研究如何做好新時(shí)期辦公室行政事務(wù)管理

孫財(cái)

摘要：針對(duì)辦公室行政事務(wù)管理工作的特點(diǎn)進(jìn)行簡單論述，具有服務(wù)型、復(fù)雜性特征。分析當(dāng)前辦公室行政事務(wù)管理的現(xiàn)存問題，表現(xiàn)在管理制度、重視程度及專業(yè)人才數(shù)量等方面，且提出針對(duì)性改善、發(fā)展建議。在完善的管理模式下，發(fā)揮行政事務(wù)管理、服務(wù)的作用。強(qiáng)化重視程度，應(yīng)用信息技術(shù)，做好新時(shí)期辦公室行政事務(wù)管理工作，為事業(yè)單位的持續(xù)性、規(guī)范性發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：辦公室;行政事務(wù)管理;事業(yè)單位

辦公室作為綜合性、系統(tǒng)化的辦事機(jī)構(gòu)，對(duì)各個(gè)部門工作的協(xié)調(diào)能力，事業(yè)單位形象的塑造及決策的科學(xué)制定均能夠產(chǎn)生重要影響。完善的辦公室行政事務(wù)管理模式，能夠提升單位內(nèi)部運(yùn)營管理工作的效率，對(duì)各項(xiàng)持續(xù)性、規(guī)范化發(fā)展可產(chǎn)生積極促進(jìn)作用。辦公室行政事務(wù)管理的內(nèi)容較多，涉及人事、檔案、文秘及宣傳等工作，靈活度強(qiáng)且任務(wù)較重，對(duì)工作人員的專業(yè)能力及工作經(jīng)驗(yàn)等均具有較高要求。但是基于當(dāng)前辦公室行政事務(wù)處理的情況而言，多具有管理制度不夠健全、管理人員專業(yè)能力難以滿足要求等方面問題，需要對(duì)行政事務(wù)管理的價(jià)值準(zhǔn)確定位，完善管理制度，切實(shí)彰顯辦公室行政事務(wù)管理的價(jià)值。

1?新時(shí)期辦公室行政事務(wù)管理的特征

1.1 服務(wù)性特征

辦公室行政事務(wù)管理具有綜合性特點(diǎn)，其作用在于協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作，發(fā)揮人事管理、監(jiān)督管理的作用等，其目的在于更好的為職工服務(wù)、為機(jī)關(guān)單位的發(fā)展服務(wù)[1]。在具體的管理過程中，需要堅(jiān)持以人為本的理念，將各項(xiàng)行政事務(wù)管理工作與單位的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃密切關(guān)聯(lián)。

1.2 復(fù)雜性特征

辦公室行政事務(wù)管理的內(nèi)容繁雜，所涉及的人員、部門數(shù)量較多[2]。辦公室行政事務(wù)管理人員需要保持良好的工作狀態(tài)，主動(dòng)與各部門合作、交流，發(fā)揮協(xié)調(diào)處理的作用，及時(shí)解決問題，為單位各項(xiàng)生產(chǎn)及經(jīng)營活動(dòng)的有序開展奠定良好基礎(chǔ)。

2?辦公室行政事務(wù)管理的現(xiàn)存問題

2.1 重視程度不足

辦公室行政事務(wù)管理的內(nèi)容較多，工作復(fù)雜，需要單位內(nèi)部管理人員的支持，各個(gè)部門的積極合作等。但是基于當(dāng)前辦公室行政事務(wù)管理的現(xiàn)狀而言，多具有重視程度不足的情況。很多部門對(duì)辦公室行政事務(wù)管理的價(jià)值、功能缺乏正確定位，難以切實(shí)發(fā)揮其作用。

2.2 管理機(jī)制不全

健全的管理制度，可保證辦公室行政事務(wù)管理工作的有序性、持續(xù)性開展。但是當(dāng)前很多行政事業(yè)單位中的辦公室行政事務(wù)管理制度不夠全面，未能夠根據(jù)具體的工作內(nèi)容、單位特點(diǎn)等制定管理制度。在發(fā)生行政事務(wù)問題期間，難以根據(jù)相關(guān)管理制度予以處理，影響辦公室行政事務(wù)管理、處理的整體效果。

2.3 專業(yè)人才較少

專業(yè)人才的數(shù)量，人才的業(yè)務(wù)能力及職業(yè)素養(yǎng)等，均會(huì)影響辦公室行政事務(wù)管理的質(zhì)量。但是當(dāng)前辦公室行政事務(wù)處理的工作人員，多具有專業(yè)能力、綜合素質(zhì)有待提升的情況。很多工作人員非專業(yè)出身，且單位中的相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)較少，信息技術(shù)操作能力較差等，均會(huì)對(duì)行政事業(yè)單位的發(fā)展造成阻礙性影響。

3?新時(shí)期辦公室行政事務(wù)管理的方式

3.1 準(zhǔn)確定位管理價(jià)值，加大宣傳管理力度

辦公室行政事務(wù)管理是一項(xiàng)綜合性工作，相關(guān)管理人員需要全面提升其重視程度，對(duì)行政管理的價(jià)值進(jìn)行準(zhǔn)確定位，更好的為單位各項(xiàng)工作服務(wù)，促進(jìn)行政事業(yè)單位的發(fā)展。

行政事業(yè)單位管理人員需要清晰界定辦公室行政事務(wù)管理的職責(zé)范圍、權(quán)力等，讓每一位工作人員清晰自身的工作內(nèi)容、責(zé)任，保證責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。嚴(yán)格規(guī)范工作秩序，讓各個(gè)部門積及合作，切實(shí)發(fā)揮辦公室行政事務(wù)管理的作用。同時(shí)，單位內(nèi)部還需要加強(qiáng)辦公室行政事務(wù)管理的宣傳力度，讓全體職工均能夠清晰行政事務(wù)管理的功能，為具體工作項(xiàng)目的開展奠定良好基礎(chǔ)。

3.2 健全管理工作制度，優(yōu)化督查服務(wù)模式

建立健全辦公室行政事務(wù)管理工作制度，能夠提升管理工作的質(zhì)量，保持工作人員的工作效率及工作態(tài)度[3]。行政事業(yè)單位需要基于當(dāng)前發(fā)展情況，建立健全相關(guān)管理制度，比如部門配合制度、人事調(diào)配制度等等。立足行政事業(yè)單位的發(fā)展情況，充分尊重工作人員的想法，堅(jiān)持以人為本的處理理念。

為了保證辦公室行政事務(wù)工作的公正性與規(guī)范性，還需要優(yōu)化督查服務(wù)模式。在行政監(jiān)督期間，辦公室需要和各個(gè)部門合作、交流，及時(shí)了解現(xiàn)存問題，檢出現(xiàn)存不足[4]。拓展辦公室行政事務(wù)管理的內(nèi)容及范圍，幫助部門及員工解決各類問題，更好的發(fā)揮協(xié)調(diào)、處理的作用。

3.3 提升管理人員能力，構(gòu)建信息管理系統(tǒng)

辦公室行政事務(wù)管理人員作為具體工作的執(zhí)行者，其專業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力均關(guān)系到管理的質(zhì)量及效率。行政事業(yè)單位需要提升人才培養(yǎng)的重視程度，引入具有較強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)的人才，讓先進(jìn)的管理理念、管理技巧融入到現(xiàn)代辦公室行政工作中。單位內(nèi)部也需要定期開展培訓(xùn)活動(dòng)，組織辦公室行政事務(wù)管理人員學(xué)習(xí)相關(guān)管理理念，引入具體的管理案例，總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，提升辦公室行政事務(wù)管理人員的綜合素養(yǎng)。每一位辦公室工作人員自身也需要明確認(rèn)識(shí)到積極學(xué)習(xí)的必要性，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升自身的業(yè)務(wù)水平及思想意識(shí)。

在此基礎(chǔ)上，現(xiàn)代行政事業(yè)單位發(fā)展中還需要強(qiáng)化信息技術(shù)管理的重視程度，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)等與辦公室行政事務(wù)管理工作密切融合。應(yīng)用信息技術(shù)提升辦公室行政事務(wù)處理的效率，推動(dòng)信息化變化及創(chuàng)新。日常培訓(xùn)中注重信息技術(shù)操作方式的指導(dǎo)，且滲透網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，由專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理，構(gòu)建良好的信息管理系統(tǒng)。

4?小結(jié)

新時(shí)期辦公室行政事務(wù)管理工作的價(jià)值越發(fā)突出，單位需要提升管理的重視程度，正確定位工作價(jià)值與工作范圍。以健全的工作制度，更好的發(fā)揮辦公室行政事務(wù)服務(wù)功能，協(xié)調(diào)處理各個(gè)部門及職工之間的關(guān)系。合理利用信息技術(shù)，提升管理人員的綜合素養(yǎng)，保證辦公室行政事務(wù)管理工作的質(zhì)量，為行政事業(yè)單位的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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[3]屠翠.企業(yè)辦公室行政管理中存在的問題及改進(jìn)措施[J].企業(yè)改革與管理，2019（16）：19-20.

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（灌云縣交通運(yùn)輸局?江蘇?連云港?222200）