李 超
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷地?cái)U(kuò)散與發(fā)展,越來越多的企業(yè)、單位、家庭、個(gè)人開始接觸網(wǎng)絡(luò)。不可否認(rèn),自20世紀(jì)90年代開始,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐步地融入到了我們生活的方方面面。與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的伴生品諸如 “鏈接”“互動(dòng)”“沙發(fā)”“樓上”等詞匯也逐步成為人們交流詞匯的核心。同時(shí),其所帶來的哲學(xué)問題值得我們深入思考。這些現(xiàn)象無疑為我們指明了世界發(fā)展的風(fēng)向,成為了世界發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)——一個(gè)由新技術(shù)機(jī)制為中介的新興的充滿革命性質(zhì)的世界悄然來臨。在這個(gè)世界中,我們可以突破時(shí)空的阻隔,以自己為圓心,無限輻射,書寫文明與交流的新篇章。在其中,經(jīng)濟(jì)、政治、文化乃至范式都在面臨甚至已經(jīng)開是悄然發(fā)生變革。
新媒體的潛力是巨大的,區(qū)別于電視、報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒介,它以新興技術(shù)作為支撐、通過互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道,并借助電腦、手機(jī)等與人們緊密聯(lián)系的終端對當(dāng)下生活的滲透性越來越廣泛和深入,即所謂“參與性文化”[1]的概念逐步引起人們關(guān)注。它在對固有的權(quán)利結(jié)構(gòu)、文化形式甚至是生活方式的消融和重建潛能,顛覆了人們對傳統(tǒng)媒介的認(rèn)知,對它寄予了厚望。在新媒體技術(shù)悄然滲透我們溝通世界的同時(shí),如何利用新媒體來改變?nèi)藗兊奶幘常瑥慕?jīng)濟(jì)、政治、文化方面提升人們的話語權(quán),就成為了一個(gè)亟待解決的問題,這時(shí),一個(gè)新的概念就產(chǎn)生了——“賦權(quán)”。
賦權(quán)雖然是一個(gè)政治學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)的概念,當(dāng)然也是一個(gè)在傳播學(xué)中常見的詞匯,在眾多的研究文獻(xiàn)中屢見不鮮,但是不同的研究領(lǐng)域?qū)x權(quán)的概念解釋也不盡相同,常常各抒己見,諸如“增權(quán)”“充權(quán)”“賦能”等詞匯都能與“賦權(quán)”相互替換使用。但是“賦權(quán)”一詞的含義始終是根植于社會(huì)工作的,《社會(huì)工作詞典》一書中指出,賦權(quán)是指幫助困難的個(gè)人、家庭、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體等提高其個(gè)人的、經(jīng)濟(jì)的、政治上的能力,而實(shí)現(xiàn)改進(jìn)其目前狀態(tài)的目的這一過程。由此我們不難看出,賦權(quán)主要有三個(gè)層次的作用,即心理、組織和社會(huì)。
以微信、QQ、微博為代表的新媒介的興起,在形式上形成了其獨(dú)有的表達(dá)與行為空間,作為全新的信息、觀念溝通方式,新媒介借助互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的滲透力與傳播力,迅速融入到了民眾生活的方方面面,并在暗暗地改變著民眾的生活與溝通模式。這種改變體現(xiàn)在兩個(gè)以下兩個(gè)方面:一是對現(xiàn)有社會(huì)溝通關(guān)系與溝通結(jié)構(gòu)的解構(gòu),尤其是通過改變信息流通方向的方式在信息傳遞過程中所形成的權(quán)利結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入變革,即社會(huì)媒介化;二是通過在信息交流與溝通過程中加入全新的元素、方式等“插隊(duì)”的方式,對目前的社會(huì)關(guān)系及社會(huì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組,即媒介社會(huì)化。歸根結(jié)底,新媒介賦權(quán)就是大數(shù)據(jù)時(shí)代下新興媒體通過不斷對現(xiàn)有傳播方式進(jìn)行顛覆與重構(gòu)進(jìn)而為部分掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員增強(qiáng)信息表達(dá)能力,從而逐步改變現(xiàn)有社會(huì)關(guān)系與社會(huì)結(jié)構(gòu)。
根據(jù)新媒介賦權(quán)對象的廣泛性,我們可將新媒介賦權(quán)分為網(wǎng)民個(gè)體賦權(quán)、群體賦權(quán)以及族群賦權(quán)。個(gè)體賦權(quán)并非個(gè)體被動(dòng)地接受權(quán)利的賦予,而是個(gè)體在運(yùn)用新媒介過程中對涌現(xiàn)出的新理念、新技術(shù)、新方式進(jìn)行不斷地學(xué)習(xí)與實(shí)踐,對新媒介所帶來的的全新表征不斷地感知和體驗(yàn),自覺地對空虛、恐懼所導(dǎo)致的屈從知識(shí)進(jìn)行抵制與排斥,從而增強(qiáng)自身獨(dú)立性與自主性的賦權(quán)過程。個(gè)體賦權(quán)并非單純的行為方式、在行動(dòng)過程中進(jìn)行增權(quán)賦能,更根本的是個(gè)體在理念、思維上的增權(quán),可以認(rèn)為是一種心理承受能力即心理素質(zhì)上由少權(quán)到增權(quán)的過程。群體賦權(quán)相較于個(gè)體賦權(quán)更為寬泛,代表了網(wǎng)絡(luò)空間這一剝離于社會(huì)空間之外的相對獨(dú)立空間中特定網(wǎng)絡(luò)群體基于網(wǎng)絡(luò)空間本身展開想象、行動(dòng)乃至救贖的過程。正是因?yàn)槿后w賦權(quán)是基于網(wǎng)絡(luò)這一虛擬空間、疏離于現(xiàn)實(shí)權(quán)利構(gòu)架之外,群體賦權(quán)又成為了連接虛擬與現(xiàn)實(shí)的橋梁,也必然成為了族群賦權(quán)的基石。族群賦權(quán)是指網(wǎng)絡(luò)空間與現(xiàn)實(shí)空間邊界不斷模糊,二者日益重合的背景下,網(wǎng)民與普通民眾借助新媒介提升自身在經(jīng)濟(jì)、政治等方面的能力從而產(chǎn)生群體之間因利益、訴求不同而產(chǎn)生的交叉與重組的過程。
新媒介的興起,為擅長互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的技術(shù)群體賦予了隨時(shí)隨地表達(dá)觀點(diǎn)、為表明觀點(diǎn)而付諸行動(dòng)的權(quán)利,從而增強(qiáng)了其話語權(quán)。同時(shí)新媒介的日益普及也讓越來越多的民眾開始依賴于運(yùn)用新媒體表達(dá)態(tài)度、交流觀點(diǎn),這在一定程度上也增強(qiáng)了新媒介在傳播力這一維度的權(quán)利,正是主體與工具之間的雙向賦權(quán)導(dǎo)致了社會(huì)權(quán)力結(jié)構(gòu)的解構(gòu)與重組,傳統(tǒng)意義上的強(qiáng)弱已無法準(zhǔn)確地界定新媒介時(shí)代族群能力的高低。
傳統(tǒng)意義上的弱勢群體包括個(gè)人、團(tuán)體甚至有些還指向了社區(qū),它既指那些有著心理、生理殘障的個(gè)人,同樣也指那些被社會(huì)所忽視的少數(shù)群體或者被邊緣化的群體,如患有精神疾病或身有殘疾人員、城市建設(shè)過程中大量涌入的農(nóng)村務(wù)工人員,隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展而產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)性失業(yè)人員以及那些工作具有季節(jié)性的季節(jié)性失業(yè)人員等等一些表達(dá)和追求自身利益的能力不強(qiáng),自身資源不足的這部分人。無論任何領(lǐng)域?qū)τ谫x權(quán)的側(cè)重點(diǎn)無一不指向加強(qiáng)對于弱勢群體的關(guān)注度、提高他們的生存和發(fā)展的能力,從而進(jìn)一步改善他們的生存和生活環(huán)境,提升他們的生活品質(zhì),以增強(qiáng)他們對于社會(huì)的認(rèn)同感與歸屬感。
社會(huì)學(xué)認(rèn)為,權(quán)力并非獨(dú)立于社會(huì)而存在,社會(huì)關(guān)系是權(quán)利結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ),從這一角度來看,賦權(quán)并不是單純的由外向內(nèi)單向的權(quán)力輸入與資源的補(bǔ)充,其實(shí)質(zhì)是包含了社會(huì)交往、參與表達(dá)、自我反思、實(shí)施行動(dòng)相互勾連的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。是普通民眾通過信息的獲取與處理、觀點(diǎn)的表達(dá)與論述、自身行為的實(shí)施與改變相結(jié)合的實(shí)踐過程,通過這一過程達(dá)到改變自身現(xiàn)有處境,獲取相應(yīng)權(quán)力與能力,進(jìn)而影響甚至改變整個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)與形態(tài)的實(shí)踐狀態(tài)。實(shí)現(xiàn)這一過程的必要條件便是弱勢群體要實(shí)現(xiàn)由權(quán)力的受動(dòng)者與權(quán)力流向的接收端轉(zhuǎn)變?yōu)闄?quán)力架構(gòu)中的絕對施動(dòng)者與權(quán)力流向的輸出端。
權(quán)力關(guān)系的轉(zhuǎn)變意味著權(quán)力的主體與客體不僅僅再是支配與被支配的關(guān)系,而應(yīng)更加注重于其相互交融、相互滲透的一面。而關(guān)系本身又意味著相互聯(lián)系與交往,交往與聯(lián)系又是傳播最突出的兩個(gè)方面。正如美國學(xué)者羅杰斯所說的那樣,賦權(quán)是一個(gè)過程,其揭示了各客體之間的相互作用和聯(lián)系,實(shí)質(zhì)是個(gè)人、組織借由一種學(xué)習(xí)、參與、合作等過程或機(jī)制,獲得掌控自己本身的權(quán)力,達(dá)到提高個(gè)人生存話語權(quán)、生活質(zhì)量以及在群體中的組織能力這一目的。賦權(quán)的途徑不再是由外而內(nèi)的輸入與幫助,而是自內(nèi)而外的交流與輸出。其意義在于反抗單向傳播,因而對話與互動(dòng)就成為了賦權(quán)過程中必不可少的重要因素,在賦權(quán)的對象之間產(chǎn)生舉足輕重的功能。賦權(quán)最終的結(jié)果也取決于溝通和交流中產(chǎn)生的一致意見與結(jié)果。
在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,大量的社交軟件、視頻軟件等新興媒介層出不窮,掌握基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)便可以在網(wǎng)絡(luò)空間中自由發(fā)表觀點(diǎn),無障礙地與其他網(wǎng)民進(jìn)行交流,網(wǎng)絡(luò)的無序性與多元性導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)空間中權(quán)力不斷地去中心化、去疆域化,逐漸地形成了一張以點(diǎn)為單位覆蓋全社會(huì)的網(wǎng)狀權(quán)力結(jié)構(gòu),信息與權(quán)力在這一新型的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中自由的游走。也正是由于不斷地交叉與重復(fù),在這個(gè)結(jié)構(gòu)中不再有固定的權(quán)力中心,即所謂的權(quán)力制高點(diǎn),每一個(gè)點(diǎn)既是權(quán)力的主體也是權(quán)力的客體,既是信息的接受者也是信息的傳播者,既是交流與討論圈子的中心也是各個(gè)不同圈子的支點(diǎn)。包括弱勢群體在內(nèi)的每一個(gè)個(gè)體都已經(jīng)突破了主體與客體、施動(dòng)與受動(dòng)的二元模式。新媒體技術(shù)的便捷性、普及性和深度滲透性作為所謂弱勢群體抗?fàn)幍钠瘘c(diǎn),為傳統(tǒng)意義上的弱勢群體進(jìn)行自我賦權(quán)提供了可能性。新媒介作為全新的社會(huì)資源以及溝通虛擬空間與現(xiàn)實(shí)空間的通道,新媒介的賦權(quán)使得越來越多的賦權(quán)客體能夠自由地借助網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自身觀點(diǎn),更多的客體通過網(wǎng)絡(luò)對其觀點(diǎn)進(jìn)行關(guān)注、傳播,進(jìn)而擴(kuò)展到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)所熟知。在這樣便捷而又迅猛的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,所謂的弱勢群體已經(jīng)由被動(dòng)地消極接受資源與幫助輸入的客體轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的積極參與互動(dòng)討論、文化傳播乃至社會(huì)權(quán)力網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的實(shí)踐主體。賦權(quán)的目標(biāo)不再單純的為某個(gè)個(gè)體或某個(gè)群體提升能力,而是轉(zhuǎn)變?yōu)閷€(gè)體生活的改善和整個(gè)社會(huì)、政治環(huán)境交織在一起,以求創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的社會(huì)家庭。
在這一關(guān)系中,弱勢群體的概念開始變得模糊不清,現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的強(qiáng)弱群體與虛擬空間中的強(qiáng)弱群體相互交叉、疊加,強(qiáng)弱對比和區(qū)分也變得不甚明了,強(qiáng)者與弱者的身份經(jīng)常相互顛倒。正如人們在不同領(lǐng)域的身份可能對調(diào)一樣,有的人在經(jīng)濟(jì)層面可能是佼佼者,但是在思想上卻可能乏善可陳;有的人經(jīng)濟(jì)拮據(jù),在思想上卻是“一根能思想的葦草”;有的人在語言方面是巨人,卻是“行動(dòng)上的矮子”。在新媒體不斷發(fā)展的今天,人人都可能是弱者,同時(shí)也都會(huì)是強(qiáng)者?!啊醴健眉夹g(shù)賦權(quán)得到輿論關(guān)注,‘強(qiáng)者’通過新媒體中介與公眾博弈,爭取優(yōu)勢”[2]。強(qiáng)與弱的區(qū)分不再是一成不變的,而會(huì)隨著不同的情境、不同的標(biāo)準(zhǔn)、不同的個(gè)人定位轉(zhuǎn)換。弱勢群體的定義可能打破已經(jīng)形成的社會(huì)經(jīng)濟(jì)、地位差異屬性和從屬性、等級(jí)性、支配性這些已經(jīng)被我們所認(rèn)知的框架,而加入情境、關(guān)系的動(dòng)態(tài)變量。在某些事件過程中,大國面對小國有可能是弱者;中央面對地方有可能是弱者;單位面對個(gè)人有可能是弱者;富人面對窮人有可能是弱者;醫(yī)生面對患者有可能是弱者;家長面對子女亦有可能是弱者。因此,在我們面對很多社會(huì)現(xiàn)象時(shí)就不難發(fā)現(xiàn),強(qiáng)弱雙方會(huì)在不經(jīng)意間角色互換,賦權(quán)的對象也不再是固定不變的,會(huì)隨著強(qiáng)弱角色的變換而變得具有流動(dòng)性,進(jìn)而演變?yōu)榘袡?quán)力主體的動(dòng)態(tài)賦權(quán)。
新媒介賦權(quán)視閾下強(qiáng)與弱的問題正在潛移默化中改變我們的生活以及獲取、反饋信息的模式,值得深入反思。賦權(quán)理論的價(jià)值取向在于引導(dǎo)個(gè)人、家庭、企業(yè)、團(tuán)體采取積極樂觀的態(tài)度加入決策并通過實(shí)際行動(dòng)來改善當(dāng)下對自身不利的境況,提升自己生存的能力、獲得更多有利于自身發(fā)展的資源,從而優(yōu)化社會(huì)結(jié)構(gòu),使其更加完善,更加趨于穩(wěn)定。如此看來,賦權(quán)是一種帶有政治色彩的運(yùn)動(dòng),是對于當(dāng)下社會(huì)結(jié)構(gòu)的改變,對人們現(xiàn)有的溝通交流模式的優(yōu)化,包含著深刻的改革意義。與此同時(shí),賦權(quán)也是對當(dāng)下社會(huì)既定規(guī)則的宣戰(zhàn),且正在積極地改善和重構(gòu)這一現(xiàn)狀,使其與當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等多方面的發(fā)展更加契合。因此,賦權(quán)還蘊(yùn)含著重建性的特征。賦權(quán)的改革性與重建性雙重特征也使得我們不得不在這一過程中深刻反思,把握其前進(jìn)的方向和趨勢,確保對社會(huì)結(jié)構(gòu)、人民生活方式更加有利。無論從科學(xué)技術(shù)本身,還是國家與社會(huì)的關(guān)系方面,都值得我們深入思考,使其更加規(guī)范和完善。
誠然,互聯(lián)網(wǎng)的興起和新媒介的產(chǎn)生標(biāo)志著科技的進(jìn)步,展現(xiàn)出科學(xué)技術(shù)在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展中不可替代的作用與巨大的潛力。我們必須看到,科學(xué)技術(shù)是一把雙刃劍,科學(xué)技術(shù)并不天然地具有能動(dòng)性,新媒介并非能動(dòng)地為使用者賦權(quán),在互動(dòng)性賦權(quán)的同時(shí)對于權(quán)力的規(guī)約必不可少。有效的規(guī)約首先要在技術(shù)層面對新媒介的功能進(jìn)行科學(xué)評估,增強(qiáng)媒介本身對與信息來源、可信度的甄別能力;其次,針對全新的傳播形式,不斷拓展的傳播渠道,因地制宜地設(shè)立相應(yīng)的法律機(jī)制,劃定鮮明的法律紅線,為暢所欲言保駕護(hù)航;第三,政府要由領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)者,充分利用新媒介表達(dá)態(tài)度,同時(shí)作為服務(wù)者要認(rèn)真傾聽民眾訴求,在積極引導(dǎo)輿論風(fēng)向的基礎(chǔ)上了解輿情,讓民眾參與到政府決策中,真正提升民眾的政治能力,實(shí)現(xiàn)普通民眾的增權(quán)賦能。
對于新媒體賦權(quán)中對權(quán)力關(guān)系的討論不得不引起我們重視的就是國家與社會(huì)這一對宏觀范疇。師曾志因而將新媒介賦權(quán)理解為“自下而上的利益表達(dá)和自上而下的權(quán)力轉(zhuǎn)移”,認(rèn)為在新媒介賦權(quán)視閾下,國家與社會(huì)的關(guān)系將發(fā)生改變,構(gòu)成一種和衷共濟(jì)的狀態(tài),最終達(dá)成的結(jié)果,就是互動(dòng)性賦權(quán)。國家和社會(huì)在相互影響、交流和協(xié)商的過程中,不斷適應(yīng)彼此最終達(dá)成共同目標(biāo),找到帕累托最優(yōu)的狀態(tài),實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
總之,新媒體賦權(quán)的研究不應(yīng)該片面地關(guān)注個(gè)人的生存與發(fā)展,也不能簡單地泛化為關(guān)注邊緣群體與失能群體生存能力的提升與資源的獲得。更應(yīng)該關(guān)注政治權(quán)利的實(shí)現(xiàn)與發(fā)展,尋求政治權(quán)利架構(gòu)更加完善、充實(shí)之渠道。在這一過程中應(yīng)將公民視為弱勢群體,尋求其抗?fàn)幣c表達(dá)訴求時(shí)新媒介賦權(quán)所存在的意義及起到的作用。新媒介賦權(quán)研究在實(shí)踐層面需要不斷深入探索,切身反思在新媒介賦權(quán)視域下各個(gè)主體的行動(dòng)軌跡和發(fā)展趨勢,無論是國家、社會(huì)還是個(gè)人,這種賦權(quán)機(jī)制的不斷變化和發(fā)展總是與社會(huì)的進(jìn)步密不可分的,對其在實(shí)踐層面探究得越深入,就越能更加準(zhǔn)確更加契合地利用這一機(jī)制,從而為整個(gè)社會(huì)的發(fā)展和完善助力,使其成為各個(gè)主體之間溝通的橋梁和紐帶。因此,對于個(gè)人而言需要提高自身的文化素養(yǎng),具備基本的認(rèn)知和判斷能力,從他律不斷成長為自律,對于新媒介而言,更要凈化自身,妥善用權(quán),正如師曾志所言,并非不能聽、不能說、不能寫、不能做,關(guān)鍵是“如何聽、如何說、如何寫、如何做”[3]。