數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊：內涵、特征與理論框架

賈建鋒，劉夢含

（東北大學 工商管理學院，沈陽 110169）

隨著數(shù)字技術注入創(chuàng)業(yè)的各個領域，創(chuàng)業(yè)過程和結果的不確定性和應對方式亦隨之改變［1］，數(shù)字創(chuàng)業(yè)作為一種新模式出現(xiàn)。2017年12月，在中共中央政治局第二次集體學習實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略時，習近平總書記指出：“要加快完善數(shù)字基礎設施，推進數(shù)據(jù)資源整合和開放共享，加快建設數(shù)字中國?！苯又?，2019年12月發(fā)布的《2019中國數(shù)字企業(yè)白皮書》中進一步強調了數(shù)字化技術、數(shù)字化戰(zhàn)略和數(shù)字化人才等要素在數(shù)字創(chuàng)業(yè)中的重大作用。此外，在新基建背景下，數(shù)字新技術、數(shù)字新基建、數(shù)據(jù)新要素和數(shù)字經濟新形態(tài)賦能各個產業(yè)，為經濟高質量發(fā)展提供了更多契機。由此可見，數(shù)字技術對傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)產生了顛覆性的改變［2］，數(shù)字創(chuàng)業(yè)正在成為數(shù)字經濟快速發(fā)展的強大助推劑［3］。在經典的創(chuàng)業(yè)過程模型中，創(chuàng)業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)資源和創(chuàng)業(yè)團隊被認為是促進創(chuàng)業(yè)成功的關鍵要素［4］。同樣地，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊作為數(shù)字創(chuàng)業(yè)的關鍵要素，需要深入參與到數(shù)字創(chuàng)業(yè)過程中。

從實踐層面來看，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊能夠實現(xiàn)高效的協(xié)同化管理。比如，華潤創(chuàng)業(yè)的數(shù)字化團隊借助虛擬手段和上云項目實現(xiàn)資源的有效調度和標準化、自動化的交付，促進線上應用服務和線下渠道的緊密關聯(lián)，從而助力華潤創(chuàng)業(yè)有效應對數(shù)智化時代下的消費體驗升級。從理論層面來看，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊是亟待探討的新興研究主題。以“digital”和“entrepreneurship”“digital”和“entrepreneurial”以及“數(shù)字創(chuàng)業(yè)”為關鍵詞在Web of Science、EBSCO、中國知網和萬方數(shù)據(jù)庫進行系統(tǒng)搜索，初步篩選出與數(shù)字創(chuàng)業(yè)相關的73篇外文文獻和9篇中文文獻；在此基礎上，通過閱讀摘要，剔除了偏離主題的文獻，共獲得與數(shù)字創(chuàng)業(yè)密切相關的52篇外文文獻和6篇中文文獻。其中，與數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊相關的文獻主要探討了數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊在數(shù)字創(chuàng)業(yè)中的主體作用［5-8］、團隊組建時應注意的關鍵因素［9］和團隊的構成變化［2，10］。數(shù)字技術極大地改變了傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)主體，學者們不斷呼吁未來須對數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊開展深入研究［2］。一方面，李揚等［11］認為數(shù)字創(chuàng)業(yè)情境下創(chuàng)業(yè)團隊被賦予了新的內涵，并呼吁關注數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊認知特征的變化；另一方面，趙星和董曉松［12］認為在企業(yè)數(shù)字化轉型過程中，須大規(guī)模改進數(shù)字化團隊以確?？焖俑咝У亻_展數(shù)字化革新。由此可見，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊是一個兼具實踐發(fā)展性和理論前沿性的研究主題。

雖然數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊開始引起了理論界和實踐界的關注，但很多關鍵的基礎性理論問題尚未得到明確回答，且研究的系統(tǒng)性不強?；诖耍疚脑噲D在數(shù)字創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)團隊現(xiàn)有研究的基礎上，界定數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的內涵、提煉數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的特征和構建數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的理論框架。

1 數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的內涵與特征

1.1 數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的內涵

創(chuàng)業(yè)團隊最早被定義為由兩個或兩個以上為獲取經濟利益而一起創(chuàng)建企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者所組成的團隊［8］，后經學者們的不斷修正被進一步明確為由兩個或兩個以上一起創(chuàng)立或管理新企業(yè)，具有共同愿景且擁有一定股權的人所組成的團隊［13-15］。數(shù)字創(chuàng)業(yè)早期被認為是依賴信息技術改造或創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)活動的過程［16］，現(xiàn)多指數(shù)字創(chuàng)業(yè)主體為了適應數(shù)字經濟發(fā)展，利用數(shù)字技術識別、開發(fā)、實現(xiàn)和改進數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會，不斷提供數(shù)字產品和數(shù)字服務的過程［1-2］。基于以上關于創(chuàng)業(yè)團隊和數(shù)字創(chuàng)業(yè)的研究，本文認為數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊可以界定為由兩個或兩個以上具有共同目標，利用數(shù)字技術開展數(shù)字創(chuàng)業(yè)活動且主要負責企業(yè)數(shù)字戰(zhàn)略決策和持續(xù)運作的人所組成的團隊。具體來講，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊可以有狹義和廣義之分。狹義的數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊指新創(chuàng)數(shù)字企業(yè)中的團隊，是從創(chuàng)立企業(yè)之初就利用數(shù)字技術開展創(chuàng)業(yè)活動，從而創(chuàng)造數(shù)字產品或服務的團隊［8］；廣義的數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊也包括既存企業(yè)數(shù)字化轉型中的團隊，是企業(yè)通過數(shù)字技術進行二次創(chuàng)業(yè)或商業(yè)模式創(chuàng)新時組建的團隊［17］。

1.2 數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的特征

數(shù)字創(chuàng)業(yè)情境賦予了創(chuàng)業(yè)團隊新的內涵，相較于傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)團隊，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊主要在團隊構成、團隊認知、團隊決策、管理手段以及運作方式5個方面展現(xiàn)出了新的特征。

1.2.1 團隊構成開放化 相較于傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)團隊，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的構成更加開放化。盡管傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)團隊允許團隊成員在教育背景、技能以及經驗等方面存在差異，但創(chuàng)業(yè)團隊成員通常存在家人、親戚、朋友、同事或同學等關系［14］，從而導致創(chuàng)業(yè)團隊在某些構成方面具有一定程度的相似性。然而，數(shù)字創(chuàng)業(yè)主要以數(shù)字網絡為依托［8］，文化差異性、時間和地理空間限制等因素已不再是組建數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的最大障礙［10］，只要數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊成員能夠在規(guī)定時間內完成規(guī)定任務即可，這在一定程度上也提高了數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊構成的質量。由此可見，在數(shù)字技術背景下，傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)團隊家族化或泛家族的構成正在向開放化的數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊構成演變。

1.2.2 團隊認知能動化 相較于傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)團隊，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的認知更具能動化。傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)團隊往往多憑借經驗和直覺判斷外部市場變化和解讀新的市場需求。然而，數(shù)字技術改變了數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊慣有的思維方式，使其與數(shù)字環(huán)境持續(xù)交互，從而使得數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊認知更加能動化［8］。具體來講，云計算、社交媒體和3D打印等數(shù)字基礎設施為數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊開展創(chuàng)業(yè)活動提供了更豐富的資源，也為其對數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會的認知提供了積極的心理表征［1］，從而促進數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊識別與開發(fā)創(chuàng)業(yè)機會以及整合資源。比如，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊可借助數(shù)字基礎設施在數(shù)字創(chuàng)業(yè)平臺上與其他創(chuàng)業(yè)主體實現(xiàn)頻繁的交流與互動，從而保持對新機遇的敏感性。由此可見，在數(shù)字技術背景下，傳統(tǒng)的經驗性和直覺化的創(chuàng)業(yè)團隊認知正在向能動化的數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊認知轉變。

1.2.3 團隊決策趨于最優(yōu)化 相較于傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)團隊，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的決策趨于最優(yōu)化。創(chuàng)業(yè)是一個持續(xù)對外部環(huán)境和內部實況協(xié)調的過程，傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)團隊是在有限理性下實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)決策與內外部環(huán)境的協(xié)調［18］，這可能無法使其有效適應外部市場的變化，從而失去自身競爭優(yōu)勢。然而，在數(shù)字創(chuàng)業(yè)情境下，高度精確算法下的機器能夠超長時間、超高效率地自主采集與錄入數(shù)據(jù)，且無須人工控制監(jiān)督，這使得數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊成員不再受精力和時間的局限。此外，數(shù)字技術通過模擬具體情境并對比前期事件提供多種備選方案，減弱了有限理性和信息不對稱的約束，從而優(yōu)化了數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的決策環(huán)境［19］。由此可見，在數(shù)字技術背景下，傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)團隊中的“滿意決策”正在向數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊中的“最優(yōu)決策”靠攏。

1.2.4 團隊管理手段智能化 相較于傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)團隊，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的管理手段更加智能化。傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)團隊多依賴科學的管理理論開展團隊管理，往往受到自身能力不足的限制。然而，數(shù)字經濟下的創(chuàng)業(yè)環(huán)境更加激烈動蕩，并且數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊構成更加開放化，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊理應升級自身的管理手段。這就要求數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊在重視科學管理理論的基礎上還須重視先進技術的應用，一方面，就簡單重復性的管理業(yè)務來講，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊可借助軟件機器人來完成；另一方面，就高水平的管理業(yè)務來講，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊可以借助人工智能模擬人類的思維模式和行為［20］，從而促進數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊實現(xiàn)更加科學的管理。由此可以看出，在數(shù)字技術背景下，傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)團隊的低效性管理手段正在向數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊中的智能化管理手段轉變。

1.2.5 團隊運作連通化 相較于傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)團隊，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的運作方式更加連通化。互聯(lián)網技術的發(fā)展使得通信工具開始向個人的工作和生活領域快速滲透，傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)團隊雖然允許團隊成員遠程處理相關工作事務，但非必要情況下，一般還是要求團隊成員在公司內完成自身的工作任務。然而，數(shù)字技術使得數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊獲取和處理數(shù)據(jù)資源的速度與成本大大降低［1］，這為數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊內部的遠程交互提供了極大的便利。如今，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊在非工作時間和非常規(guī)工作場所開展創(chuàng)業(yè)活動的行為也越來越常見［21］。尤其是在新冠疫情下，為了維持團隊的生存與發(fā)展，越來越多的數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊采取連通化的運作方式。由此可以看出，在數(shù)字技術背景下，傳統(tǒng)的以線下為主、以遠程為輔的團隊運作方式正逐漸轉變?yōu)檫B通化的新型交互方式。

2 數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊研究的理論框架構建

數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊是開展數(shù)字創(chuàng)業(yè)的能動主體，如何實現(xiàn)有效性是數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊研究的核心問題。此外，相較于傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)團隊，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊在團隊構成、團隊認知、團隊決策、團隊管理手段以及團隊運作方式5個方面呈現(xiàn)了新的特征，可見其有效性發(fā)揮的過程也有待進一步探討。

本文借鑒I-P-O范式構建數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的理論框架，具體如圖1所示，將數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的創(chuàng)業(yè)過程作為過程（process），分析該過程的影響因素和結果產出，分別為理論框架的輸入（input）和輸出（output），從而解答“數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊是如何開展創(chuàng)業(yè)過程以發(fā)揮其主體作用”的問題。其中，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)過程的影響因素主要涉及組織和環(huán)境兩個層面，結果產出主要包括數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)新績效和數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊核心能力兩個方面。

圖1 數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的理論框架Fig.1 Theoretical framework of digital entrepreneurial team

2.1 數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊運作的技術支撐

數(shù)字技術包括數(shù)字組件（digital artifacts）、數(shù)字平臺（digital platform）和數(shù)字基礎設施（digital infra?structure），是數(shù)字創(chuàng)業(yè)的底層技術［1］，也是數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊有效開展創(chuàng)業(yè)活動的技術支撐。其中，數(shù)字組件是為終端客戶提供具體功能和價值的新產品或服務的一部分［22］，主要包括數(shù)字配件、應用程序或媒體內容等，比如移動設備上的應用程序。數(shù)字平臺是一組共用的服務和體系結構，比如安卓系統(tǒng)。數(shù)字基礎設施是技術工具和系統(tǒng)，主要提供通信、協(xié)作和/或計算能力，比如云計算、大數(shù)據(jù)和3D打印等。數(shù)字組件可視為數(shù)字平臺的構成部分，兩者主要對產品或服務的特性、范圍和市場覆蓋范圍產生影響，而數(shù)字基礎設施主要對開展數(shù)字創(chuàng)業(yè)活動的時間和地點產生影響［1］。數(shù)字組件、數(shù)字平臺和數(shù)字基礎設施在數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的創(chuàng)業(yè)過程中起到了技術支撐作用。具體來講，①正是由于數(shù)字技術的賦能作用，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊才呈現(xiàn)出新的特征；②數(shù)字技術的可再編輯性和可重組性打破了創(chuàng)業(yè)過程的邊界，有利于數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的機會識別與獲?。?］；③數(shù)字技術降低了數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源的獲取和使用成本［23］，有利于整合數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源；④數(shù)字技術不僅助力數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊提高創(chuàng)新績效，還可以大大提升數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的核心能力［8］。

2.2 過程（P）：數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的創(chuàng)業(yè)過程

數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊特征、數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會識別與開發(fā)和數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源整合等要素相互作用形成了數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的創(chuàng)業(yè)過程。數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊特征是開展創(chuàng)業(yè)過程的基礎要素；數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會識別與開發(fā)代表著創(chuàng)業(yè)過程的正式起步；數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源整合是開展創(chuàng)業(yè)過程的支撐要素，能夠有效深化團隊對數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會的認知，促進數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會和數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源的相互影響，以保障創(chuàng)業(yè)過程的有效開展。

2.2.1 數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會識別與開發(fā) 創(chuàng)業(yè)機會識別與開發(fā)是創(chuàng)業(yè)過程中兩個不可分割的重要階段［24］，對整個創(chuàng)業(yè)過程起著決定性的作用。在數(shù)字技術社會化的過程中，數(shù)字創(chuàng)業(yè)的邊界從離散、不滲透和穩(wěn)定向多孔和流動轉變，即數(shù)字創(chuàng)業(yè)過程的邊界更加模糊［1］，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊需要準確把握數(shù)字市場的發(fā)展態(tài)勢，以有效識別和開發(fā)數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會。數(shù)字技術為數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的機會識別與開發(fā)提供了有利條件，具體體現(xiàn)在：①數(shù)字組件的可再編程性①可再編程性是指可由（對象）訪問和修改的能力，而不是由控制其自身行為的對象來訪問和修改的能力。（reprogrammability）和可重組性②可重組性是指能夠與其他數(shù)字產品或組件進行關聯(lián)和構建的能力。（recombinability）促進數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊識別和開發(fā)多元化的創(chuàng)業(yè)機會［1］；②數(shù)字平臺為各創(chuàng)業(yè)主體之間的頻繁互動提供了基礎，促進了數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊對創(chuàng)業(yè)機會的探索；③云計算和大數(shù)據(jù)等數(shù)字基礎設施使得消費者、供應商和投資商等價值主體參與數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會的開發(fā)成為可能，促進了數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會開發(fā)的有效性［25］。

2.2.2 數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源整合 資源整合是指在不確定性的外部環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)團隊識別、獲取、配置和利用其內外部資源的過程，是打破資源束縛和促進創(chuàng)業(yè)機會發(fā)揮功效的關鍵工具。在數(shù)智化時代，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的創(chuàng)業(yè)資源整合效率更高，主要體現(xiàn)在：①數(shù)字市場中的文字和圖像等資源以無形化的形式存在，加快了資源的識別速度；②數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊在數(shù)字技術的賦能下能夠在短期內捕獲海量數(shù)據(jù)，提高了資源的獲取速度；③人工智能等技術能夠幫助數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊篩選出與之需求相匹配的信息，以實現(xiàn)信息的有效處理，優(yōu)化了資源的配置［19］；④數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源可進行端對端的傳輸，無需繁瑣的中間環(huán)節(jié)，能夠把消費者的需求變化快速傳遞到數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊，降低成本的同時提高了數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源的高效利用。

2.2.3 數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會和數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源的相互影響 數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會的識別與開發(fā)離不開數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源的支持，數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源的整合依賴于數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會識別與開發(fā)的需要，兩者相互作用、相互促進。①數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源促進了數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會的識別與開發(fā)［26］。數(shù)字技術的可再編程性和可重組性能夠使得數(shù)字組件快速實現(xiàn)更新升級和重新組合［1］，促進更多數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會的產生。數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊通過數(shù)字技術搜集海量的數(shù)據(jù)信息，并從這些數(shù)字資源中判斷數(shù)字市場的需求及其變化趨勢，加快了識別數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會的速度，降低了相應的成本［27］。數(shù)字資源的虛擬性和易整合性有助于數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊減少評估和驗證創(chuàng)業(yè)機會的成本與時間［23，28］，從而提高了識別創(chuàng)業(yè)機會的可能［17］。②數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會的識別與開發(fā)帶動了數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源的高效整合。數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會的識別與開發(fā)過程會不斷地產生資源需求，能夠使數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源避免閑置和浪費［28］。而數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會的識別與開發(fā)降低了大量數(shù)據(jù)存儲的空間和成本［8］。僅僅廣泛識別和大量獲取數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源并不能使得數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標，還須數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊系統(tǒng)地識別、配置和利用這些資源，而數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會的識別與開發(fā)恰恰有助于數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源最大效益的發(fā)揮，以實現(xiàn)資源的有效轉化和利用［17］。

2.2.4 數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊特征對數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會和數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源的影響 相較于傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)團隊，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊呈現(xiàn)出了新的特征。團隊構成開放化促進了成員之間多樣化觀點的交流和相互學習，有利于識別與開發(fā)數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會以及整合數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源。團隊認知能動化使得數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊能夠在復雜的環(huán)境中識別出與集體認知框架相符合的數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會，也會基于對創(chuàng)業(yè)任務的共同理解而主動搜索、獲取和配置數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源［29］。同時，團隊決策趨于最優(yōu)化降低了數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會識別與開發(fā)以及數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源整合中的風險，提升了數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)過程的穩(wěn)定性。此外，團隊管理手段智能化為數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊開展創(chuàng)業(yè)過程節(jié)省了在繁瑣流程上所耗費的時間和精力。團隊運作方式連通化在一定程度上滿足了數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊成員在非工作時間和非工作地點開展創(chuàng)業(yè)活動的自主性需求，從而促使其更加有動力識別與開發(fā)創(chuàng)業(yè)機會、整合創(chuàng)業(yè)資源。

2.3 輸入（I）、過程（P）與輸出（O）之間的互動

2.3.1 數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)過程的影響因素 本文從組織和環(huán)境兩個層面展開分析。

從組織層面來說，主要包括社會資本、數(shù)字創(chuàng)新導向和數(shù)字市場導向。①有價值的社會資本是促進數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊取得創(chuàng)業(yè)成功的關鍵［7］。具體來講，數(shù)字技術有助于數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊獲取更多的社會資本［30］。一方面，數(shù)字平臺可擴大企業(yè)的社會網絡［31］，有助于數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊實現(xiàn)與其他參與主體的互動，獲取更多的人才信息和人才資源，為促進數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊構成更加開放化提供可能；另一方面，數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)作為在線社會資本［32］，能夠高效整合系統(tǒng)內的專業(yè)知識、資源和意見來優(yōu)化數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的決策，以便有效把握數(shù)字市場中潛在機會的質量。②數(shù)字創(chuàng)新導向是開展數(shù)字創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)活動的根基［33］。具體來講，組織的數(shù)字創(chuàng)新導向越高，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊越注重產品或服務的新穎性［3］。一方面，高數(shù)字創(chuàng)新導向的組織往往注重新技術的應用，這促使數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊管理手段更加智能化，進而助力數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊利用數(shù)字環(huán)境中的異質性資源識別數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會，并借助數(shù)字技術實現(xiàn)產品和服務的創(chuàng)新；另一方面，高數(shù)字創(chuàng)新導向的組織往往不止于滿足現(xiàn)階段的數(shù)字需求，會進一步創(chuàng)造用戶需求以獲取競爭優(yōu)勢，這促使數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊提升自身認知的能動性，從而極大地促進創(chuàng)業(yè)機會開發(fā)和資源整合之間的相互作用［8］。③相比傳統(tǒng)企業(yè)，市場導向對數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)更重要。具體來講，組織的數(shù)字市場導向越高，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊越能夠適應多元動態(tài)的數(shù)字化環(huán)境［10］。為了有效滿足用戶需求，高數(shù)字市場導向的組織傾向于打造高運作效率的數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊，這促使數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的運作方式更加連通化，以便盡可能獲取更多與用戶、競爭對手和外部環(huán)境相關的信息或資源［2］。同時，數(shù)字創(chuàng)業(yè)組織可借助數(shù)字平臺的可擴展性③可擴展性是指能夠以低成本、高速度增強功能和性能的能力，通過較少的修改或只是軟硬件的添置，就能實現(xiàn)較好的性能。（Scalability）提高其數(shù)字市場導向，實現(xiàn)數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊與數(shù)字環(huán)境的持續(xù)互動，從而加快數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會和數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源循環(huán)作用，進而創(chuàng)造良好的用戶體驗［34］。

從環(huán)境層面來說，主要包括市場環(huán)境、政府效率和金融服務。①市場環(huán)境對數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的成長有直接影響。具體來講，高度不確定的市場環(huán)境往往促使數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊特征發(fā)生改變，還使得數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊難以準確識別與開發(fā)創(chuàng)業(yè)機會，以及整合所需的相應資源，更不利于數(shù)字創(chuàng)業(yè)能力的提升［1，35］。數(shù)智化時代的用戶需求更加碎片化和個性化［2］，再加上新興技術加快了產品或服務更新?lián)Q代的速度［1］，這使得數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊難以持續(xù)穩(wěn)定地進行價值創(chuàng)造。而且，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊面臨著不斷增強的競爭強度和與數(shù)字平臺提供的優(yōu)勢這一困境［36］，并且易因為競爭對手的替代性創(chuàng)新或價格競爭而錯失生存和成長機會［37］。②政府效率高低對創(chuàng)業(yè)活動的開展有重大影響［38］。具體來講，政府效率越高，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊決策、管理和運作的成本越低、效率越高。隨著我國數(shù)字經濟崛起，政府效率也有很大提升，這為數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊提供了良好的數(shù)字基礎設施和公共服務，提升了對數(shù)字創(chuàng)業(yè)可行性的認知，進而為識別與開發(fā)創(chuàng)業(yè)機會識別和整合資源等提供了堅實支撐。同時，高的政府效率能夠促進自然資源的有效開發(fā)、利用和分配［39］，從而激發(fā)數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)新的積極性。③良好的金融服務是促進創(chuàng)新產出的關鍵［40］。具體來講，高水平的金融服務有助于創(chuàng)業(yè)企業(yè)降低融資難度和成本，為數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的管理手段和運作方式的更新提供資金支持。一方面，新創(chuàng)數(shù)字企業(yè)較為依賴外部金融資源，較高的融資可獲得性和良好的金融制度能夠有效推動數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊開展創(chuàng)業(yè)活動［41］；另一方面，云計算、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈等技術的發(fā)展緩解了信息不對稱造成的信用審核等問題，顯著提高了金融服務的效率和質量，縮減了新創(chuàng)數(shù)字企業(yè)的融資周期和難度，進而提升數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)過程的效率。

2.3.2 數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)過程的結果產出 數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)過程的結果產出主要包括數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)新績效和數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊核心能力兩個方面。

數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)過程能夠提升數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的創(chuàng)新績效。首先，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊通過開展數(shù)字創(chuàng)業(yè)過程創(chuàng)造數(shù)字產品或服務。然而，這些數(shù)字產品或服務往往存在一定的不完整性［2］。數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊可通過用戶反饋或者自主探索發(fā)現(xiàn)數(shù)字產品或服務的不足，識別新的機遇并開展新一輪的創(chuàng)業(yè)過程，從而改善數(shù)字產品或服務的特性和范圍以創(chuàng)新數(shù)字產品或服務。比如，應用程序和操作系統(tǒng)的更新、電子產品的換代。其次，在數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的創(chuàng)業(yè)過程中，數(shù)字技術促進了團隊內的溝通，使得成員之間能夠更便利地相互表達和交流自身的觀點，從而提升數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊管理創(chuàng)新績效。

數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)過程能夠提高數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的核心能力。數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)過程加強了成員之間的互動并促使團隊成員從多角度看待問題，從而增強數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊洞察和把握數(shù)字市場態(tài)勢的能力，進而促進數(shù)字創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃、制定、評估以及執(zhí)行［42］。同時，良好的數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)過程使得團隊的數(shù)字資源得以高效編排，有助于資源優(yōu)勢的形成，從而使得數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的動態(tài)能力不斷提高［43］。

3 結論與展望

3.1 理論意義

本文界定了數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的內涵并分析了數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的特征，為進一步開展數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的研究提供了理論對話的平臺。已有研究較少界定數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的內涵，本文從數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊成員構成數(shù)量的基本要求、數(shù)字技術的賦能作用和數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的主體作用3個層面出發(fā)，對數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的內涵進行了界定；在此基礎上，進一步對數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的內涵進行了狹義和廣義的區(qū)分，擴展了人們對數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊內涵與外延的理解。在數(shù)字創(chuàng)業(yè)情境下，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的內涵已然發(fā)生變化，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊也勢必呈現(xiàn)出新的特征。然而，已有研究僅指出數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的構成變化［2，10］，并未對其特征進行系統(tǒng)探究。本文從團隊構成、團隊認知、團隊決策、管理手段以及運作方式5個方面探討了數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的特征，進一步揭示了數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的本質，為后續(xù)理論框架的構建奠定了基礎。

基于I-P-O范式構建了數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的理論框架，揭示了數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的創(chuàng)業(yè)過程以及該過程的影響因素和作用結果，為深入開展數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊研究提供了基本方向。盡管已有研究指出數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊在數(shù)字創(chuàng)業(yè)過程中發(fā)揮主體作用［5-8］，但尚未系統(tǒng)探討數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊有效性的實現(xiàn)機制。本文從數(shù)字創(chuàng)業(yè)的底層技術切入，將數(shù)字組件、數(shù)字平臺和數(shù)字基礎設施作為數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)過程有效性發(fā)揮的技術支撐。同時，從過程視角出發(fā)，將數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊特征、數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會識別與開發(fā)和數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源整合的交互作為數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的創(chuàng)業(yè)過程，并從組織和環(huán)境層引入了該過程的影響因素。數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊有效性的發(fā)揮就是要實現(xiàn)積極的創(chuàng)業(yè)產出，因此本文從創(chuàng)新績效和核心能力兩個層面探討了數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)過程的作用結果，進一步揭示了數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊有效性發(fā)揮的作用機制。

3.2 管理啟示

本文致力于探討數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的特征和理論構建，研究結論對管理實踐的啟示主要體現(xiàn)在以下3個方面。①數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊應加強自身建設。數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊應打破時空限制，通過多渠道、多方式從全球范圍內招募數(shù)字創(chuàng)業(yè)成員，從而提升數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的開放度。同時，應當借助大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等技術優(yōu)化團隊決策和管理手段，從而提高數(shù)字創(chuàng)業(yè)過程的效率和質量。數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊應不斷提升團隊的連通化程度，為隨時隨地開展數(shù)字創(chuàng)業(yè)活動提供便利條件。②數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊應提升數(shù)字創(chuàng)業(yè)核心能力。數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊應擴展數(shù)字創(chuàng)業(yè)眼光和戰(zhàn)略思維，加強對數(shù)字市場態(tài)勢的把握，促進數(shù)字創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃、制定、評估以及執(zhí)行，從而提升數(shù)字創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略能力。亦可提升自身的數(shù)字技能以動態(tài)配置數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源，并應借助智能算法等技術降低創(chuàng)業(yè)活動中存在的風險，從而提升數(shù)字創(chuàng)業(yè)動態(tài)能力。③數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊應當實時關注外部環(huán)境的變化。團隊應充分了解當?shù)卣峁┑臄?shù)字創(chuàng)業(yè)補貼和優(yōu)惠政策，為開展數(shù)字創(chuàng)業(yè)活動爭取最大程度的政策支持。充分利用云計算、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈等技術在金融領域的應用，通過了解金融服務的標準和質量尋求外部金融資源，緩解開展數(shù)字創(chuàng)業(yè)過程的難度和成本。

3.3 研究局限與展望

本文雖然對數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的內涵、特征和理論框架進行了探討，但仍存在以下研究局限。①僅探討了數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊在團隊構成、團隊認知、團隊決策、管理手段和運作方式5個方面的新特征。然而，數(shù)字技術對創(chuàng)業(yè)團隊產生了諸多影響，比如：數(shù)字技術使得創(chuàng)業(yè)團隊與其他參與主體的互動過程發(fā)生變化，與傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)團隊的治理機制不同，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊在團隊治理過程中可能會因過于追求效率和質量而引發(fā)道德或倫理上的一些問題。因此，未來研究應深入了解數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊與其他參與主體的互動過程以及治理機制。②在數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊的理論框架中僅強調了數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)過程的積極結果產出，并未探討其他潛在的可能。比如：團隊運作方式連通化雖然能夠促進數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊積極開展創(chuàng)業(yè)活動，但也有可能會因加劇數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊成員心理資源的消耗而引發(fā)情緒耗竭，從而造成一定的消極影響。此外，本文也未考慮輸入（I）、過程（P）和輸出（O）之間作用的邊界條件，忽略了某些情境的特殊性。因此，未來研究應進一步考慮數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)過程的雙刃劍效應，并且探討可能的邊界條件，以完善本文構建的理論框架。③僅指出了數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊有效性實現(xiàn)的可能機制，并未考慮數(shù)字技術的具體影響過程和數(shù)字創(chuàng)業(yè)過程的動態(tài)性。未來可進一步探討數(shù)字組件、數(shù)字平臺和數(shù)字基礎設施對數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)過程的具體影響機制，以揭示數(shù)字技術對數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊開展創(chuàng)業(yè)活動的賦能過程。也可深入探究數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)過程是如何隨著時間變化而變化的，比如：在企業(yè)的不同發(fā)展階段，數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊如何促進數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會和數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源的相互作用，以揭示數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊發(fā)揮創(chuàng)業(yè)主體作用的動態(tài)機制。