云

“云”，本意指大氣中的水蒸氣遇冷液化成的小水滴或凝華成的小冰晶，所混合組成的漂浮在空中的可見聚合物?，F(xiàn)在，“云”被賦予了一層新的含義：服務(wù)器端，因其在互聯(lián)網(wǎng)上很難被看到，給人以縹緲的感覺，與云相似，故而得名。

科技在進(jìn)步，時(shí)代在變化。2020年，受疫情影響，人們的生活開啟了更多的“云”模式，通過一朵朵“云”連接外界，因此2020年也被稱為“‘云時(shí)代元年”。線上經(jīng)濟(jì)高歌猛進(jìn)，中國(guó)品牌在“云”上亦是全面開花，無(wú)論是傳統(tǒng)品牌初入“云”，還是新興品牌在“云”上穩(wěn)住腳跟，品牌“云”化已然勢(shì)不可擋。

云 智 產(chǎn)業(yè)謀新機(jī)

想象一下這個(gè)畫面：清晨，室內(nèi)光線緩緩調(diào)節(jié)到喜歡的程度，手機(jī)里婉轉(zhuǎn)的音樂將你喚醒，穿上拖鞋，體重、體脂等身體數(shù)據(jù)會(huì)立即傳送到手機(jī)上……這不是遙不可及的生活，這是5G給生活帶來(lái)的變化。

4G修路，5G造城，5G逐漸進(jìn)入不同的行業(yè)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)人與人、人與物、物與物的全連接，打造跨行業(yè)融合生態(tài)系統(tǒng)，這是以往的移動(dòng)通信技術(shù)所不具備的。2020年政府工作報(bào)告中明確要求，加快5G商用步伐和IPv6（互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第6版）規(guī)模部署，加強(qiáng)人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新基建和融合應(yīng)用。作為新基建的領(lǐng)頭羊，5G現(xiàn)已進(jìn)入商用化階段，相關(guān)基建與核心網(wǎng)設(shè)備的技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化日趨成熟。我國(guó)基礎(chǔ)通信運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)電信也在大力投入5G新基建，并與中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合啟動(dòng)5G SA（Stand Alone，獨(dú)立組網(wǎng)）無(wú)線主設(shè)備聯(lián)合集中采購(gòu)，預(yù)計(jì)采購(gòu)規(guī)模不少于25萬(wàn)站。

眾多品牌紛紛發(fā)力5G應(yīng)用。專注于人工智能的科大訊飛針對(duì)新基建的需求，結(jié)合不同行業(yè)已有的技術(shù)及規(guī)?；瘧?yīng)用基礎(chǔ)，積極參與相關(guān)方案設(shè)計(jì)與建設(shè)實(shí)施，以便更精準(zhǔn)地進(jìn)行社會(huì)治理?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)騰訊更是通過數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化兩種方式，把新基建和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合到一起，這一結(jié)合使數(shù)據(jù)成為一種新的生產(chǎn)要素，打通了從生產(chǎn)制造到服務(wù)消費(fèi)的連接。家電界“扛把子”格力則從生活、廚房電器到空氣凈化需求等方面做了全產(chǎn)業(yè)鏈布局，為產(chǎn)業(yè)鏈保駕護(hù)航的正是以人工智能、大數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)的技術(shù)研發(fā)工作。

云應(yīng)用在2020年疫情期間不斷開拓新領(lǐng)域，其中就有令人耳目一新的云展會(huì)。5月10日，2020年中國(guó)品牌日活動(dòng)拉開序幕。與以往不同的是，此次活動(dòng)以3D虛擬場(chǎng)景搭建模式躍然“云”上，多場(chǎng)主題論壇也在“云”上同步開啟，話題多涉及當(dāng)代科技力量與品牌創(chuàng)新。多地展館在科技的幫助下“云”端爭(zhēng)奇斗艷，在北京云展館，就有48家北京自主品牌企業(yè)的新科技、新產(chǎn)品、新成就亮相，涉及百度人工智能音箱“小度”、曠視AI智能測(cè)溫、北汽新能源汽車、首農(nóng)都市型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等項(xiàng)目。

2020年11月5日至10日，第三屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)召開，會(huì)場(chǎng)首次實(shí)現(xiàn)所有場(chǎng)館5G全覆蓋，為全球5G應(yīng)用提供了亮眼的平臺(tái)。而5G+VR慢直播的方式更是將館內(nèi)的場(chǎng)景360度無(wú)死角地展示給無(wú)法到場(chǎng)的觀眾?？梢哉f，進(jìn)博會(huì)是5G應(yīng)用于千行百業(yè)的縮影。

云 端 剛需擇新路

要問2020年疫情期間讓學(xué)生們又愛又恨的是什么？那一定是線上教育。2020年上半年，響應(yīng)停課不停學(xué)的號(hào)召，學(xué)生居家進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，讓教育乘上了“云”端智能的快車。5G高速率、低延時(shí)、高帶寬的三大技術(shù)特點(diǎn)，讓師生在直播上課的過程中可以隨時(shí)互動(dòng)，基本不會(huì)出現(xiàn)延遲等現(xiàn)象。

騰訊課堂自推出以來(lái)已和多所學(xué)校達(dá)成合作，在疫情嚴(yán)峻的時(shí)刻，騰訊課堂推出的“老師極速版”僅10秒就可以線上開課，短短三天時(shí)間就已經(jīng)和10余個(gè)省市級(jí)教育主管部門達(dá)成合作，方便學(xué)生線上學(xué)習(xí)使用。雨課堂更是新增了美顏、多屏直播、大屏學(xué)習(xí)、倍速回放等新功能提高直播上課體驗(yàn)度。

此外，共有20 多個(gè)省份、220余家教育局加入釘釘“在家上課”計(jì)劃，覆蓋超2萬(wàn)所中小學(xué)、1200萬(wàn)名學(xué)生。而阿里云技術(shù)支持為線上教育的開展提供了保障。但有趣的是，釘釘卻遭到小學(xué)生“報(bào)復(fù)性”的一星打分。而釘釘在面對(duì)一星差評(píng)如潮時(shí)，將品牌化身為5歲的孩子，通過賣慘求饒來(lái)激起用戶的同理心，既以一種幽默的方式處理了危機(jī)，又贏得了用戶的口碑，最終達(dá)到了雙贏的效果。

或許學(xué)生群體才剛剛接觸釘釘，但對(duì)于上班族來(lái)說，釘釘卻是一位老朋友了，尤其是在疫情期間，線上辦公成為主流。線上辦公對(duì)視頻清晰度、信息延遲等性能的高要求，推動(dòng)了相關(guān)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的加速發(fā)展，包括無(wú)線高速網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、云計(jì)算服務(wù)擴(kuò)容、大容量?jī)?nèi)存芯片研發(fā)生產(chǎn)等。騰訊會(huì)議曾在8天內(nèi)擴(kuò)容超10萬(wàn)臺(tái)云主機(jī)，涉及超過百萬(wàn)核的計(jì)算資源投入；企業(yè)微信9天內(nèi)新增七大功能，包含了300人的音視頻會(huì)議、支持1000人的緊急通知、群直播、防疫信息搜集表等；華為云WeLink免費(fèi)提供1000個(gè)賬戶、100方不限時(shí)長(zhǎng)視頻會(huì)議并發(fā)資源以及500GB企業(yè)云空間；小魚易連免費(fèi)開放100方云視頻會(huì)議功能。

在疫情防控常態(tài)化后，國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)等13個(gè)部門聯(lián)合發(fā)布意見，鼓勵(lì)發(fā)展便捷化線上辦公。其中，廣州亦云信息為企業(yè)打造了一套智慧“云”上辦公的方案，滿足企業(yè)多業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用需求。

不僅企業(yè)辦公在“云”化，醫(yī)療行業(yè)也在加速“云”化。疫情期間，面對(duì)外出就醫(yī)可能感染的風(fēng)險(xiǎn)，人們更傾向于選擇線上問診，在線醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)訪問量不斷增加。平安好醫(yī)生與百度、企業(yè)微信、微博等30余家行業(yè)龍頭企業(yè)對(duì)接，推出了24小時(shí)在線問診服務(wù)，提供實(shí)時(shí)更新的疫情動(dòng)態(tài)及醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容，合力鑄造“云”端防疫第一線。騰訊則聯(lián)合微醫(yī)、好大夫在線、企鵝杏仁、醫(yī)聯(lián)、丁香醫(yī)生五大“云”醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)通過微信為用戶提供快速響應(yīng)的圖文在線咨詢服務(wù)。其建立的大數(shù)據(jù)及人工智能聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，通過大數(shù)據(jù)和人工智能為流行病、呼吸疾病和胸部疾病的篩查和防控提供預(yù)警。

京東集團(tuán)旗下的京東健康打造了京東大藥房、京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、智慧醫(yī)院等核心產(chǎn)品和子品牌。其中，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是國(guó)內(nèi)首批取得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照的平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院之一。京東健康為用戶提供了遠(yuǎn)程無(wú)接觸的醫(yī)療服務(wù)并依靠完備的物流體系解決了用戶的購(gòu)藥難題，京東健康更是于2020年12月8日在港交所上市。

云 彩 生活煥新姿

“在金沙河面業(yè)的掛面整個(gè)生產(chǎn)過程中，掛面和人‘零接觸，打開掛面下鍋前才第一次和人接觸，絕對(duì)無(wú)菌……”幽默的話語(yǔ)、接地氣的溝通方式，這是沙河市副市長(zhǎng)苗全生在為本市特產(chǎn)直播帶貨。做了二十多年手工棉鞋的城步苗族自治縣貧困戶吳海英，在副縣長(zhǎng)劉書軍的直播“加持”下，現(xiàn)在一個(gè)月能賺3000元，甚至有時(shí)候棉鞋還沒做好，就已經(jīng)被網(wǎng)友預(yù)定了。

2020年，電商直播迎來(lái)了新變革，一方面是以薇婭、李佳琦為首的頭部主播與明星強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合直播帶貨，直播賣房、賣車、賣火箭成為了現(xiàn)實(shí)；另一方面是市長(zhǎng)縣長(zhǎng)們紛紛走進(jìn)直播間，加入主播行列。面對(duì)鏡頭，這些“非主流”主播們從拘謹(jǐn)?shù)搅鲿?，雖然在直播技巧上稍顯遜色，但他們誠(chéng)意滿滿，使上渾身解數(shù)介紹當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品。市長(zhǎng)縣長(zhǎng)們與網(wǎng)友的“云上約會(huì)”離不開“云”支持。拼多多首開“政企合作，直播助農(nóng)”，探索“市長(zhǎng)縣長(zhǎng)當(dāng)主播、農(nóng)戶多賣貨”的電商助農(nóng)新模式。隨后，淘寶、快手、抖音等平臺(tái)也相繼加入。

2020年，“云”加持的不僅電商直播，還有形式豐富的“云”旅游。為了讓網(wǎng)友足不出戶就能享受美景，福建省推出了“VR全福游”，網(wǎng)友只需掃描二維碼就可以開啟“云游”旅程，當(dāng)旅游業(yè)回暖后，景區(qū)內(nèi)的一批游客便是被“云游”吸引而來(lái)的。

當(dāng)前，我國(guó)文娛產(chǎn)業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展期，受疫情影響，2020年多行業(yè)加快線上布局，線上文娛浪潮勢(shì)不可當(dāng)。以網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)為例，許多視頻平臺(tái)已經(jīng)推出“云”觀影模式，電影《囧媽》在2020年初線上上映，三天播放量超6億，觀看人次達(dá)1.8億；網(wǎng)劇《三生三世枕上書》位列2020年第一季度網(wǎng)劇播映指數(shù)第一、《風(fēng)犬少年的天空》豆瓣評(píng)分8.2，播放量達(dá)3.9億次。

2020年，我們發(fā)現(xiàn)云上生活如此精彩紛呈，“云”原來(lái)可以是五彩繽紛的。

在“云”助力產(chǎn)業(yè)線上高質(zhì)量發(fā)展，滿足人們生活多樣化的同時(shí)，存在的問題也不容小覷?！疤撬喔C”事件讓直播帶貨深陷虛假營(yíng)銷的同時(shí)又引起了一輪關(guān)于隱私泄露的互聯(lián)網(wǎng)信息安全話題討論。下載一款應(yīng)用必須要勾選同意服務(wù)協(xié)議和隱私政策，允許應(yīng)用訪問手機(jī)通訊錄、相冊(cè)、存儲(chǔ)空間等才可使用，而根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，完整閱讀一份用戶服務(wù)協(xié)議平均用時(shí)高達(dá)40分鐘。用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的每一次點(diǎn)擊都在暴露自身的信息，連接的WiFi暴露了行蹤，打開的鏈接暴露了愛好，購(gòu)買的商品暴露了消費(fèi)水平。

工信部相關(guān)人員就個(gè)人信息保護(hù)問題表示：“當(dāng)前，企業(yè)違規(guī)成本比較低，個(gè)人信息保護(hù)能力良莠不齊，違規(guī)侵害用戶權(quán)益的情況時(shí)有發(fā)生?！睂?duì)此，我國(guó)民法典人格權(quán)編草案對(duì)隱私的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了修改補(bǔ)充，民法典侵權(quán)責(zé)任編草案也進(jìn)一步完善了網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)、及個(gè)人信息保護(hù)等方面的規(guī)定。

云時(shí)代，生活變得更便捷的同時(shí)，也要注重保護(hù)個(gè)人隱私信息。樹立這樣的現(xiàn)代意識(shí)，不止是企業(yè)，更是全社會(huì)的必修課。