內藤誼人
在交談中,有時候對方什么時間告辭對我們來說非常重要。尤其是馬上就要到下個約會的時間時,我們就必須判斷對方會在什么時間離開。
我們必須準確觀察出對方是否要告辭,這非常重要。其意義之一就是,如果對方有想要告辭的意思,我們就不用再尋找話題,強留對方了。
對方表示出想要告辭的意思后,我們先說再見,也可以讓對方松一口氣。對方會因此認為你是一個懂得體諒別人的人。如果無視對方的想法繼續(xù)談話,可能就會招來不必要的敵意或怒氣。
另外,從人際交往技巧的角度出發(fā),在對方表現(xiàn)出想要告辭的意思后,我們可以故意拖延時間,令對方失去理智。這樣做有可能使對方做出大幅度的讓步。因為一般想要告辭的人,都已經失去了冷靜判斷的能力。利用這個機會,我們就有可能和對方簽署對自己比較有利的合同。不管從哪個角度出發(fā),正確把握對方是否想要告辭都是十分必要的。
那么,判斷對方是否想要告辭的要點是什么呢?
華盛頓大學心理學教師羅卡德博士的研究小組對此進行了專門研究。該小組以總結出人們想要告辭時的舉止、動作為目的,對20~55歲之間的人的日常生活場景進行了觀察分析。
羅卡德博士在公園的長椅、辦公室、地鐵等很多地方進行了觀察,最終發(fā)現(xiàn)不管是哪種情況,如果被觀察者用一條腿支撐整個身體的重量,就表明他馬上要站起來了。
一旦想回家或告辭,這個想法就會無意識地表現(xiàn)在腿的動作上。整個身體就會傾向某一側,好像馬上要站起來一樣。
我一般在家工作,但有時為了取材料或商量事情,經常要坐電車出去。這些時候,我也留心進行了觀察,發(fā)現(xiàn)和羅卡德博士講的完全相同。凡是要在下一站下車的人,身體都會發(fā)生傾斜。
羅卡德博士還發(fā)現(xiàn),頻繁移動身體也是想要告辭的信號。不停地挪動屁股同樣是“不想繼續(xù)待下去”這個想法的體現(xiàn)。
我們還可以反過來利用這個規(guī)律,也就是說,如果不想被別人看穿自己想要告辭的意圖,就應該盡量控制這些行為。談判時就不要傾斜身體、不停地挪動屁股等。只要保持身體平衡,對方就看不出你有想要告辭的想法!