大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)新媒體的調(diào)查及對策研究*

劉潤華

（云南工商學(xué)院，云南昆明 651700）

大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)新媒體的調(diào)查及對策研究*

劉潤華

（云南工商學(xué)院，云南昆明 651700）

網(wǎng)絡(luò)新媒體在高校大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中占有極其重要的地位，潛移默化地對大學(xué)生的思想和行為產(chǎn)生了深遠的影響。本文對云南工商學(xué)院在校大學(xué)生分別從使用頻率、時間、動機、評價方面進行了問卷調(diào)查和深度訪談，最后從政府、高校、教師、家長、社會各界以及大學(xué)生自身角度出發(fā)，提出了大學(xué)生合理健康使用網(wǎng)絡(luò)新媒體的建議。

網(wǎng)絡(luò)新媒體 大學(xué)生 影響 對策

網(wǎng)絡(luò)新媒體是指利用互聯(lián)網(wǎng)通過諸如文字、語音、音樂、圖片等多媒體形式，以電腦、手機等多平臺進行信息傳播的新興媒體形態(tài)［1］。目前常見的網(wǎng)絡(luò)新媒體有：各大門戶網(wǎng)站、搜索引擎、微博、微信、QQ、網(wǎng)絡(luò)電視、網(wǎng)絡(luò)游戲、電子雜志等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及和應(yīng)用的擴展，大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)新媒體的現(xiàn)象越來越普遍，在大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中占有極其重要的地位，潛移默化地對大學(xué)生的思想和行為產(chǎn)生了深遠的影響。

目前在大學(xué)生群體中比較盛行的網(wǎng)絡(luò)新媒體主要是微博、微信、QQ、門戶網(wǎng)站等，這些新媒體具有即時性、參與性、開放性等特點，可以隨時表達自己的情緒、實時傳播相關(guān)信息、隨意記錄參與個人生活，有效滿足了大學(xué)生樂于分享、視野廣闊、思維活躍、標新立異等需求。因此，這些網(wǎng)絡(luò)新媒體逐漸成為當(dāng)代大學(xué)生使用大眾媒體的首選。

本文以云南工商學(xué)院在校大學(xué)生作為調(diào)研樣本，主要采用問卷調(diào)查和個別學(xué)生深度訪談相結(jié)合的方法，對該校不同年級、不同專業(yè)的大學(xué)生使用微博、微信、QQ、門戶網(wǎng)站的相關(guān)情況作了詳細調(diào)查。

1 調(diào)研樣本的基本情況

本次調(diào)研共發(fā)放問卷1000份，回收有效問卷983份，有效回收率為98.3%，其中男生495人，女生498人；本科生300人，?？粕?83人。深度訪談用戶100人，占有效問卷的10%，其中男生45人，女生55人；本科生35人，?？粕?5人。

2 大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)新媒體的現(xiàn)狀

2.1 大學(xué)生使用微博、微信、QQ、門戶網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)新媒體基本情況

圖1 QQ、微信、微博、門戶網(wǎng)站的使用時間

基于移動互聯(lián)網(wǎng)的各種網(wǎng)絡(luò)新媒體都有其不同的功能，所以很多大學(xué)生同時使用多種網(wǎng)絡(luò)新媒體，其中以微博、微信、QQ、門戶網(wǎng)站為主。從我們的調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果來看，大學(xué)生參與QQ的程度是最高的，所有被調(diào)查的學(xué)生都擁有QQ賬號，占比100%；其次是微信用戶957人，占97.4%；再次是微博用戶552人，占56.2%；最后是門戶網(wǎng)站用戶486人，占49.4%。這說明當(dāng)前大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)多媒體是多種類型同時使用，不再滿足于單一多媒體的應(yīng)用，對多媒體的內(nèi)容和功能需求是多樣化的。

2.2 大學(xué)生使用微博、微信、QQ、門戶網(wǎng)站的頻率

雖然幾乎每個大學(xué)生都擁有QQ賬號，但是從大學(xué)生使用微博、微信、QQ、門戶網(wǎng)站的頻率來看，微信卻是目前使用頻率最高的網(wǎng)絡(luò)新媒體，后面依次是QQ、門戶網(wǎng)站、微博（見表1）。

此外，大學(xué)生每天使用網(wǎng)絡(luò)新媒體至少1小時，大多數(shù)集中在3-4小時，有388人，占39.5%；后面依次是2-3小時有328人，占33.4%；1-2小時有192人，占19.5%；4小時以上有75人，占7.6%。如圖1所示。

從大學(xué)生每天使用網(wǎng)絡(luò)新媒體的頻率和時間來看，微信是目前最受學(xué)生喜歡的網(wǎng)絡(luò)新媒體。因為微信是一款通過手機、平板、網(wǎng)頁快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字，支持多人語音對講等即時通訊服務(wù)的免費應(yīng)用程序，并支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺的功能強大的社交軟件［2］。它還可以直接和QQ、微博、網(wǎng)站等關(guān)聯(lián)起來，實現(xiàn)與其他網(wǎng)絡(luò)新媒體的互通。同時大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)新媒體的方式主要是手機和電腦，使用手機的學(xué)生983人，占100%；使用電腦的學(xué)生797人，占81.1%。這表明手機上網(wǎng)功能在當(dāng)前大學(xué)生群體中已經(jīng)全部普及，比電腦更加方便。微信就是一款提供給移動智能終端的應(yīng)用軟件，而當(dāng)前大學(xué)生人人必備一部手機，所以微信的使用頻率比其他幾種網(wǎng)絡(luò)新媒體高。

2.3 大學(xué)生使用微博、微信、QQ、門戶網(wǎng)站的動機

圖2 大學(xué)生使用微博、微信、QQ、門戶網(wǎng)站的動機

表1 QQ、微信、微博、門戶網(wǎng)站的使用頻率

本文采用李克特五級量表的形式對大學(xué)生使用微博、微信、QQ、門戶網(wǎng)站的動機進行了測量（圖2），測量結(jié)果顯示大學(xué)生使用微博、微信、QQ、門戶網(wǎng)站的主要動機以娛樂消遣為主，其次分別是拓展人際和通訊聯(lián)絡(luò)。這說明幾乎所有的大學(xué)生都會利用網(wǎng)絡(luò)新媒體的平臺參與各種休閑娛樂活動，這已經(jīng)成為大學(xué)生的一種日常生活習(xí)慣。主要是因為大學(xué)生是一個特殊的社會青年群體，有著比其他年齡或社會群體更為旺盛的休閑娛樂需求，而且這種需求顯得愈加強烈、越來越多元化［3］。

大學(xué)生本身交際圈相對較窄，但大學(xué)生的熱情和好奇心讓他們更加渴望認識更多新朋友，而網(wǎng)絡(luò)新媒體跨時空的特點正好滿足了大學(xué)生的交友欲望。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，緊跟時代步伐的大學(xué)生的通訊聯(lián)絡(luò)方式也隨之發(fā)生巨大改變，短信、電話等聯(lián)絡(luò)方式逐漸被微信、微博、QQ這些時下流行的聯(lián)絡(luò)方式所取代。個性張揚的大學(xué)生還通過各種網(wǎng)絡(luò)新媒體的渠道宣泄內(nèi)心情緒、全方位地展示自我、記錄個人美好生活等等，網(wǎng)絡(luò)新媒體的這些強大功能充分滿足了當(dāng)代大學(xué)生的各種需求。

2.4 大學(xué)生對使用微博、微信、QQ、門戶網(wǎng)站的評價

網(wǎng)絡(luò)新媒體在高校的普遍應(yīng)用，給大學(xué)生帶來了積極和消極兩方面的影響，調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)都能夠意識到網(wǎng)絡(luò)新媒體對自己的影響，但多數(shù)學(xué)生認為積極影響比消極影響更多。62.6%學(xué)生認為積極影響大于消極影響，18.3%學(xué)生認為積極影響小于消極影響，30. 1%學(xué)生認為積極影響和消極影響各占一半。積極影響主要體現(xiàn)在拓展視野，了解社會；宣泄情感，調(diào)節(jié)心理；展示自己，擴展交際；更新觀念，增強意識幾個方面。消極影響主要體現(xiàn)在信息泛濫，迷茫誤導(dǎo)；新奇誘惑，影響學(xué)習(xí)；遠離現(xiàn)實，缺失責(zé)任；自我封閉，交際障礙幾個方面。

2.5 深度訪談結(jié)果

與問卷調(diào)查相比，訪談研究可以更深入地了解大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)新媒體的真實信息，并且可以與問卷調(diào)查的統(tǒng)計結(jié)果相印證。從100位受訪大學(xué)生的反饋信息中，我們發(fā)現(xiàn)訪談結(jié)果與調(diào)查問卷的結(jié)果大體一致。

（1）目前很多大學(xué)生都不同程度地參與了網(wǎng)絡(luò)新媒體，主要原因還是因為這些網(wǎng)絡(luò)新媒體的功能滿足了大學(xué)生各種需求，最主要的就是休閑娛樂。很多同學(xué)談到說他們喜歡追求創(chuàng)新，對學(xué)校各部門舉辦的各種傳統(tǒng)活動已經(jīng)不感興趣，所以主要通過網(wǎng)絡(luò)進行娛樂消遣。（2）受到整個網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境的影響，使用網(wǎng)絡(luò)新媒體成了一種流行時尚，深深植入了大學(xué)生的生活，成為了一種必不可少的日常生活習(xí)慣。如果你不參與其中很可能就會跟其他同學(xué)無法溝通交流，被社會或者時代給淘汰了。（3）網(wǎng)絡(luò)新媒體確實能給大學(xué)生帶來很多積極的影響，從而無意識地慢慢地產(chǎn)生諸多有益的變化，比如思想成熟、了解社會、增強見聞等等。

訪談中還發(fā)現(xiàn)年級越高，年齡越大的學(xué)生，看待網(wǎng)絡(luò)新媒體產(chǎn)生的影響越理性，對參與網(wǎng)絡(luò)新媒體也越理智，很明確地知道自己要什么，應(yīng)該學(xué)什么，應(yīng)該怎么去辨別相關(guān)信息，而且關(guān)注的信息內(nèi)容更傾向于跟社會接軌，跟未來就業(yè)工作有關(guān)，而低年級的學(xué)生主要關(guān)注焦點還是娛樂消遣方面。

3 大學(xué)生合理使用網(wǎng)絡(luò)新媒體的建議

通過本次調(diào)查研究，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)新媒體在高校的普及應(yīng)用勢不可擋，而且越來越成為大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)和工作的一種常態(tài)。雖然網(wǎng)絡(luò)新媒體給大學(xué)生帶來了很多積極方面的影響，但是我們也不能忽略其帶來的消極影響。當(dāng)代大學(xué)生是中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，不管是政府、高校、教師、家長還是社會各界都應(yīng)該共同行動起來，承擔(dān)起屬于自己的責(zé)任，采取相應(yīng)的措施，引導(dǎo)大學(xué)生健康合理參與各種網(wǎng)絡(luò)新媒體。

3.1 政府部門積極建立健全相關(guān)法律制度，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

政府具有最強權(quán)威性和最大影響力，有義務(wù)為大學(xué)生健康合理參與網(wǎng)絡(luò)新媒體提供一個良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。政府可以采用某些科學(xué)技術(shù)手段，通過制定相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)新媒體的準入機制，規(guī)范相應(yīng)用戶的言行，比如要求某些新媒體平臺用戶進行實名認證，對網(wǎng)絡(luò)中某些特殊詞語進行屏蔽等［4］。甚至可以限制某些年齡或職業(yè)的用戶使用某些不適宜的網(wǎng)絡(luò)新媒體，從而有效的避免虛假、不良信息的泛濫傳播。政府還應(yīng)該建立健全相關(guān)法律制度，制定相應(yīng)的管理措施，加大對網(wǎng)絡(luò)新媒體的監(jiān)管力度，合理把關(guān)，提高信息透明度，形成正確的輿論導(dǎo)向。

3.2 高校及相關(guān)教育部門加強思想政治教育，提升大學(xué)生參與能力

網(wǎng)絡(luò)新媒體對大學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面都已產(chǎn)生了巨大沖擊，作為高校及相關(guān)教育部門應(yīng)該積極應(yīng)對，辯證地看待新媒體對大學(xué)生的影響，認真詳細地了解網(wǎng)絡(luò)新媒體的功能，甚至借助網(wǎng)絡(luò)新媒體的平臺，加強對大學(xué)生的思想政治教育，提升其參與網(wǎng)絡(luò)新媒體的能力。

（1）可以通過加強對大學(xué)生的公德意識、責(zé)任意識和參與意識的教育，使大學(xué)生在面對網(wǎng)絡(luò)新媒體的沖擊時成為想?yún)⑴c、能參與、會參與的理性的積極公民。（2）應(yīng)該加強對大學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育，使大學(xué)生具有一定的判斷能力、理解能力、評價能力和獨立自主的批判能力，增強大學(xué)生的道德義務(wù)和社會責(zé)任感，提升大學(xué)生的參與素質(zhì)和參與能力。（3）還應(yīng)該對大學(xué)生進行必要的情緒管理和觀念引導(dǎo)，使大學(xué)生保持冷靜平和的心態(tài)，具有平等對話觀念、自由討論觀念、獨立思考觀念、客觀批判觀念、理性寬容精神等，從而在參與網(wǎng)絡(luò)新媒體的過程中做出積極行為［5］。

3.3 教師及輔導(dǎo)員充分參與其中，引導(dǎo)大學(xué)生關(guān)注焦點

作為高校教師應(yīng)該緊跟學(xué)生思想和步伐，充分參與和借助網(wǎng)絡(luò)新媒體來豐富教學(xué)模式，優(yōu)化教學(xué)效果，提升學(xué)生服務(wù)質(zhì)量。作為教師應(yīng)該大膽嘗試并充分運用網(wǎng)絡(luò)新媒體的形象具體、動靜結(jié)合、聲情并茂等傳統(tǒng)教學(xué)模式無法實現(xiàn)的功能，創(chuàng)新地、有效地創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生興趣。學(xué)生們也可以通過這個渠道提出在學(xué)習(xí)中的疑惑、分享自己的學(xué)習(xí)靈感，從而培養(yǎng)學(xué)生自主探究，解決問題的能力，提高教學(xué)工作的覆蓋面和效率。同時網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺還可以實現(xiàn)教師與學(xué)生們跨時間、零距離、輕松平等的交流溝通，通過這種非正式、甚至一對一的交流，教師可以傾聽學(xué)生們的心聲，排解他們的煩惱，指導(dǎo)學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)與生活，真正實現(xiàn)教書育人。

作為高校輔導(dǎo)員更應(yīng)該利用好網(wǎng)絡(luò)新媒體，尤其是在班級管理方面。輔導(dǎo)員可以借助網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺發(fā)布相關(guān)通知公告等信息，同學(xué)們可以自行瀏覽和下載?？梢砸晕淖?、圖片、音頻和視頻的形式，把某些熱點問題跟同學(xué)分享，寓思想教育于只言片語閑談和互動活動之中，有意識地引導(dǎo)大學(xué)生的關(guān)注焦點，盡量避免網(wǎng)絡(luò)新媒體對大學(xué)生的消極影響。

3.4 家長密切聯(lián)系、配合學(xué)校教育，主動指導(dǎo)學(xué)生參與

家庭教育是其他一切教育的基礎(chǔ)，家長是孩子走向成功的導(dǎo)師和助手，對孩子的成長起著決定性的作用。家長是最了解自己的孩子的人，也最容易關(guān)注和感受到學(xué)生在生活細節(jié)和心理細微的變化。由于現(xiàn)代大學(xué)生追求獨立自主的性格，在生活或?qū)W習(xí)上遇到困難時，很多大學(xué)生不是主動向家長、老師或者同學(xué)傾訴，而是選擇利用網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺宣泄自己內(nèi)心的情感，排解憤懣。如果家長能夠積極參與網(wǎng)絡(luò)新媒體，就可以給心理還不夠成熟的大學(xué)生一些指導(dǎo)，并可以第一時間發(fā)覺大學(xué)生的真實思想狀態(tài)，對他們出現(xiàn)的問題盡早處理，防患于未然。

家長通過網(wǎng)絡(luò)新媒體這個渠道能夠及時了解到學(xué)校的各種新聞、活動，還可以更方便地跟學(xué)校、輔導(dǎo)員保持密切聯(lián)系，及時了解大學(xué)生的生活狀態(tài)、心理困惑、未來的打算和現(xiàn)實的難題，真正走進大學(xué)生的內(nèi)心世界，與學(xué)校、老師一起形成合力，引導(dǎo)大學(xué)生健康成長［4］。

3.5 社會各界積極支持，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

社會環(huán)境作為網(wǎng)絡(luò)新媒體存在的重要依據(jù)，應(yīng)充分給予其發(fā)展壯大的空間［6］。首先網(wǎng)絡(luò)新媒體行業(yè)加強企業(yè)自律，規(guī)范發(fā)展；相關(guān)從業(yè)人員必須具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、強烈的社會責(zé)任感、全面的人文素養(yǎng)以及高尚的職業(yè)道德，遏制不良信息的泛濫傳播，凈化網(wǎng)絡(luò)

……

……新媒體運行環(huán)境。其他媒體機構(gòu)也應(yīng)該意識到媒體對大學(xué)生的影響，趨利避害，充分發(fā)揮大眾媒體的輿論導(dǎo)向和宣傳教育的功能。其他社會各界也應(yīng)該積極支持，共同為大學(xué)生創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，比如各類型社會監(jiān)督NGO、社會心理咨詢機構(gòu)、消費者保護協(xié)會、青少年保護協(xié)會等等，某些科技公司也可以從技術(shù)上支持保護大學(xué)生的權(quán)益，某些民間辟謠組織、社會打假機構(gòu)和人士也可以幫助大學(xué)生過濾虛假信息。

3.6 大學(xué)生自身努力提高，加強辯證分析能力

大學(xué)生作為實現(xiàn)自我社會化的主體和最終受益者，應(yīng)當(dāng)充分認識到網(wǎng)絡(luò)時代給大學(xué)生成長與發(fā)展所帶來的機遇和挑戰(zhàn)。從大學(xué)生自身角度出發(fā)：（1）應(yīng)該清楚地意識到網(wǎng)絡(luò)新媒體給學(xué)習(xí)和生活哪些方面帶來了積極影響和消極影響，辯證地看待、理性地認識其對自身的沖擊，從而充分利用其積極影響來發(fā)展、成熟、完善自我，讓網(wǎng)絡(luò)新媒體成為一個輔助自己成長的工具。（2）應(yīng)該自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)以及道德行為準則，實事求是地發(fā)布信息，減少不確定和虛假信息的再次傳播。（3）還要堅持努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)，增強安全防范意識和自我控制能力，增強辨別是非、判斷美丑、好壞、善惡的能力，積極主動的減少或防止網(wǎng)絡(luò)新媒體帶給自己的消極影響。（4）還要樹立明確的人生目標和價值觀，努力學(xué)習(xí)提高，為創(chuàng)造自己輝煌的人生奮斗，這樣就不會成天精神空虛，在網(wǎng)絡(luò)新媒體的虛幻中迷失了自己。

［1］劉潤華.網(wǎng)絡(luò)新媒體對大學(xué)生思想行為的影響研究［J］.中國科技縱橫，2015（1）：238-240.

［2］金小方.微信對大學(xué)生思想和行為影響的調(diào)查研究［J］.合肥學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2014（3）：100-104.

［3］李茂.網(wǎng)絡(luò)新媒體條件下大學(xué)生發(fā)展新特點——基于高校思想政治教育視角［J］.湖北成人教育學(xué)院學(xué)報，2012（6）：18-20.

［4］潘國昌.微博對大學(xué)生思想行為的影響及對策研究［D］.河北：河北師范大學(xué)，2012.12.

［5］由丹丹，康秀云.論大學(xué)生微博公共參與及引導(dǎo)［J］.黑龍江省政法管理干部學(xué)院學(xué)報，2012（5）：158-160.

［6］劉艷鳳，杜婷.關(guān)于高校大學(xué)生微博價值觀念傾向的實證研究——以湖南科技大學(xué)為例［J］.當(dāng)代教育理論與實踐，2013（6）：47-50.

云南省教育廳科學(xué)研究基金項目“網(wǎng)絡(luò)新媒體對大學(xué)生思想行為的影響及對策研究”（項目編號：2014C182Y）。

劉潤華（1982—），女，漢族，四川廣安人，碩士，講師，主要研究方向：企業(yè)管理、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟管理。