楊昊 朱國濤
“我們所的律師都說金水區(qū)檢察院開發(fā)了一款服務(wù)律師神器,我今天一定要看一看”,2020年8月13日,參加鄭州市金水區(qū)人大視察金水區(qū)檢察院活動的金水區(qū)人大法制委員會委員、上海市海華永泰(鄭州)律師事務(wù)所主任張金鳳一走下車門,就對金水區(qū)檢察院檢察長王青說。
此刻,律師趙芳月正在該院12309服務(wù)大廳通過“檢律智聯(lián)自助平臺”刻錄電子卷宗光盤。看到人大代表對“檢律智聯(lián)自助平臺”這么感興趣,趙律師主動介紹,“這個自助平臺,我們律師都愿意用!”通過和在場的律師和親手操作,張金鳳代表了解到,這個檢律智聯(lián)自助平臺十分高效,律師在手機微信小程序上可以同時完成注冊和預(yù)約閱卷,不用聯(lián)系檢察官,就可以自助刻錄電子卷宗,即來即取即走,還可以在自己辦公室一邊閱讀卷宗,一邊用手機與辦案檢察官進行遠程視頻溝通,隨時隨地遠程提交案件的律師意見書。金水檢察院會及時向律師手機推送案件進展信息,案件受理、退補、起訴等重要節(jié)點發(fā)生變化時,律師都能夠及時知悉;案件辦結(jié)后,律師們還能在手機上對金水區(qū)檢察院做滿意度調(diào)查評價,為檢察機關(guān)的服務(wù)評星打分……律師全程與檢察官不見面,零接觸,卻能高效完成代理案件在檢察環(huán)節(jié)所有的執(zhí)業(yè)需求。這個自助平臺,已經(jīng)成為鄭州律師辦理涉及金水區(qū)案件的第一選擇。張金鳳代表看完后也是十分滿意,“這么好的平臺,我們律師都愿意用啊!”立刻用手機下載注冊,并轉(zhuǎn)發(fā)到自己的工作群里。
律師正在鄭州市金水區(qū)檢察院12309 服務(wù)大廳通過“檢律智聯(lián)自助平臺” 進行相關(guān)操作。(來源:資料圖片)
上海浩信律師事務(wù)所劉團結(jié)律師對檢察院的這項工作有著深刻記憶。2020年8月,劉律師通過檢律智聯(lián)自助平臺與員額檢察官蒿海芳預(yù)約遠程視頻溝通案件。到了約定時間,檢察官蒿海芳準時打開視頻,卻發(fā)現(xiàn)劉律師忘了上線,后來蒿海芳檢察官及時電話與劉律師做了溝通。劉律師在平臺高度贊賞蒿海芳檢察官所作所為,還在“律師評價反饋”欄里留下了“增加平臺預(yù)約時間提醒功能”的意見建議,一個星期后,劉團結(jié)律師驚喜地發(fā)現(xiàn),檢律智聯(lián)平臺全面升級更新,他建議的功能正式開啟?!皼]想到你們改進得這么及時?!眲⒙蓭熜老驳卦谄脚_上寫下了新的評價,很快收到了來自金水檢察溫暖的笑臉表情。
“平臺讓我們中老年律師也享受到了科技紅利!”律師李北京提起檢律智聯(lián)自助平臺,深有感觸。2020年1月正逢新冠疫情暴發(fā),而金水區(qū)檢察院“檢律智聯(lián)自助平臺”解決了他的辦案難題?!耙豢淳蜁?,最多跑一次,省時又省力?!痹撟灾脚_有效降低傳染風險的同時,也給律師提供了最大便利。由于高效便捷平臺利用率越來越高,據(jù)金水檢察院統(tǒng)計,僅2020年6月至8月的兩個多月時間里,就有律師171人次選擇通過自助平臺辦理案件,占同期辦案量的53.3%。
檢律智聯(lián)自助平臺如此受到歡迎,是由于金水區(qū)檢察院精準而詳備的研發(fā)設(shè)計,更由于金水區(qū)檢察院工作的實際需要。據(jù)金水區(qū)檢察院檢察長王青介紹,金水區(qū)檢察院辦案量居全省167個基層檢察院之首,每年辦案量約占鄭州市的18%、全省的5%。為了保障律師在檢察環(huán)節(jié)的執(zhí)業(yè)權(quán)利,構(gòu)建檢察官與律師良性互動的新型檢律關(guān)系。提高案件質(zhì)量和執(zhí)法水平,金水區(qū)檢察院按照河南省檢察院黨組提出的“以推進檢察工作標準化、智能化、精細化、專業(yè)化、規(guī)范化為著力點,提升檢察工作現(xiàn)代化水平”工作要求,大力加強“檢律智聯(lián)自助平臺”研發(fā)應(yīng)用工作。大膽使用5名年輕干警組成研發(fā)應(yīng)用工作小專班,與鄭州市律師協(xié)會召開座談會,開展走訪,廣泛發(fā)放《檢察環(huán)節(jié)律師執(zhí)業(yè)需求調(diào)研表》,征求研發(fā)建議,不斷完善。目前律師們可以在手機上一步完成注冊和預(yù)約閱卷。既可以選擇提前預(yù)約閱卷,在提交執(zhí)業(yè)文書時,將金水區(qū)院已制作好的電子卷宗光盤取走;也可以在提交執(zhí)業(yè)文書時,現(xiàn)場自助刻錄電子卷宗光盤。實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、律師少跑腿,兌現(xiàn)金水檢察“最多跑一次”承諾。12309檢察服務(wù)大廳內(nèi)的自助刻錄終端一體機在保證加密刻錄的安全性同時,刻錄卷宗立等可取,加上舒適的座椅、飲水機、充電器和工作宣傳片,讓律師們充分感受到優(yōu)質(zhì)的檢察服務(wù)。
除了平臺本身,金水區(qū)檢察院干警利用平臺開展的延伸拓展服務(wù)更讓律師們感到暖心。2020年7月,劉星律師視頻向金水區(qū)檢察院案管部門反映自己申請異地閱卷的困難。沒想到后來該院案管部門主動幫助協(xié)調(diào),成功讓劉律師實現(xiàn)異地閱卷。感謝之余,劉律師在檢律智聯(lián)平臺的律師滿意度評價中寫下溫暖的留言:“自助平臺實高效,檢察真情暖人心”。