商務(wù)英語(yǔ)在跨文化營(yíng)銷(xiāo)中的作用

高潔

自從改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng)起來(lái)，我國(guó)的國(guó)際地位也在逐漸提升，同時(shí)伴隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和現(xiàn)代化不斷推進(jìn)，各國(guó)之間的交流越發(fā)密切，商務(wù)英語(yǔ)的運(yùn)用也越來(lái)越廣泛，在國(guó)際交流方面有非常重要的作用，因此英語(yǔ)表達(dá)能力越來(lái)越受到人們的重視。英語(yǔ)是當(dāng)前的國(guó)家通用語(yǔ)言，為了能夠切實(shí)提高當(dāng)前的國(guó)際交流效率和國(guó)家之間的溝通，英語(yǔ)的普及學(xué)習(xí)是非常有必要的。另外，還可以加強(qiáng)掌握商務(wù)英語(yǔ)以及其中的跨文化營(yíng)銷(xiāo)的策略，從而進(jìn)一步增強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)的作用，及時(shí)歸納總結(jié)出商務(wù)英語(yǔ)的作用和應(yīng)用，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)一步進(jìn)行探索研究，提升商務(wù)英語(yǔ)和跨文化營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量。

商務(wù)英語(yǔ)的概念和特點(diǎn)

專(zhuān)業(yè)性

傳統(tǒng)的英語(yǔ)中，包含很多方面的知識(shí)和內(nèi)容，在日產(chǎn)生活中的應(yīng)用是極為廣泛的，商務(wù)英語(yǔ)和傳統(tǒng)英語(yǔ)不同之處就是傳統(tǒng)英語(yǔ)比較日常，涉及的方面也比較多，而商務(wù)英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)，其中最廣泛的就是國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)濟(jì)。每個(gè)國(guó)家的英語(yǔ)習(xí)慣和用法都有很大的不同，如果運(yùn)用傳統(tǒng)英語(yǔ)進(jìn)行國(guó)際之間的交流，就很有可能會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。商務(wù)英語(yǔ)規(guī)定了在國(guó)際貿(mào)易的每種情況下的用法，因此，這種情況下需要明確商務(wù)英語(yǔ)的用法，確保商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)能夠滿(mǎn)足當(dāng)前的國(guó)際貿(mào)易的應(yīng)用。

縮略詞多

在當(dāng)前全球化和經(jīng)濟(jì)的迅速增長(zhǎng)的大背景下，國(guó)與國(guó)之間的交流越來(lái)越普遍，在這種情況下，商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，在發(fā)展過(guò)程中為了方便，導(dǎo)致商務(wù)英語(yǔ)的縮略詞也越來(lái)越多，更加方便起來(lái)。這些縮略的詞為實(shí)際的商務(wù)英語(yǔ)也帶來(lái)了極大的便利。當(dāng)前的大多數(shù)的縮略詞是由一般屬于演變而來(lái)的，其中首字母的縮略詞更常見(jiàn)。

嚴(yán)謹(jǐn)性

商務(wù)英語(yǔ)是非常重要的在國(guó)際貿(mào)易中運(yùn)用的語(yǔ)言，因?yàn)槠溥\(yùn)用的特殊性，所以運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)時(shí)一定要規(guī)范且嚴(yán)謹(jǐn)，根據(jù)不同的場(chǎng)合要正確規(guī)范的使用商務(wù)英語(yǔ)。使用者一定要保證商務(wù)英語(yǔ)的用詞準(zhǔn)確，提升在實(shí)際交流中的運(yùn)用效率。避免因?yàn)樯虅?wù)英語(yǔ)的使用不嚴(yán)謹(jǐn)導(dǎo)致翻譯或者理解出現(xiàn)偏差，最終導(dǎo)致合作出現(xiàn)問(wèn)題。

相近文化營(yíng)銷(xiāo)

商務(wù)英語(yǔ)的使用還具有相近文化營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，這種特點(diǎn)具有很多的優(yōu)點(diǎn)，比如說(shuō)在國(guó)際企業(yè)鋼筋圖市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，需要盡快熟悉當(dāng)前的大環(huán)境，建立營(yíng)銷(xiāo)的渠道，這個(gè)過(guò)程也是企業(yè)與企業(yè)之間摩擦非常大的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程，在這種情況下，使用相近文化營(yíng)銷(xiāo)，可以降低企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中的影響，每一步都穩(wěn)扎穩(wěn)打的進(jìn)行。另外，由于是相近文化營(yíng)銷(xiāo)，所以會(huì)使人們比較容易接受企業(yè)的產(chǎn)品，進(jìn)而促進(jìn)這種文化營(yíng)銷(xiāo)策略的成功，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略的發(fā)展。相近文化營(yíng)銷(xiāo)策略還有比較靈活的優(yōu)點(diǎn)，可以及時(shí)根據(jù)文化大環(huán)境對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的改進(jìn)，保證營(yíng)銷(xiāo)策略的完善性。但是這種相近文化營(yíng)銷(xiāo)策略還是有一定的缺點(diǎn)的，這種方式會(huì)使企業(yè)發(fā)展緩慢，給別的企業(yè)帶來(lái)發(fā)展的機(jī)會(huì)，搶占市場(chǎng)。所以，企業(yè)一定要不斷發(fā)展企業(yè)的相近文化營(yíng)銷(xiāo)策略，促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)和企業(yè)的發(fā)展。

國(guó)內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)和跨文化營(yíng)銷(xiāo)的探析

雙語(yǔ)化程度

當(dāng)前的各地的雙語(yǔ)化的程度是不同的，在課程發(fā)展和教材的選擇等方面都是有所不同的，因此雙語(yǔ)化的學(xué)習(xí)程度都不同。在對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)的教材選擇過(guò)程中，應(yīng)選擇全英文版的教材，保證學(xué)生能更深程度的學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)，而不是僅學(xué)一些簡(jiǎn)單的商務(wù)英語(yǔ)，不能滿(mǎn)足當(dāng)前的國(guó)際交流需求。英文的原版教材還會(huì)穿插著一些基本的例子，可以讓企業(yè)更好的了解到當(dāng)前的國(guó)際的發(fā)展現(xiàn)狀。所以教材要根據(jù)學(xué)生和企業(yè)的相關(guān)水平進(jìn)行選擇，并因材施教，進(jìn)行豐富且生動(dòng)的教學(xué)，進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)的詳細(xì)學(xué)習(xí)。在進(jìn)行雙語(yǔ)化的學(xué)習(xí)中，不僅僅需要進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，還需要運(yùn)用漢語(yǔ)進(jìn)行授課，利用人們對(duì)于漢語(yǔ)的熟悉，進(jìn)行一些比較有難度的英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí)，為了提高學(xué)生們的積極性，還可以用漢語(yǔ)進(jìn)行一些有趣的事例，增強(qiáng)雙語(yǔ)學(xué)習(xí)的趣味性，鞏固當(dāng)前學(xué)到的知識(shí)。

國(guó)內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與能力構(gòu)成

商務(wù)英語(yǔ)和傳統(tǒng)的英語(yǔ)相比較，有更高的語(yǔ)言屬性和復(fù)雜性，隨著當(dāng)前的國(guó)際化的逐步推進(jìn)，也很快的促進(jìn)了商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展，當(dāng)前已經(jīng)有很多的高校和院校開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)，但是由于當(dāng)前的商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言屬性強(qiáng)和復(fù)雜性，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)不夠完善，而且各個(gè)高校之間沒(méi)有確定的院校的商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)策略，進(jìn)而有不同的教學(xué)模式。其中各個(gè)高校的商務(wù)英語(yǔ)模式都有一定的不同，比如“商務(wù)+英語(yǔ)”的模式，或者“商學(xué)”的模式，當(dāng)前的各個(gè)高校和高職院校的商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展體系都是結(jié)合各自學(xué)校的實(shí)際情況進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)體系和教學(xué)模式的形成，所以，要根據(jù)自身實(shí)際的發(fā)展情況各自的教學(xué)模式的形成，保證商務(wù)英語(yǔ)的進(jìn)一步發(fā)展。

跨文化溝通與翻譯能力培養(yǎng)

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)是掌握現(xiàn)代國(guó)際市場(chǎng)變化和營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)展的必要能力，要想培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)能力，除了商務(wù)英語(yǔ)的掌握能力，還要保證學(xué)生的實(shí)際跨國(guó)溝通能力和翻譯的能力，使學(xué)生具有實(shí)際操作能力。在當(dāng)前的跨文化營(yíng)銷(xiāo)中，營(yíng)銷(xiāo)人員需要考慮到文化、經(jīng)濟(jì)等多方面的因素，處理各個(gè)相關(guān)因素之間的關(guān)系，因此，除了人員要有扎實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言能力，還要有一些至關(guān)重要的結(jié)合所學(xué)知識(shí)的能力。除此之外，扎實(shí)的翻譯和溝通能力也是至關(guān)重要的。在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的課程中，需要增加學(xué)生之間交流和師生之間的交流，增加討論和互動(dòng)等措施。比如在實(shí)際的學(xué)習(xí)過(guò)程中，可將學(xué)生進(jìn)行分組安排，將每個(gè)組代表不同的國(guó)家，不同的文化之間進(jìn)行交流和分享文化，讓學(xué)生可以更加參與到跨文化的研究中，更加有參與感，還可以在教學(xué)中模擬商務(wù)會(huì)談，讓學(xué)生扮演不同的營(yíng)銷(xiāo)人員，可以讓學(xué)生們?cè)趯?shí)際的操作中明白書(shū)本上的知識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生們對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)能力的理解，從而進(jìn)一步促進(jìn)跨文化營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中的作用分析

加快國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)工作的效率和降低成本

在目前的傳統(tǒng)的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中，需要應(yīng)用傳統(tǒng)的信函和紙質(zhì)的文件進(jìn)行通訊，這樣導(dǎo)致信息和資料需要進(jìn)行大量的整理和分析，需要消耗大量的人力和物力，這樣導(dǎo)致在實(shí)際的和客戶(hù)合作過(guò)程中效率的低下，不利于與客戶(hù)的后續(xù)合作。當(dāng)前是萬(wàn)眾創(chuàng)新的新時(shí)代，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使得高科技越來(lái)越多，這就給營(yíng)銷(xiāo)提供；了新的思路，可以使用高科技的技術(shù)進(jìn)行新的現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)通訊。不僅提高了國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的通訊效率，而且也降低了一定的人力物力，降低了營(yíng)銷(xiāo)通訊的成本，進(jìn)一步促進(jìn)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

使用商務(wù)英語(yǔ)可增強(qiáng)商務(wù)人員跨文化的適應(yīng)能力

當(dāng)前的企業(yè)很多都秉承利益至上的理念，當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)都要進(jìn)行海外事業(yè)的擴(kuò)張，企業(yè)的管理者和相關(guān)決策者都要適應(yīng)地區(qū)的生活方式，盡量消除與海外地區(qū)的文化交流差異。在擴(kuò)張海外勢(shì)力的同時(shí)，一定要避免當(dāng)前的企業(yè)管理的各種文化差異引起的爭(zhēng)執(zhí)和摩擦，保證海外勢(shì)力的順利發(fā)展。在通過(guò)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的探究和學(xué)習(xí)過(guò)程中，掌握在跨文化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的文化差異，進(jìn)行跨文化交流電額技巧的探尋，這對(duì)于在國(guó)際貿(mào)易中的雙方都是及有好處的，可以加強(qiáng)雙方的合作與交流。另外，在這個(gè)企業(yè)人員都使用商務(wù)英語(yǔ)的過(guò)程中，可以有機(jī)會(huì)于國(guó)外的商務(wù)人員進(jìn)行交流，進(jìn)行日常和貿(mào)易的交流，這就要求當(dāng)前的企業(yè)的商務(wù)人員一定要加強(qiáng)對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，保證企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的利益，總之，使用商務(wù)英語(yǔ)還可以讓商務(wù)人員的跨文化的適應(yīng)能力。。

正確使用商務(wù)英語(yǔ)可避免貿(mào)易摩擦

商務(wù)英語(yǔ)不僅僅是在商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的必備的語(yǔ)言，是了解國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)策略的重要措施，在全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下，任何的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)都需要用到商務(wù)英語(yǔ)，商務(wù)英語(yǔ)也是促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的基石。在對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)際使用過(guò)程中，必須要確保在使用中的用詞準(zhǔn)確和嚴(yán)謹(jǐn)，盡可能的使用一些在實(shí)際的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中的術(shù)語(yǔ)，盡量避免在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)和合作過(guò)程產(chǎn)生歧義的情況。合理的使用商務(wù)英語(yǔ)可以有效的減少企業(yè)與企業(yè)在實(shí)際合作中的貿(mào)易摩擦，有效的增進(jìn)雙方的合作關(guān)系。如果在合作之后不可避免的出現(xiàn)了貿(mào)易摩擦，那么就需要企業(yè)的律師進(jìn)行相關(guān)法律條文的熟讀，了解其他國(guó)家的法律，應(yīng)用相關(guān)的商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行法律條文的制定，保證法律條文的準(zhǔn)確性，更好的維護(hù)本國(guó)的利益。商務(wù)英語(yǔ)還可以在實(shí)際的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)策略中進(jìn)行合同的簽訂和談判工作等等，因此，必須要保證當(dāng)前的商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展，減少企業(yè)之間存在的貿(mào)易摩擦，促進(jìn)當(dāng)前企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

結(jié) 語(yǔ)

當(dāng)前處于一個(gè)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新的時(shí)代，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使得當(dāng)前出現(xiàn)了很多的新型技術(shù)，雖然當(dāng)前的科學(xué)發(fā)展有非常良好的前景，但是對(duì)于對(duì)外貿(mào)易和跨文化營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展仍然存在很多的問(wèn)題，商務(wù)英語(yǔ)作為促進(jìn)這些發(fā)展的基礎(chǔ)，必須要讓企業(yè)做好商務(wù)人員的商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，提高企業(yè)的人員的素質(zhì)，了解當(dāng)前的國(guó)際貿(mào)易的商務(wù)英語(yǔ)的組成和專(zhuān)業(yè)能力，促進(jìn)當(dāng)前的商務(wù)英語(yǔ)的跨文化溝通和翻譯的發(fā)展，將跨文化營(yíng)銷(xiāo)策略和當(dāng)前的商務(wù)英語(yǔ)緊密結(jié)合在一起，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)跨文化營(yíng)銷(xiāo)體系，在企業(yè)中定時(shí)加強(qiáng)商務(wù)人員的商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，更好的讓商務(wù)英語(yǔ)和跨文化營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合在一起，促進(jìn)企業(yè)的國(guó)際貿(mào)易的進(jìn)步。

（江蘇省徐州經(jīng)貿(mào)高等職業(yè)學(xué)校）