計算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)存在的問題及對策探析

周仁剛

摘要：處在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，計算機(jī)的應(yīng)用越來越廣泛，極大地促進(jìn)了不同行業(yè)的發(fā)展、進(jìn)步，且對我國教育行業(yè)的改革也有著推動作用。學(xué)校機(jī)房是保障計算機(jī)穩(wěn)定運行的關(guān)鍵，所以開展計算機(jī)機(jī)房的有效管理和維護(hù)工作非常必要，能夠增強(qiáng)學(xué)校計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性、可靠性，促進(jìn)了教育事業(yè)的順利發(fā)展。學(xué)校機(jī)房的管理和維護(hù)涉及多方面的內(nèi)容，不僅要對硬件設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，還要保證軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定，并對其進(jìn)行及時地更新、升級。同時機(jī)房的管理和維護(hù)工作還呈現(xiàn)出動態(tài)化的特征，需要對長效機(jī)制進(jìn)行構(gòu)建，并在系統(tǒng)管理工作中融入機(jī)房管理，構(gòu)建出可靠的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境，以此來有效延長計算機(jī)的使用壽命。本研究論述了機(jī)房管理與維護(hù)的重要作用，指出學(xué)校機(jī)房管理維護(hù)中存在的主要問題，總結(jié)了有效落實學(xué)校機(jī)房管理和維護(hù)的策略，以期保障計算機(jī)機(jī)房的長期穩(wěn)定運行。

關(guān)鍵詞：學(xué)校;計算機(jī)機(jī)房管理;維護(hù);問題;對策

中圖分類號：TP393 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2021）35-0290-03

計算機(jī)是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的重要產(chǎn)物，而機(jī)房集成了各種先進(jìn)的計算機(jī)設(shè)備和軟件系統(tǒng)，可以收集、分析和處理各種數(shù)據(jù)和信息，為不同領(lǐng)域的發(fā)展提供了可靠的技術(shù)支撐。高校以往所采用的人工管理方式存在多種弊端，包括效率低、人為出錯率高和易受到干擾等。計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和運用，為高校開展信息化管理提供了保障，利用計算機(jī)可以有效提高高校管理的效率，因此要重視學(xué)校機(jī)房的管理和維護(hù)。目前大部分學(xué)校機(jī)房的管理維護(hù)水平低，沒有有效的管理維護(hù)體系，而且機(jī)房工作人員的整體素質(zhì)較低，需要采取有效措施保障機(jī)房的穩(wěn)定運行。

1機(jī)房管理與維護(hù)的重要作用

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，計算機(jī)技術(shù)在人們生產(chǎn)、生活中所發(fā)揮的作用越來越大。高校計算機(jī)實驗室作為開展計算機(jī)教育的重要基地，也是信息化建設(shè)的重要平臺，可以為學(xué)生提供良好的服務(wù)和更便捷的信息獲取途徑，所以要不斷提高高校機(jī)房管理和維護(hù)水平，以滿足學(xué)生的需要。開展高校機(jī)房的管理和維護(hù)工作的根本目的就是，通過定期對計算機(jī)主機(jī)設(shè)備、電力系統(tǒng)、機(jī)房環(huán)境支撐系統(tǒng)等進(jìn)行定期的保養(yǎng)、維護(hù)以及檢測，就是提高機(jī)房管理效率，增強(qiáng)機(jī)房的應(yīng)用能力，減少故障問題的發(fā)生概率，實現(xiàn)機(jī)房設(shè)備的穩(wěn)定運行。

2 學(xué)校機(jī)房管理維護(hù)中存在的主要問題

2.1 機(jī)房管理系統(tǒng)不完善

就當(dāng)前高校機(jī)房管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，尚存在機(jī)房管理制度不明確、沒有制定統(tǒng)一的管理維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等問題，在缺少明確制度和規(guī)范的情況下，機(jī)房管理人員無法按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來開展相關(guān)工作，很難實現(xiàn)對機(jī)房計算機(jī)系統(tǒng)的科學(xué)管理，繼而容易引發(fā)責(zé)任不明、工作難以落實等情況出現(xiàn)。此外，很多高校所設(shè)計的機(jī)房管理系統(tǒng)達(dá)不到計算機(jī)設(shè)備應(yīng)用的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，這樣一旦出現(xiàn)計算機(jī)故障，就很容易導(dǎo)致機(jī)房管理系統(tǒng)癱瘓問題，甚至?xí)?dǎo)致意外事故的發(fā)生。很多高校所制定的機(jī)房管理系統(tǒng)中，也沒有構(gòu)建相應(yīng)的應(yīng)急管理方案，在出現(xiàn)機(jī)房故障時也很難第一時間進(jìn)行解決，無法針對出現(xiàn)錯誤的操作環(huán)節(jié)，按照規(guī)范的操作流程進(jìn)行補(bǔ)救。機(jī)房管理制度的缺失，會使機(jī)房管理混亂，難以進(jìn)行有效管理。作為一項系統(tǒng)性的工程，機(jī)房管理系統(tǒng)涉及多方面的內(nèi)容，只有確保機(jī)房管理系統(tǒng)的完整性、科學(xué)性和規(guī)范性，才能夠使機(jī)房管理工作有效融入高校結(jié)構(gòu)化管理流程中，有效落實機(jī)房管理和維護(hù)工作。

2.2 機(jī)房環(huán)境配置不夠嚴(yán)謹(jǐn)

部分高校在實際開展計算機(jī)機(jī)房管理工作時，可以看到機(jī)房的環(huán)境管理相對松散。由于機(jī)房的運行狀況與計算機(jī)機(jī)房環(huán)境有著密切的關(guān)系，且計算機(jī)是精密電子，容易吸塵而受到影響，對濕度和溫度也有著明確的要求，所以保持機(jī)房環(huán)境的干凈整潔很重要，不僅可以使計算機(jī)設(shè)備能夠保持良好的性能，還能夠延長計算機(jī)的使用壽命。如果計算機(jī)機(jī)房環(huán)境配置管理不嚴(yán)格，計算機(jī)的壽命就大大縮短，所以必須要重視機(jī)房環(huán)境的管理、控制，應(yīng)對機(jī)房的衛(wèi)生環(huán)境、基礎(chǔ)環(huán)境、作業(yè)環(huán)境、溫度環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格地管理。其中，機(jī)房的基礎(chǔ)環(huán)境是計算機(jī)穩(wěn)定運行的前提，如果機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境不合理，機(jī)房很難保持長時間的穩(wěn)定運行，容易發(fā)生計算機(jī)使用事故，所以要把機(jī)房的基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)作為管理工作的關(guān)鍵，為機(jī)房的穩(wěn)定運行提供堅實的保障;此外，機(jī)房溫度也要保持一個恒定的范圍，切忌出現(xiàn)溫度過高或過低等情況，確保計算機(jī)設(shè)備的正常運行。

2.3 缺乏機(jī)房管理專業(yè)知識

因為計算機(jī)本身具有高科技的屬性，且計算機(jī)的操作使用和維護(hù)問題都涉到專業(yè)化的知識，機(jī)房管理不僅要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，更要注重技術(shù)維護(hù)，所以機(jī)房管理、維護(hù)工作人員缺少專業(yè)的知識和技能也是機(jī)房管理的一大關(guān)鍵問題。在機(jī)房管理中，一些管理員缺少專業(yè)知識儲備，并非專業(yè)從事信息技術(shù)或計算機(jī)專業(yè)維護(hù)等領(lǐng)域，也就不能基于專業(yè)的層面來維護(hù)電腦，大大降低了機(jī)房管理工作的效率，很難充分發(fā)揮出機(jī)房的性能。在缺少對計算機(jī)管理技術(shù)、方法了解的情況下，機(jī)房管理人員無法靈活地應(yīng)對、處理機(jī)房所出現(xiàn)的突發(fā)狀況，也不能及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題，無法及時將問題進(jìn)行上報，會影響機(jī)房運行的可靠性、安全性。對于機(jī)房管理人員而言，必須對計算機(jī)有深入的了解，要擁有一定的計算機(jī)技術(shù)升級經(jīng)驗，還要有足夠的計算機(jī)系統(tǒng)更新知識，才能保證計算機(jī)的高效運行。符合技術(shù)經(jīng)驗和管理職責(zé)要求的機(jī)房管理人員，才能夠承擔(dān)好管理、維護(hù)計算機(jī)機(jī)房的重任。

2.4 機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施更新緩慢

計算機(jī)技術(shù)自誕生以來不斷發(fā)展、更新和升級，對此計算機(jī)機(jī)房的管理和維護(hù)工作也要及時關(guān)注信息技術(shù)的發(fā)展，必須要從根本上重視計算機(jī)實時技術(shù)、計算機(jī)軟硬件以及機(jī)房硬件設(shè)備等的更新，才能高效化地落實機(jī)房管理和維護(hù)工作。高校在深化信息化教學(xué)改革的過程中，為了滿足新時代教學(xué)技術(shù)的要求，也要強(qiáng)化對計算機(jī)機(jī)房建設(shè)的重視，應(yīng)最大限度地發(fā)揮有限資金的經(jīng)濟(jì)效益，選擇預(yù)算價格內(nèi)性能更優(yōu)越、技術(shù)更前沿的硬件設(shè)施，在軟件在與硬件設(shè)備兼容的情況下盡量選擇高端的軟件，依靠軟、硬件設(shè)施的升級來全面提高機(jī)房的整體利用效率，從而有效促進(jìn)高校教育事業(yè)的發(fā)展。但是實際上很多高校并沒有及時地更新計算機(jī)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施，仍然應(yīng)用的是落后的機(jī)房硬件設(shè)備，軟件也未做到實時性的更新、升級，使機(jī)房管理和維護(hù)過于滯后，在一定程度上影響了機(jī)房功能的發(fā)揮，也限制了高校教育的高質(zhì)量發(fā)展。

2.5 無法保證計算機(jī)系統(tǒng)安全

計算機(jī)是網(wǎng)絡(luò)運行的主要媒介，計算機(jī)系統(tǒng)在聯(lián)網(wǎng)的情況下必然存在一定的網(wǎng)絡(luò)安全隱患。因為網(wǎng)絡(luò)上的資源總量較大，質(zhì)量良莠不齊，容易受到網(wǎng)絡(luò)病毒的侵入，很難保證計算機(jī)系統(tǒng)的安全，經(jīng)常會出現(xiàn)計算機(jī)系統(tǒng)癱瘓的問題。而作為機(jī)房管理的重要內(nèi)容，計算機(jī)系統(tǒng)安全性也是很多高校面臨的問題，在高校機(jī)房缺少良好計算機(jī)系統(tǒng)安全保障的情況下，如果出現(xiàn)病毒入侵機(jī)房系統(tǒng)的現(xiàn)象，會致使整個計算機(jī)系統(tǒng)無法正常工作。這就需要加強(qiáng)高校計算機(jī)系統(tǒng)的安全維護(hù)力度，從多方面構(gòu)建安全體系，確保機(jī)房能夠在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中正常運行。

3 有效落實學(xué)校機(jī)房管理和維護(hù)工作的策略

3.1 構(gòu)建并完善機(jī)房管理維護(hù)體系

高校所研制的機(jī)房管理維護(hù)制度應(yīng)明確限定機(jī)房管理人員的職責(zé)，使機(jī)房的運行更加規(guī)范化。為了提高機(jī)房管理和維護(hù)工作的水平，需要在管理體系中引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗，采取科學(xué)的管理方法，對管理人員的行為和操作進(jìn)行限制和引導(dǎo)。在對機(jī)房管理維護(hù)體系進(jìn)行構(gòu)建的過程中，管理人員需要給計算機(jī)機(jī)房管理系統(tǒng)設(shè)計相應(yīng)的權(quán)限，以提高機(jī)房管理系統(tǒng)的維護(hù)效率，同時還要建立完善的機(jī)房管理維護(hù)機(jī)制，對機(jī)房管理人員實行責(zé)任制，當(dāng)機(jī)房出現(xiàn)問題需要維護(hù)時必須做好維護(hù)記錄，以保證機(jī)房的持續(xù)穩(wěn)定。在完善的機(jī)房管理維護(hù)制度之下，需要將機(jī)房的整體工作融入系統(tǒng)化建設(shè)中，借助多層次的管理能夠?qū)崿F(xiàn)機(jī)房的全方位管控。

3.2 營造良好的機(jī)房應(yīng)用環(huán)境

良好的機(jī)房環(huán)境建設(shè)也是機(jī)房管理的重要內(nèi)容，機(jī)房每天都需要進(jìn)行清潔，這就要求機(jī)房管理人員應(yīng)做到以下幾點：1）根據(jù)機(jī)房的具體要求開展內(nèi)外清潔工作，為計算機(jī)的穩(wěn)定、可靠運行環(huán)境奠定基礎(chǔ);2）保證機(jī)房的清潔和隔熱，防止計算機(jī)接觸不良問題的發(fā)生，機(jī)房必須維持在特定的溫度和濕度范圍內(nèi)，避免陽光直射，并提供良好的防曬保護(hù)措施;3）機(jī)房管理人員應(yīng)具備較高的防火意識，在機(jī)房中配備專業(yè)的消防設(shè)備，禁止在機(jī)房存放易燃易爆物品。此外，機(jī)房應(yīng)配備監(jiān)控系統(tǒng)，實施動態(tài)化的監(jiān)控，以便管理人員及時發(fā)現(xiàn)機(jī)房環(huán)境的變化，實現(xiàn)對機(jī)房環(huán)境的系統(tǒng)化、高效化管理。機(jī)房環(huán)境的系統(tǒng)化管理對于維持計算機(jī)設(shè)備的狀態(tài)有著重要影響，在對機(jī)房進(jìn)行設(shè)計時要對環(huán)境予以充分考慮，通過構(gòu)建良好的機(jī)房應(yīng)用環(huán)境，并實施長期的環(huán)境管理，能夠保障計算機(jī)設(shè)備的可靠運行，推進(jìn)機(jī)房管理的標(biāo)準(zhǔn)化。

3.3 強(qiáng)化計算機(jī)設(shè)備維護(hù)力度

機(jī)房管理、維護(hù)工作的重點是對機(jī)房內(nèi)軟、硬件設(shè)備的管理和維護(hù)，對機(jī)房的硬件設(shè)備要進(jìn)行登記造冊，開展定時維護(hù)工作，而對于機(jī)房軟件系統(tǒng)，則要進(jìn)行及時的更新、升級，進(jìn)行定時的檢測運行。但是需要注意的是，計算機(jī)硬件、軟件的維護(hù)要建立在對計算機(jī)進(jìn)行質(zhì)量檢測的基礎(chǔ)，所以需要定期檢查機(jī)房內(nèi)的設(shè)備，如果硬件設(shè)備出現(xiàn)故障，則需要積極采取措施進(jìn)行質(zhì)量檢驗，并及時處理所存在的質(zhì)量問題。如果軟件設(shè)備出現(xiàn)故障，要立即進(jìn)行軟件測試和漏洞掃描，全面提升機(jī)房軟件的可靠性，從而為計算機(jī)穩(wěn)定運行提供數(shù)據(jù)安全保障。同時，計算機(jī)機(jī)房的管理、維護(hù)工作要遵守軟硬件維護(hù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為了更好地檢測計算機(jī)軟件和硬件的問題，高校可以監(jiān)控計算機(jī)主板、CPU、內(nèi)存等硬件設(shè)施，查看計算機(jī)軟件系統(tǒng)在機(jī)房環(huán)境中的運行狀態(tài)，加強(qiáng)對計算機(jī)軟硬件的維護(hù)力度，按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來實現(xiàn)機(jī)房的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。

3.4 提升專業(yè)機(jī)房管理水平

為了改善計算機(jī)機(jī)房管理、維護(hù)效率，實行專業(yè)化管理勢在必行，即通過專業(yè)化的管理方式來提升機(jī)房的整體管理效率。在機(jī)房管理中，高校可以安排專業(yè)的計算機(jī)人員，同時加強(qiáng)管理人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度，實現(xiàn)計算機(jī)機(jī)房管理工作的專業(yè)化。從事機(jī)房管理工作的人員必須具有一定的計算機(jī)管理和維護(hù)經(jīng)驗，擁有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能，能夠在管理過程中及時發(fā)現(xiàn)和排除計算機(jī)故障。作為機(jī)房管理人員，也要不斷完善自我，積極參與相關(guān)的培訓(xùn)工作，提高自身的責(zé)任意識，能夠嚴(yán)格要求自我，不斷學(xué)習(xí)全新的機(jī)房管理、維護(hù)知識，對計算機(jī)機(jī)房管理進(jìn)行專業(yè)化升級，有效提升專業(yè)機(jī)房管理水平。

3.5 引進(jìn)先進(jìn)的機(jī)房管理技術(shù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，計算機(jī)也逐漸向著智能化、自動化的方向發(fā)展，因此機(jī)房的管理和維護(hù)也需要緊跟科技的發(fā)展步伐，及時更新和利用先進(jìn)的信息技術(shù)，提高計算機(jī)機(jī)房管理和維護(hù)效率。在開展計算機(jī)機(jī)房的管理、維護(hù)工作時，高?？梢园l(fā)揮先進(jìn)信息技術(shù)的優(yōu)勢，大力引進(jìn)高科技手段，設(shè)計出完善的機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)，推進(jìn)機(jī)房管理的智能化發(fā)展。通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、傳感器技術(shù)和自動控制技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)的運用，能夠定期升級計算機(jī)機(jī)房管理系統(tǒng)，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的綜合應(yīng)用范圍進(jìn)行擴(kuò)大，并優(yōu)化和改進(jìn)機(jī)房配電系統(tǒng)和空調(diào)系統(tǒng)，例如構(gòu)建智能化的門禁視頻和消防系統(tǒng)。在先進(jìn)機(jī)房管理技術(shù)的引入之下，還可以實現(xiàn)機(jī)房的智能化監(jiān)控，能夠節(jié)省大量的機(jī)房管理資源，減少人力、財力以及物力的投入。高校還要做好機(jī)房管理技術(shù)的更新工作，要定期對技術(shù)進(jìn)行升級，以滿足新時代先進(jìn)計算機(jī)機(jī)房的基本發(fā)展要求，同時也可以在機(jī)房的升級管理過程中有效應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，使機(jī)房管理能夠跟上計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，實現(xiàn)管理與技術(shù)的同步應(yīng)用。

4結(jié)語

計算機(jī)機(jī)房的廣泛應(yīng)用是現(xiàn)代學(xué)校發(fā)展和教育現(xiàn)代化的必然需求，在學(xué)校機(jī)房的管理和維護(hù)工作中，不僅需要加大技術(shù)和資金的投入，不斷改、優(yōu)化機(jī)房管理及維護(hù)相關(guān)制度，還要提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)，建立穩(wěn)定、良好的機(jī)房運行環(huán)境，在硬件和軟件方面全面提升機(jī)房的科技水平、計算機(jī)管理及維護(hù)能力，從而保障機(jī)房的穩(wěn)定運行，消除影響計算機(jī)穩(wěn)定運行的因素。高?？梢愿鶕?jù)實際需要，根據(jù)計算機(jī)操作環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，實施具體的技術(shù)升級，充分發(fā)揮計算機(jī)的效率。在大數(shù)據(jù)時代背景下，通過智能化的方式管理、維護(hù)學(xué)校計算機(jī)機(jī)房，有利于機(jī)房的高效、穩(wěn)定運行，助力教育教學(xué)的高質(zhì)量發(fā)展。

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【通聯(lián)編輯：光文玲】