醫(yī)院信息管理提升平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

陳謙民 翟祥栩 薛穎 鄧?yán)?/p>

摘 ?要：目前，一些中小型醫(yī)院仍然采用紙質(zhì)方式提供門(mén)診、取藥等服務(wù)，效率非常低下，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致患者不能得到及時(shí)的治療，造成醫(yī)患緊張。作為時(shí)代的產(chǎn)物，信息化平臺(tái)運(yùn)作方式高效，能夠很好地解決上述問(wèn)題，并助力醫(yī)院實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。在綜合考慮多方面因素后，文中采用SpringBoot+MyBatis+Shrio框架搭建醫(yī)院信息化管理提升平臺(tái)，平臺(tái)可以用于大多數(shù)中小型醫(yī)院和診所，能夠有效幫助醫(yī)院做好日常管理。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院管理;信息化;SpringBoot

中圖分類(lèi)號(hào)：TP311 ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2096-4706（2021）13-0095-04

Design and Implementation of Hospital Information Management Promotion Platform

CHEN ChienMin， ZHAI Xiangxu， XUE Ying， DENG Liyong

（Jiangsu University of Technology， Changzhou ?213001， China）

Abstract： At present， some small and medium-sized hospitals still use paper-based methods to provide outpatient， medicine collection and other services， which is very inefficient. Sometimes， patients can not get timely treatment， resulting in tension between doctors and patients. As a product of the times， the operation mode of informatization platform is efficient， which can well solve the above problems and help the hospital realize paperless office. After comprehensively considering various factors， this paper uses the SpringBoot+MyBatis+Shrio framework to construct a hospital informatization management improvement platform. The platform can be used in most small and medium-sized hospitals and clinics， and can effectively help hospitals do well in daily management.

Keywords： hospital management; informatization; SpringBoot

0 ?引 ?言

順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，醫(yī)院的醫(yī)療水平得到了很大的提升，人們的需求也越來(lái)越多[1]。在這種情況下，設(shè)計(jì)一個(gè)能滿足醫(yī)生和患者需求的管理系統(tǒng)顯得尤為重要。而且從2020年開(kāi)始，新冠病毒的影響要求人們減少相互接觸，基于此，醫(yī)院各部門(mén)都應(yīng)該加強(qiáng)信息化管理，更好地為人民服務(wù)。

信息化早已不是新鮮詞，目前信息化充斥著我們生活的方方面面。它憑借自己信息量大、處理速度快、強(qiáng)大交互性等特點(diǎn)取代了許多傳統(tǒng)的工作手段，提供了更加方便快捷的生活方式。將信息化和醫(yī)院信息管理有效結(jié)合起來(lái)不僅會(huì)方便患者更加熟悉整個(gè)流程，效率更高，醫(yī)院自身的管理水平也會(huì)大大提升[2]。

1 ?SWOT分析

1.1 ?優(yōu)勢(shì)分析

國(guó)家對(duì)于醫(yī)院信息化管理平臺(tái)的建立一直是一種鼓勵(lì)的態(tài)度，各省市都非常重視。并且傳統(tǒng)的醫(yī)院管理方式早就無(wú)法滿足人們的需求。傳統(tǒng)的方式效率極低，在醫(yī)療救援領(lǐng)域，效率低帶來(lái)的就是死亡率高，這是非常危險(xiǎn)的。并且信息化數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性更高，只要后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有崩潰，患者的所有信息都會(huì)被完好地保存，每次的門(mén)診、開(kāi)藥等行為都會(huì)被記錄，方便醫(yī)生對(duì)患者的整體情況做一個(gè)了解[3]。

醫(yī)院信息化管理平臺(tái)的出現(xiàn)已經(jīng)有一段時(shí)間了，多數(shù)醫(yī)院都已經(jīng)引進(jìn)，具有基本的設(shè)施和人才，新的系統(tǒng)相對(duì)容易配置到醫(yī)院管理中[4]。好的系統(tǒng)是可以幫助管理者節(jié)省很多時(shí)間和成本的，而且效果更好，用戶的體驗(yàn)更佳。管理者可以將省下來(lái)的時(shí)間用于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，制定更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃，為醫(yī)院后期的發(fā)展部署更加合理的戰(zhàn)略規(guī)劃。

1.2 ?劣勢(shì)分析

信息化平臺(tái)建設(shè)所需要的成本是很高的，平時(shí)日常的維護(hù)也要投入一部分資金，如果系統(tǒng)出現(xiàn)bug，輕則影響用戶體驗(yàn)，造成誤解，重則帶來(lái)生命危險(xiǎn)，影響醫(yī)院聲譽(yù)。隨著醫(yī)院的發(fā)展，系統(tǒng)也必然要經(jīng)過(guò)一次又一次的革新，也必然要聘請(qǐng)高水平人才來(lái)管理系統(tǒng)，這當(dāng)中的耗資是很多的。對(duì)于一些中小型醫(yī)院，它們并不具備承擔(dān)這么高資金投入的能力，就會(huì)選擇一些不太成熟的系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行管理，這在一定程度上限制了自身的發(fā)展。

在醫(yī)院，患者一般都是老年人居多，他們或是不具備智能機(jī)，或是難以熟悉操作，需要家屬陪同或者請(qǐng)教工作人員。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)的便捷程度大大削弱，這個(gè)問(wèn)題是比較難以解決的。今后希望可以通過(guò)人臉識(shí)別、語(yǔ)音操作等方式幫助患者一步到位，節(jié)省時(shí)間成本。

1.3 ?機(jī)遇分析

當(dāng)今社會(huì)正處于大數(shù)據(jù)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也在不斷革新，大大推動(dòng)了信息化的發(fā)展速度[5]，各種新型的算法和布局層出不窮，醫(yī)院信息化的管理水平將會(huì)達(dá)到新高度。并且在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)帶動(dòng)下，各國(guó)之間的交流更加密切，國(guó)外有很多成功的案例系統(tǒng)都可以去借鑒。信息化系統(tǒng)將服務(wù)信息公開(kāi)在平臺(tái)上供客戶選擇，醫(yī)生能提前了解患者的基本情況，對(duì)癥下藥，患者能按照流程有條不紊地接受治療。在這樣的環(huán)境下，醫(yī)患之間的關(guān)系也不會(huì)那么緊張。

1.4 ?挑戰(zhàn)分析

醫(yī)院信息化管理畢竟是一門(mén)IT技術(shù)，IT技術(shù)就必然會(huì)面臨著網(wǎng)絡(luò)信息安全和系統(tǒng)維護(hù)問(wèn)題。患者的基本信息都儲(chǔ)存在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中，如果被不法分子入侵，會(huì)導(dǎo)致大量隱私信息流出，可能會(huì)帶來(lái)非常嚴(yán)重的后果，并且也會(huì)影響醫(yī)院聲譽(yù)。如果系統(tǒng)崩潰，患者無(wú)法在最佳就診期內(nèi)接受治療，帶來(lái)的影響更加嚴(yán)重。所以醫(yī)院的信息化管理系統(tǒng)必須要有專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)員進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)安全運(yùn)行。

目前，隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，許多開(kāi)發(fā)商都看到了商機(jī)，投入到了醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)當(dāng)中，競(jìng)爭(zhēng)壓力很大。要想在這種環(huán)境下脫穎而出，必須正確合理地分析醫(yī)院的需求，發(fā)展新型信息化管理系統(tǒng)，更加方便地幫助醫(yī)院進(jìn)行日常管理。

2 ?可行性分析

2.1 ?技術(shù)可行性

該系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)采用的語(yǔ)言是Java，框架是Springboot、Shiro和MyBatis，前端功能實(shí)現(xiàn)用的是HTML5，它們都是市場(chǎng)上功能強(qiáng)大的工具，能很好地幫助我們解決問(wèn)題。開(kāi)發(fā)環(huán)境上，系統(tǒng)設(shè)計(jì)用的是戴爾win10電腦，采用阿里云服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫(kù)使用Mysql數(shù)據(jù)庫(kù)，這些在技術(shù)上是絕對(duì)可行的。

2.2 ?經(jīng)濟(jì)可行性

如果原來(lái)的醫(yī)院已有這方面的系統(tǒng)，那么載入一個(gè)新的系統(tǒng)就會(huì)比較容易。如果沒(méi)有，在起步階段系統(tǒng)的建立會(huì)消耗較多的資金，后期人才的培養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)人士的引進(jìn)都需要花費(fèi)一定的資金。不過(guò)也不要因此而放棄，隨著醫(yī)院的發(fā)展壯大，一個(gè)好的系統(tǒng)能給醫(yī)院帶來(lái)的效益是非常大的，有投入才能獲取更高的效益。

2.3 ?社會(huì)可行性

系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是基于原先對(duì)市場(chǎng)上已經(jīng)存在的醫(yī)院信息化平臺(tái)的分析，我們也在各大知名期刊上查找文獻(xiàn)，經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)一段時(shí)間的知識(shí)儲(chǔ)備和材料收集，認(rèn)真分析客戶需求，最終完成系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。所以該平臺(tái)是具有社會(huì)可行性的。

3 ?功能分析

平臺(tái)將系統(tǒng)分為三個(gè)端口：管理員端口、醫(yī)院職員端口、患者用戶端口。管理員端口可以對(duì)系統(tǒng)所有功能進(jìn)行管理，從宏觀角度對(duì)資源進(jìn)行整體調(diào)配;患者用戶端口可以進(jìn)行個(gè)人基本信息登記，辦理掛號(hào)、住院、取藥手續(xù)等;醫(yī)院職員端口分為兩個(gè)模塊，門(mén)診職員端和住院職員端，分別負(fù)責(zé)各自的任務(wù)。三個(gè)端口互相協(xié)調(diào)配合，整個(gè)流程就會(huì)有條不紊地進(jìn)行。表1為平臺(tái)端口功能信息表。

平臺(tái)主要功能包括以下幾個(gè)方面：

（1）患者信息記錄管理：患者在自己的用戶端口可以登記或修改個(gè)人信息，主治醫(yī)師在給患者提供治療之后會(huì)在后臺(tái)留下記錄，并且由患者選擇是否顯性顯示。顯性顯示的信息可以由患者自行查閱，后臺(tái)記錄的信息只能由主治醫(yī)師和管理員查閱。

（2）門(mén)診/住院管理：患者在患者用戶端口提交門(mén)診/住院申請(qǐng)，在得到主治醫(yī)生的同意并完成繳費(fèi)之后按照系統(tǒng)提供的操作完成整個(gè)治療流程。

（3）藥品管理：主治醫(yī)師在給患者提供治療之后可以在端口開(kāi)藥，患者到藥房出示個(gè)人信息并完成繳費(fèi)之后即可獲取藥品。管理員可以在驗(yàn)證身份后對(duì)藥品進(jìn)行進(jìn)貨出貨管理。

（4）統(tǒng)計(jì)管理：管理員可以在后臺(tái)查詢每天到醫(yī)院各個(gè)門(mén)診科室接受治療的人數(shù)，不僅可以借此來(lái)評(píng)估醫(yī)生的水平，也可以對(duì)目前人們的健康情況做一個(gè)整體的分析，有助于醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展。同時(shí)，管理員可以查詢近期醫(yī)院各個(gè)環(huán)節(jié)費(fèi)用的收入和支出情況，對(duì)財(cái)政管理有很大幫助。

3.1 ?系統(tǒng)功能建模

管理員端管理醫(yī)院整體的發(fā)展，基本功能建模如圖1 所示。

醫(yī)院職員端口如圖2所示，負(fù)責(zé)患者的門(mén)診/住院需求。

患者用戶端口建模如圖3所示，包括的基本功能有登記個(gè)人信息、選擇門(mén)診科室、查看治療流程、完成繳費(fèi)操作。

3.2 ?患者信息記錄管理

患者信息記錄管理模塊為患者提供了登記/修改個(gè)人信息的服務(wù)，并且會(huì)留下患者的治療記錄。具體信息如表2、表3所示。

例如，在用戶登錄界面，輸入用戶名和密碼之后，系統(tǒng)會(huì)核對(duì)用戶的身份信息并登錄，登錄成功后就可以修改個(gè)人信息。

3.3 ?門(mén)診/住院管理

門(mén)診/住院管理模塊為患者提供了選擇門(mén)診/住院科室的服務(wù)。具體信息如表4、表5所示。

圖4為用戶門(mén)診界面，用戶需要如實(shí)填寫(xiě)信息，并選擇掛號(hào)的科室、醫(yī)生以及掛號(hào)類(lèi)型，提交成功后用戶只需按照系統(tǒng)提供的操作完成門(mén)診就醫(yī)流程即可。而在用戶住院界面，前端可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)填入個(gè)人信息，患者只需選擇科室、醫(yī)生以及床位等，然后按照系統(tǒng)操作完成即可。

3.4 ?藥品管理

藥品管理模塊為患者提供了取藥流程服務(wù)，幫助管理員進(jìn)出藥品。具體信息如表6、表7、表8所示。

例如，在日常藥物管理界面，用戶在接受主治醫(yī)師的診斷或治療后，如需購(gòu)買(mǎi)藥品，則可以在完成繳費(fèi)操作后，到指定區(qū)域取藥。藥品的相關(guān)信息都會(huì)在菜單欄顯示，也可以查詢藥品庫(kù)存，如有缺少，則可報(bào)缺。

3.5 ?統(tǒng)計(jì)管理

統(tǒng)計(jì)管理是管理員端特有的功能，具體功能如表9所示。

圖5為管理員進(jìn)行門(mén)診當(dāng)天統(tǒng)計(jì)的界面，對(duì)門(mén)診當(dāng)天掛號(hào)費(fèi)、藥品費(fèi)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果將通過(guò)餅狀圖的方式清晰地顯現(xiàn)。醫(yī)生當(dāng)天的看診人數(shù)也會(huì)在后臺(tái)記錄。管理員可以輕松得到這些數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行分析。

4 ?結(jié) ?論

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息化技術(shù)給人們的生活帶來(lái)的改變是非常巨大的。醫(yī)院信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息資源共享，很大程度上方便了患者看病的流程并且減少了資源浪費(fèi)，這也是一種社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)。我們?cè)O(shè)計(jì)平臺(tái)也是以提高效率、資源共享為基本理念，以下是平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)以及我們對(duì)它的期許：

（1）平臺(tái)可以促使患者治病的流程有條不紊地進(jìn)行，幫助管理者管理醫(yī)院的日常業(yè)務(wù)，做好醫(yī)生的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，使醫(yī)生的晉升工作處于一個(gè)開(kāi)放透明的狀態(tài)，提升醫(yī)院活力。

（2）系統(tǒng)給了患者全新的體驗(yàn)，患者的需求可以在最短時(shí)間內(nèi)得到滿足，減少病情加重的風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)讓患者更多地選擇該醫(yī)院。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：陳謙民（1976.05—），男，漢族，福建泉州人，副教授，博士，研究方向：大數(shù)據(jù)、信息管理系統(tǒng);翟祥栩（2002.08—），男，漢族，江蘇泰州人，本科在讀，研究方向：醫(yī)院信息化管理;薛穎（1999.05—），女，漢族，江蘇南通人，信息工程師，本科，研究方向：信息管理系統(tǒng);鄧?yán)拢?001.04—），男，漢族，湖南邵陽(yáng)人，本科在讀，研究方向：醫(yī)院信息化管理。