基于騰訊課堂的“三重”線上教學(xué)管理策略
——以松和小學(xué)為例

文/深圳市龍華區(qū)松和小學(xué) 王 燕

2020 年初，深圳市龍華區(qū)松和小學(xué)這所百年老校為打贏線上教學(xué)抗疫戰(zhàn)，根據(jù)龍華區(qū)教育局的戰(zhàn)略部署，結(jié)合現(xiàn)有師資隊(duì)伍現(xiàn)狀，依托騰訊課堂直播授課平臺(tái)，利用“三重”戰(zhàn)略，即戰(zhàn)前重研判和培訓(xùn)、戰(zhàn)中重研究和評(píng)價(jià)、戰(zhàn)后重總結(jié)和反思，實(shí)現(xiàn)了線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與過程管理的信息化和數(shù)字化，創(chuàng)新了線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，保證了線上教學(xué)與線下課堂教學(xué)質(zhì)量同質(zhì)等效。

一、重研判和培訓(xùn)

具體做法包括：充分研判校情，重構(gòu)管理框架；統(tǒng)一授課平臺(tái)，加強(qiáng)過程監(jiān)控；充分研判師資，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)；等等。

二、重開發(fā)和評(píng)價(jià)

為保證線上教學(xué)質(zhì)量，我們對(duì)于教學(xué)過程的監(jiān)控制定了課前、課中、課后的“三條線”管理策略。

1.課前生產(chǎn)線——做好課程開發(fā)

在課程開發(fā)這條管理線上，課程建設(shè)部采用了省時(shí)高效的課程協(xié)同開發(fā)機(jī)制和三級(jí)備課審查機(jī)制。

具體做法是：課程建設(shè)部下設(shè)三個(gè)課程開發(fā)小組——學(xué)科基礎(chǔ)課程開發(fā)小組、特色校本課程開發(fā)小組、特色活動(dòng)課程開發(fā)小組，分管各類課程開發(fā)與審核。在課程開發(fā)前期，學(xué)校提出了課程開發(fā)的指導(dǎo)思想：學(xué)生的“學(xué)”要抓住“任務(wù)設(shè)計(jì)、體驗(yàn)實(shí)踐、反饋總結(jié)”這三個(gè)關(guān)鍵，教師的“教”要做到“注重互動(dòng)、注重導(dǎo)學(xué)、注重答疑”三個(gè)“注重”。同時(shí)對(duì)線上教學(xué)設(shè)計(jì)的基本范式提出了統(tǒng)一要求，包括課前導(dǎo)學(xué)案、教學(xué)設(shè)計(jì)、課件（或微課）、課后作業(yè)設(shè)計(jì)四部分。在教學(xué)設(shè)計(jì)中必須用紅色標(biāo)明與學(xué)生互動(dòng)的環(huán)節(jié)。

在這一指導(dǎo)思想引領(lǐng)下，課程建設(shè)部組織全體教師分年級(jí)協(xié)同備課，組織教師開展“多兵種”聯(lián)合作戰(zhàn)，讓“最合適的人”做“最合適的事”。同時(shí)利用三級(jí)備課審查制度，做到審核一節(jié)，修改一節(jié)，過關(guān)一節(jié)，上線一節(jié)。

2.課中管理線——做好評(píng)價(jià)服務(wù)

在分級(jí)協(xié)同開發(fā)“云課程”的同時(shí)，我校建立了“云監(jiān)督”機(jī)制。與此同時(shí)，課程管理部還開發(fā)了線上教學(xué)課堂評(píng)價(jià)量表，利用“云巡課”，對(duì)教師的線上教學(xué)情況進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，并及時(shí)反饋和解決線上教學(xué)中存在的問題。發(fā)現(xiàn)問題后，及時(shí)開展不同學(xué)科的專題“云教研”。

為服務(wù)好學(xué)生，課程管理部組織班主任協(xié)同科任教師定期召開“云班會(huì)”，家長委員會(huì)牽頭組織學(xué)生家長定期分組召開“云小組會(huì)議”，學(xué)校對(duì)年級(jí)評(píng)選出來的自主管理小達(dá)人進(jìn)行“云表彰”，教師全員參與，開展“一對(duì)一心理云輔導(dǎo)”“云家訪”活動(dòng)等。

騰訊課堂直播平臺(tái)在使用過程中，教師端和學(xué)生端都會(huì)出現(xiàn)各種難以預(yù)料的技術(shù)問題，安全運(yùn)維部由專人跟蹤，及時(shí)線上解決各類技術(shù)問題。部分校內(nèi)解決不了的問題，采用一日反饋機(jī)制，及時(shí)收集上報(bào)給龍華云校技術(shù)人員，進(jìn)行有針對(duì)性的解決。

3.課后監(jiān)測(cè)線——做好質(zhì)量反饋

課程評(píng)價(jià)部為做好學(xué)情反饋和質(zhì)量監(jiān)測(cè)，從培養(yǎng)學(xué)生的自主管理能力入手，制定了線上學(xué)習(xí)公約作為統(tǒng)一規(guī)范，并要求各班主任根據(jù)班級(jí)小組劃分情況，制定小組共同體居家學(xué)習(xí)管理方案，同時(shí)還開發(fā)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)量表。班主任和科任教師上好小學(xué)合作學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)課及經(jīng)驗(yàn)分享課，指導(dǎo)學(xué)生家長用好量表進(jìn)行自評(píng)和互評(píng)。課程評(píng)價(jià)部還分年級(jí)開展線上自主管理小達(dá)人評(píng)選活動(dòng)。

課程評(píng)價(jià)部和課程管理部聯(lián)合起來，從教師線上課堂規(guī)范與學(xué)生居家學(xué)習(xí)投入兩個(gè)視角評(píng)估線上教學(xué)質(zhì)量，通過數(shù)據(jù)的收集、匯總、統(tǒng)計(jì)與分析，可視化地展現(xiàn)學(xué)生利用平臺(tái)學(xué)習(xí)的情況。同時(shí)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行調(diào)研測(cè)試，利用階段測(cè)評(píng)，反映學(xué)生在不同學(xué)習(xí)階段的知識(shí)掌握情況，以此來衡量學(xué)生的知識(shí)習(xí)得效果和教師的教學(xué)效果。

三、重總結(jié)和反思

線上教學(xué)管理委員會(huì)在復(fù)課后，組織了一次線上教學(xué)成果征集評(píng)選及表彰活動(dòng)，旨在促進(jìn)教師對(duì)線上教學(xué)期間的成果進(jìn)行反思、梳理、總結(jié)?；顒?dòng)中評(píng)選出了一批線上教學(xué)明星教師，讓他們分享課程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)、信息化能力提升經(jīng)驗(yàn)、直播經(jīng)驗(yàn)、班級(jí)云管理經(jīng)驗(yàn)等，還有部分的優(yōu)質(zhì)微課作品、教學(xué)論文、隨筆及教學(xué)實(shí)踐案例等，被推薦到上級(jí)部門參加各類評(píng)選。