關(guān)于“全能型”供電所建設(shè)背景下的農(nóng)電績效管理

趙藝繁

摘 要：我國工業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)平穩(wěn)增長態(tài)勢，工業(yè)發(fā)展對電力的需求也在逐步增加，在供電所規(guī)模和數(shù)量不斷增長的同時，管理水平和建設(shè)質(zhì)量也有待提高，面臨著激烈的市場競爭。因此，國家對基層供電所提出了全方位的建設(shè)要求，既促進了基層供電所的企業(yè)發(fā)展，也促進了整個電力行業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：全能型;供電所建設(shè)背景;農(nóng)村電力績效;管理;分析

1績效管理概述

所謂績效管理是指各級管理者和員工為了實現(xiàn)組織目標，參與績效規(guī)劃、績效輔導溝通、績效考核、績效結(jié)果應(yīng)用的連續(xù)循環(huán)過程，而績效目標的改進，對提高個人、部門和組織的績效起著重要的作用。在績效管理過程中，要注重管理機制、管理方法等因素的引入和整合，使績效管理的效果更加顯著，提高其在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的科學應(yīng)用水平。

2績效管理的重要性簡析

要把績效管理作為“一把手”工程來抓，成立以黨和政府一把手為組長、各領(lǐng)導為成員的績效管理領(lǐng)導小組，全面負責績效管理的組織實施和部門管理的考核;設(shè)立由各職能部門負責人組成的績效管理辦公室，負責基層單位指標的制定和考核;成立績效經(jīng)理和兼職績效考核基層單位，完成員工考核指標，明確職責，細化分工。近年來，省市企業(yè)在績效管理方面投入了大量的人力和財力。績效管理是企業(yè)管理中的一個熱點，要實現(xiàn)員工的高素質(zhì)、高績效、高待遇的“三高”目標。

3電力企業(yè)一線員工績效管理存在的問題分析

3.1績效管理認知水平有待提高

（1）一些電力企業(yè)在思想上對績效管理重視不夠，導致相應(yīng)的管理工作缺乏有效的支持，不同程度地影響了一線員工的管理效率和質(zhì)量，會使企業(yè)的生產(chǎn)效率有所降低（2）由于傳統(tǒng)觀念轉(zhuǎn)變不合時宜、對新時期形勢變化缺乏深入分析等因素的影響，一些電力企業(yè)對績效管理的認識存在偏差，這種管理方法難以發(fā)揮實際作用，間接增加了一線員工管理問題的發(fā)生率。

3.2缺乏健全的績效管理體系

（1）目的不明確。一些電力企業(yè)管理者運用績效管理來控制一線員工的工作完成情況，但由于缺乏明確的管理目標，溝通效率有待提高，使得一線員工的績效管理未能達到預(yù)期效果，但相應(yīng)的管理制度也對應(yīng)用價值產(chǎn)生了負面影響（2）在績效管理機制和管理模式不完善的影響下，績效管理體系不能很好地應(yīng)對問題，不能對相應(yīng)的管理工作給予科學的指導，電力企業(yè)一線員工的績效管理效率和生產(chǎn)效率受到一定影響，工作積極性降低。

4“全能型”背景下農(nóng)電績效管理的有效策略

4.1統(tǒng)一管理目標。

在建設(shè)“全能型”供電所的背景下，各縣供電公司沒有與所轄市供電公司的目標建立密切聯(lián)系，而供電所工作人員對上級單位傳達的目標沒有正確認識，在實現(xiàn)自身業(yè)績的過程中，只完成最基本的工作任務(wù)，對總行的戰(zhàn)略目標沒有正確認識?？h域供電需要對總行的目標有一個清晰的把握，分解總行的營銷農(nóng)電管理指標體系，使縣供電局明確自己的任務(wù)，努力使績效考核職能得到充分發(fā)揮。縣域供電需要分析總公司的總體目標，以確定縣域供電在固定時間內(nèi)完成指標，并與支付完成緊密聯(lián)系，根據(jù)勞動效率分配勞動報酬，明確縣域供電戰(zhàn)略目標的重點內(nèi)容，推行全方位供電所績效考核體系，建立合作經(jīng)營和專業(yè)人員隊伍，服務(wù)全方位供電所，要發(fā)展供電所基礎(chǔ)管理和綜合應(yīng)對體系，形成高質(zhì)量的工作標準，改革工作方法，明確工作中心，統(tǒng)一管理目標。

4.2建立全方位的考核機制。

綜合績效考核主要分為兩個方面：一是考核對象是供電所全體員工，每個人都需要參與這項工作;二是考核內(nèi)容要多方面，如員工績效考核、職業(yè)技能考核等。在這個過程中，保證考核的公平性，保證每個員工的切身利益，保證考核的可操作性，使供電所的績效工作得到有效開展，是非常重要的。

4.3加強組織職能。

績效管理小組負責協(xié)調(diào)解決績效管理過程中出現(xiàn)的問題，監(jiān)督檢查工作開展情況，審核供電所績效考核結(jié)果。安全員、技術(shù)員、現(xiàn)場班長負責運維管理、電能質(zhì)量數(shù)據(jù)檢查、考核和性能數(shù)據(jù)上報。營銷人員負責數(shù)據(jù)收集、控制、檢查、評估和績效數(shù)據(jù)報告。經(jīng)濟核算人員負責線損、用電數(shù)據(jù)的監(jiān)測、檢查、考核、業(yè)績數(shù)據(jù)的填寫。值班班長負責供電服務(wù)、客戶信息數(shù)據(jù)管理、檢查、考核、績效數(shù)據(jù)填報。

4.4加強過程管理。

在傳統(tǒng)的農(nóng)村電力績效管理中，主要是自我評價，質(zhì)量評價相對獨立，沒有農(nóng)村電力管理的評價體系。一是構(gòu)建農(nóng)村電力績效評價體系。對覆蓋農(nóng)村電力的各項管理評價體系進行探索，收集各部門意見，建立全方位的評價體系，并做定量分析和評價。二是加強對供電所的檢查。將檢查結(jié)果和糾正措施納入績效考核。與綜合評價體系相結(jié)合，全面自查。三是加強信息管理。通過管理控制平臺，實現(xiàn)了供電所的在線工作。提高供電所現(xiàn)場作業(yè)管理水平，通過將作業(yè)終端分配給管理人員，實現(xiàn)對現(xiàn)場的實時管理。為提高野外信息化工作質(zhì)量評價提供重要依據(jù)。

4.5加強智能化綜合供電所建設(shè)。

“全能”供電所建設(shè)要順應(yīng)新時代發(fā)展要求，融入現(xiàn)代科技建設(shè)，加強“全能”供電所智能化建設(shè)。目前，國家大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展模式，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)加強企業(yè)科技成果生產(chǎn)。在智能化“全方位”供電所建設(shè)中，通過智能化服務(wù)，擴大供電業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量。開展業(yè)務(wù)拓展和手持服務(wù)終端管理，加強資源信息化管理，利用計算機技術(shù)實現(xiàn)用戶續(xù)費、繳費、開戶等各項電力服務(wù)電腦化。此外，在智能化建設(shè)方面，還要加強對網(wǎng)上支付的研究，利用現(xiàn)代支付手段微信支付、支付寶支付等便捷的支付渠道，實現(xiàn)支付“指尖”的智能化發(fā)展。供電所還可以建立微信公眾號，用戶可以通過微信向供電所提出建議或訴求，供電所還可以通過微信發(fā)布重要的變電信息，實現(xiàn)供電所服務(wù)的智能化。

5結(jié)論

在“全方位”供電所建設(shè)的背景下，完善的績效管理體系能夠保證供電所管理目標的完成，能夠保證供電所和總公司管理目標的完成，并促進經(jīng)濟效益的進步，提高縣域供電企業(yè)的核心競爭力，更好地為公眾提供優(yōu)質(zhì)的供電。

參考文獻

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