聊一聊八卦

肖贛貞

津津有味地聊八卦

背后說(shuō)人成習(xí)慣

八卦是網(wǎng)絡(luò)上那些真假難辨的新聞，涵蓋了閑話、丑聞、流言蜚語(yǔ)、竊竊私語(yǔ)等非正式信息，內(nèi)容具有評(píng)價(jià)性，能夠反映傳播者的態(tài)度和觀點(diǎn)。閑聊八卦時(shí)需要適當(dāng)?shù)膱?chǎng)景或環(huán)境，離不開(kāi)熟悉、親密、有趣的氛圍。英國(guó)心理學(xué)家羅賓·鄧巴將八卦行為定義為“對(duì)不在場(chǎng)的第三方進(jìn)行評(píng)價(jià)并分享信息”的行為。

八卦與謠言存在區(qū)別，但很容易被混淆。八卦的重點(diǎn)在人，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的私事，廣泛存在于現(xiàn)實(shí)生活中。一般不需要被證實(shí)，人們更傾向于關(guān)注事件本身而非真實(shí)性。八卦更強(qiáng)調(diào)人際性，體驗(yàn)揭露隱私的快感。謠言的重點(diǎn)在事，強(qiáng)調(diào)發(fā)生的事件，更可能發(fā)生在未知的威脅環(huán)境下。謠言往往涉及社會(huì)重大事件，需要經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)。

俗話說(shuō)：“誰(shuí)人背后不說(shuō)人，誰(shuí)人背后不被說(shuō)。”這句話精辟地概括了八卦的廣泛性，幾乎是人人都在講八卦，人人也都可能成為八卦的主角。有人的地方就有八卦。美國(guó)心理學(xué)家邁克爾·加扎尼在《人類的榮耀》中說(shuō)：“也許你認(rèn)為普通人才愛(ài)聊八卦，像全球的政治家、經(jīng)濟(jì)巨頭們?cè)谖绮蜁r(shí)聊的一定都是世界大事。其實(shí)他們80%以上的時(shí)間也是在聊八卦，諸如聊‘鮑勃的高爾夫球技術(shù)‘比爾換了新車這樣的事?！比藗?cè)谌粘Ｕ勗捴虚e聊八卦的時(shí)間占65%，其中85%的人喜歡談?wù)撌烊嘶蚺笥训陌素?，只?%的人帶有惡意。

人們喜歡明星八卦，一是因?yàn)榇蠹彝ㄟ^(guò)熒屏認(rèn)識(shí)了他們，同時(shí)這些明星又跟普通老百姓的生活圈子沒(méi)有多大關(guān)系;二是明星身處名利場(chǎng)，生活精彩紛呈，故事傳聞多，很能吸引眼球;三是看到明星越光鮮亮麗，人們?cè)较胝业揭恍┢凭`，因?yàn)樘^(guò)完美就會(huì)顯得假，讓人難免產(chǎn)生一種盼著其現(xiàn)出原形的沖動(dòng)。

心理學(xué)家將八卦內(nèi)容分成三類：積極的或奉承的八卦;中性的、觀察性而非評(píng)價(jià)性的八卦;消極或惡意的八卦。其中第三類破壞性極大。在電影《西西里的美麗傳說(shuō)》中，女主角名叫瑪琳娜，天生麗質(zhì)，十分迷人，小鎮(zhèn)里很多女性會(huì)嫉妒她。于是關(guān)于她的八卦逐漸增多。這些女人會(huì)說(shuō)她“經(jīng)常勾引男人”“與很多男人保持著不正當(dāng)關(guān)系”“寡婦肯定耐不住寂寞”。這些八卦使瑪琳娜聲譽(yù)受損，父親與她斷絕關(guān)系，原本不明真相的女性也討厭她。這個(gè)可憐的女人沒(méi)有招誰(shuí)惹誰(shuí)，原本只想過(guò)平淡的日子，但最終不得不為生存當(dāng)上軍官的情婦，遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)。

滿足好奇會(huì)上癮

隨著現(xiàn)代生活的節(jié)奏越來(lái)越快，人們的壓力越來(lái)越大，渴望通過(guò)某種渠道調(diào)節(jié)神經(jīng)，緩解焦慮。心理學(xué)家的研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常聊八卦的人幸福指數(shù)明顯高于沉默寡言的人。聊八卦是一種不必注重邏輯的語(yǔ)言表達(dá)，不像做報(bào)告，不必負(fù)責(zé)，也沒(méi)有心理負(fù)擔(dān)。人們熱衷聊八卦，與大腦有“負(fù)面偏好”有關(guān)。因?yàn)樨?fù)面信息對(duì)人類生存和繁衍的影響更大，對(duì)危險(xiǎn)而非安全的了解更有利于人們的生存。

當(dāng)我們與別人比較后發(fā)現(xiàn)自己掌握的信息匱乏時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生相對(duì)剝離感。而八卦作為一種社會(huì)資源，從某種角度來(lái)說(shuō)可以用來(lái)填充人們的信息缺口。同時(shí)，人們的好奇心是普遍存在的，不僅對(duì)自然界客觀事物和規(guī)律好奇，對(duì)周圍的人和事更好奇，聊八卦恰恰可以滿足人們這種好奇。

研究發(fā)現(xiàn)，這種好奇與預(yù)期獎(jiǎng)賞的腦區(qū)相關(guān)。加州大學(xué)伯克利分校哈斯商學(xué)院心理學(xué)家的一項(xiàng)新研究指出，我們的大腦會(huì)對(duì)信息上癮。人在獲取信息時(shí)，會(huì)激活腦內(nèi)紋狀體和內(nèi)側(cè)前額葉皮層，這兩個(gè)區(qū)域與大腦獎(jiǎng)勵(lì)回路有關(guān)，能產(chǎn)生讓人興奮的多巴胺。巧克力之所以能讓人感覺(jué)開(kāi)心，在于這種食品刺激了大腦中內(nèi)啡肽的分泌?？疵餍前素院褪秤们煽肆σ粯?，可以刺激大腦分泌內(nèi)啡肽。人們吃過(guò)巧克力后可能會(huì)因?yàn)閿z入過(guò)多熱量而感到有些后悔，而明星八卦給人們帶來(lái)了快感，而且還不用擔(dān)心發(fā)胖。

美國(guó)達(dá)特茅斯學(xué)院心理學(xué)家艾辛·喬利研究表明，八卦是通過(guò)與他人交換信息來(lái)形成關(guān)系的一種方式，它涉及信任并促進(jìn)了社會(huì)聯(lián)系，這種聯(lián)系隨著進(jìn)一步的交流而加強(qiáng)。聊八卦有多種社會(huì)功能，不但在人們?nèi)粘＝煌衅鸬街匾饔?，讓人們保持團(tuán)結(jié)、冷靜，帶給人愉快的心情，而且一些八卦還能提供有用的資訊，通過(guò)他人的經(jīng)歷間接地了解這個(gè)世界。

在這項(xiàng)研究中，喬利收集了5項(xiàng)觀察研究的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)分析了愛(ài)八卦人群的特征以及內(nèi)容特征。所有參與者都配有電子激活記錄器，在2—5天內(nèi)對(duì)5%—12%的聲音進(jìn)行采樣，聲音文件被編碼為八卦、價(jià)值（積極、消極和中性）、主題（熟人和名人）和話題（社會(huì)信息、身體外觀和成就），并完成人口統(tǒng)計(jì)和個(gè)性問(wèn)卷。

結(jié)果顯示，幾乎每個(gè)參試者都會(huì)聊八卦，經(jīng)常聊八卦的人更加傾向于外向;八卦的對(duì)象絕大多數(shù)傾向于熟人，多數(shù)八卦內(nèi)容是中性的，而不是消極或積極的;最早在5歲的孩子身上就已經(jīng)出現(xiàn)了聊八卦的行為，相比于年長(zhǎng)者，年輕人會(huì)聊更多消極、惡意的八卦;低學(xué)歷、低收入、低社會(huì)階級(jí)的人并不會(huì)更喜歡聊八卦，反而是高收入的人會(huì)更喜歡聊中性的、非評(píng)價(jià)性的八卦;女性確實(shí)比男性更喜歡聊八卦，但只是會(huì)聊更多的非評(píng)價(jià)性八卦，在聊積極、消極的評(píng)價(jià)性八卦的數(shù)量上，男女之間并沒(méi)有顯著的差異，女性更愛(ài)聊八卦是其社會(huì)角色和地位所決定的，相對(duì)而言她們角色偏弱，較易沒(méi)有安全感，探索到的秘密越多安全體驗(yàn)就越多。

分清利弊要節(jié)制

八卦是人際交往的一個(gè)重要線索，當(dāng)人們與他人無(wú)法直接接觸時(shí)，八卦就成了獲得信息的重要途徑，可以了解他人的性格等情況。很多人將八卦作為飯后談資，制造話題，是因?yàn)榘素圆粌H制造了巨大的娛樂(lè)效應(yīng)，還能起到潤(rùn)滑人際關(guān)系的效果，促進(jìn)建立某種趣味相投的親密關(guān)系。八卦消息的轟動(dòng)效應(yīng)和吸引眼球的效果，可以令八卦炒作者短時(shí)間內(nèi)迅速成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，滿足他們的虛榮心。

在整個(gè)八卦過(guò)程中，多方都是處在信息不對(duì)稱的情況，且八卦多是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的，并不經(jīng)過(guò)某個(gè)中心化的節(jié)點(diǎn)。八卦的行為難以被監(jiān)測(cè)和控制，卻有極高的溝通效率，也就是說(shuō)八卦是一個(gè)非?！叭ブ行幕钡男袨椤Ｋ请p向的（從傳播的角度講是無(wú)序的），但可以在小圈子內(nèi)自動(dòng)“糾錯(cuò)”形成共識(shí)。主要的問(wèn)題是，八卦總是會(huì)造成當(dāng)事人的很多困擾。

如果大家都在聊八卦，那么產(chǎn)生的內(nèi)疚感、罪惡感和不道德感就會(huì)分散，每個(gè)人所承擔(dān)的則微不足道，甚至在很多時(shí)候都意識(shí)不到傳播他人負(fù)面八卦是“不道德”的事情。另外，人們傾向于關(guān)注同級(jí)或上級(jí)的八卦，尤其是他們的負(fù)面八卦。在一定程度上，這種八卦可能產(chǎn)生“幸災(zāi)樂(lè)禍”的心理，從而提高自尊，激發(fā)積極情緒。

負(fù)面八卦會(huì)對(duì)八卦目標(biāo)的聲譽(yù)產(chǎn)生威脅，他們會(huì)由于個(gè)人隱私被泄露而感到焦慮和壓力感，產(chǎn)生恐懼和憎恨，甚至可能引發(fā)抑郁傾向和退縮行為，大大降低人們的生活滿意度。更有甚者，在競(jìng)爭(zhēng)資源時(shí)制造八卦，故意抹黑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，加劇與組織和群體的沖突，破壞人際關(guān)系和組織團(tuán)結(jié)。由于過(guò)度的群體規(guī)范使得組織成員去個(gè)性化，降低了群體的多樣性，不利于組織的和諧發(fā)展。對(duì)于八卦的傳播者來(lái)說(shuō)，過(guò)度八卦往往也會(huì)損害自身形象，遭人排斥，無(wú)人親近。

有人發(fā)現(xiàn)，如果在某些媒體和App點(diǎn)過(guò)幾條八卦新聞后，接踵而來(lái)的八卦信息便會(huì)“投其所好”，源源不斷推送的內(nèi)容會(huì)變得越來(lái)越單一，使受眾陷入“信息繭房”之中?！靶畔⒗O房”指的是人們關(guān)注的信息領(lǐng)域會(huì)習(xí)慣性地被自己的興趣所引導(dǎo)，從而將自己的生活變成像蠶在“繭房”中的現(xiàn)象。原本聊八卦是希望獲取更多消息，利于擴(kuò)大社交面，但這樣一來(lái)就可能本末倒置，使信息接收的維度變窄，困在八卦之“蛹”中。

綜上所述，八卦有利有弊，看你怎么對(duì)待。有人說(shuō)，生活窮困的人才喜歡刺探別人的私事。有人覺(jué)得，八卦本來(lái)就是人生的一部分，無(wú)法避免。你可能比自我感覺(jué)到的更喜歡講八卦，如果真的發(fā)現(xiàn)說(shuō)了太多或聽(tīng)到了太多消極的、惡意的八卦，也需要對(duì)自己或別人的行為進(jìn)行糾正。

我們生活的社會(huì)離不開(kāi)八卦，即使你想成為一個(gè)不說(shuō)八卦的清高“賢人”，有時(shí)也會(huì)不自主地“說(shuō)三道四”。重要的在于水準(zhǔn)問(wèn)題，追求比較有品位的方式來(lái)聊八卦，而不是到處在別人背后說(shuō)壞話。聊八卦本無(wú)害，關(guān)鍵是要懂得分辨哪些八卦聊起來(lái)無(wú)害，哪些可能會(huì)傷人。即使是聊八卦，我們也要聊得有態(tài)度，有所聊有所不聊。在遇到管不住嘴想要八卦的時(shí)刻，先想一想，如果能對(duì)他人或自己排雷避坑提供幫助，那就但說(shuō)無(wú)妨。如果這些八卦行為可能對(duì)人有傷害，那么我們就管好自己的嘴吧！

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