和系統(tǒng)解決問題的能力。要運用系統(tǒng)的觀點對組織長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略、外部環(huán)境的機遇和挑戰(zhàn)做全面分析,以便做出正確的決策。
2. 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能,有效建立組織的“干中學(xué)”機制
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揮服務(wù)職能,通過構(gòu)建共享平臺和“干中學(xué)”的機制來幫助群眾在組織中形成繼續(xù)學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的氛圍。第一,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)改變傳統(tǒng)的自上而下的命令和決策執(zhí)行方式,要善于相信群眾、充分授權(quán)、調(diào)動群眾自我學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的積極性。讓廣大群眾都能夠?qū)崿F(xiàn)自我超越。第二,要努力將自己的學(xué)習(xí)、工作、生活以及相關(guān)行為與組織宗旨、文化、理念聯(lián)系在一起,建立正確的人生觀、價值觀、世界觀的引導(dǎo),積極改善每個人的“心智模式”,。第三,要建立“共同愿景”,積極鼓勵大家做好職業(yè)規(guī)劃,樹立美好的愿景。第四,要廣泛開展“團(tuán)隊學(xué)習(xí)”,采用推理學(xué)習(xí)、觀察學(xué)習(xí)、想象學(xué)習(xí)等方法。
三、改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng),加強心本管理,增強領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力
提高領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的改進(jìn)。心本管理是人本管理的進(jìn)一步升華,心本管理重視倫理道德,強調(diào)的是管理自我及內(nèi)在心靈的自覺。也就是說,管理者要善管自己的心。只有加強心本管理,使領(lǐng)導(dǎo)者擁有正己、仁愛、執(zhí)著、無為、誠信、責(zé)任和激情的心態(tài),才能改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng),增強領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力,打牢“干與實”的意識。
(一)領(lǐng)導(dǎo)要有正己心態(tài),善管自己的心,改進(jìn)工作作風(fēng)
“正己”是標(biāo)桿管理在組織管理中的運用,心本管理中,在標(biāo)桿選擇時可以注意兩個方面:一是要將領(lǐng)導(dǎo)者自身設(shè)定為標(biāo)桿。第二個標(biāo)桿是領(lǐng)導(dǎo)者的影響力將組織成員中最差者變得最好,作為標(biāo)桿,對其他人它能夠起到鞭策和鼓勵作用。率先垂范、以身作則是領(lǐng)導(dǎo)者成功的必然要素。
如何做好正己,一是學(xué)會反思自己。善于反思,要留心“小事”,注意“細(xì)節(jié)”;善于反思,可以對事物有清晰的判斷;也可以提醒自己改正過失。二是管理好自己的欲望和恐懼。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,往往被怕出錯所恐懼,被貪婪所左右?被各種面子所左右?等等,管理好自己的欲望和恐懼,是成功實施領(lǐng)導(dǎo)的必備基礎(chǔ)。
需要指出的是,習(xí)近平總書記無論是會議講話還是到全國各地考察,包括到遼寧視察,反復(fù)強調(diào)規(guī)矩意識。規(guī)矩很重要,但更重要的是執(zhí)行規(guī)矩。領(lǐng)導(dǎo)干部要做到“心有所畏,言有所戒,行有所止”。
(二)領(lǐng)導(dǎo)要有仁愛心態(tài),善管自己的心,改進(jìn)工作作風(fēng)
“愛”是執(zhí)行力滋生的土壤。行仁要貫徹兩個原則:忠和恕。
忠是指在處理人與人的關(guān)系時,要真心關(guān)愛。領(lǐng)導(dǎo)要做到“五忠”,即忠于職工、忠于單位、忠于顧客、忠于社會、忠于自己的職責(zé)。遼寧養(yǎng)育了你,培養(yǎng)了你,更應(yīng)該有仁愛心態(tài),忠于生你、養(yǎng)你的遼寧,為遼寧騰飛做貢獻(xiàn)。
恕就是“己所不欲,勿施于人”,自己不喜歡的事,也不強加給別人。恕就是將心比心,是一種推己及人的類比推理。要改變領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾訓(xùn)斥等違背恕的作風(fēng)。進(jìn)一步說,你所討厭的上級的行為,不要拿來對待自己的下屬;你所討厭的下級的行為,不要拿來對待自己的上級。切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
(三)領(lǐng)導(dǎo)要有誠信心態(tài),善管自己的心,改進(jìn)工作作風(fēng)
言必信,行必果是領(lǐng)導(dǎo)工作必須恪守的原則之一。信從古至今成了人們理想人格的一個重要方面。領(lǐng)導(dǎo)者只有自身做到誠信,才能使民眾誠信;其次,領(lǐng)導(dǎo)者必須真正具備誠信的品德,隨時地注意踐諾,這樣才能立信而生威。
領(lǐng)導(dǎo)干部要有正確的政績觀,具有求真務(wù)實的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)。在實現(xiàn)誠信的具體方法上,孔子提出“先行其言,而后從之”,即在要求別人之前,自己又先要做到。
(四)領(lǐng)導(dǎo)要有執(zhí)著心態(tài),善管自己的心,改進(jìn)工作作風(fēng)
執(zhí)著心態(tài),也即學(xué)會使自己變得更加堅韌?!皥浴本褪且袌远ǖ男判?、堅強的意志及持之以恒的信念。
首先,領(lǐng)導(dǎo)需堅定理想信念,牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀。始終堅持民主集中制原則,保持清清爽爽的同志關(guān)系和上下級關(guān)系。始終堅持用好批評和自我批評的武器,維持黨的紀(jì)律的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。始終堅持錘煉黨性修養(yǎng),切實增強黨內(nèi)生活的政治性、原則性、戰(zhàn)斗性。
其次,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備“自信能創(chuàng)造奇跡”的信念及超強的忍耐力。因為領(lǐng)導(dǎo)的成長過程也不可能一帆風(fēng)順,難免會遇到一些挫折,如果沒有自信和超強的忍耐力,最終也成不了大氣。領(lǐng)導(dǎo)者的忍還包括領(lǐng)導(dǎo)者對話語欲望的忍,一個領(lǐng)導(dǎo)者特別是負(fù)責(zé)人如果沒有被領(lǐng)導(dǎo)的意識,在本部門往往有話語霸權(quán),生活中管不住自己的嘴,對上級不客觀的評價,對下級不負(fù)責(zé)的批評,對服務(wù)對象隨意承諾、信口雌黃,因而會產(chǎn)生許多不必要的麻煩,甚至招來橫禍。
需要指出的是,遼寧曾是共和國的長子,曾經(jīng)為國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出過巨大貢獻(xiàn),我們應(yīng)該有堅定的信念,相信遼寧一定能振興。
(五)領(lǐng)導(dǎo)要有無為心態(tài),善管自己的心,改進(jìn)工作作風(fēng)
“無為而治”是老子管理的最高境界,“無為心態(tài)”不是什么也不做,而是以無為的態(tài)度而為。也就是強調(diào)做事不要違背客觀規(guī)律,不要去干擾事物的自然發(fā)展,而是要順其自然。
在現(xiàn)在的管理領(lǐng)域中,往往是領(lǐng)導(dǎo)者過于“有為”,獨斷專行,妄自尊大,結(jié)果造成很多管理上的失誤。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以無為的心態(tài)實施軟性管理,使每個組織成員都既個人心情愉快,又注重整體利益;既自由自在地發(fā)揮聰明才智,又追求同一個目標(biāo)。這樣的組織必然是內(nèi)部損耗最小,創(chuàng)造力最旺盛,最有活力與潛力的組織。
遼寧是國家的重要工業(yè)基地,我們應(yīng)該因地制宜,追尋客觀發(fā)展規(guī)律,堅持供給側(cè)改革,謀求振興遼寧之路
(六)領(lǐng)導(dǎo)要有責(zé)任心態(tài),善管自己的心,改進(jìn)工作作風(fēng)
責(zé)任勝于能力,領(lǐng)導(dǎo)要有敢于負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),才能把各項工作做好,全社會形成合力才能力圖振興遼寧。
首先,責(zé)任心態(tài)需要不找任何借口,不找借口體現(xiàn)完美執(zhí)行力。任何借口都是推卸責(zé)任,認(rèn)真對自己工作的結(jié)果負(fù)責(zé),確保結(jié)果零缺陷,將締造完美工作。同時,責(zé)任不僅僅都是“一把手”的事,也是黨委一班人的共同責(zé)任,要堅決履行好“一崗雙責(zé)”、種好“責(zé)任田”,大力解決班子一些成員履行主體責(zé)任不到位的問題。
其次,責(zé)任心態(tài)就要增強執(zhí)行的自覺性,做好細(xì)節(jié),把小事做到位就是大事,發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題時,及時約談提醒并改進(jìn)。增強執(zhí)行的自覺性,就要在提高執(zhí)行能力上狠下功夫。認(rèn)認(rèn)真真地抓好落實,這是對我們每一個領(lǐng)導(dǎo)干部工作及能力的考驗。要結(jié)合自己的實際,實事求是地制定好本單位工作計劃,把任務(wù)指標(biāo)詳細(xì)地分解到責(zé)任人,明確工作職責(zé),一項一項落到實處,定準(zhǔn)目標(biāo),一抓到底。班子成員應(yīng)對分管部門和單位全面從嚴(yán)治黨、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的安排部署、責(zé)任分工、推薦落實以及專項工作的請示或報告、述職述責(zé)述廉報告等文件材料把關(guān)審簽,提出明確意見。不要出現(xiàn)“差不多”現(xiàn)象。細(xì)節(jié)的東西都是簡單的事情,但簡單的東西并非容易的東西。很多時候,成敗其實就在這看似“差不多”的時候已經(jīng)決定。表面上的“差不多”,實際上差了太多。
(七)領(lǐng)導(dǎo)要有激情心態(tài),善管自己的心,改進(jìn)工作作風(fēng)
激情包括兩個方面,一是活力,另一個是學(xué)習(xí)能力。激情意味著活力、熱情及興奮。充滿活力的領(lǐng)導(dǎo)不僅能夠激發(fā)自己的熱情,同樣可以影響其他人。
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于克服不利因因素,最大限度地發(fā)揮激情。讓激情飛揚,就要克服消極、懶惰、抱怨、榮譽和成就感缺失、職業(yè)性懈怠這些不利因素,盡可能地發(fā)揮出激情,并讓這份激情引領(lǐng)團(tuán)隊激發(fā)潛力,把工作做到最好。
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基金項目:遼寧省社會科學(xué)規(guī)劃基金項目(L18BLW053);2021年度遼寧省教育廳科學(xué)研究項目(LJKR0225,LJKR0224)。
作者簡介:程春梅(1966-),女,遼寧錦州人,遼寧工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授,博士,研究方向為領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力。李雅鳳(1973-),女,遼寧葫蘆島人,遼寧工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師,碩士,研究方向為創(chuàng)新管理。孫靖婷(1999-),女,河南汝州人,遼寧工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院本科生,研究方向為創(chuàng)新管理。