信息化人力資源管理研究進(jìn)展探析

王芹

摘 要：人力資源管理是經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的重要組成部分，隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展，人力資源管理信息化已成為社會(huì)各界關(guān)注的重要課題。通過人力資源信息化建設(shè)，解決人力資源管理問題，優(yōu)化人力資源管理流程，提高工作效率，打造更高效的信息管理平臺(tái)。

關(guān)鍵詞：信息化;人力資源管理

將信息技術(shù)應(yīng)用到人力資源管理中，不但在效率上提高了人力資源信息化管理，而且在很大程度上改善了人力資源管理的服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)了人力資源信息化管理。

一、信息化人力資源管理現(xiàn)狀

充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)系統(tǒng)和軟件提高人力資源管理的服務(wù)質(zhì)量，也是人力資源管理的重要開端，信息化人力資源管理的理論逐漸形成開始于在二十一世紀(jì)之初。隨著組織改革的深化和管理環(huán)境的變化，決定在列入題為人力資源管理改革的項(xiàng)目。在人力資源管理中設(shè)立信息單位時(shí)，不僅處理了與各單位運(yùn)作方面的相關(guān)情況，還很大程度上提高了人力資源管理的服務(wù)質(zhì)量和信息管理水平，主要通過信息技術(shù)工具，通過收集信息來支持人力資源管理方面的信息檢索，幫助企事業(yè)改善各項(xiàng)規(guī)章制度，充分展現(xiàn)了信息時(shí)代給職工帶來的各種便捷。重點(diǎn)是通過打造更高效的信息化平臺(tái)，滿足了廣大職工管理和應(yīng)用信息平臺(tái)提高服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀，確保各事業(yè)單位的人力資源管理的一致性和協(xié)調(diào)性，并利用信息技術(shù)在人力資源管理方面的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)人力資源管理在信息管理中不斷完善。

二、信息化人力資源管理方面研究的意義

當(dāng)今世界，信息技術(shù)發(fā)展日新月異，社會(huì)不斷發(fā)展和進(jìn)步，信息技術(shù)越來越成熟，網(wǎng)絡(luò)被廣泛應(yīng)用到日常生活和工作當(dāng)中，而人力資源管理的信息化隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展成為一種趨勢(shì)，也成為人力資源管理的重要組成，對(duì)于企事業(yè)而言，自身發(fā)展必定會(huì)受到人力資源管理工作的影響，信息化人力資源管理改變了傳統(tǒng)以紙質(zhì)版為主體的查閱模式，取而代之的將各種檔案資料以電子化、數(shù)字化的形式統(tǒng)一收集存儲(chǔ)，通過對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行梳理和歸類，輸入相關(guān)信息就可以實(shí)時(shí)查閱，并且還可以實(shí)現(xiàn)信息共享和信息傳遞，職工通過收集有效的信息，加強(qiáng)了職工之前內(nèi)部信息的溝通，提高了人力資源管理的有效性?？萍疾粩噙M(jìn)步，人類的思想也在不斷開拓，人力資源管理也朝著開放式信息化管理方向去發(fā)展，部分管理模塊采用外購(gòu)或者虛擬網(wǎng)絡(luò)的組織形式，實(shí)現(xiàn)了管理上的創(chuàng)新，從而優(yōu)化了驅(qū)動(dòng)模式，改善了人力資源信息化管理?？萍嫉倪M(jìn)步引領(lǐng)信息化的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，而人力資源部門改變了以往傳統(tǒng)上單一管理模式，開始逐漸成為全方面的、多方位的、專業(yè)化的中樞部門，這就得益于人力資源管理理念的提升，信息化管理的實(shí)施使資源轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本實(shí)現(xiàn)為可能，各部門之間不再是各司其職、各負(fù)其責(zé)，而是通過全員參與，讓所有職工能夠參與到其中，在工作中能夠充分發(fā)揮自我，有滿足感和成就感，職工的積極性和主動(dòng)性也高于以往，從而改變了傳統(tǒng)的自上而下、統(tǒng)一管理的被動(dòng)模式狀況，為營(yíng)造全新的信息化互動(dòng)式人力資源管理營(yíng)造了氛圍。

三、影響事業(yè)單位的信息化人力資源管理的重要因素

（一）影響人力資源信息管理的職工因素

人力資源管理的基礎(chǔ)是信息管理員，他們利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高組織效率和人力資源管理效率，是人力資源信息傳遞的重要樞紐。人力資源信息化管理受職工年齡和工作經(jīng)驗(yàn)影響，新招聘的工作人員富有朝氣和活力，為單位注入了新鮮血液，信息化技術(shù)水平高，但往往缺少經(jīng)驗(yàn);年長(zhǎng)的老同志，經(jīng)驗(yàn)豐富，但信息化技術(shù)應(yīng)用存在制約，即使是同一部門的工作人員因信息技術(shù)的應(yīng)用熟練程度不同，表現(xiàn)出的服務(wù)質(zhì)量也不相同。

（二）影響人力資源信息管理的組織因素

由于采用了信息技術(shù)來建立管理模式，各管理單位的人力資源管理工作已變得更加豐富。在人力資源管理領(lǐng)域，工作人員行為的決定因素是他們是如何管理的，除了受自身年齡、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)的制約因素外，個(gè)人的后天努力和組織為提升人員業(yè)務(wù)能力采取培訓(xùn)或掛職鍛煉等等密切相關(guān)，此外，他們組織工作人員參加各種培訓(xùn)活動(dòng)，將所有這些活動(dòng)形成管理的制度化，使人力資源更具規(guī)范性和效力。

（三）影響信息和人力資源管理的文化因素

事業(yè)單位是社會(huì)組織，屬公益性單位，本身具有特殊的文化理念，有自己的文化傳統(tǒng)和價(jià)值觀，信息對(duì)人力資源管理具有雙重的效應(yīng)，而信息文化正潛移默化的影響著人力資源管理的變化，人力資源信息系統(tǒng)平臺(tái)的廣泛應(yīng)用，給職工帶來了方便和快捷，同時(shí)，職工還可以用信息化人力資源管理方式為社會(huì)服務(wù)，彰顯組織的社會(huì)管理能力與人力資源管理中信息技術(shù)的應(yīng)用密切相關(guān)，有助于提高經(jīng)濟(jì)效率。

四、信息化人力資源管理中所存在的問題

（一）信息人力資源管理的系統(tǒng)缺陷

由于信息系統(tǒng)受多種因素的影響，信息技術(shù)的有效性沒有得到充分發(fā)揮，人力資源管理部門難以實(shí)行系統(tǒng)的統(tǒng)籌管理，盡管使用了信息技術(shù)，但人力資源管理是通過業(yè)務(wù)信息模塊進(jìn)行的，但仍存在一些問題，由于管理職能不一致，人力資源管理信息管理主要是通過以下方式進(jìn)行的：關(guān)于數(shù)據(jù)儲(chǔ)存，數(shù)據(jù)支助管理不夠完善，無法在人力資源管理框架內(nèi)進(jìn)行信息交流。

（二）信息技術(shù)在人力資源管理中的不足

目前，事業(yè)單位利用信息技術(shù)的能力有限，有些部門沒有工作人員，在人力資源管理系統(tǒng)中從事全時(shí)工作，造成系統(tǒng)在運(yùn)行上很難與預(yù)期的要求高度吻合，就無法滿足系統(tǒng)的高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，主要問題在于信息技術(shù)在人力資源管理能力的不足，有的管理人員缺少社會(huì)實(shí)踐，理論與實(shí)際相脫節(jié)，入職后組織相關(guān)技能培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少，沒能激發(fā)出職工發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的潛能。

（三）信息化人力資源管理方向出現(xiàn)偏差

要改變以往人力資源信息化管理單純?nèi)フ{(diào)整人員的情況，還需要結(jié)合職工的崗位實(shí)際情況去招聘，針對(duì)職工日常工作任務(wù)和階段工作目標(biāo)的情況進(jìn)行人員績(jī)效考核。由于信息化人力資源管理涵蓋內(nèi)容多且雜，所以稍有不慎就會(huì)在具體實(shí)施管理過程中出現(xiàn)偏差，如果在設(shè)置系統(tǒng)上不注重結(jié)合人員實(shí)際，除了會(huì)增加職工的工作量，還有可能造成工作所需的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，就可能會(huì)導(dǎo)致人力資源管理信息化系統(tǒng)效率低，甚至?xí)?dǎo)致系統(tǒng)的棄用。

五、信息化人力資源管理研究進(jìn)展

（一）加強(qiáng)事業(yè)單位的組織凝聚力

職工是最有價(jià)值的資產(chǎn)。要加強(qiáng)人力資源信息化方面的管理，需要從不同角度去挖掘職工自身的潛質(zhì)，在評(píng)估信息單位的工作時(shí)，要考慮到工作人員的獨(dú)立性，加強(qiáng)單位的凝聚力，可以通過信息控制準(zhǔn)確定位員工，引導(dǎo)他們獨(dú)立工作，提高他們的專業(yè)水平。隨著管理的提高，專業(yè)管理也將得到提高，與以往的信息化工作方法相比，人力資源管理發(fā)生了重大變化，因此，對(duì)管理層要求都有了很大的提高。在新的人力資源管理的背景下，管理人員和雇員必須更好地了解傳統(tǒng)的工作思維和工作方法的缺點(diǎn)，并進(jìn)行改革，創(chuàng)新使工作人員能夠更好地適應(yīng)信息管理模式。

（二）加強(qiáng)事業(yè)單位利用信息技術(shù)的能力

通過分析，系統(tǒng)和全面地分析事業(yè)單位管理中的長(zhǎng)處、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)和威脅，充分認(rèn)識(shí)到建立該系統(tǒng)的可行性和障礙;數(shù)據(jù)庫應(yīng)包括個(gè)人數(shù)據(jù)，例如工作人員的個(gè)人資料，同時(shí)，數(shù)據(jù)庫的核心功能也應(yīng)包括搜索、統(tǒng)計(jì)和修改工作人員的基本信息管理征聘和培訓(xùn)過程，同時(shí)，為了方便接觸和檢查高層管理人員，必須建立搜索界面或?qū)印Ｔ谌肆Y源信息管理方面，與部門交流有關(guān)信息，財(cái)務(wù)和法律部利用網(wǎng)絡(luò)資源，可以證實(shí)信息的可靠性，人力資源的重點(diǎn)應(yīng)該是技能發(fā)展，這有助于提高人力資源信息化管理的能力，在一定意義上提高了信息技術(shù)在組織管理中的應(yīng)用，使得人力資源信息管理從科學(xué)的角度整體性的提高了社會(huì)服務(wù)能力和社會(huì)效率。

（三）與以往的信息化工作方法相比，人力資源管理信息化方面的重大變化

人力資源管理信息化方面對(duì)管理層的要求大幅度提高，因此，在新的人力資源管理框架內(nèi)，管理人員應(yīng)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的工作思維和工作方法的局限性，并將其納入工作人員隊(duì)伍。改革和實(shí)施，使工作人員更好地適應(yīng)信息管理模式，因此，我們必須加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有工作人員的培訓(xùn)，注意到關(guān)于人力資源管理的報(bào)告，提高對(duì)信息管理系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，提高專業(yè)更有效地參與信息化管理。

六、提升信息化人力資源管理水平的對(duì)策

（一）提升管理人員的職業(yè)素質(zhì)，挖掘培養(yǎng)優(yōu)秀人才

一是加強(qiáng)管理人員的提升信息管理方面的能力。這就需要管理人員通過梳理各類資源，將資源應(yīng)用到管理工作中;二是提升管理人力篩選信息的能力，提高服務(wù)意思。從事信息管理的工作人員日常會(huì)接觸大量的資源信息，如何快速、準(zhǔn)確無誤、及時(shí)的篩選到所需信息，這就需要信息管理人員具備篩選、分析信息的能力;三是要充分挖掘優(yōu)秀人才，創(chuàng)造更好的條件，吸引精通組織管理的信息化“復(fù)合型人才”，加快加強(qiáng)人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略工作;四是為了降低人力資源管理的操作系統(tǒng)的阻力，需要邀請(qǐng)系統(tǒng)專家來對(duì)管理人員進(jìn)行專業(yè)化系統(tǒng)操作和管理理念的專題培訓(xùn)，同時(shí)還可以組織相關(guān)管理人員到其他單位進(jìn)行學(xué)習(xí)，將好的經(jīng)驗(yàn)和做法應(yīng)用到人力資源管理的用于中去。提高管理人員的信息化應(yīng)用水平和能力。最后，單位管理層人員還需要對(duì)信息化人力資源管理給予鼓勵(lì)和肯定，并安排其他部門做好配合、調(diào)度工作，從而達(dá)到降低信息化管理的實(shí)施難度。

（二）探索創(chuàng)新型人力資源信息化管理模式

將大數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)集成，對(duì)人力資源數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，強(qiáng)化數(shù)據(jù)處理分析，將涉及職工相關(guān)信息統(tǒng)一納入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，形成相對(duì)完整、信息相對(duì)齊全的數(shù)據(jù)信息庫中，最終達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化的、差別化的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，而信息化管理不僅僅靠一套人力資源信息化系統(tǒng)就能單純的完成，管理理念往往也需要滲透其中，從如何動(dòng)員全體職工都參與信息化建設(shè)活動(dòng)的角度來考慮人力資源管理信息化模式出發(fā)，將文化理念滲透到管理里面，從而達(dá)到職工對(duì)信息化深刻的認(rèn)識(shí)和高度的認(rèn)可，只有從思想上充分認(rèn)識(shí)到這種新型信息化管理模式的重要作用，才能促進(jìn)職工主動(dòng)接受并參與其中。

（三）加強(qiáng)信息化人力資源管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化

無論是單位的領(lǐng)導(dǎo)還是從事管理工作的人員，不但要發(fā)揮模范作用，同時(shí)還應(yīng)注重信息化人力資源相關(guān)管理，注重培養(yǎng)信息化方面的技術(shù)人才，促進(jìn)各部門相關(guān)配合，不斷解決處理突發(fā)應(yīng)急事件的能力，提升信息化人力資源管理的業(yè)務(wù)能力，而信息化管理，不能單純的靠某一個(gè)人，而是全體人員共同參與，并嚴(yán)格按照具體的制度與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效落實(shí)，使信息化技術(shù)能夠真正成為傳輸樞紐，為廣大職工和社會(huì)提供全方位服務(wù)。通過對(duì)人力資源信息化方面的分析研究和創(chuàng)新，對(duì)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行量化管理，采用規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的流程，科學(xué)應(yīng)用信息技術(shù)不斷提升人力資源管理水平。

七、結(jié)語

因此，在人力資源管理中采用信息技術(shù)已成為一項(xiàng)主要活動(dòng)。管理事務(wù)部的人力資源管理廳在人力資源管理和程序管理方面發(fā)揮了寶貴的技術(shù)指導(dǎo)作用，這有助于提高人力資源管理信息化水平。

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