信息覓食理論視域下當(dāng)代大學(xué)生信息獲取能力培養(yǎng)路徑探討

宋愛 孫鑫 師忠凱

摘要：隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和信息環(huán)境的不斷變化，大學(xué)生用戶的信息行為呈現(xiàn)出新特點(diǎn)和新趨勢(shì)，而用戶信息獲取能力的不斷提升更成為社會(huì)發(fā)展的必然要求。本文在研究信息覓食理論基礎(chǔ)上，通過構(gòu)建信息獲取過程模型和斑塊內(nèi)信息搜尋模型，全面地研究了大學(xué)生獲取信息的過程及影響信息獲取各因素之間的關(guān)系，最后給出實(shí)現(xiàn)大學(xué)生信息獲取能力提升的有效路徑。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;信息覓食理論;信息獲取模型;信息獲取能力

中圖分類號(hào)：TP311 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2021）35-0140-02

1 基于信息覓食理論的信息獲取模型概述

19世紀(jì)90年代，信息研究學(xué)家發(fā)現(xiàn)人類獲取信息的行為與動(dòng)物覓食的行為極為相似，據(jù)此將動(dòng)物行為的“覓食理論”引入到信息科學(xué)領(lǐng)域，這就是最早的“信息覓食理論”。目前，用來模擬和解釋人在信息環(huán)境中信息行為表現(xiàn)的信息覓食理論主要包括三個(gè)基本模型：

①信息菜單模型：信息覓食者關(guān)于面臨不同的信息環(huán)境選擇信息目標(biāo)的問題，確定怎樣的信息目標(biāo)，如何縮小信息范圍，確定信息價(jià)值的重要與否等。

②信息斑塊模型：認(rèn)為信息資源呈斑塊狀不均勻分布，需要信息覓食者衡量評(píng)估某一信息斑塊內(nèi)收益與成本，進(jìn)而決定是繼續(xù)覓食還是轉(zhuǎn)向下一斑塊搜索覓食。

③信息線索模型：信息線索模型是研究用戶如何發(fā)現(xiàn)和辨別關(guān)鍵性的詞語或圖像，以此來減少目標(biāo)信息的獲取時(shí)間與成本。

根據(jù)研究的需要和信息覓食理論的內(nèi)容，本文在對(duì)徐州工程學(xué)院在校大學(xué)生進(jìn)行有效調(diào)查后，擬通過構(gòu)建兩個(gè)模型來分析和解釋用戶獲取信息的過程和行為：①信息獲取過程模型;②斑塊內(nèi)信息搜尋模型。

1.1 信息獲取過程模型

信息獲取過程模型如圖1所示。

（1）用戶的信息搜尋過程主要受到兩方面影響：

1）用戶信息認(rèn)知

用戶自身產(chǎn)生的信息認(rèn)知結(jié)構(gòu)影響著信息搜尋的質(zhì)量與效率。在相同的信息環(huán)境中，不同用戶的信息搜尋效果可能具有不同的差異。相反，信息搜尋過程的經(jīng)歷促成用戶經(jīng)驗(yàn)的習(xí)得與能力提升也各不相同。

2）外部信息環(huán)境

信息搜尋是在特定的信息環(huán)境中進(jìn)行的搜尋行為。信息環(huán)境決定了信息的來源、內(nèi)容、屬性、載體等多方面形式，所以信息環(huán)境限制了信息搜尋的寬度與深度。外部的信息環(huán)境還影響著信息斑塊展示的內(nèi)容與格式，信息斑塊內(nèi)容豐富，格式清晰，信息菜單制定就越合理，用戶也就越容易在該斑塊內(nèi)較快地搜尋到目標(biāo)信息。

信息環(huán)境構(gòu)成影響用戶的信息認(rèn)知。信息環(huán)境是用戶接觸和認(rèn)知信息生活的主要對(duì)象，信息環(huán)境中信息的線索、信息菜單制定、信息斑塊的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)是用戶構(gòu)建信息認(rèn)知的重點(diǎn)。

（2）信息搜尋過程包括：

1）產(chǎn)生信息需求;信息需求是人類信息生活工作的基本需求。

2）制定信息菜單;用戶明確信息需求之后，會(huì)制定一個(gè)大致搜尋計(jì)劃，其中最重要的就是確定信息覓食的目標(biāo)。

3）選擇信息斑塊;信息覓食者評(píng)估和篩選呈現(xiàn)的信息斑塊，優(yōu)先對(duì)耗費(fèi)小、信息收益較高的斑塊進(jìn)行覓食。

4）信息查找;信息覓食者在該斑塊內(nèi)不斷對(duì)所獲信息收益與耗費(fèi)成本進(jìn)行衡量，以決定是繼續(xù)在該斑塊內(nèi)搜尋還是轉(zhuǎn)向下一個(gè)斑塊覓食。

5）輸出信息結(jié)果;用戶搜尋得到滿意結(jié)果或者外部條件限制不允許繼續(xù)搜尋或者用戶認(rèn)為無法檢索到更滿意結(jié)果而結(jié)束搜尋，進(jìn)而輸出信息結(jié)果。

1.2 斑塊內(nèi)信息獲取模型

通過斑塊內(nèi)信息獲取模型對(duì)用戶關(guān)于各個(gè)信息斑塊選擇、斑塊內(nèi)信息查找和斑塊間轉(zhuǎn)換過程進(jìn)行詳細(xì)研究和分析，如圖2所示。

斑塊內(nèi)信息獲取要綜合考慮各種內(nèi)外因素，不斷進(jìn)行信息資源收益與消耗成本評(píng)估。用戶根據(jù)獲得的信息線索和個(gè)人原有的信息認(rèn)知，主觀判斷在信息斑塊1中的信息收益與搜尋時(shí)間、耗費(fèi)成本比可能最大，最有可能實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)搜尋[1]。因此，用戶首先進(jìn)入信息斑塊1中檢索搜尋，搜尋時(shí)用戶會(huì)不斷衡量實(shí)際搜尋結(jié)果與目標(biāo)搜尋結(jié)果差異，其中會(huì)出現(xiàn)以下4種情況：①實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)結(jié)果的搜尋，即搜尋結(jié)果與目標(biāo)結(jié)果相同，用戶結(jié)束搜尋，輸出搜尋結(jié)果：②搜尋結(jié)果與目標(biāo)結(jié)果基本相同，同時(shí)用戶認(rèn)為在信息斑塊1中還可能存在更多收益，于是繼續(xù)在該斑塊中檢索：③搜尋結(jié)果與目標(biāo)結(jié)果基本相同，但用戶判斷在該斑塊內(nèi)不能獲得更多的信息收益，因此用戶輸出本次搜尋結(jié)果，接著轉(zhuǎn)向信息斑塊2檢索：④搜尋結(jié)果與目標(biāo)結(jié)果差異較大，或者用戶認(rèn)為在該斑塊內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)搜尋，選擇的信息線索或菜單制定有錯(cuò)誤，于是重新思考任務(wù)搜尋目標(biāo)，重新明確信息線索并再次檢索選擇信息斑塊。如此重復(fù)，“明確信息線索—選擇信息斑塊—進(jìn)行信息搜尋—輸出搜尋結(jié)果/轉(zhuǎn)向下一斑塊”，用戶不斷循環(huán)這一過程，直到完成信息搜尋任務(wù)或者放棄搜尋為止。

2 信息覓食理論模型視域下大學(xué)生信息獲取行為分析

2.1 基于信息食譜的信息獲取

用戶產(chǎn)生信息需求后，會(huì)結(jié)合自身信息認(rèn)知與所處信息環(huán)境制定自身的信息食譜，其主要考慮因素主要包括：金錢成本、時(shí)間花費(fèi)、自身興趣等。

在被調(diào)查的大學(xué)生中，80%在獲取信息、搜尋信息時(shí)都選擇拒絕付費(fèi)信息搜索。即使知道會(huì)消耗大量的精力時(shí)間，他們也會(huì)第一時(shí)間選擇免費(fèi)的獲取信息方式;其次再根據(jù)信息需要與重要程度，酌情選擇費(fèi)用進(jìn)行搜尋或者改換其他途徑方法搜尋或者放棄基于本次信息食譜的搜尋。由此可以看出，影響大學(xué)生制定信息食譜最敏感的因素便是金錢因素。

根據(jù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生搜索休閑娛樂信息平均在6分鐘，學(xué)術(shù)性信息則平均在10分鐘。搜尋的時(shí)間主要集中分布在睡前、吃飯時(shí)、課間休息和零散時(shí)間及學(xué)業(yè)工作時(shí)等。而且，大學(xué)生借助百度、微博、搜索引擎等新媒體途徑搜尋信息的行為和頻率也越來越廣泛和穩(wěn)定增長。

自身的愛好、興趣是影響大學(xué)生進(jìn)行信息搜尋最重要的因素[2]。從生活休閑娛樂角度考慮出發(fā)，為滿足大學(xué)生自身愛好、興趣需求等目的而產(chǎn)生的對(duì)休閑娛樂信息的需求，進(jìn)而激發(fā)出相關(guān)的信息搜尋行為。

2.2 基于信息斑塊的信息搜尋

網(wǎng)絡(luò)、紙質(zhì)信息斑塊在大學(xué)生信息獲取行為中發(fā)揮著必不可少的作用。大學(xué)生獲取信息、搜尋信息最主要的途徑是網(wǎng)絡(luò)多媒體、書籍課本等。相對(duì)于紙質(zhì)信息模式斑塊，網(wǎng)絡(luò)信息模式斑塊的搜尋速度較快，搜尋成本也較低。但是大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息搜尋行為的變換性和自由性較大、穩(wěn)定性低，而紙質(zhì)信息斑塊搜尋變換性較小、穩(wěn)定性高;總的來說，紙質(zhì)信息模式斑塊的搜尋效率較低且模式單一。

信息獲取的另一主要途徑是人際關(guān)系，即人際信息模式斑塊。大學(xué)生另一主要關(guān)注是所獲信息信任度。一般來說，大學(xué)生從朋友家人處獲得信息線索，進(jìn)而搜尋相關(guān)信息，如在網(wǎng)絡(luò)上搜尋到相關(guān)信息斑塊不確定的結(jié)果時(shí)，大學(xué)生會(huì)首先向信息來源即他們的朋友家人求證信息的準(zhǔn)確性與一致性。

3 大學(xué)生信息獲取能力提升路徑建議

3.1 明確信息線索，優(yōu)化信息食譜

正確把握信息線索是進(jìn)行有效信息搜尋與獲取高信息收益的關(guān)鍵。大學(xué)生要提高鑒別信息線索的能力，加強(qiáng)自身信息素養(yǎng)教育，明確信息線索發(fā)揮著前提與支持作用。學(xué)?？梢岳谜n堂或者網(wǎng)上圖書館，開設(shè)信息線索提取與挖掘課程，充分利用教學(xué)資源與途徑，可以以漫畫的形式警示大學(xué)生辨別信息線索真?zhèn)蔚闹匾?，從而提高辨別信息線索真假的能力。同時(shí)，根據(jù)自身的信息需求，選擇制定信息食譜。制定信息食譜的目的是獲取準(zhǔn)確的結(jié)果信息與縮短搜尋進(jìn)程，是提高信息獲取質(zhì)量的保障。因此，大學(xué)生在搜尋信息過程中，要不斷完善信息線索，適時(shí)調(diào)整和優(yōu)化自身的信息食譜。

3.2 提高信息檢索技能，選擇合適信息斑塊

我們更應(yīng)注重信息檢索搜尋過程的整體性提升，構(gòu)建用戶自身的檢索技能體系。提高對(duì)信息搜尋技能的關(guān)注，而不僅僅是局限于某一信息斑塊內(nèi)的搜尋。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)檢索網(wǎng)站的使用已經(jīng)成為大學(xué)生最主要的信息搜尋方式，但是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息檢索的技能卻十分短缺，僅限于使用搜索引擎的搜索框，當(dāng)搜索框無法檢索出結(jié)果時(shí)，往往別無他法。所以，搜索引擎的使用并不能作為信息獲取的最佳途徑，大學(xué)生要盡力避免“只用搜索引擎框獲取信息”的思維方式和方法，要提高運(yùn)用多種檢索方法途徑覓食信息斑塊的技能。如學(xué)習(xí)Python網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)，獲取Web頁面內(nèi)數(shù)據(jù)、信息、圖片等，為后續(xù)的檢索、挖掘、分析等提供重要的斑塊源。

3.3 培養(yǎng)和提高大學(xué)生信息素養(yǎng)

信息素養(yǎng)是在長期信息搜尋行為中逐步培養(yǎng)與形成的，信息素養(yǎng)水平越高，獲取到的信息收益也就越高。培養(yǎng)和提高大學(xué)生信息素養(yǎng)，提高大學(xué)生信息獲取能力，可以采取講座和課程培訓(xùn)的方式，如超星慕課平臺(tái)、中國大學(xué)MOOC、知到等。學(xué)校可以通過上述平臺(tái)綜合設(shè)置課程學(xué)習(xí)目標(biāo)，采用學(xué)分制的方式鼓勵(lì)大學(xué)生參與信息素養(yǎng)課程的學(xué)習(xí)。同時(shí)，從信息覓食理論作用關(guān)系出發(fā)，要更注重信息獲取過程的經(jīng)歷對(duì)個(gè)人搜尋經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和積累。例如：如何更好地挖掘信息線索，節(jié)約信息搜尋時(shí)間;如何進(jìn)一步優(yōu)化信息菜單，提高信息收益;如何更好地把握信息斑塊間轉(zhuǎn)換時(shí)機(jī)，提高信息搜尋效率。

4 結(jié)語

伴隨著信息量爆炸式的增長和日益復(fù)雜的信息環(huán)境，當(dāng)代大學(xué)生獲取信息的途徑越來越多，掌握的信息量也越來越大，同時(shí)對(duì)于信息的搜尋檢索也面臨著各種各樣的問題。處在這樣的信息化復(fù)雜環(huán)境下，大學(xué)生應(yīng)不斷加強(qiáng)信息搜尋技巧的學(xué)習(xí)、擴(kuò)展信息檢索技能，尤其要培養(yǎng)提高信息獲取能力的意識(shí)，充分提高個(gè)人的信息素養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王媛媛，劉麗.基于信息覓食理論的信息搜尋行為模式構(gòu)建[J].情報(bào)理論與實(shí)踐，2015，38（10）：38-41.

[2] 黃麗霞，楊敏.基于信息覓食理論的大學(xué)生日常生活信息搜尋行為研究[J].情報(bào)探索，2019（11）：51-56.

【通聯(lián)編輯：李雅琪】