◎許小海
黨的新聞輿論工作是黨的意識形態(tài)工作最前沿、 最直接、最有影響力的陣地,直接服務(wù)于黨和國家的工作全局。做好黨的新聞輿論工作,營造良好輿論環(huán)境,是黨的新聞工作者的崇高使命和價值導(dǎo)向, 也是每一個新聞人充分履職盡責(zé)、不負(fù)黨和人民重托的必然要求。
湖北經(jīng)視作為以關(guān)注民生為特色的省級電視媒體,其原創(chuàng)的《經(jīng)視直播》《咵天》等欄目在全省乃至全國都多次獲殊榮,在輿論引導(dǎo)上獲得成效,成為新聞類名專欄。 近幾年來, 特別是抗擊新冠疫情以來, 在面對融媒體改革更加深入、人民群眾民生需求更加豐富多樣的形勢下,湖北經(jīng)視圍繞中心,服務(wù)大局,關(guān)注民生,成風(fēng)化人,激發(fā)全社會共同奮進的精神力量,在提升輿論引導(dǎo)力上作了一些探索和實踐。
習(xí)近平同志指出:“黨和政府主辦的媒體是黨和政府的宣傳陣地,必須姓黨”。 湖北經(jīng)視高度重視深入領(lǐng)會這一指示精神,堅定明確地履行好黨媒的使命,把堅持正確的輿論導(dǎo)向放在新聞宣傳工作的首位。
在2020 年抗擊新冠疫情宣傳中, 面對突如其來的疫情,湖北經(jīng)視及時傳達(dá)學(xué)習(xí)習(xí)近平同志關(guān)于抗“疫”工作重要指示精神,把準(zhǔn)宣傳主旋律,全臺動員,全員出擊,以武漢為中心,打了一場奮戰(zhàn)疫情總體戰(zhàn)。 1 月23 日武漢“封城”當(dāng)日,湖北經(jīng)視事業(yè)部果斷調(diào)整節(jié)目編排,組織臺屬各頻道緊密合作,共同推出《眾志成城抗“疫”情》大型直播,經(jīng)視事業(yè)部兩個頻道全天6 個大時段進行打斷式直播, 每天播出時長達(dá)900 多分鐘,同時制作了科學(xué)防護、典型人物、公益歌曲、心理健康等方面的各類主題宣傳片,講好一線人物感人事跡,營造萬眾一心阻擊疫情的輿論氛圍。為了高揚主旋律,編播人員還在更接地氣、潤物無聲上下功夫,總結(jié)好“云直播”等產(chǎn)品成功經(jīng)驗,推出更多微視頻互動產(chǎn)品等,有效增強網(wǎng)上傳播能力。此次抗“疫”宣傳,湖北經(jīng)視創(chuàng)造了多個第一:第一家走進重癥患者隔離病區(qū)深入采訪;第一個在新聞節(jié)目直播中火線演示口罩佩戴等防疫方法; 第一家運用VR 新技術(shù)深入新冠肺炎定點醫(yī)院內(nèi)部進行全景網(wǎng)絡(luò)直播。
高揚主旋律需要在主流新聞、主體欄目中,明辨是非,敢于發(fā)聲,引導(dǎo)確保傳播聲音同黨中央保持高度一致。在這方面,湖北經(jīng)視注意提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)媒體的危機意識,對發(fā)現(xiàn)有錯誤傾向的輿情苗頭,進行有效引導(dǎo),努力營造清朗的網(wǎng)絡(luò)輿論空間。還是在此次抗“疫”中,針對一些境外媒體對我們修建雷神山、 火神山的不實報道, 以及網(wǎng)絡(luò)上的一些雜音,湖北經(jīng)視及時制作并推出了《雷與火之歌》系列報道,聚焦“雷神山和火神山”背后建設(shè)者群英譜,并在微信、微博、嗶哩嗶哩等新媒體平臺全網(wǎng)首發(fā)。這些報道一經(jīng)網(wǎng)絡(luò)推出,就獲得央視旗艦客戶端重點推薦, 在其首屏黃金位置進行呈現(xiàn),這也是“央視頻”首次以專輯形式呈現(xiàn)地方臺短視頻作品。 而這也成為湖北經(jīng)視提升輿論引導(dǎo)力的代表作。
習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中指出, 我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。 “日益增長的美好生活需要”更加全面地表達(dá)了現(xiàn)今人民群眾的民生企盼,這就是除了“物質(zhì)”已相對豐富,人們在生態(tài)環(huán)境、公平正義、民主法制、安全穩(wěn)定等方面都抱有強烈期待;“不平衡不充分的發(fā)展”則更加實事求是地概括了今天的中國的諸多民生短板和民生課題,也昭示我們,關(guān)注民生、報道民生任重道遠(yuǎn)。
在新的形勢面前,湖北經(jīng)視的作法是,以更強的責(zé)任感關(guān)注民生, 以更大的熱情接納民生, 以更高的站位報道民生,作好黨和政府的橋梁,引領(lǐng)社情民意,使主流意識形態(tài)更能凝聚人心。
以這次抗“疫”工作為例。 在當(dāng)初交通阻隔、城區(qū)封控、停工停產(chǎn)的非常時期,人們期盼著解封復(fù)工的時刻到來,人們期盼著城鄉(xiāng)流通的火熱日子到來, 湖北經(jīng)視的新聞人深切體會市民的訴求,深刻理解群眾的期望,把握“封城”后節(jié)點,舉全臺之力內(nèi)引外聯(lián),組織“武漢重啟”“你好武漢! ”等大型商貿(mào)交流及報道活動,以強烈的責(zé)任感關(guān)注民生,讓民生節(jié)目緊貼群眾脈博。
隨著武漢“解封”,復(fù)工復(fù)產(chǎn)成為民眾關(guān)注的焦點。 湖北經(jīng)視聯(lián)手北京新聞、 深圳都市等十一家兄弟省市電視頻道,全天候播出,共同報道抗“疫”進展態(tài)勢,并融合媒體資源,共同為湖北農(nóng)產(chǎn)品代言,強力推介潛江小龍蝦、宜昌五峰毛尖、宜昌臍橙、洪湖蓮藕、隨州香菇等多種湖北優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,引導(dǎo)大眾消費,拓展貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,助推湖北農(nóng)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。 此次直播,湖北經(jīng)視構(gòu)建起強勢“朋友圈”:首次由兄弟省市傳媒跨省聯(lián)合營運湖北產(chǎn)品;首個進入央視相關(guān)頻道直播,這在地方電視臺還是第一家;首次全景上大屏現(xiàn)場直播,新技術(shù)帶來全新視覺效果;等等。 這次直播,在湖北乃至全國受眾中引起強烈反響,形成了緊跟黨中央、堅決把抗“疫”工作推向前進的輿論熱潮。
現(xiàn)今環(huán)境下,受眾已不再單純持有“我播你看”這一層身份,除了受眾,他們同時還是用戶。 這也意味著傳統(tǒng)媒體必須深刻理解用戶的真實需要并根據(jù)不同的定位服務(wù)不同人群。 遵循這一指導(dǎo)思想,在節(jié)目定位上,湖北經(jīng)視也因循市場規(guī)律,從受眾出發(fā),將受眾變用戶。 請看疫情中湖北經(jīng)視對受眾的追蹤和服務(wù):
送文化大餐——疫情期間為配合封閉管理的宅家市民送上文化大餐,與相關(guān)單位聯(lián)合,為湖北用戶送上豐富的讀書類活動和專享會員資格。
送愛心物資——牽線搭橋, 聯(lián)合全國各地為湖北老鄉(xiāng)送愛心蔬菜副食和日常用品, 幫助愛心人士及單位將捐贈的物資送到最需要的地方。
送火線團購——上引下聯(lián),讓《經(jīng)視團購會》火線復(fù)出,與武漢市商務(wù)局等深度合作,為武漢市民提供抗“疫”生活必需品。
送心理援助——針對疫情中患者及居家隔離等人群的恐懼、焦慮情緒,推出心理咨詢專欄《戰(zhàn)疫情“春風(fēng)”熱線》。
這種種別開生面的節(jié)目及“接地氣”活動,增強了受眾對湖北經(jīng)視的信任,也增強了輿論引導(dǎo)力。
互聯(lián)網(wǎng)時代,人人都有話筒,人人都拿攝像機,受眾的話語權(quán)得到迅速釋放。但是在網(wǎng)絡(luò)社會中,“草根”的傳播普遍具有“碎片化”的特點,內(nèi)容片面簡短,權(quán)威性差,而大數(shù)據(jù)正是根治碎片化的一劑良藥。 大數(shù)據(jù)是新時期運用信息工具對特定目標(biāo)捕捉的數(shù)據(jù)集合,具有海量、高速、專業(yè)化的特點,其提供的數(shù)據(jù)和信息科技含量高,更具權(quán)威性,是各級政府和決策部門的重要幫手。 湖北經(jīng)視以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動力,高度重視通過大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)揮自身優(yōu)勢,采取多種形式與政府部門緊密溝通,構(gòu)建輿情中心,以“中央廚房”帶動全員融媒升級,占據(jù)制高點,增強話語權(quán)。
抗擊新冠疫情期間, 經(jīng)視直播抖音號以大數(shù)據(jù)為出發(fā)點,第一時間獲取省市權(quán)威信息,融合各傳媒新聞,匯總編輯成“新型冠狀病毒”合集,及時播出以武漢一線為中心的抗“疫”態(tài)勢和信息,有數(shù)據(jù),有事例,有分析,在觀眾中引起強烈反響,觀看量達(dá)25.5 億人次。
在運用大數(shù)據(jù)中, 湖北經(jīng)視還注意將大數(shù)據(jù)和社會治理緊密結(jié)合起來,運用大數(shù)據(jù)強大的“關(guān)聯(lián)分析”能力,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)“立方體”,把網(wǎng)上網(wǎng)下各方面數(shù)據(jù)整合起來,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情管理和社會治理的緊密聯(lián)動,實時記錄網(wǎng)站、博客、微博、微信、論壇等各個網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)據(jù),同步推進,讓數(shù)據(jù)發(fā)揮最大價值,增強話語權(quán)。
目前湖北經(jīng)視微信公眾號粉絲破百萬, 進入全國民生媒體第一梯隊,網(wǎng)絡(luò)流量也在湖北地區(qū)傳媒中名列前茅。今年5 月,湖北經(jīng)視又推出了媒體融合互動交流的“經(jīng)視朋友圈”, 它集眾多媒體新聞線索爆料及大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)于一體,實現(xiàn)真正意義上的全媒體融合,初步打造出統(tǒng)一、可視化、可跟蹤、可深度互動的媒體受眾交流平臺,逐步構(gòu)建成湖北經(jīng)視傳播正能量的自有粉絲生態(tài)圈。
傳媒吸引力也被稱之為“黏性”,即受眾對傳媒的興趣度、關(guān)注度,是那種每天都想“定時收看”、“鎖定節(jié)目”的收看形態(tài)。 具體而言,在當(dāng)今手機等媒介甚多,人們不一定每天非要看電視的情況下,電視傳媒要增強自身“黏性”,那就必須有自身獨到的吸引力——受眾歡迎的新聞欄目。
湖北經(jīng)視的作法是,以公信力為指針,打造自己的民生節(jié)目,真心實意傾聽群眾呼聲,深入下去為群眾解決問題,用執(zhí)行力作為采訪成效標(biāo)準(zhǔn),不斷推出一個個群眾愛看、愛聽、愛聊的新聞報道,新聞故事,讓觀眾鎖定電視。
《娜姐辦事》是湖北經(jīng)視今年推出的民生類互動節(jié)目。這個節(jié)目依托電話熱線, 每天都接聽觀眾反映的特別難辦的事:就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療和養(yǎng)老……觀眾只要撥通了娜姐的電話,娜姐團隊就會迎難而上、頂風(fēng)冒雨、不厭其煩、硬著頭皮去幫助解決, 并公布結(jié)果……許多觀眾每天都坐在電視前等待著娜姐那一刻的出現(xiàn), 等待著看娜姐今天又能解決什么難題。 一位留學(xué)歸國求職人員反映她原在武漢的檔案找不到了,無法應(yīng)聘,她十分焦急。 這名留學(xué)生原是一名教師,她出國后的幾年中,她原來的學(xué)校已經(jīng)撤銷了,行政區(qū)劃也變了,她多次找部門找原同事詢問都求告無門。萬般無奈中,她聽人介紹撥通了娜姐的電話。娜姐團隊受理后迅速出動,她們跨區(qū)跑部門跑街道和單位,不怕冷眼,一路追蹤,終于在一個單位資料室一角找到了那份檔案,幫助留學(xué)生順利求職?!赌冉戕k事》開播不到半年,已經(jīng)為群眾解決各類問題近百件。 《娜姐辦事》節(jié)目也成為最吸引觀眾的節(jié)目之一。
堅持培育名記者、名主持、名編輯,不斷推出好的“產(chǎn)品”,是提高新聞輿論引導(dǎo)力的重要一環(huán)。 湖北經(jīng)視近幾年堅持不斷抓隊伍建設(shè), 已涌現(xiàn)一批有影響有一定粉絲群的優(yōu)秀編播人員和優(yōu)秀節(jié)目,如主播江濤、越男以及他們的精品欄目 《長江評論·微視評》; 娜姐團隊和她們的主打欄目《娜姐辦事》; 以主持人赴企業(yè)探訪的網(wǎng)絡(luò)直播和職業(yè)體驗為主的全新職場垂類產(chǎn)品 《博得offer》; 以第一現(xiàn)場、UGC內(nèi)容為主打造的網(wǎng)絡(luò)品牌《經(jīng)視直擊》等等。眾多優(yōu)秀節(jié)目、精品節(jié)目的出現(xiàn),提高了收視率,增強了傳媒“黏性”,提升了輿論引導(dǎo)力。