智慧人力資源管理平臺(tái)研究與設(shè)計(jì)

楊 哲 劉曉飛 韓 濤

（陜煤集團(tuán)神木張家峁礦業(yè)公司，陜西 榆林 719300）

0 前言

信息化時(shí)代使得人力資源管理系統(tǒng)逐步替代了傳統(tǒng)手工管理，雖然現(xiàn)如今人力資源系統(tǒng)已經(jīng)成功應(yīng)用到大中小企業(yè)，但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)人力資源系統(tǒng)的智能化要求也不斷提高[1]。就目前技術(shù)研究現(xiàn)狀來講，智能化在人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域范圍還比較窄，大多數(shù)只在人才培養(yǎng)、合同管理、考勤等方面涉及，而在人員排班、招聘管理方面還未有所涉及。文獻(xiàn)[2]提出基于J2EE 的人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，該方法通過分析整合功能模塊，采用J2EE 框架體系架構(gòu)構(gòu)建了人力管理需求模塊，具有高效、便捷的特點(diǎn)，但未將簡(jiǎn)歷篩選功能考慮入內(nèi)。文獻(xiàn)[3]提出一種構(gòu)建多層結(jié)構(gòu)的人力資源管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理、查詢等功能，但也未對(duì)人員招聘效率低問題進(jìn)行解決。文獻(xiàn)[4]提出了一種基于決策樹算法且通過數(shù)據(jù)預(yù)處理技術(shù)，獲取模型樣本數(shù)據(jù)集，建立簡(jiǎn)歷篩選預(yù)測(cè)系統(tǒng)，且查準(zhǔn)率77.8%，查全率達(dá)到94.6%，但當(dāng)訓(xùn)練數(shù)據(jù)變小時(shí)，該模型系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生過擬合現(xiàn)象。鑒于此，該文綜合以上文獻(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，設(shè)計(jì)一套智能化人力資源管理系統(tǒng)，借此來幫助公司更加高效便捷地工作。

1 系統(tǒng)需求分析

由于傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)面對(duì)企業(yè)收集到的海量數(shù)據(jù)已經(jīng)超出處理范圍，只是做到了收集和存儲(chǔ)，并不能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)地分析和管理，人員招聘時(shí)面對(duì)大量的簡(jiǎn)歷而浪費(fèi)時(shí)間，事后往往不能選出真正符合企業(yè)招聘要求的員工，并且員工的離職風(fēng)險(xiǎn)也可能為企業(yè)帶來不小的損失。為此筆者設(shè)計(jì)了一套智能化人力資源管理系統(tǒng)，系統(tǒng)主要為了解決人員信息的統(tǒng)計(jì)、招聘以及培訓(xùn)問題，并且以智能化的方式對(duì)以上問題進(jìn)行統(tǒng)一化管理。

2 相關(guān)技術(shù)概述

2.1 Django 框架

Django是一種基于Python開發(fā)的開源Web框架，它的架構(gòu)為MTV（Model-Templete-View）模式，其中View 中的Views.py 函數(shù)也稱為視圖函數(shù)，用來接收http 請(qǐng)求并做出響應(yīng)，當(dāng)Views.py 中的函數(shù)注冊(cè)時(shí)會(huì)產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的Url 地址，儲(chǔ)存在Urls.py 中，Models.py 是將數(shù)據(jù)庫的操作進(jìn)行對(duì)象化，與數(shù)據(jù)庫相連接。該框架內(nèi)嵌了許多常用工具，比如分頁、auth、權(quán)限管理等，因此使得開發(fā)者在編寫代碼或者調(diào)試時(shí)更加方便快捷，縮短工作量提高工作效率。

2.2 云平臺(tái)

云平臺(tái)是以虛擬化技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為載體的超級(jí)計(jì)算，其通過基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)或軟件等服務(wù)形式，整合了大規(guī)?？蓴U(kuò)展的計(jì)算，存儲(chǔ)數(shù)據(jù)應(yīng)用等分布式計(jì)算資源來進(jìn)行協(xié)同工作。該系統(tǒng)采用阿里云MySQL 數(shù)據(jù)庫+大數(shù)據(jù)計(jì)算服務(wù)，將云數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)集成服務(wù)導(dǎo)入到大數(shù)據(jù)計(jì)算服務(wù)，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的數(shù)據(jù)計(jì)算。因此采用以上技術(shù)針對(duì)解決人力資源管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)繁冗、安全要求較高、人員信息調(diào)取時(shí)間等問題，同時(shí)提供了容災(zāi)、備份、恢復(fù)、監(jiān)控、遷移等方面的全套解決方案。

3 基于內(nèi)容推薦的簡(jiǎn)歷篩選算法

采用一種基于內(nèi)容的推薦方法[5]來篩選簡(jiǎn)歷。主要優(yōu)點(diǎn)如下：簡(jiǎn)歷篩選效率以及準(zhǔn)確率高、不存在數(shù)據(jù)稀疏性和冷啟動(dòng)問題、適用于物品特征簡(jiǎn)單的條件下，主要解決現(xiàn)存人力資源管理系統(tǒng)簡(jiǎn)歷篩選方法通用性低、靈活性低、單一化篩選類型、訓(xùn)練數(shù)據(jù)影響大的問題。

3.1 簡(jiǎn)歷初步篩選

初步篩選的作用在于減少二次篩選的工作量，提高篩選效率。通過前期調(diào)研工作，設(shè)計(jì)了三項(xiàng)硬性指標(biāo)原則，分別為年齡、婚姻狀況、學(xué)歷。

3.2 選取特征值和量化特征值

選取工作年限、期待薪酬、專業(yè)、學(xué)歷程度為特征值，并將這四個(gè)關(guān)鍵字的關(guān)心程度設(shè)為權(quán)重，也可根據(jù)招聘方實(shí)際需求設(shè)定相應(yīng)的量化值，以下是特征值的默認(rèn)量化值。

工作年限反映一個(gè)求職者是否可以快速適應(yīng)公司環(huán)境、工作節(jié)奏，所以對(duì)于公司來講是一個(gè)很重要的方面。根據(jù)簡(jiǎn)歷信息對(duì)工作年限進(jìn)行量化，如表1 所示。

表1 工作年限量化表

對(duì)于大多數(shù)公司來講，人事成本是最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一，薪酬待遇對(duì)求職者和公司是一個(gè)能否達(dá)成共識(shí)的重要標(biāo)志。因此將期待薪資劃分為五個(gè)檔位，并且隨著薪資的提升量化值降低，其中期待薪酬為月薪，如表2 所示。

表2 薪資量化表

對(duì)于公司來說，不同求職者的專業(yè)素養(yǎng)是不同的，公司常常要將求職者的專業(yè)素養(yǎng)作為衡量能否勝任工作的標(biāo)準(zhǔn)。因此將專業(yè)類型劃分為三個(gè)檔位，分別為同專業(yè)類、同大類不同專業(yè)類、不同大類不同專業(yè)類，見表3。

表3 專業(yè)類型量化表

將學(xué)歷類型劃分為五個(gè)檔位，根據(jù)投遞者的簡(jiǎn)歷內(nèi)容進(jìn)行查找、匹配以及量化，如表4 所示。

表4 學(xué)歷量化表

3.3 建立模型計(jì)算相似度

對(duì)這些特征量化后的值建立模型，再通過向量相似度的余弦公式方法計(jì)算對(duì)象之間的關(guān)聯(lián)性。設(shè)每份簡(jiǎn)歷的原始向量為Wj=（k1，k2，k3，…，kn）的多維向量，j∈D，D=1，2，3...，n。其中Wj代表每份簡(jiǎn)歷編號(hào)，k1，k2，k3，…，kn為每份簡(jiǎn)歷中的關(guān)鍵信息，經(jīng)過降維處理后得到Wj=（k1，k2，k3，k4），再進(jìn)行加權(quán)處理得到Gj=（gj1，gj2，gj3，gj4），j∈D，D=1，2，3...，n，其中Gj為簡(jiǎn)歷特征值計(jì)算結(jié)果編號(hào)，gj1，gj2，gj3，gj4為簡(jiǎn)歷中具體信息特征值計(jì)算結(jié)果，如公式（1）所示。

3.4 Top-N 排序

再對(duì)上述計(jì)算出的相似度采用Top-N 排序算法進(jìn)行最小堆排序，根據(jù)人力資源部門招聘需求設(shè)定篩選率，即N的范圍，為HR 提供排名靠前的N個(gè)求職者信息，對(duì)應(yīng)的數(shù)學(xué)知識(shí)就是對(duì)相似度進(jìn)行排名，相似度越大排名越靠前，實(shí)現(xiàn)過程如下。將計(jì)算后的相似度集合設(shè)置為有L個(gè)元素的數(shù)組A，由數(shù)組A 中前n個(gè)元素組成一個(gè)小頂堆，讀取剩余元素，若大于堆頂元素則替換堆頂元素，并向下調(diào)整。在讀取完數(shù)組A中所有元素后，當(dāng)前堆的前n個(gè)元素則為L(zhǎng)個(gè)元素中相似度最大的元素，即為篩選出符合條件的簡(jiǎn)歷。

3.5 實(shí)驗(yàn)結(jié)果與分析

系統(tǒng)中有400 份簡(jiǎn)歷待處理，設(shè)定硬性指標(biāo)值為年齡、婚姻狀況、學(xué)歷，硬性指標(biāo)為23～30 歲、不限、本科、并選定四個(gè)特征值，設(shè)定關(guān)鍵字對(duì)應(yīng)權(quán)重如表5 所示。

表5 關(guān)鍵字的權(quán)重表

經(jīng)過初步篩選得到134 份簡(jiǎn)歷，選定四個(gè)特征值為工作年限、薪資、專業(yè)類型和學(xué)歷，并計(jì)算樣本簡(jiǎn)歷特征值，并設(shè)定G0=（0.2，0.1，0.3，0.4）為期望特征值，最后根據(jù)公式（1）計(jì)算相似度并通過Top-N 排序顯示，結(jié)果驗(yàn)證了該算法的可行性。

4 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

根據(jù)以上需求設(shè)計(jì)如下幾個(gè)模塊：組織架構(gòu)模塊、人事管理模塊、培訓(xùn)管理模塊、考勤管理模塊、薪資管理模塊、招聘管理模塊、工傷管理模塊，如圖1 所示。

圖1 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖

4.1 組織架構(gòu)模塊

主要對(duì)公司組織機(jī)構(gòu)信息進(jìn)行統(tǒng)一管理維護(hù)，通過構(gòu)建統(tǒng)一的職位體系，實(shí)現(xiàn)崗位的分類管理以及組織機(jī)構(gòu)數(shù)、各部門人員總數(shù)的編制管理。實(shí)現(xiàn)多層級(jí)組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建、刪除、修改、查詢等。支持直線職能式、事業(yè)部、矩陣式等組織架構(gòu)的建立以及組織機(jī)構(gòu)的成立、撤銷、合并、轉(zhuǎn)移等操作，建立組織結(jié)構(gòu)變化的完整的歷史記錄，并可以構(gòu)造將來的組織結(jié)構(gòu)模型，通過組織機(jī)構(gòu)信息提供對(duì)外統(tǒng)一規(guī)范的接口，供其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用。

4.2 人事管理模塊

實(shí)現(xiàn)員工入職、員工變動(dòng)、員工離職、退休等全生命周期的管理；滿足對(duì)公司各類人員信息進(jìn)行快速查詢與分析，并輸出相關(guān)報(bào)表，管理層可隨時(shí)在各個(gè)組織機(jī)構(gòu)和職位層級(jí)上了解人力資源狀況，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部各級(jí)單位、部門及崗位的調(diào)動(dòng)，系統(tǒng)除員工基本信息（主集）外，可建立職務(wù)子集、專業(yè)技術(shù)職務(wù)子集、工作履歷子集、崗位工種變動(dòng)子集、學(xué)歷及學(xué)位子集等附表，全面記錄人員信息?？蓪?duì)人員信息進(jìn)行增、刪、改、查等操作，并可上傳照片、文檔等附件，記錄人員主要信息的變更，包括工作履歷、學(xué)業(yè)履歷等，有效監(jiān)控公司內(nèi)部人員變動(dòng)情況以及人員總量。

4.3 培訓(xùn)管理模塊

對(duì)公司培訓(xùn)的需求、計(jì)劃、實(shí)施、過程、組織的過程進(jìn)行管理，使證書和人員信息相關(guān)聯(lián)，推進(jìn)培訓(xùn)檔案管理數(shù)字化，實(shí)時(shí)更新人員參加培訓(xùn)的信息，保證一人一檔，每次組織的安全培訓(xùn)一期建立一檔。支持培訓(xùn)課程安排：根據(jù)計(jì)劃和需求，選擇課程、教師、學(xué)時(shí)等內(nèi)容，并形成開班計(jì)劃表，可以修改、導(dǎo)出和打印，培訓(xùn)課程在培訓(xùn)期間根據(jù)實(shí)際情況可調(diào)整。

4.4 考勤管理模塊

實(shí)現(xiàn)考勤智能排班功能，可以根據(jù)班制、班次、班段配置自動(dòng)生成員工排班日歷，然后進(jìn)行準(zhǔn)確的考勤運(yùn)算，可按日、按月等實(shí)現(xiàn)考勤日結(jié)果、月結(jié)果的計(jì)算、匯總，如若人員由區(qū)隊(duì)借調(diào)到機(jī)關(guān)，則執(zhí)行機(jī)關(guān)考勤制度，滿足員工請(qǐng)假、調(diào)休、加班、出差等線上申請(qǐng)、審批。考勤與公司虹膜考勤系統(tǒng)、定位系統(tǒng)有效集成，實(shí)時(shí)采集考勤數(shù)據(jù)。同時(shí)構(gòu)建考勤監(jiān)測(cè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能在大屏及電腦端實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各班組、區(qū)隊(duì)以及地面人員考勤情況。

4.5 薪資管理模塊

實(shí)現(xiàn)從薪酬體系構(gòu)建、定薪調(diào)薪、薪酬核算到薪酬發(fā)放的全過程薪酬管理，可以靈活定義薪資項(xiàng)目、薪資核算方案、計(jì)算規(guī)則、計(jì)稅規(guī)則，薪資核算處理過程自動(dòng)化，便于查看和維護(hù)，當(dāng)數(shù)據(jù)異常提醒、員工人事變動(dòng)后，自動(dòng)推送給薪資進(jìn)行確認(rèn)，滿足對(duì)各單位的薪酬情況進(jìn)行跟蹤、統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)警，提升薪資核算的準(zhǔn)確性和效率。

4.6 招聘管理模塊

招聘信息由HR 制定，在填寫相關(guān)招聘信息后，即可上傳至系統(tǒng)，同時(shí)可以通過系統(tǒng)篩選后的簡(jiǎn)歷進(jìn)行面試、錄用等操作。

4.7 工傷管理模塊

該模塊的主要功能是線上審批工傷認(rèn)定流程，對(duì)工傷發(fā)生、診治、康復(fù)、補(bǔ)助發(fā)放等全過程進(jìn)行數(shù)據(jù)管理。國(guó)家對(duì)工傷有固定的康復(fù)日期規(guī)定，當(dāng)員工康復(fù)日期到期時(shí)支持對(duì)工傷管理業(yè)務(wù)人員發(fā)出系統(tǒng)提示?？蓪?duì)工傷人員信息進(jìn)行查詢以及導(dǎo)出，工傷期滿后提醒人員返工。支持醫(yī)療期信息（醫(yī)療費(fèi)用、報(bào)銷）匯總記錄，根據(jù)傷殘等級(jí)確認(rèn)醫(yī)療期?？筛鶕?jù)工傷鑒定結(jié)果和公司規(guī)定核算工傷補(bǔ)助（工傷醫(yī)療救助金、一次性傷殘補(bǔ)助金、傷殘津貼、一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金、一次性工傷就業(yè)補(bǔ)助金、護(hù)理費(fèi)以及醫(yī)療報(bào)銷）發(fā)放。

5 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

根據(jù)系統(tǒng)的功能需求和系統(tǒng)的架構(gòu)模型，設(shè)計(jì)了合同信息表、薪酬信息表、離職信息表、員工信息表、應(yīng)聘人員信息表、發(fā)布職位信息表、考勤表等，并通過不同實(shí)體類型、屬性和聯(lián)系完成了數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)。

6 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

根據(jù)需求分析選用的開發(fā)平臺(tái)為PyCharm，數(shù)據(jù)庫選用阿里云My SQL 云數(shù)據(jù)庫，Web 開發(fā)使用Django 框架。

相關(guān)合同信息進(jìn)行首頁或者短信提醒，如圖2 所示。

圖2 合同到期提醒

7 結(jié)語

該文采用的內(nèi)容推薦算法比傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)更加智能化，保證了系統(tǒng)集中化處理信息的效率。未來的人力資源管理中，智慧人力資源管理系統(tǒng)將是一個(gè)必然的發(fā)展方向。做好智能型人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)能夠有效幫助企業(yè)更好地在日常管理中對(duì)先進(jìn)的管理思想、高效管理方式及優(yōu)秀的管理模式進(jìn)行總結(jié)和創(chuàng)新，切實(shí)提高企業(yè)工作效率。