如何以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為契機(jī)推動(dòng)人力資源管理工作創(chuàng)新

白雪

摘 要：企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和人力資源管理隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣和應(yīng)用而發(fā)生的巨大的改變和挑戰(zhàn)。為了更好地保證企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和大數(shù)據(jù)時(shí)代雙重發(fā)展的時(shí)代背景下得以順勢(shì)而上，必須要對(duì)現(xiàn)階段人力資源管理模式和理念進(jìn)行改革和創(chuàng)新。本文首先對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下人力資源的特點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明，對(duì)企業(yè)人力資源管理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所產(chǎn)生的價(jià)值進(jìn)行闡述，介紹現(xiàn)階段企業(yè)人力資源管理存在的不足，最后基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下推動(dòng)企業(yè)人力資源管理工作創(chuàng)新的具體策略與技巧。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展;契機(jī);人力資源

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和大數(shù)據(jù)時(shí)代是社會(huì)發(fā)展至今的必然趨勢(shì)，并給人們的生活與工作帶來(lái)了極大的便利。企業(yè)如何以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展作為契機(jī)來(lái)推動(dòng)企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提高，也就成為了企業(yè)人力資源管理部門和企業(yè)高層關(guān)注的要點(diǎn)。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下人力資源的特點(diǎn)

（一）大數(shù)據(jù)時(shí)代

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全球經(jīng)濟(jì)，讓人與人現(xiàn)實(shí)與虛擬網(wǎng)絡(luò)之間形成了一座溝通橋梁，并且不需要消耗任何成本，就讓溝通交流更加順暢、快捷。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的人力資源的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了電子化和信息化，并形成龐大的數(shù)據(jù)量為企業(yè)的管理部門和決策者提供精確可靠的數(shù)據(jù)支持，并通過(guò)將龐大的數(shù)據(jù)量進(jìn)行分析來(lái)對(duì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)，并為企業(yè)的未來(lái)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)做出科學(xué)的預(yù)判和決策。而且企業(yè)人力資源結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)所提供的大數(shù)據(jù)信息能夠?yàn)槠髽I(yè)目標(biāo)客戶進(jìn)行分析和針對(duì)性的提供客戶所需要的服務(wù)。將大數(shù)據(jù)平臺(tái)有效的囊括了企業(yè)、客戶、員工，為各個(gè)利益主體提供了交流平臺(tái)。

（二）信息交流高效快捷

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的全球范圍內(nèi)的信息交流與共享，讓人與人之間的距離變得更短，同時(shí)也能讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)崟r(shí)地掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，以及及時(shí)的根據(jù)客戶對(duì)于產(chǎn)品的新需求來(lái)進(jìn)行調(diào)整，來(lái)確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的受眾面擴(kuò)大和提高企業(yè)對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息掌握能力。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的信息交流快捷且給買方提供了與賣方平等交流的平臺(tái)，讓雙方能夠處于信息平等的狀態(tài)下進(jìn)行民主的交流和溝通。

（三）人力資源的地位提高

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的企業(yè)人力資源以及各類生產(chǎn)信息更加透明，企業(yè)信息的獲取全面與否決定于人才水平。因此為了保證企業(yè)能夠更好的掌握企業(yè)內(nèi)部信息和市場(chǎng)信息的變化情況，必須要保證人力資源管理能夠更好的吸引市場(chǎng)上的優(yōu)秀人才和保留已有的人才團(tuán)隊(duì)，通過(guò)完善企業(yè)將成措施和福利政策來(lái)吸引更多的人才加入企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)當(dāng)中?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代讓買方客戶提供了更多的商品選擇渠道，因此企業(yè)想要得到客戶的青睞和信任，就必須要保證將客戶的利益放在首要的經(jīng)營(yíng)位置，提高人力資源的地位和客戶利益是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的一大特色。

二、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于企業(yè)人力資源管理的價(jià)值

企業(yè)對(duì)于人力資源管理進(jìn)行改革和完善，是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及應(yīng)對(duì)多元化的市場(chǎng)變化和國(guó)際形勢(shì)的必然選擇?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)于企業(yè)人力資源的管理的價(jià)值和意義主要體現(xiàn)在以下三大方面。

（一）升級(jí)和發(fā)展人力資源管理手段

互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代推動(dòng)了企業(yè)升級(jí)和進(jìn)一步發(fā)展企業(yè)人力資源管理手段，并為企業(yè)人力資源管理作出有效的規(guī)劃和完善。傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)無(wú)法幫助企業(yè)人力資源管理工作適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)變化，低效率的管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下制定的各類生產(chǎn)目標(biāo)和管理要求。因此必須基于大數(shù)據(jù)時(shí)代下進(jìn)行針對(duì)性的企業(yè)人力資源數(shù)據(jù)信息的處理和管理，來(lái)實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理的對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行加工處理。

（二）復(fù)合性人才的重視提高

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下要求企業(yè)人才不僅具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)以及操作技巧，同時(shí)還能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下加強(qiáng)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和電腦軟件技術(shù)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)企業(yè)員工能夠全面提高自身專業(yè)技術(shù)和操作并運(yùn)用在實(shí)際的工作當(dāng)中。

（三）成為社會(huì)交流工具

現(xiàn)階段企業(yè)員工之間習(xí)慣性采用qq，微信等app來(lái)實(shí)現(xiàn)工作與生活當(dāng)中的交流與生活的分享。因此，企業(yè)必須要重視人力資源管理對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)信息交流工具的重視力度，引導(dǎo)員工在使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流與分享過(guò)程中能夠推廣企業(yè)文化和企業(yè)制定的各項(xiàng)政策和管理理念。

三、企業(yè)人力資源管理存在的不足

（一）缺乏科學(xué)的人力資源分配

仍有部分企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)的時(shí)代背景下仍采取傳統(tǒng)的人力資源管理方法，導(dǎo)致落后的人力資源管理方法無(wú)法適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代下對(duì)于信息交流的快捷性要求，而影響了企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下的發(fā)展和進(jìn)步。例如，許多企業(yè)采用傳統(tǒng)的人力資源管理方法，對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)無(wú)法進(jìn)行科學(xué)合理的收集、分析、加工，并且運(yùn)用在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)當(dāng)中，導(dǎo)致企業(yè)空有大量的數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)而無(wú)法得到有效利用，反而阻礙了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和造成企業(yè)員工積極性的受損。

（二）企業(yè)員工對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的掌握存在缺陷

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，要求企業(yè)員工不僅要掌握本專業(yè)的專業(yè)技能和知識(shí)，同時(shí)還能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電腦軟件有所了解和運(yùn)用在日常的工作當(dāng)中來(lái)提高工作效率和交流速度。但是現(xiàn)階段仍有部分企業(yè)的人力資源部門在招聘新員工時(shí)，對(duì)于新員工的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的考察和摸底工作缺乏落實(shí)，默認(rèn)為新員工已經(jīng)基本掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和交流工具。在企業(yè)內(nèi)部職員培訓(xùn)和技能交流過(guò)程中，把培訓(xùn)的重心關(guān)注在提高企業(yè)員工崗位業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德的培養(yǎng)，而忽視了對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，導(dǎo)致企業(yè)員工對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)主要靠自覺(jué)進(jìn)行探索和學(xué)習(xí)來(lái)進(jìn)行掌握，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的掌握能力存在極大偏差。

（三）缺乏切實(shí)可行的激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲措施

企業(yè)制定切實(shí)可行、科學(xué)合理的績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是推動(dòng)企業(yè)員工工作積極性和企業(yè)生產(chǎn)活力的重要策略，僅能夠依托完善的激勵(lì)制度，來(lái)激發(fā)員工在工作上的責(zé)任心與積極性，同時(shí)還能形成有效的管理機(jī)制，來(lái)推動(dòng)企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。但是通過(guò)對(duì)我國(guó)企業(yè)考核機(jī)制調(diào)查發(fā)現(xiàn)，仍有部分企業(yè)為制定與大數(shù)據(jù)時(shí)代匹配的考核激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致企業(yè)工作壓力在面臨著大數(shù)據(jù)時(shí)代下而不斷增大的同時(shí)，老舊的考核激勵(lì)機(jī)制卻無(wú)法激發(fā)企業(yè)員工的積極性。

（四）運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的能力有限

現(xiàn)階段仍有部分企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用在人力資源管理工作當(dāng)中的應(yīng)用水平仍未達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，主要表現(xiàn)在許多企業(yè)人力資源管理工作僅停留在對(duì)于企業(yè)員工的數(shù)據(jù)資料收集和整理，而不是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)提高人力資源管理效率。再加上企業(yè)部分管理者和領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用的專業(yè)知識(shí)和技能，導(dǎo)致許多企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)展的人力資源管理工作無(wú)法發(fā)揮最大功效，也難以制定科學(xué)合理的管理策略和方法來(lái)挽留企業(yè)的高技能人才，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部崗位流動(dòng)頻繁，把大部分的精力放在工作交接上，而無(wú)法保證工作的流暢性和工作的質(zhì)量。

四、基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下推動(dòng)企業(yè)人力資源管理工作創(chuàng)新的具體策略與技巧

（一）優(yōu)化企業(yè)人力資源管理配置

首先要加強(qiáng)企業(yè)老員工的技能培訓(xùn)，雖然老員工在企業(yè)崗位上有較長(zhǎng)的工作年限和工作經(jīng)驗(yàn)，但是老員工對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的新知識(shí)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的學(xué)習(xí)，還缺乏創(chuàng)新性思維和主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，因此需要企業(yè)能夠引導(dǎo)老員工積極主動(dòng)的參加企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的再教育計(jì)劃，能夠在日常的工作當(dāng)中，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為重要的輔助工具，來(lái)全面提高個(gè)人的工作效率和價(jià)值。對(duì)于剛剛?cè)肼毜男聠T工，雖然具備較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的掌握能力和經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)于自身崗位的專業(yè)技能運(yùn)用和責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)仍存在不足，可以采用老帶新的小組方式來(lái)引導(dǎo)新員工學(xué)習(xí)老員工的豐富經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)能力;其次，要將企業(yè)員工的利益與企業(yè)利益相掛鉤，隨著各行各業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的依賴不斷增加，意味著企業(yè)為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)和順應(yīng)時(shí)代的變化，必須要進(jìn)一步擴(kuò)展新業(yè)務(wù)和運(yùn)用新手段來(lái)將企業(yè)員工牢牢的綁在企業(yè)的利益戰(zhàn)車上。例如允許企業(yè)員工購(gòu)買企業(yè)部分股份，以分紅的方式來(lái)增加個(gè)人收益。通過(guò)股份分紅的方式牢牢的將企業(yè)員工利益與企業(yè)的利益進(jìn)行捆綁，有效激發(fā)企業(yè)員工從被動(dòng)的工作轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)，更好地增加在工作上的積極性和對(duì)企業(yè)的歸屬感。

（二）人才引進(jìn)機(jī)制的優(yōu)化和專業(yè)素質(zhì)的提高

企業(yè)人力資源管理工作在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下想要進(jìn)一步提高管理效率，必須要全面提高人力資源管理人員的專業(yè)素養(yǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用能力。因此，企業(yè)必須要完善企業(yè)的人才引進(jìn)制度和選拔機(jī)制，確保企業(yè)引進(jìn)的人才和選拔的人才具備較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守的同時(shí)，還能有效的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用在工作當(dāng)中。為了進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)的人才引進(jìn)規(guī)模，企業(yè)可以將自身所需要招聘的人力資源管理人才標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)借助互聯(lián)網(wǎng)向全社會(huì)進(jìn)行宣傳，求職人員通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解企業(yè)對(duì)于人才具體要求，并通過(guò)各種方式來(lái)與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，從而擴(kuò)大了企業(yè)對(duì)于人才引進(jìn)和招聘的范圍。同時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)搭建企業(yè)與求職者的溝通平臺(tái)，并在該平臺(tái)當(dāng)中能夠真實(shí)地反映求職者的專業(yè)素質(zhì)和溝通能力。

（三）創(chuàng)新思維模式

單一的人力資源管理模式，已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下信息數(shù)據(jù)的快速交流，因此需要企業(yè)人力資源管理基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，明確人力資源管理的內(nèi)容和目標(biāo)。首先，企業(yè)必須要明確人力資源管理工作在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下與過(guò)去存在的不同，向人力資源管理的重心放在提高企業(yè)人才培養(yǎng)和人才管理上，更好的創(chuàng)新和發(fā)展企業(yè)人才資源管理的模式。

（四）績(jī)效考核機(jī)制的完善和優(yōu)化

企業(yè)完善人力資源管理績(jī)效考核機(jī)制不僅能夠極大地提高企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感與認(rèn)同感，從而降低了企業(yè)員工離職的概率和人員的流動(dòng)性，同時(shí)還能有效地激發(fā)企業(yè)員工在工作當(dāng)中的積極性和創(chuàng)造能力。首先在企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)寬企業(yè)員工信息反饋的渠道，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和高管必須要定期要求企業(yè)員工能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和管理方法提出意見(jiàn)，幫助企業(yè)高管和領(lǐng)導(dǎo)層能夠切實(shí)的了解企業(yè)管理機(jī)制實(shí)施的效果以及需要改進(jìn)的內(nèi)容方向，才能更好的全面和系統(tǒng)的完善企業(yè)績(jī)效考核機(jī)制。其次，定期開(kāi)展對(duì)于企業(yè)人力資源管理部門人員業(yè)務(wù)能力和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的績(jī)效考核經(jīng)驗(yàn)和方法并結(jié)合企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，來(lái)配套制定科學(xué)合理的企業(yè)人員績(jī)效考核方案和制度，來(lái)提高企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感和工作的積極性和創(chuàng)造力。

五、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)人力資源管理模式必須以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展作為重要推動(dòng)力，通過(guò)在企業(yè)優(yōu)化人力資源管理配置、人才引進(jìn)機(jī)制的優(yōu)化、創(chuàng)新發(fā)展思維、完善和優(yōu)化績(jī)效考核機(jī)制等方法來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源管理模式的創(chuàng)新和改革。

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