疫情背景下的共享人力資源用工新模式

□付 航 陳忠宇 李 楠

2020年新冠肺炎肆虐，受疫情影響，國內(nèi)企業(yè)經(jīng)歷從停工停產(chǎn)到陸續(xù)組織復(fù)工復(fù)產(chǎn)的特殊時(shí)期，人力資源方面受到極大影響，因復(fù)工復(fù)產(chǎn)不及時(shí)不充分以及市場需求側(cè)重大幅傾斜等原因，導(dǎo)致企業(yè)用工出現(xiàn)緊缺匱乏和富足閑置的不同狀況。在共享經(jīng)濟(jì)理念背景下，共享人力資源作為一種新型的人力資源配置雇傭模式，能夠解決在此特殊時(shí)期存在的問題，本文通過對新冠疫情對企業(yè)人力資源造成影響的分析，探究共享人力資源新模式的可行性。

一、疫情對企業(yè)用工與經(jīng)營的影響

本文基于來自經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)的調(diào)查報(bào)告，對新冠肺炎疫情對我國企業(yè)復(fù)工和經(jīng)營造成的影響展開分析。根據(jù)該調(diào)查報(bào)告的調(diào)查結(jié)果：首先，新冠肺炎疫情對不同行業(yè)企業(yè)業(yè)績影響差異相差巨大。醫(yī)藥類企業(yè)業(yè)績增長，應(yīng)對疫情不論是治療肺炎所需藥品需求量的猛增，還是醫(yī)療器械行業(yè)呼吸機(jī)的緊缺，以及我們生活中防疫必需的防疫物資——醫(yī)用口罩、醫(yī)用酒精、醫(yī)用洗手液等在這個(gè)特殊時(shí)期都是一搶而空的狀態(tài)。線上零售企業(yè)業(yè)績也是持續(xù)高漲，以阿里巴巴旗下“盒馬鮮生”為例，由于盒馬鮮生能夠通過盒馬APP 直接下單，配送員送貨上門方便快捷，能夠提供日常必需品、果蔬生鮮類商品，還能滿足群眾在疫情中不愿承擔(dān)出行風(fēng)險(xiǎn)就能購買到所需產(chǎn)品的需求，獲取的市場訂單呈爆炸式增長，因此也體現(xiàn)出在疫情中電商零售企業(yè)業(yè)績不斷攀高。相比之下餐飲住宿娛樂文化旅游類的消費(fèi)者服務(wù)業(yè)則業(yè)績損失慘重，疫情當(dāng)頭旅游不被大眾納入日常計(jì)劃中去，大家都盡量減少外出，相應(yīng)的酒店住宿和傳統(tǒng)餐飲也沒有顧客。娛樂文化場所如網(wǎng)吧、KTV、文化場館，都是在疫情得到更加穩(wěn)定控制后才能開放，而且還要符合防疫要求控制人流做好防疫工作，企業(yè)不僅要面臨疫情的巨大沖擊，還必須承擔(dān)門店租金和人工成本。醫(yī)藥類企業(yè)與線上零售企業(yè)業(yè)績的短期暴漲，產(chǎn)品與服務(wù)需求量的持續(xù)高漲也就導(dǎo)致他們用工需求的激增，極可能出現(xiàn)急需基礎(chǔ)工人去生產(chǎn)口罩或者大量的搬運(yùn)工人去做貨物搬運(yùn)，“盒馬鮮生”就急需商品分揀員和配送員等工人。然而餐飲住宿娛樂文化旅游類的消費(fèi)者服務(wù)業(yè)業(yè)績的下滑，也就導(dǎo)致用工需求的銳減，原有的人力資源閑置下來，面臨這樣巨大沖擊的企業(yè)迫不得已還要采取降薪、裁員，甚至宣布破產(chǎn)倒閉等舉措。

新冠肺炎疫情對企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)造成了不同程度的困難，從不同類型、規(guī)模的視角看，與上面分析過的疫情對企業(yè)業(yè)績影響相呼應(yīng)，大中型國有企業(yè)復(fù)工難度相對于小微型民營或合資企業(yè)要小一些。從不同行業(yè)企業(yè)的視角看，金融行業(yè)受到影響最小，因?yàn)榻鹑谛袠I(yè)獨(dú)特的行業(yè)特征讓其免受傷害，金融行業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺就能完成絕大部分的工作，在家就能實(shí)現(xiàn)辦公。餐飲住宿娛樂文化旅游業(yè)等消費(fèi)者服務(wù)業(yè)企業(yè)面臨復(fù)工難度最高，而且客戶需求量的減少使得其復(fù)工難度增大。復(fù)工困難有以下幾個(gè)原因：人口流動(dòng)受限，我國的消費(fèi)者服務(wù)業(yè)企業(yè)主要聚集在東部發(fā)達(dá)地區(qū)，從疫情分布情況來看，整體上我國東部比西部要嚴(yán)重，并且疫情整體暴發(fā)時(shí)間在春節(jié)之后員工都已經(jīng)返鄉(xiāng)過節(jié)，所以復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)業(yè)就業(yè)人員大部分都要跨省流動(dòng)來到東部地區(qū)工作，人員流動(dòng)受限導(dǎo)致復(fù)工復(fù)產(chǎn)相當(dāng)艱巨；防疫成本巨大，大多數(shù)服務(wù)業(yè)的經(jīng)營人群會集聚，需要投入大量成本進(jìn)行防疫設(shè)施設(shè)備的采買和防疫工作的實(shí)施；市場需求低，疫情尚未徹底結(jié)束，消費(fèi)者對于此類需要與陌生人面對面接觸的服務(wù)活動(dòng)仍然心有余悸，不敢進(jìn)行此類消費(fèi)活動(dòng)。

新冠肺炎疫情對不同行業(yè)企業(yè)業(yè)績與企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)程都造成了相應(yīng)的影響，一些企業(yè)因?yàn)橐咔殛P(guān)系導(dǎo)致業(yè)績短期增長，一些企業(yè)則是業(yè)績急速下滑，并且疫情導(dǎo)致一些企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)不充分不及時(shí)，進(jìn)而造成不同行業(yè)之間用工需求的極度不平衡。

二、共享人力資源新型用工模式

（一）共享經(jīng)濟(jì)理念背景

如今“共享經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)不再讓人感到陌生，不管是為了方便市民出行而產(chǎn)生的共享單車、共享充電寶、共享汽車，還是為了方便學(xué)校學(xué)生生活而產(chǎn)生的共享洗衣機(jī)、共享吹風(fēng)機(jī)等，“共享”理念已經(jīng)走進(jìn)了我們的日常生活中，成為不可或缺的一部分，我們無時(shí)不在享受著“共享經(jīng)濟(jì)”為我們帶來的便利。共享經(jīng)濟(jì)主要強(qiáng)調(diào)的就是一個(gè)使用權(quán)的靈活轉(zhuǎn)讓，使得有限的資源能夠創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置盤活市場，并且其相對低的價(jià)格也是吸引需求方的特征之一。

（二）共享人力資源模式

共享人力資源模式就是為了應(yīng)對疫情（突發(fā)事件或者其他特殊時(shí)期）對企業(yè)的用工影響，將行業(yè)中有閑置人力資源企業(yè)的人力資源實(shí)行共享，把閑置的人力資源調(diào)配至用工需求增長的企業(yè)去，員工供給方針對特殊時(shí)期降低人力成本，由用工需求方支付員工工資，實(shí)現(xiàn)人力資源再分配與優(yōu)化，把閑置的人力資源利用起來，達(dá)成共生共贏。

對于有閑置人力資源的用工主體，實(shí)施共享人力資源對于此類企業(yè)有益，能夠保留其原有的人力資源結(jié)構(gòu)，并且也能緩解企業(yè)的生存壓力，不用擔(dān)心員工薪資“無處可尋”。對于使用人力資源的用工主體，實(shí)施共享人力資源模式的益處是能夠快速解決“用工荒”的問題，并且可以減少人力成本。對于員工則是能夠獲得勞動(dòng)報(bào)酬不會面臨失業(yè)危險(xiǎn)，有工作可做，是一個(gè)實(shí)現(xiàn)共贏的用工模式。

但是并不是所有的崗位都適合去實(shí)行共享共贏，符合共享崗位的特點(diǎn)有：第一，合作各方都是建立在自愿平等的基礎(chǔ)之上，不能借以共享之名進(jìn)行非法營利。第二，崗位性質(zhì)基礎(chǔ)、低技能，短期培訓(xùn)就能達(dá)到上崗要求，主要是為了能夠?qū)崿F(xiàn)快速調(diào)度并且也符合基礎(chǔ)工人基數(shù)大、需求大的規(guī)律；非保密性、非核心的外圍崗位，只負(fù)責(zé)用工企業(yè)的外圍工作，不參與含有公司機(jī)密以及公司內(nèi)部高層的工作，主要就是防止用工企業(yè)的商業(yè)機(jī)密泄露。第三，靈活流動(dòng)，可以實(shí)現(xiàn)“跨界用工”，跨職能、跨地域、跨行業(yè)、跨職業(yè)上崗工作，不需要過多的職業(yè)相關(guān)知識技能就能入手。

三、結(jié)語

本文通過分析疫情給企業(yè)用工帶來的影響，發(fā)現(xiàn)不同企業(yè)之間用工需求出現(xiàn)不平衡的問題，結(jié)合“共享經(jīng)濟(jì)”理念為解決此問題提出了新型的共享人力資源用工新模式，為共享人力資源模式實(shí)施尋求到更加合理的理論支撐。共享人力資源模式不只適用于疫情防控期間，而是能夠應(yīng)對在類似突發(fā)事件或特殊時(shí)期中對于企業(yè)用工產(chǎn)生的不良影響。