心系老年人 情滿福利院
——記江西省先進工作者、西湖區(qū)社會福利院院長朱平秋

? 南昌市西湖區(qū)社會福利院 聶黨生

朱平秋 (右) 與老人在一起

這是一位創(chuàng)造奇跡的人。他不是作曲家，但他卻用心譜寫了一曲渾厚而有震撼力的建設“全國一流福利院”進行曲；他不是書畫家，但他卻用精美的構思繪就了一幅前程錦繡的“全國一流福利院”的壯麗畫卷。

他領導的福利院先后榮獲全國先進星光老年之家活動中心、江西省社會福利事業(yè)一級單位、全國首批養(yǎng)老機構標準化試點建設品牌機構、南昌市五一勞動獎狀、南昌市文明單位等榮譽稱號。這位傳奇人物就是江西省先進工作者、江西省南昌市西湖區(qū)社會福利院（以下簡稱“福利院”）院長朱平秋。

敬老有情節(jié) 為老辦實事

朱平秋，1971年出生于江西省南昌市，中共黨員，大專文化。2014年9月，朱平秋自調任福利院擔任院長以來，七年如一日，全身心地撲在了養(yǎng)老服務工作上，在這里住養(yǎng)的200多位老人成了他日夜牽掛的“家人”。

他總是想方設法地為老人創(chuàng)造更好的生活條件：協(xié)調公交公司開通通往福利院的微公交，解決家屬來福利院看望老人交通不便的問題；設置大型公共晾曬場，解決老人曬衣服不方便的問題；制定夜間值班制度，及時解決住養(yǎng)老人在夜間遇到的困難，確保老人生命安全……

院里的住養(yǎng)老人大多數為失能、失智老人，朱平秋第一個做示范，給老人理發(fā)、洗澡，推老人遛彎兒。

“誰都會老，老人的今天就是我們的明天，一定不能嫌棄老人，對老人要有笑臉，要開展微笑服務”，這是他經常對同事們說的一句話。

每天，朱平秋都會去老人住養(yǎng)區(qū)走一走，時間久了，在他的心里就有了一本明細賬。福利院200多位老人的脾氣性格、健康狀況，朱平秋都了如指掌。

朱平秋得知在院住養(yǎng)的流浪乞討人員顏炳功與家人失散10余年后，急他人之所急，通過其家鄉(xiāng)的派出所聯(lián)系上了顏父。得知兒子的消息后，顏父便從河北趕來南昌接兒子回家。臨走時，朱平秋自掏腰包600元給他們買了火車票，并叮囑其“回去以后要好好贍養(yǎng)父母，踏實工作，回報社會”。顏家父子感激之情難以言表。

對于特困人員，朱平秋每月都會給他們零用錢，每季為他們購置衣物、鞋襪及日用品，時刻不忘“為政府分憂、替兒女盡孝”的服務宗旨。如今，提起朱平秋，老人們會說：“院長是最關心我們的人！”“不是親人勝似親人，比我們親生的兒女都要好！”……

為了提高老年人生活質量，他積極籌措資金，開辦了小超市，建起了防雨連廊，開辟了信步花園，美化視覺環(huán)境，擴大綠化覆蓋面，為老人拓展了戶外活動的空間。

朱平秋一直堅持每年為老人準備年夜飯并陪他們守歲，為老人們逐一發(fā)放賀歲紅包，給老人們送去新春的祝福。

七年的艱辛，朱平秋一語帶過。但是這里的人們不會忘記他是怎樣以自己的執(zhí)著精神和一顆博愛之心挑起這個大家庭重任的。

環(huán)境有美化 文明展新貌

為新建一所現(xiàn)代化福利院，朱平秋積極爭取，多次向上級部門請示報告。他躬身親為，奉獻身心促養(yǎng)老的精神，感動了各級領導，爭取到了區(qū)黨委區(qū)政府主要領導的高度重視，劃地40畝，撥?？?.8億元，作為福利院二期工程大規(guī)模建設。

朱平秋在改善硬件同時，著力加強職工職業(yè)道德建設。在他的倡議下，全院廣泛開展了“做文明道德之人，創(chuàng)花園式福利院”活動，組織開展了以職業(yè)道德、服務禮儀、護理技能等為內容的“優(yōu)秀護理員”“后勤部流動紅旗”等競賽活動，以優(yōu)質服務、高效管理、拓展福利院的發(fā)展空間。福利院實現(xiàn)了“服務優(yōu)質化、居住家庭化、設備現(xiàn)代化、環(huán)境園林化、管理科學化”的發(fā)展目標。

朱平秋十分關心住養(yǎng)老人和員工的文化生活。建設了文化活動中心，開辦了福利院老年大學，開設了電影室、圖書室、棋牌室、書畫室、手工制作室、健身房等場所，豐富老人和員工的文化生活。院內文藝活動、趣味運動比賽常年不斷，極大地豐富了老人們的生活，使老人們感受到黨和政府的關心和社會主義大家庭的溫暖。

他積極邀請省、市各大專院校、文藝團體、企事業(yè)單位、黨政機關、各級醫(yī)院的各類志愿者們來福利院為老人們開展義演、義診、義剪等義工活動。

經過他的精心規(guī)劃、用心打造，一個具有現(xiàn)代化氣息的文明道德新福利院已展現(xiàn)在人們眼前。福利院白天綠樹環(huán)繞，花團錦簇；晚上華燈齊放，流光溢彩，美不勝收。因為人居生活環(huán)境的徹底改善，在這里住養(yǎng)的老人們越來越多，老人們個個喜笑顏開。

方法有創(chuàng)新 工作有成果

“思路決定出路”，朱平秋是一個善于出思路、出新招的人，他率先在全省按照國際質量體系認證標準，全面推行公辦養(yǎng)老機構標準化建設，實行模塊化管理體制。

朱平秋打造了家庭單元式失智專區(qū)，借鑒海外雙連先進照護模式和經驗，使照料服務更人性化，成為了江西省唯一的大家庭失智專區(qū)示范模式。他還打造了日間照料中心，輻射周邊社區(qū)老年人，實現(xiàn)了5公里服務區(qū)，為居家老人提供和機構老人一樣的專業(yè)服務，使日間照料中心和失智癥單元照護區(qū)成為福利院的兩大特色。

2016年，福利院被江西省民政廳推薦為中國社會福利與養(yǎng)老服務協(xié)會（簡稱“中福協(xié)”）養(yǎng)老服務機構標準化建設試點單位，并成為中福協(xié)常務理事單位。福利院的工作成果得到了中福協(xié)高度評價，順利通過養(yǎng)老服務機構標準化建設試點中期評估。2018年底，福利院成為國家標準化管理委員會實施的國家級服務業(yè)標準化試點項目試點單位，制定完成了《老年社會福利院養(yǎng)老服務規(guī)范》江西省地方標準。2019年11月，福利院以96.5分的成績通過了江西省市場監(jiān)督管理局對國家級服務業(yè)標準化試點工作的中期評估。2020年8月，福利院參與編寫《2020版江西省養(yǎng)老護理員培訓教材》，并獨立完成了教材中《失智照護》章節(jié)的編寫。2021年8月13日，福利院在全市養(yǎng)老機構安全風險防范工作交叉檢查中得到了檢查組的充分肯定，獲得了99分的好成績。

為解決護理人才缺失問題，朱平秋與江西省民政學校合作，在福利院建立養(yǎng)老護理員培訓基地。2021年7月，在南昌市養(yǎng)老護理員職業(yè)技能選拔賽中，福利院選派的三名參賽選手分別榮獲特等獎、三等獎和優(yōu)秀獎，福利院榮獲優(yōu)秀服務機構一等獎。

朱平秋著力打造全省公辦醫(yī)養(yǎng)結合模式，開設了老年病?？漆t(yī)院，設置了兩條綠色就醫(yī)通道直通福利院，成為了全省“醫(yī)養(yǎng)結合”典范。

福利院還對住養(yǎng)老人開展了臨終關懷服務，實行全面身心照料，為其提供人性化的臨終護理，使臨終老人的生存質量得到提高，無痛苦地走完人生的最后旅程。

朱平秋引進獨立的評估中心，對住養(yǎng)老人按行業(yè)標準《老年人能力評估》分級護理和管理，提供了精準服務，受到老人家屬一致認可和好評，在老年人能力評估系統(tǒng)評比中獲得全國第三名。

為感謝朱平秋和工作人員的關心照顧，老人們聯(lián)名“上書”西湖區(qū)委、區(qū)政府：“感謝共產黨給了我們幸福晚年?！眳^(qū)政府主要領導作出批示：“福利院各項工作做得很踏實、很細心，贏得了老人們的一致稱贊?！?/p>

在當代生活匆匆的腳步中，朱秋平領風氣之先、傾情服務長者，他身上體現(xiàn)出的新時代精神特質，令人肅然起敬！