顧建梅
有效溝通才能避免誤解 (圖/視覺中國)
在嫁給丈夫30多年后,剛度過50歲生日的貝靈漢姆太太把丈夫殺了——她竟然捅了他38刀!
壓死駱駝的最后一根稻草恰恰是丈夫精心為她制作的生日禮物——多洛米蒂山脈的模型。
貝靈漢姆是個宅男,沉迷于模型制作,從會展中心模型到鐵路模型,眼里見的、家里擺的都是他的杰作——模型。貝靈漢姆太太感受不到丈夫的愛與關懷,也無人在乎她的夢想與追求。最終,她寄望于她的50歲生日,決定再給他一次機會,一個讓他可以補償她30多年來失望的機會——帶她去夢想之地:多洛米蒂。
多洛米蒂是意大利的一座山脈。當貝靈漢姆太太還是個小姑娘時,她的爺爺便時常給她講多洛米蒂的故事,訴說那里的美:空氣如此純凈,每吸一口你都好像要醉了,晶瑩剔透的湖水,蔥郁的植被,每轉一處,都有鬼斧神工的景觀……
于是,在貝靈漢姆太太50歲生日的前幾個月,她給丈夫一再復述那些故事,并暗示她想去那里。她甚至為此學習了意大利語。此后幾個月時間,她幾乎見不到他的人,他每天半夜偷偷回房就寢,她聞得到他身上濃重的膠水味。
終于,在她50歲生日那天,她收到了丈夫送給她的禮物:按比例制作的多洛米蒂山脈的模型。那一刻,丈夫以為她有多驚喜,她其實就有多崩潰——她想去多洛米蒂山脈,是想去看看大千世界,是想去體味人世百態(tài),而不是守著一副沒有生命的聚苯乙烯模型。
“他太自私了!他心里一直都只有模型,根本就沒有我?!必愳`漢姆太太徹底絕望。
這情形恰如一首歌的歌詞:你永遠不懂我傷悲,像白天不懂夜的黑……
其后的某一天,她憤怒地拿起刀具,向丈夫一刀一刀地刺去!
然而,若丈夫心中沒有你,又怎么會用幾個月時間悄悄為你制作這份模型?可見,不只是白天不懂夜的黑,夜又何嘗明了晝的白!
筆者在洪蘭教授(心理學家)出席某個講座時聽到一個故事:丈夫見妻子在廚房忙碌,好意問她:“我能幫什么忙?”妻子說:“好呀,你拿那袋馬鈴薯,一半削皮,放鍋里煮。”
當妻子揭開鍋時驚呆了!她說的是取那袋馬鈴薯的一半,削皮煮;而丈夫以為她是說把那袋馬鈴薯削掉一半皮,放鍋里煮。
你看,哪怕只是明明白白的一句話,兩人在理解上都有這么大的差異。試想,若你用曲折婉轉的方式表達訴求時,又有多大概率被他人準確解讀?
但是,沒人會因為這鍋奇葩的土豆就質疑丈夫對妻子的感情不夠深,不夠真;可現(xiàn)實中,許多愛侶卻因為對方的“不解風情”而黯然神傷,從而懷疑這份感情的價值,以至慢慢成為怨偶。
把溝通問題視為情感問題才是貝靈漢姆太太不幸的根源。
有效溝通的前提:人類的悲喜并不相通。
這句話值得所有人打在自己人生的公屏上,并時刻重溫。
《史記·孫子吳起列傳》中記載著這樣一個故事:有名士兵患上惡性毒瘡,吳起身為主將,卻用嘴替他吸吮膿液。這個士兵的母親聽說后,放聲大哭。旁人道:“你兒子是個無名小卒,將軍卻親自替他吸吮膿液,你應該覺得榮幸,怎么還哭了?”這位母親回答說:“你有所不知。之前吳起也曾替他父親吸吮毒瘡,他父親便一腔孤勇戰(zhàn)死在沙場;如今他又給我兒子吸吮膿液,我不知道他又會怎么死,所以我才哭啊?!?/p>
在這個故事里,吳起、士兵、母親及路人,他們對“吳起吮膿”一事的觀感和體驗并不一致,也很難相通。
有效溝通:及時、正向地表達態(tài)度,訴求清晰。
剛剛結束的綜藝節(jié)目《披荊斬棘的哥哥》深受觀眾喜愛,一眾哥哥被網(wǎng)友譽為“人類高質量男性”,其中張智霖、張晉、李承鉉的亮眼表現(xiàn),更讓網(wǎng)友紛紛表示:“感受到了袁詠儀、蔡少芬、戚薇的快樂?!逼蒉备窃谖⒉┥咸鹈刍貞W(wǎng)友:“我的快樂何止這些……”追劇期間,陳小春和應采兒、張智霖和袁詠儀、張晉和蔡少芬、李承鉉和戚薇,幾對夫妻“互坑互虐”及秀恩愛視頻每每“閃瞎”路人的眼。
在物欲橫流的當下,普通人的婚姻尚且難以保鮮保質,為何身為娛樂圈明星的這幾對夫妻,聚少離多,追求者眾,卻能始終如一,恩愛相守?
只要你仔細看過這幾對夫妻在生活中的互動,就能發(fā)現(xiàn)他們的共性:夫妻雙方至少有一方能夠及時、正向地向伴侶表達自己的態(tài)度。
以蔡少芬為例:當她在母親節(jié)得到兩個女兒的擁吻,卻沒有收到為她準備的禮物時,她立即對張晉表示:“母親節(jié)到來時,應該由父親帶領孩子給媽媽做禮物,表達節(jié)日的祝福,孩子沒做到就是爸爸的疏忽?!?/p>
并且,在隨后的父親節(jié)里,蔡少芬就作出了表率,帶領女兒給張晉制作了父親節(jié)賀卡,當張晉感到快樂時,就更加能理解妻子的訴求。
現(xiàn)實中,很多的伴侶往往都采取了無效溝通的方式,即:生悶氣、冷戰(zhàn)、含沙射影、以牙還牙、秋后算賬……
還是這個蔡少芬,前不久因為單方面與洪欣絕交一事被送上熱搜:蔡少芬在節(jié)目中表示曾為洪欣的某些行為所傷,便與她絕交。一年后再聯(lián)系洪欣時,竟發(fā)現(xiàn)洪欣對被絕交一事毫無覺察。
洪欣的反應告訴我們:無效溝通是多么地無效!
有位心理咨詢機構的主任談及自己面試簽約心理咨詢師的經(jīng)歷:
約見的人都是工作中相熟的心理咨詢師,約見地點臨近鐵路支線,間或有區(qū)間火車經(jīng)過,每個初次到來的人都會問她:離鐵路這么近,吵不吵?會不會影響工作和休息?
每次她都會給出詳細的陳述:火車經(jīng)過的聲音屬于白噪聲,大多數(shù)人能很快適應;本人熱愛生活多變,火車汽笛聲會喚醒她去遠方的激情,同時給予她“時刻都能坐上火車離開”的抽離感,增加了她對平庸生活的耐受力??傊?,對于她而言,臨近鐵路屬于生活良性事件。
然而,約見的幾位咨詢師除了一位孫姓男士,其他人都在火車經(jīng)過后向她表示:這么響的噪聲肯定會影響生活,于是,他們給了她一些應對噪聲的建議。
所有熱心向她提供建議的心理咨詢師都被她排除了。顯然,他們連“自我中心”這一點都沒有擺脫,他們雖然聽到了她的話,卻沒有聽“見”,更沒有尊重和接納她的表達。他們的反應像極了那句“明言明語”:“我不要你覺得,我要我覺得?!?/p>
孫姓男士是如何表現(xiàn)的呢?
當一列火車呼嘯而過時,辦公室地板產(chǎn)生共振。孫姓男士好奇地睜大眼睛,等列車經(jīng)過后,對她說:“哇,坐這里感覺像坐臥鋪一樣,卻不用買票。想想每天不花錢坐臥鋪,覺得好賺。”
這當然是一句調侃,卻是基于她之前的表態(tài),說明他聽見并接受了她對于火車噪聲的個人體驗。同時,這段調侃還體現(xiàn)出他作為一名心理咨詢師所具備的基本素質:共情能力。
依然以蔡少芬、張晉互動為例:
張晉收工回到家,蔡少芬撒嬌要“親親”,張晉敷衍著說:“都老夫老妻了……”哪知,蔡少芬居然哭了,她表示:不喜歡張晉這樣說,因為說“老夫老妻”就像是說愛情不存在了,只有親情了,而她也不再需要被愛被寵了……
其實,看張晉的反應,顯然他并不贊同蔡少芬的理解。大多數(shù)人在與對方觀點有出入時很容易進入辯解、爭論的環(huán)節(jié):我不是這個意思,你怎么會這么想呢?放棄爭論時就說:你要這么想我也沒辦法。
張晉卻說:“原來你會這樣想……好的,我知道了,我下次不這么說了?!辈⒂H了妻子。
蔡少芬快樂地表示:“我覺得愛情又回來啦!”
難能可貴的是:張晉并不是為了息事寧人才這么做的。他理性地認為:那就是妻子獨有的感受,雖然他并不理解這種感受,但他愛她,所以,他愿意尊重并接納她的感受。畢竟,他一輩子的幸福都要靠她呢!
補充說明:據(jù)說蔡、張相戀五年后結婚,婚后相處卻不順暢,夫妻倆求助當時香港非常有名的一位心理醫(yī)生,做了10次婚姻咨詢。
總之,有效溝通需要人們用良好的方式使用三樣東西:嘴巴、耳朵和心,如果你做不到,可以求助專業(yè)人士的指導。
編輯:夏春暉? ?386753207@qq.com