管理者必須學(xué)會(huì)卓有成效

王玉

知識(shí)淵博的管理者比比皆是，而卓有成效的管理者寥寥無幾。所有卓有成效的管理者都有一個(gè)共同點(diǎn)：有能力把正確的事情做成。本書的主題是確定何為正確的事以及如何去做，濃縮了作者與卓有成效的管理者合作共事60余年的精華。

卓有成效的管理者需要掌握的五種技能如下：善用時(shí)間、專于貢獻(xiàn)、揚(yáng)人之長、要事優(yōu)先、精于決策。

1.善用時(shí)間。時(shí)間永遠(yuǎn)是最短缺的。卓有成效的管理者首先要搞清楚，自己的時(shí)間都花在哪里了。第一步是記錄時(shí)間的實(shí)際分配情況。有效的管理者往往至少以連續(xù)三四個(gè)星期為一個(gè)時(shí)段，每天記錄。有了這些記錄后，他們可以據(jù)此重新思考并重定時(shí)間表。第二步是管理時(shí)間，消除浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)。任何一個(gè)知識(shí)工作者，無論其級(jí)別多高，都可以把占用其1/4時(shí)間的事務(wù)扔進(jìn)垃圾桶，而不會(huì)有任何人發(fā)覺。第三步是統(tǒng)籌利用可自由支配的時(shí)間。大部分人采用的方法是把次要的工作集中起來處理，從而在兩個(gè)這樣的短時(shí)間里騰出一塊時(shí)間。

2.專于貢獻(xiàn)。注重貢獻(xiàn)總是要求你把注意力從自己的專業(yè)、技能、部門，轉(zhuǎn)移到真正能為組織的整體績效做出貢獻(xiàn)的事務(wù)上。這進(jìn)一步要求你重視組織的外部世界，組織的成果在組織之外?！柏暙I(xiàn)”一詞在不同的場(chǎng)合有不用的含義。每個(gè)組織都需要在三個(gè)主要領(lǐng)域取得績效，具體包括：直接成果；價(jià)值理念/定位的確立與重申；培養(yǎng)與發(fā)展明天所需要的天才。如果其中任何一個(gè)領(lǐng)域缺乏績效，組織就會(huì)衰敗甚至消亡。

3.揚(yáng)人之長。管理者的任務(wù)不是改變?nèi)?。正如《圣?jīng)》中“按才受托的比喻”那樣，管理者的任務(wù)是讓人們的全部長處、力量和抱負(fù)得到充分施展，從而提高組織的績效。這一點(diǎn)同樣適用于管理者的上司與下屬。比如，卓有成效的管理者會(huì)問：“我的上司在哪些方面能夠真正表現(xiàn)出色？他取得了哪些成就？要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，他還需要知道些什么？為了讓他有所作為，我需要做些什么？”

4.要事優(yōu)先。保持專注十分有必要，因?yàn)楣芾碚咝枰瓿傻墓ぷ魈嗔恕Ｗ坑谐尚У墓芾碚呱朴诩芯?，總是把重要的事情放在前面先做，而且一次只做好一件事。管理者保持專注的第一條法則就是，與那些當(dāng)下不再具有生產(chǎn)力的過去一刀兩斷。放棄不再具有生產(chǎn)力的工作有助于確定優(yōu)先事項(xiàng)和推后事項(xiàng)。

5.精于決策。管理者在做決策的過程中要盡可能遵循以下六個(gè)有效決策的要素，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低：對(duì)問題加以分類；準(zhǔn)確界定問題；明確決策的邊界條件；判斷什么是正確的；把行動(dòng)納入決策；根據(jù)實(shí)際成果檢驗(yàn)決策。

值得一提的是，管理者的卓有成效，是促進(jìn)現(xiàn)代社會(huì)有效運(yùn)作的最大希望所在。