未來商業(yè)新引擎是智能

馬云

1995年，我去美國，第一次接觸到互聯(lián)網(wǎng)。我嘗試在網(wǎng)上搜“中國啤酒”，但一無所獲?？吹竭@樣的結(jié)果，我決定回國創(chuàng)辦一家公司，想要把互聯(lián)網(wǎng)帶到中國，把中國帶向世界。那時中國還沒有在線業(yè)務(wù)，不像現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)無處不在?；赝^去，真的很難想象世界的巨變。

1999年，阿里巴巴在我的公寓成立，最初不過18人，但我們有共同的夢想，就是要用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變落后的商業(yè)行為。今天，我們?yōu)槿蚪?0億消費者、數(shù)百萬企業(yè)提供服務(wù)。通過幫助其他人發(fā)展，我們自己也獲得了長足的發(fā)展。我們?yōu)楦淖兪澜缱隽艘恍┯袃r值的事。

商業(yè)推動社會進步。為了讓天下沒有難做的生意，阿里巴巴形成了獨特的商業(yè)模式。我們從來就不是一個簡單的B2C（企業(yè)對消費者）公司，而是一個擁有數(shù)百萬成員的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，包括商家、軟件服務(wù)商和物流伙伴。1999年我們曾許下的夢想在今天成為了現(xiàn)實，互聯(lián)網(wǎng)真正開始造福于數(shù)十億人。

然而，這僅僅是開始。到2036年，阿里巴巴希望能服務(wù)20億客戶并創(chuàng)造1億個就業(yè)崗位，幫助1 000萬個企業(yè)形成連通線上和線下的可盈利的業(yè)務(wù)，推動全球數(shù)字經(jīng)濟升級。

在第一次和第二次工業(yè)革命之后，工廠和公司占據(jù)了經(jīng)濟活動的主導(dǎo)地位。今天，占據(jù)主導(dǎo)地位的則是平臺和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。它們將推動數(shù)字經(jīng)濟的全球化發(fā)展。平臺與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)為全世界的“小人物”提供了參與全球市場并獲得成功的工具。

曾鳴在2006年加入阿里巴巴，并成為我們的“總參謀長”，參與公司整體戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行。從那時起，我們就緊密合作。當我邀請他加入阿里巴巴時，我承諾，總有一天，阿里巴巴將會是他寫下的最激動人心的商業(yè)案例。

今天，這一切都成真了。憑借其對阿里巴巴的深入理解和強大的學(xué)術(shù)背景，曾鳴博士的這本著作不僅分析了阿里巴巴的成長史，更重要的是闡述了阿里巴巴開創(chuàng)的戰(zhàn)略框架，以及這一框架對于其他創(chuàng)業(yè)者的意義。這本書在理論深度和實踐指導(dǎo)上實現(xiàn)了難得的平衡，是數(shù)字經(jīng)濟時代的一本商業(yè)創(chuàng)新指南。

未來商業(yè)就是智能商業(yè)?？v觀當下異軍突起的企業(yè)，無不是在網(wǎng)絡(luò)化、在線化、智能化這三個領(lǐng)域有極大突破，而這三方面恰好是智能商業(yè)的三個創(chuàng)新方向。

要實現(xiàn)智能商業(yè)離不開“網(wǎng)絡(luò)協(xié)同”和“數(shù)據(jù)智能”。網(wǎng)絡(luò)協(xié)同就是以大規(guī)模、多角色的實時互動來解決一個特定的問題，是企業(yè)邁向智能商業(yè)最重要的一步。數(shù)據(jù)智能，本質(zhì)是機器取代人直接做決策。當然，實現(xiàn)這一步需要幾個重要前提，那就是云計算、大數(shù)據(jù)、算法、迭代。

以 Google 搜索為例，它有三個核心的組成部分，一個是算法，它是機器學(xué)習(xí)的引擎；一個是數(shù)據(jù)，非常重要的一點是它要循環(huán)，形成一個反饋；一個是用戶，兩個極簡的產(chǎn)品界面——搜索框和結(jié)果頁，只需三個步驟——輸入關(guān)鍵詞，彈出結(jié)果頁，用戶點擊——就能完成一次搜索。

1999年，我們看到了機遇。但現(xiàn)在，我們看到更多的是挑戰(zhàn)。世界上還有許多問題有待解決，但我很樂觀，大家都應(yīng)該樂觀。優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者本性上必然是樂觀的，他們會問自己可以解決什么問題，或者如何用更好的方法解決現(xiàn)有問題。在這個數(shù)據(jù)技術(shù)和智能商業(yè)的新時代，我們不僅要成全自己，更應(yīng)該成全別人。曾鳴博士的書和阿里巴巴的故事會啟發(fā)大家怎么做。

數(shù)字經(jīng)濟是人類偉大未來的重要組成部分。我很高興過去阿里巴巴為此做出了自己的貢獻，但未來還有更多工作有待完成。相關(guān)從業(yè)者應(yīng)堅持理想主義和抱負，更需要腳踏實地。如我經(jīng)常所說，今天很殘酷，明天更殘酷，但后天會很美好。

在萬物互聯(lián)的時代，只有智能商業(yè)的新物種才能生存和發(fā)展。

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我在讀：在商業(yè)的世界，企業(yè)家們總是絞盡腦汁地找尋藍海市場。很多人誤以為，只要找到了藍海，就能夠占據(jù)先機，迅速占領(lǐng)市場，不會受到競爭的困擾。但現(xiàn)實卻是，沒有企業(yè)可以躲得過紅海里的廝殺，而華為就是一個在紅海中拼搏的戰(zhàn)士。30年前，華為穿越通信設(shè)備的紅海，成為這片海域的主宰。30年后的今天，華為穿越終端市場的紅海，從一個不起眼的位置站到了世界的舞臺。

從2012年到2018年，短短6年時間，華為終端完成了從進入“戰(zhàn)場”到地位鞏固的過程，實現(xiàn)了由弱到強的蛻變。從為運營商定制生產(chǎn)低端產(chǎn)品，到自己研發(fā)生產(chǎn)高端智能手機，對以前從事B2B業(yè)務(wù)的華為來說，無疑是一次創(chuàng)業(yè)的過程。好在華為抓住了這樣的一個消費趨勢，及時調(diào)整了戰(zhàn)略規(guī)劃，才有了如今華為手機在市場上獨樹一幟。

本書作者在華為轉(zhuǎn)型研發(fā)高端智能手機、開始布局移動終端戰(zhàn)略的初期便加入華為，經(jīng)歷了華為手機品牌蛻變發(fā)展的全過程。全書以華為手機品牌的時間發(fā)展為主要脈絡(luò)，介紹了華為手機業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)、后臺資源支持、產(chǎn)品研發(fā)和終端銷售隊伍建設(shè)等各個方面，梳理了華為從B2B到B2C業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型過程。

當變化成為常態(tài)，堅守就變得愈加珍貴。五年時間里華為終端是如何在消費市場完成華麗轉(zhuǎn)身的？從思維、技術(shù)到產(chǎn)品、品牌，什么變了？什么沒變？在面對取舍時，華為做出了怎樣的判斷？這些問題的答案，都在本書中一一浮現(xiàn)。