提升逆商

本刊編輯部

□執(zhí)行/ 本刊記者? 李蕙君（國家二級(jí)心理咨詢師、沈陽市婚姻家庭

咨詢師協(xié)會(huì)理事）

□專家支持/滕放

剛剛過去的2020年似乎“太難了”，面對(duì)突如其來的疫情，每個(gè)人的生活都經(jīng)歷了挑戰(zhàn)。決勝于未來的不確定性，你需要的不是勵(lì)志雞湯，而是逆商。逆境中逆襲，提高逆商，2021你會(huì)越來越強(qiáng)大。

成功標(biāo)志是跌到低谷的反彈力

“逆商”，就是指人們面對(duì)人生低谷、逆境時(shí)的反應(yīng)方式，通俗點(diǎn)理解，也就是戰(zhàn)勝挫折與逆境的能力。心理學(xué)家認(rèn)為，一個(gè)人的成功與智商、情商和逆商相關(guān)，多數(shù)人智商相差不大，逆商才是起決定性作用的關(guān)鍵。

10年前，一首《隱形的翅膀》讓張韶涵紅遍大江南北;10年后，一首《阿刁》再次聚焦觀眾視線，張韶涵王者歸來。從家道中落到立足娛樂圈，之后被母親栽贓而跌至谷底，到今天披荊斬棘，張韶涵浴火重生，活成了一個(gè)勵(lì)志的傳奇。她說，壞事來了，當(dāng)它是一個(gè)噩夢(mèng)，當(dāng)噩夢(mèng)醒后，我就當(dāng)沒有這件事了，壞事會(huì)過去，我沒有必要覺得辛苦。

越王勾踐十年臥薪嘗膽終打敗吳國，這似乎是歷史上最著名的高逆商案例了。如果把情商比喻成人生之樹的綠葉，把智商比做人生之樹的枝干的話，那么逆商就是人生之樹的根。逆商是用來判斷一個(gè)人能否在逆境中堅(jiān)持的一個(gè)指標(biāo)，逆商低的人，面對(duì)一點(diǎn)點(diǎn)挫折就會(huì)大驚小怪，認(rèn)為是命中注定自己倒霉;而逆商高的人，則能在困境中積極尋找應(yīng)對(duì)的方法去克服困難。巴頓將軍說：衡量一個(gè)人的成功標(biāo)志，不是看他登到頂峰的高度，而是看他跌到低谷的反彈力。這其實(shí)說的是一個(gè)人的逆商。

適度逆境是成長(zhǎng)的“營(yíng)養(yǎng)素”

有一個(gè)著名的小故事：有個(gè)人看見一只蝴蝶正在破繭欲出，便好心伸手幫蝴蝶剝開繭，讓它不用再費(fèi)力掙扎，結(jié)果，蝴蝶沒有經(jīng)受充分的出繭擠壓過程，翅膀沒有成長(zhǎng)到足夠強(qiáng)健，無法飛翔，成為一只殘疾蝴蝶?？梢?，適度的“逆境”，對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)其實(shí)是有好處的。

別人不經(jīng)意的玩笑話或打趣，你就玻璃心了？一碰到點(diǎn)難辦的事，你就輾轉(zhuǎn)反側(cè)？碰到點(diǎn)挫折，你就覺得自己活得太失敗了……生活中，有些人智商不低，情商也算得上優(yōu)秀，頗受人們的歡迎，可卻總是成不了什么大事，甚至活得很不如意，為什么？就是逆商太低，抗壓能力差。人生難免遭遇失意，失意很多時(shí)候，并不代表你不如人，只是外部環(huán)境讓你暫時(shí)不如意。失意的好處是明顯的，它會(huì)使你冷靜地進(jìn)行自我反思，能夠正視自身的缺點(diǎn)和弱項(xiàng)，努力彌補(bǔ)和克服，從而使人生得到升華。

逆商決定著你未來的高度

莎士比亞曾說：“假使我們自己將自己比作泥土，那就真要成為別人踐踏的東西了?！睙o論處于什么樣的逆境，那都是我們自己的事，只要你不輕視自己，就沒有任何人能真正的輕視你，那些所謂的輕視只會(huì)成為你逆境自救、實(shí)現(xiàn)人生逆襲的最好動(dòng)力。逆商決定著你未來的高度，三個(gè)工匠的故事就可以很直觀而深刻地說明這個(gè)道理。

有三個(gè)同樣處于底層的工匠在一起蓋房子。行人路過，分別問他們?cè)诟墒裁础５谝粋€(gè)工匠一臉茫然地說：“沒看到我在忙嗎？工頭安排我來砌磚呢。”第二個(gè)工匠很興奮地說：“我在蓋一棟很大很漂亮的房子，等這房子蓋好了，就可以住很多人?！钡谌齻€(gè)工匠非常自豪地說：“我要讓這座城市變得更美麗。這是我這輩子一定要做的事情！”十年以后，第一個(gè)工匠還是一名普通的工匠，在埋頭砌磚。第二個(gè)工匠成為了工程師，在工地上指揮大家建房子。第三個(gè)工匠當(dāng)上了這座城市的設(shè)計(jì)師，在他的規(guī)劃下，這座城市正變得越來越漂亮。

攀登者眼里總會(huì)看到高度

都說人生如登山，而登山的人可以分成三種類型：第1種類型：放棄者。就是這輩子就這樣了，我不需要努力了。第2種類型：扎營(yíng)者。就是在社會(huì)上做過一些努力，但當(dāng)他獲得地位之后就停下來，不再努力。第3種叫做攀登者。不是為了一個(gè)頭銜，不是為了一個(gè)社會(huì)地位，而是終身成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)。

一般情況下在公司里面宣布一件新的事，就會(huì)有20%的人參與，這20%就是攀登者，60%的人觀望，他們是扎營(yíng)者，還有20%的人立刻反對(duì)，這就是放棄者。生活的真相是：無論身處何方，在哪個(gè)位置，都會(huì)遇到屬于自己的逆境。所不同的是，攀登者總能信心滿滿，積極樂觀地用行動(dòng)告訴我們：努力就有希望！

逆商培養(yǎng)缺失 暗藏悲劇隱患

我們常常會(huì)在媒體上看到一些關(guān)于自殺的新聞，心理專家表示，現(xiàn)代人尤其是年輕人抗壓能力差，易輕生的狀況與教育中對(duì)孩子逆商培養(yǎng)的缺失有關(guān)。

心理學(xué)上有一個(gè)著名的“踢貓效應(yīng)”。有一個(gè)男人在公司里被上司數(shù)落，心懷怨氣?；氐郊液螅吹胶⒆釉谏嘲l(fā)上和貓玩耍，就痛斥了孩子一頓，孩子生氣就踢了貓一腳，貓跑出去，孩子出去追貓。馬路上的司機(jī)避開了跑過來的貓，卻沒避開跑過來的孩子。

在這個(gè)事件里，每一個(gè)人都把自己的怨氣發(fā)泄到比自己弱小的人或者動(dòng)物身上了。低逆商的人，要么把怨氣向比自己弱小的人身上發(fā)泄，要么就把怨氣憋在心里。日積月累，怨氣和負(fù)面情緒越來越多，最終就會(huì)在某一時(shí)刻爆發(fā)出來，造成讓人后悔不迭的糟糕局面甚至是悲劇。

低逆商效應(yīng)生活中無處不在

逆商具體從四個(gè)維度來評(píng)估：Control（掌控感）、Ownership（擔(dān)當(dāng)力）、Reach（影響度）和Endurance（持續(xù)性），簡(jiǎn)稱為CORE。

低逆商指數(shù)在0-59分之間，這種人一遇事情，就覺得天要塌了，驚慌失措，或是逃避，做事沒勁頭，沒信心，沒有持之以恒的毅力。60-94是較低逆商。中等逆商指數(shù)在95-134分之間，指不能充分調(diào)動(dòng)自己的能力和潛力來應(yīng)付困難局面，覺得花了很大精力，還不時(shí)有無助感或失望心態(tài)產(chǎn)生。135-165屬于較高逆商。高逆商指數(shù)在166-200分之間，這類人看問題深刻，能分清問題的前因后果和自己所處的位置，找出盡可能有利或減少負(fù)面影響的方案來。

科學(xué)統(tǒng)計(jì)：6歲的孩子平均每天笑300次，而一個(gè)成年人每天笑的次數(shù)只有17次，甚至有一些人一周才笑十幾次。你有多久沒有笑了？現(xiàn)代生活中，多少人工作上無精打采，家庭里冷漠如冰。是生活壓力太大了么？其實(shí)更深層次的原因都是逆商太低造成的現(xiàn)象。

可怕的是不知自救和療愈

逆境不可怕，可怕的是不知道如何自救和療愈。每個(gè)人內(nèi)心深處，都存在一些沉睡的力量，一旦這些力量被喚醒，生活便會(huì)徹底得到變化，引起這個(gè)變化的根源就是逆商能力的挖掘。而當(dāng)你知道自己該怎么做了，你就具備了提升逆商的前提。

★提升逆商的第一步，就是正確認(rèn)識(shí)失敗。失敗是我們每個(gè)人成功的必經(jīng)之路，失敗是成功之母，并不是說著玩的，我們要從失敗中找到成功的希望。

★學(xué)會(huì)放下面子。當(dāng)你實(shí)力不夠的時(shí)候，你的面子并不值錢。放下面子，不要覺得不值得，這都是暫時(shí)的，當(dāng)你的逆商提高了，能力自然也會(huì)提升，面子自然就有人給你了。

★制定符合常理的目標(biāo)。就算是逆商再高的人，也經(jīng)受不住無窮無盡的打擊，所以不要一上來就給自己制定一個(gè)根本完不成的目標(biāo)。逆商提升后，信心增強(qiáng)了，再循序漸進(jìn)提升目標(biāo)。

★在面對(duì)問題時(shí)，無論局面多么糟糕，都不要過度自責(zé)，要讓自己站在旁觀者的角度，跳出問題來想解決辦法。要學(xué)會(huì)掌控全局，成長(zhǎng)是主觀世界遇到客觀世界之間的那條溝，掉進(jìn)去了叫挫折，爬出去了叫成長(zhǎng)。

避開兩個(gè)提升逆商的陷阱

想“穩(wěn)準(zhǔn)狠”地提高逆商，我們需要熟知這條路上的坑坑洼洼，才能保證付出的努力不白費(fèi)。

★打雞血只能讓人暫時(shí)提神，卻不能提高逆商

一些人會(huì)在受到挫折后，去參加拓展學(xué)習(xí)訓(xùn)練。比如上培訓(xùn)課、攀爬峭壁、沼澤徒步等，而且環(huán)境越是惡劣，自己越是信誓旦旦。整個(gè)過程結(jié)束，感覺自己活過來了，但回到現(xiàn)實(shí)依然垂頭喪氣。

這是因?yàn)槟切┗顒?dòng)只能讓我們暫時(shí)處于激昂狀態(tài)，也就是逆商理論創(chuàng)始人史托茲曾在博士論文中提到的“后群體興奮”：通過活動(dòng)獲取的雞血能量很快就會(huì)消失。換句話說，它不會(huì)讓我們遇挫的處境真正有所改變。這種打雞血、喊口號(hào)式的訓(xùn)練就像早上的一杯咖啡，只能暫時(shí)提提神，不能真正做到補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，讓心靈強(qiáng)大。

★“習(xí)得性無助”會(huì)使我們喪失掌控力

“習(xí)得性無助”是指因?yàn)橹貜?fù)的失敗或懲罰而造成聽任擺布的行為，人也因此在遭受磨難中失去了對(duì)不利事情的掌控感。

我們?nèi)粘Ｉ钪谐?huì)遇到這樣的事情：學(xué)生在面對(duì)無解難題時(shí)，會(huì)想到反正自己不會(huì)做，思考也白費(fèi);一份工作干了2年，覺得升職加薪無望就想離職，去到另一個(gè)公司干2年又開始想離開了。事實(shí)是，學(xué)生沒有和同伴探討、沒有去求助老師。總是跳槽的員工從來沒有真正嘗試去準(zhǔn)備競(jìng)選，因?yàn)樗傆X得自己不行、沒有什么關(guān)系，是他潛意識(shí)里“覺得做什么都沒用”斷送了與困難抗?fàn)幍臋C(jī)會(huì)。習(xí)得性無助，使我們面對(duì)困難時(shí)，喪失掌控力。

逆商教育幫孩子打好人生基礎(chǔ)

不是每一個(gè)人都有面對(duì)挫折的勇氣。從來沒有經(jīng)歷過挫折和困難的孩子，他的逆商處于一個(gè)未開發(fā)的狀態(tài)，根本就談不上用逆商應(yīng)對(duì)挫折，適時(shí)進(jìn)行逆商教育就顯得至關(guān)重要。

★勇敢面對(duì)挫折是鍛煉孩子心性和逆商的最基本方式，當(dāng)孩子完全有能力自己去思考、應(yīng)對(duì)的時(shí)候，家長(zhǎng)應(yīng)該要適當(dāng)放手，勇敢鼓勵(lì)孩子面對(duì)困難和挫折，勇于接受挑戰(zhàn)。

★阻礙逆商發(fā)展的一個(gè)重要原因是壓力，在過度的壓力之下，孩子的內(nèi)心和思維都會(huì)處于一個(gè)封閉的狀態(tài)，因此在教育孩子時(shí)，父母應(yīng)該也要教會(huì)孩子如何正確地處理自身的壓力，幫助孩子尋找一些適合自身的解壓方式，比如向父母傾訴、跟同學(xué)交流，又或者外出游玩等等。

★心理學(xué)認(rèn)為，孩子的獨(dú)立能力與其自身的逆商是掛鉤的。家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)反思自身的行為和教育方式，看看是否給孩子提供了太多的保護(hù)，回避了現(xiàn)實(shí)世界的許多負(fù)面的東西？家長(zhǎng)剝奪了孩子的鍛煉機(jī)會(huì)，在無意識(shí)中扼殺了孩子獨(dú)立解決問題的能力，不利于孩子逆商的發(fā)展。

幫孩子增強(qiáng)自我效能感

“自我效能感”是一個(gè)心理學(xué)上的概念，指的是一個(gè)人對(duì)于自己是否有能力完成某一件事的推測(cè)以及判斷。心理學(xué)家對(duì)其的定義是，一個(gè)人對(duì)于自己是否能夠利用其所擁有的技能完成某一工作的自信程度。提升“自我效能感”的方法是發(fā)現(xiàn)并合理運(yùn)用自身的心理優(yōu)勢(shì)。

所謂的心理優(yōu)勢(shì)就是指諸如人們的情緒、感覺、行為等等，如若我們能夠?qū)⒆陨碓敬嬖诘倪@些優(yōu)勢(shì)合理的運(yùn)用到日常生活之中，則會(huì)減少外界所帶來的壓力感。這也能夠說明為什么當(dāng)我們讓孩子去做他們不喜歡的事時(shí)會(huì)出現(xiàn)抗拒，而當(dāng)他們?cè)谧鲎约合矚g的事時(shí)卻又會(huì)極其投入的原因所在。激勵(lì)孩子完成一個(gè)又一個(gè)的目標(biāo)，是孩子戰(zhàn)勝一個(gè)又一個(gè)困難、不斷提高逆商的有效激勵(lì)機(jī)制。

每一個(gè)孩子都是在這世界上獨(dú)一無二的生命，在他們每一個(gè)人的身上都會(huì)存在有只屬于他們那獨(dú)特的耀眼光芒，身為父母的我們當(dāng)孩子在遇到某種挫折、逆境之時(shí)，一定要幫助他們樹立起成長(zhǎng)型心態(tài)，并且要學(xué)會(huì)增強(qiáng)孩子的自我效能感，鼓勵(lì)孩子能夠戰(zhàn)勝并走出逆境，獲得更加美好的人生。