短視頻創(chuàng)作生態(tài)的失范現象與糾偏研究

【關鍵詞】擺拍短視頻? 算法推薦? 網絡輿情? 網絡社會責任? ? 【中圖分類號】G206? ? 【文獻標識碼】A

現場屬性是視頻的基本屬性之一，相較于傳統(tǒng)的文字和靜態(tài)圖片，短視頻以聲畫同步的現場感帶給用戶真實性的擬態(tài)環(huán)境，越來越受到用戶的追捧。然而，短視頻平臺曾是低俗內容的重災區(qū)，雖然受到多次整治，目前整體向好，但是在一些管理的灰色地帶，問題依然突出。在后真相時代，一些界限模糊、斷章取義甚至虛構事實的擺拍短視頻披著“有視頻有真相”的外衣混雜其間，真相像“劣幣逐良幣”一樣被劣質信息所驅逐，真正優(yōu)質的作品可能湮沒于信息大海。

起底偽裝成“新聞”的擺拍短視頻

擺拍短視頻是指由人為策劃、編造和表演，但偽裝成真實新聞事件進行傳播的短視頻。與一般化的以娛樂為導向的劇情短視頻不同，擺拍短視頻從社會的熱點、焦點、痛點和興奮點入手，以網絡用戶的愛心、同情心和正義感為傳播“杠桿”，吸引用戶注意力，賺取網絡流量，實現擺拍者不可告人的目的。

擺拍短視頻所涉及的領域是多元的，主要集中在與人們日常生活休戚與共，并且容易引起人們情感共鳴的領域。例如，“芷江縣摩托車搶小孩”“外賣小哥送餐返回后發(fā)現車輛被偷后在雨中坐地失聲痛哭”“考上清華大學之后跪謝父親”“廣東夫妻辦完離婚手續(xù)之后妻子暈倒丈夫冷眼離開”等擺拍短視頻，涉及到民生、教育、社會治安、道德倫理等方面。除了上述領域，也存在政治領域的擺拍短視頻現象。在2016年，一段據稱是從廢墟中被搶救出來的敘利亞小男孩“阿勒頗受傷兒童”的視頻在社交媒體走紅，當天轉發(fā)量就超過3萬次，但隨后有媒體質疑該視頻為擺拍，其目的是為西方國家干涉敘利亞創(chuàng)造“人道主義”理由。

擺拍短視頻偽裝程度較高。網絡空間是一個高風險社會，具有行為主體隱匿、社會網絡關系復雜、信息演化轉化過程存在較大不確定性等特點，這些都增加了網絡社會引導和管控難度。一些擺拍視頻主將自身塑造為“公民記者”和“正義化身”，有的甚至還打著“傳播正能量，倡導主旋律”的旗號公然進行擺拍創(chuàng)作。與那些明顯違反法律法規(guī)和公序良俗的短視頻不同的是，有些擺拍短視頻在表面上看起來也兼顧和整合了如守望社會、傳遞文化、娛樂用戶等傳播的社會功能;有些“低級紅”和“高級黑”的擺拍短視頻雖然標榜“真實性”，但與劇情短視頻有著顯著的傳播目的差異。

無論是從藝術形式還是藝術內容方面來看，擺拍短視頻往往并不精彩，甚至粗制濫造，不具備廣泛傳播的價值。然而，擺拍短視頻善于拿“人性善惡”或者“極端現象”做文章，很容易擊中用戶內心深處的情感軟肋，牽動用戶的愛心和同情心，或者激起用戶的悲傷或者憤怒的情緒。用戶在情緒化狀態(tài)下可能忽略了對短視頻本身真實性的核驗，將其當作真實事件看待，反而積極轉發(fā)擴散，使得擺拍短視頻在很短時間內得以大范圍傳播。

在日趨激烈的市場競爭中和經濟利益的驅使下，短視頻平臺大有“算法不壞、用戶不愛”的發(fā)展趨勢。平臺利用算法爭奪用戶的注意力，讓那些煽情、夸張和刺激的短視頻被優(yōu)先推薦，以迎合用戶的“獵奇”欲望。短視頻創(chuàng)作所使用的“新聞框架”會影響用戶對真實世界的認知，當短視頻使用擺拍的“新聞框架”創(chuàng)作并推送時，用戶誤以為這些就是全部的事實真相，也容易被這些短視頻所蘊含的價值觀所感染，形成某種固定的認知。在“信息繭房”效應的積累之下，用戶可能出現價值觀迷失和選擇性敵視的情況，逐漸落入逃避現實和虛假臆想的圈套中，這一主觀想象的世界實際上顛覆了社會的真實面貌。

擺拍短視頻污染創(chuàng)作生態(tài)

刻意導演建構曖昧真實。媒介真實應當客觀反映客觀真實，擺拍現象雖然也可能包含著部分客觀真實，但其中人為制造的成分則決定了它難以完成客觀反映客觀真實的任務。即使是在專業(yè)新聞生產領域，能否按照實際情況“重現”第一現場也是頗具爭議的媒介倫理問題。有學者指出，“對于形式上的假真實的追求大過了對真實本身的追求，這一頗具荒誕感的思維模式在新聞生產者中并非少見?！雹偃欢?，無論是出自何種擺拍目的，擺拍創(chuàng)作的“事實”，即使還原度再高，也是經過刻意導演的，所建構的是虛假的世界或者至少是一種曖昧的真實，與真實的事實相去甚遠。

真假難辨加劇謠言傳播。在移動互聯網時代，謠言變得“泛在化”。謠言的廣泛傳播，與用戶的網絡心理密切相關。出現網絡事件時，用戶所依據的事實，不一定是自己所親身經歷或者體驗過的，更多地是依據從移動媒介接收的“事實”，再結合自己的價值觀進行判斷。在此過程中，短視頻所呈現的真實性，很大程度上決定了用戶的判斷，如若是擺拍的虛假新聞或者媒介假事件，則可能加劇謠言的傳播。

輿情反轉破壞網絡生態(tài)。擺拍短視頻被揭穿后，由擺拍短視頻所引發(fā)的輿情很容易出現反轉，可能使用戶陷入類似“塔西坨陷阱”，一旦用戶認為短視頻的真實性無從分辨，那么無論事實如何，用戶將不再相信短視頻的真實性。如果擺拍視頻大行其道，不僅讓真實動人的故事受到質疑，損害短視頻平臺的信譽，也將過度占用用戶注意力，耗費用戶的善意和憐憫，讓真善美的事物淹沒在信息大海，污染網絡生態(tài)。

混淆視聽激化社會矛盾。少數視頻主為了博人眼球，以泛道德化、泛虛無化、泛政治化的方式渲染個案問題，混淆用戶視聽，放大社會問題，擴大信任危機;有些擺拍視頻充斥著拜金、炫富、封建迷信、仇官、仇富、仇警等錯誤價值導向，更有甚者，將其上升到文化、政治、制度的高度，誘導用戶宣泄不滿情緒，影響人們的世界觀、價值觀和人生觀，沖擊社會主義核心價值體系，甚至可能影響社會安全。

擺拍短視頻的糾偏之道

甄別擺拍背后的真實目的進行分類管理。有效治理擺拍短視頻的前提是甄別其背后的真實目的是營銷動機還是政治動機。營銷動機是短視頻創(chuàng)作者為了流量和經濟利益，以期提高其曝光度和影響力;政治動機則是對某一事件進行“漂白”或“抹黑”，針對的目標大部分都帶有顯性或隱性的政治色彩。因而，要建立短視頻平臺長效治理機制，依法管理，分類處置。對于政治動機，要嚴厲處置;對于營銷動機，要處置和引導并重，要求在短視頻中明確標注“劇情拍攝”等字樣，以區(qū)別真實新聞事件。有關部門要加強對自媒體人的從業(yè)教育培訓;要提升用戶的信息素養(yǎng)和審美品味;要建立高效嚴格的內容與算法舉報機制，鼓勵用戶參與治理;不斷完善網絡音視頻信息服務相關管理制度，形成政府、平臺、用戶“三位一體”的治理格局。同時，進一步促進傳統(tǒng)媒體與短視頻平臺的融合。傳統(tǒng)主流媒體在信息真實性核實方面有著不可替代的作用，不能缺席更不能失語，應當積極入駐短視頻平臺，將“筆桿子”轉化為“視頻力”，對虛假新聞和虛假內容及時糾偏，打造優(yōu)質、真實、健康、向上的短視頻內容生態(tài)。

建立針對視頻主和視頻平臺的綜合信息評價體系。在當前的短視頻創(chuàng)作、推薦與訪問的過程中，綜合信息評價一直沒有得到應有的重視。個別長期進行擺拍創(chuàng)作甚至違法違規(guī)創(chuàng)作的視頻主，在被“禁播”后，通過變換“馬甲”、“養(yǎng)”小號或者更換平臺等方式繼續(xù)創(chuàng)作，打擊效果不佳。應當建立和完善針對視頻主和視頻平臺的綜合信息評價體系，基于視頻主在平臺后臺注冊的個人真實信息、所有賬號信息和創(chuàng)作內容，結合網民對內容的評價，建立視頻主綜合信息評價體系。實行綜合信息評價維度以后，平臺可以對視頻主評定星級，建立信用體系。綜合信息評價體系應當充分參照網信部門和相關監(jiān)管部門的規(guī)定，實行評價結果跨平臺共享，做到一次違規(guī)，全網降級，一次違法，終身禁業(yè)，將事后監(jiān)管轉變?yōu)槭虑笆轮惺潞蟊O(jiān)管并重。此外，綜合信息評價體系也適用于視頻平臺，對于屢教不改、屢禁不止視頻平臺實行熔斷機制，對于包庇縱容以謀取經濟利益的視頻平臺堅決予以查處清理，以督促其充分履行平臺的監(jiān)管責任。

修正平臺算法推薦實現“推優(yōu)汰劣”。在平臺媒體時代，算法在某種程度上代替記者和編輯充當了“把關人”的角色，負有信息過濾和規(guī)范的職責。然而在實際運作中，過分依賴算法和流量至上的價值取向，“個性推送”僅僅滿足了用戶“想要知道”的需求，卻忽略了其“應該知道”的必要，導致一些缺乏事實依據的短視頻大肆傳播。結合上述視頻主綜合信息評價體系，平臺算法可以結合信息標簽、視頻主畫像和用戶反饋等參數實現算法的修正和優(yōu)化，達到對擺拍短視頻進行治理和糾偏的效果。一方面，對于低劣的擺拍短視頻進行降權處置和熱點懲罰，并減少該視頻主和類似短視頻的推薦機會，對于價值觀扭曲的擺拍短視頻，堅決禁推。另一方面，要引入防沉溺機制，關注陷入擺拍短視頻信息繭房的用戶，從人文關懷的角度積極引導用戶實現多元化信息接收，降低用戶舊的興趣特征權重，重繪用戶個性化標簽。要加大對于主流媒體所報道的真實新聞的推送，最大程度沖抵擺拍短視頻所造成的不良影響。需要保持清醒的是，盡管算法有其科學性，但仍需重視人工審核和研判環(huán)節(jié)，不能以算法代替了之。

調動行業(yè)自律作為政府監(jiān)管的有力補充。自律的網絡空間才有真正的自由，短視頻領域信息量巨大、作品良莠不齊、專業(yè)性較強、監(jiān)管難度大，因此行業(yè)自律變得尤為重要，是政府監(jiān)管的有力補充。在市場經濟環(huán)境下，追逐資本利益以獲取更好發(fā)展是諸多短視頻平臺的內在行為動力，這也無可厚非。但資本利益驅動不能出現傳播偏離。尤其是一些具有廣泛影響力的短視頻平臺，如果信息傳播不當，一些看似無足輕重的“擺拍”極易產生“媒介放大效應”。因此，短視頻平臺環(huán)境的凈化需要充分調動行業(yè)自發(fā)自覺的自律行為，依靠行業(yè)內的行規(guī)行約制約平臺企業(yè)的行為，更新和完善適用于自媒體平臺和自媒體參與者的行為規(guī)范，真正做到“行有行規(guī)，行規(guī)管行，規(guī)到行正”?？上驳氖?，不少地方正在積極成立自媒體聯盟，發(fā)起自律公約，呼吁以傳播與還原事實真相為己任，堅持做真實信息的傳播者，凸顯了包括短視頻平臺在內的自媒體增強行業(yè)自律的決心。

引導平臺通過履行社會責任提升市場競爭力。擺拍現象的出現，還與短視頻平臺履行社會責任不足有著密切的關系。在“流量為王”的時代，注意力始終是稀缺資源，不少人信奉“流量就是第一生產力”，通過賺取流量獲得廣告變現。一些短視頻平臺在面對激烈的市場競爭時，忽視或默許擺拍短視頻等行為，將流量與經濟利益直接掛鉤，甚至不惜采取惡意炒作、對新聞事實斷章取義、制造話題等與新聞倫理和社會規(guī)范產生沖突的行為。實證研究發(fā)現，企業(yè)社會責任消費行為理論在新媒體領域依舊適用，如果用戶對某個短視頻平臺的社會責任履行具有較高的評價，有助于提升和鞏固用戶對其的品牌忠誠，進而提升該平臺的市場競爭力。②既然短視頻平臺積極履行社會責任能帶來正向的市場反饋，這也能進一步倒逼平臺改變唯流量的價值取向，在“追求經濟利益”和“履行社會責任”之間尋求平衡點。

（作者為重慶大學新聞學院教授、博導，重慶大學輿情信息研究所副所長）

【注：本文系國家社會科學基金一般項目“新媒體事件對地方政府注意力分配的影響機制研究”（項目編號：18BZZ078）的階段性成果】

【注釋】

①陳力丹、王辰瑤、季為民：《艱難的新聞自律——我國新聞職業(yè)規(guī)范的田野調查/深度訪談/理論分析》，北京：人民日報出版社，2010年。

②曾潤喜、頓雨婷：《新媒體社會責任感知對受眾品牌忠誠的影響機制——一個有調節(jié)的中介模型》，《現代傳播（中國傳媒大學學報）》，2019年第4期。

責編/李丹妮? ? 美編/陳媛媛