跨境電商生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新惰性成因與協(xié)同突破策略研究

劉晗

廣州工商學(xué)院，廣東廣州510850

一、引言

隨著跨境電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，在國家倡導(dǎo)“創(chuàng)新驅(qū)動”的戰(zhàn)略下，整個產(chǎn)業(yè)進入到創(chuàng)新密集期?？缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)以客戶需求為前提，逐漸建立起基于構(gòu)件/模塊的知識異化、協(xié)同配套、共存共生、共同進化的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。但是，在眾多研究者關(guān)注產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的同時，卻忽視了在創(chuàng)新發(fā)展過程中出現(xiàn)的 “創(chuàng)新惰性”問題。目前，關(guān)于跨境電商生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新惰性的研究還處于探索階段，各方研究者主要基于某一特定環(huán)境來分析創(chuàng)新惰性的產(chǎn)生原因及策略的提出。但是，針對某一產(chǎn)業(yè)進行創(chuàng)新惰性成因的分析及如何協(xié)同其他創(chuàng)新力量進行突破等問題，尚缺乏系統(tǒng)性研究。因此，本文針對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新惰性的研究有助于其在構(gòu)建完善自身生態(tài)系統(tǒng)的過程中避免出現(xiàn)“免疫力失靈”等問題，激發(fā)各方創(chuàng)新力量協(xié)同突破，拓寬發(fā)展視野，推動各方創(chuàng)新力量自愿形成協(xié)同突破機制，為解決跨境電商產(chǎn)業(yè)當(dāng)前出現(xiàn)的各種錯綜復(fù)雜的問題提供理論參考。

在產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新過程中創(chuàng)新惰性的出現(xiàn)，可引起生態(tài)系統(tǒng)出現(xiàn)各種并發(fā)癥，導(dǎo)致企業(yè)盈利能力降低，甚至是一蹶不振。肖鵬，余少文（2013）認(rèn)為創(chuàng)新惰性多出現(xiàn)于企業(yè)間協(xié)同創(chuàng)新過程，當(dāng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)進行創(chuàng)新時，多數(shù)跟隨企業(yè)會選擇模仿而不是協(xié)同創(chuàng)新，單個企業(yè)創(chuàng)新會因缺乏有效激勵造成惰性的產(chǎn)生。王生輝，張京紅（2007）則認(rèn)為在位者惰性是阻礙突破性創(chuàng)新的主要因素，主導(dǎo)企業(yè)因受在位者惰性的影響，通常不能在某一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域長期保持優(yōu)勢，因其只進行漸進式的改進而無法徹底拋棄原有模式，隨著這種惰性的產(chǎn)生，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展也面臨困境。李中娟，柏明國，劉新躍（2017）主要針對長三角制造企業(yè)綠色創(chuàng)新惰性進行研究，從技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)鎖定、組織結(jié)構(gòu)惰性和經(jīng)驗惰性等方面分析了創(chuàng)新惰性產(chǎn)生的原因，并從研發(fā)新技術(shù)、構(gòu)建新型創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)協(xié)同發(fā)展、培育制度文化等方面提出建議，尋求完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展方向。趙武，陳琳（2017）以新常態(tài)為研究環(huán)境，針對企業(yè)包容性創(chuàng)新慣性障礙進行研究，認(rèn)為企業(yè)在開展包容性創(chuàng)新時會受到傳統(tǒng)的經(jīng)營慣性、BOP市場缺陷及包容性創(chuàng)新盈利障礙等多方面慣性的影響，并從政府和企業(yè)兩方面尋求逾越產(chǎn)業(yè)慣性障礙的策略。

目前，現(xiàn)有文獻從多個側(cè)重點對創(chuàng)新惰性進行了研究，主流研究者認(rèn)為創(chuàng)新惰性的產(chǎn)生主要源于企業(yè)內(nèi)部缺乏創(chuàng)新動力、創(chuàng)新要素投入不足等，而忽視了不同產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新模式的獨特性。往往一個產(chǎn)業(yè)因其自身所處環(huán)境不同，其創(chuàng)新模式及方法也大相徑庭，很少有研究者對此進行深入探索。因此，本文從生態(tài)系統(tǒng)角度研究跨境電商產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新惰性問題具有重要的現(xiàn)實意義。

二、跨境電商生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新惰性形成機理

（一）理論基礎(chǔ)

跨境電商生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新模式主要包括兩個方面。一是獲取成本優(yōu)勢，降低推廣、物流、交易、售后等成本，盡可能增加生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部企業(yè)的競爭力；二是贏得產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，獲取產(chǎn)品的壟斷地位，從而增加銷量獲取更多利潤。但是，成本優(yōu)勢及壟斷地位會讓企業(yè)“安于現(xiàn)狀”，降低其對創(chuàng)新壓力的感知，不愿去追求高端型創(chuàng)新，而是維持穩(wěn)妥的低端型創(chuàng)新活動，從而形成“創(chuàng)新惰性”現(xiàn)象。

跨境電商生態(tài)系統(tǒng)形成創(chuàng)新惰性的影響因素有很多，本文以肖鵬，余少文（2013）對企業(yè)創(chuàng)新惰性成因的研究結(jié)果為基礎(chǔ)，結(jié)合跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的特征，梳理出形成創(chuàng)新惰性的關(guān)鍵性因素，如圖1所示。

第一，企業(yè)管理者精神匱乏。企業(yè)管理者精神匱乏是造成跨境電商生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新惰性的首要影響因素。主要是因為當(dāng)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部處于領(lǐng)先地位時，企業(yè)管理者會趨于安逸，不愿對產(chǎn)業(yè)鏈進行顛覆性創(chuàng)新以尋求更大利潤，從而缺乏創(chuàng)新激勵。除此之外，當(dāng)短時間內(nèi)創(chuàng)新成本高于回報收益時，管理者因觀念守舊、目光短淺會習(xí)慣性地產(chǎn)生排斥行為，放棄創(chuàng)新活動而選擇更加穩(wěn)妥、剩余價值更高的傳統(tǒng)盈利方式。

圖1 跨境電商生態(tài)系統(tǒng)“創(chuàng)新惰性”形成的關(guān)鍵性因素

第二，創(chuàng)新動力不足。領(lǐng)軍企業(yè)決定產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，其創(chuàng)新精神也影響著整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新效率。但是，因受政府貿(mào)易庇護、系統(tǒng)內(nèi)結(jié)構(gòu)及制度約束、資源成本限制等影響，造成企業(yè)創(chuàng)新機會成本較高，難以實施創(chuàng)新行為。另外，組織結(jié)構(gòu)惰性也是創(chuàng)新動力減弱的重要因素，彭璧玉（2013）提出組織結(jié)構(gòu)惰性受組織內(nèi)外部環(huán)境因素影響，組織結(jié)構(gòu)惰性對組織死亡風(fēng)險有直接作用，需通過進行組織變革來延長組織存活周期。與此同時，領(lǐng)軍企業(yè)外購行為示范作用明顯，以至于同行業(yè)其他企業(yè)產(chǎn)生跟隨行為，無法形成良好的創(chuàng)新機制，這些都將直接導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新動力不足，造成創(chuàng)新惰性的產(chǎn)生。

第三，創(chuàng)新文化缺失。傳統(tǒng)電子商務(wù)運營模式所形成的產(chǎn)業(yè)文化難以改變，多數(shù)企業(yè)從傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至跨境電商業(yè)務(wù)后，仍習(xí)慣于原有的企業(yè)文化模式，缺乏新環(huán)境下企業(yè)文化的創(chuàng)新。張永成，郝冬冬（2010）在對技術(shù)創(chuàng)新中的“積極惰性”的研究時提出，持續(xù)性文化會束縛創(chuàng)新思維及行動的產(chǎn)生，使得組織在面對持續(xù)性創(chuàng)新時產(chǎn)生惰性情緒。當(dāng)生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境改變時，創(chuàng)新文化缺失所形成的“文化惰性”阻礙了企業(yè)對新事物、新模式、新觀念的接受和認(rèn)可，滋生出整個產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新惰性現(xiàn)象。

第四，創(chuàng)新能力不足。企業(yè)的創(chuàng)新能力主要指企業(yè)創(chuàng)新的吸收能力，在面對創(chuàng)新瓶頸時能否利用新的信息、技術(shù)及機會開拓新的創(chuàng)新方向，并將其用于產(chǎn)業(yè)發(fā)展來產(chǎn)生價值。生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部領(lǐng)軍企業(yè)通常能獲取最新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息，但由于人員、設(shè)備、制度等限制，無法做到及時吸收信息并轉(zhuǎn)換成創(chuàng)新能力。除此之外，領(lǐng)軍企業(yè)通常不愿與上下游企業(yè)進行協(xié)同創(chuàng)新，對協(xié)同創(chuàng)新的項目缺乏興趣，這就使得領(lǐng)軍企業(yè)甚至整個生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部失去了創(chuàng)新發(fā)展的機會。

第五，組織員工惰性。江玲（2017）在對員工惰性心理研究后指出，員工在工作中長期處于某一環(huán)境會養(yǎng)成職業(yè)慣性，每個慣性都有固定的管理模式，當(dāng)企業(yè)在創(chuàng)新過程中需要面對新模式、新思維、新方法時，員工的創(chuàng)新意識受職業(yè)慣性影響會產(chǎn)生創(chuàng)新惰性現(xiàn)象，在創(chuàng)新工作過程中表現(xiàn)出厭煩感，排斥與其他員工或企業(yè)進行協(xié)同創(chuàng)新，愿意遵守慣性模式，從而造成創(chuàng)新績效不明顯。

（二）跨境電商生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新惰性結(jié)構(gòu)性機制

跨境電商創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展必須要摒棄固有的思維模式，保持持續(xù)性創(chuàng)新，克服創(chuàng)新惰性現(xiàn)象。德魯克（1993）提出企業(yè)經(jīng)營理論核心的三個假設(shè)：（1）企業(yè)所處環(huán)境的假設(shè)；（2）企業(yè)本身核心目標(biāo)的假設(shè)；（3）企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)能力優(yōu)勢的假設(shè)?；谝陨霞僭O(shè)，學(xué)者們在后續(xù)研究中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的惰性化傾向不僅存在于生態(tài)系統(tǒng)中，也存在于企業(yè)及員工中。

如圖2所示，在跨境電商生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部各類創(chuàng)新元素表現(xiàn)出不同的惰性屬性，“+”表示創(chuàng)新惰性趨勢增大，“-”表示創(chuàng)新惰性趨勢減弱。

在整個跨境電商生態(tài)系統(tǒng)中，創(chuàng)新經(jīng)驗是新一輪創(chuàng)新實施的基礎(chǔ)，為新一輪創(chuàng)新行為提供參考，但整個參考過程會導(dǎo)致系統(tǒng)內(nèi)部惰性趨勢增大，使得創(chuàng)新行為過于依賴經(jīng)驗，而忽視了對外部有利條件的吸收。同時，創(chuàng)新經(jīng)驗也會形成創(chuàng)新文化，進而生成整個系統(tǒng)內(nèi)部的創(chuàng)新性機制，使得系統(tǒng)內(nèi)部創(chuàng)新惰性趨勢減弱，為進一步創(chuàng)新行為提供正能量。兩方面影響成為下一輪創(chuàng)新行為的依賴條件，從中形成慣性意識及創(chuàng)新意識，進而分別形成慣性思維結(jié)構(gòu)與創(chuàng)新思維結(jié)構(gòu)，影響創(chuàng)新成果。最終，創(chuàng)新成果的形成使得創(chuàng)新實施者更加充滿自信，對下一輪的創(chuàng)新行為產(chǎn)生激勵，產(chǎn)生更大的創(chuàng)新惰性減弱趨勢，形成新一輪的創(chuàng)新經(jīng)驗。

圖2 跨境電商生態(tài)系統(tǒng)“創(chuàng)新惰性”生成機制

綜上所述，創(chuàng)新惰性受到個體主觀因素的影響，同時也受到集群因素及其他外部環(huán)境的制約?？缇畴娚躺鷳B(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新惰性存在系統(tǒng)內(nèi)部傳染性，惰性的傳染會使得整個系統(tǒng)封閉僵化，導(dǎo)致整個生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新效果及競爭力減弱。所以，要克服生態(tài)系統(tǒng)中的創(chuàng)新惰性，必須協(xié)同外部條件，結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)部環(huán)境、技術(shù)、知識、制度等因素，以權(quán)變的思維關(guān)注整個生態(tài)系統(tǒng)的互動程度，觀察系統(tǒng)創(chuàng)新效果。

三、基于Logistic方程的協(xié)同創(chuàng)新分析

（一）模型設(shè)定

聶榮、錢克明、潘德惠（2006）運用Logistic（生物學(xué)動態(tài)系統(tǒng)）方程對創(chuàng)新技術(shù)的穩(wěn)定性進行分析，指出同生物界種群進化過程相近，創(chuàng)新行為同樣經(jīng)歷了出現(xiàn)、發(fā)展、成熟、衰退的演化過程。因此，在充分考慮跨境電商環(huán)境的基礎(chǔ)上，本文運用Logistic模型來描述生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部企業(yè)與高校及科研機構(gòu)之間協(xié)同創(chuàng)新的最佳協(xié)調(diào)狀態(tài)，尋求協(xié)同突破策略，力求形成一種合作共生、協(xié)調(diào)發(fā)展的機制，從而促進生態(tài)系統(tǒng)的完善性及其創(chuàng)新發(fā)展的持續(xù)性，避免創(chuàng)新惰性的產(chǎn)生。

（二）條件假設(shè)

1.設(shè)“1”為跨境電商生態(tài)系統(tǒng)企業(yè)，“2”為高校及科研機構(gòu)。在整個生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新過程中，知識、技術(shù)、人才、資金、制度等都將成為創(chuàng)新要素，在各種要素的綜合作用下，X1及X2表現(xiàn)為創(chuàng)新水平的最大臨界值。在這個臨界值上，企業(yè)與高校及科研機構(gòu)都表現(xiàn)出最優(yōu)的創(chuàng)新效率。

2.設(shè)企業(yè)與高校及科研機構(gòu)在獨立創(chuàng)新過程中，創(chuàng)新水平變化均能符合Logistic方程規(guī)律。即

其中，P0為初始值，K為終值，r衡量曲線變化的快慢。方程表現(xiàn)出初始階段創(chuàng)新效果呈現(xiàn)出指數(shù)增長，然后隨著時間的推移開始變得飽和，增加變慢，最后，達(dá)到成熟時增加停止。

3.設(shè)y表示在t時間的創(chuàng)新效率，y隨著t的變化而產(chǎn)生變化（t≥0）。所以，跨境電商生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部企業(yè)與高校及科研機構(gòu)創(chuàng)新函數(shù)分別為 y1（t）和 y2（t）且連續(xù)可微分。設(shè)跨境電商生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部企業(yè)與高校及科研機構(gòu)具有固有增長率g1和g2，g1和g2均為線性函數(shù)且增長模式服從Logistic方程，如方程（1）所示。根據(jù)Logistic方程得知，企業(yè)與高校及科研機構(gòu)在進行單方面創(chuàng)新行為時，創(chuàng)新效率會因為初期各種資源磨合而處于短暫低水平（邊際增長率為正）；當(dāng)資源磨合熟練后其效率迅速進入到快速增長期（邊際增長率為正）；隨著創(chuàng)新水平增長達(dá)到頂峰后（邊際增長率為0）會逐漸進入穩(wěn)定期；此后，創(chuàng)新增長率會隨著要素投入的增加而逐漸降低（邊際增長率為負(fù)）。綜上所述，根據(jù)李煜華，武曉鋒，胡瑤瑛（2014）關(guān)于Logistic Growth規(guī)律的應(yīng)用研究結(jié)論可知，g（y）為 y的線性函數(shù)，故

其中，g（y）表示跨境電商生態(tài)系統(tǒng)通過實施創(chuàng)新行為后的總創(chuàng)新效率，g表示跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的總固有增長率，s和y分別表示增長速率及創(chuàng)新組織 （企業(yè)與高校及科研機構(gòu)）的創(chuàng)新函數(shù)。

4.設(shè)c1和c2分別為跨境電商生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部企業(yè)與高校及科研機構(gòu)相互貢獻率，所以c在整個系統(tǒng)中表現(xiàn)為兩方元素在協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展中的共生程度，且c1和c2均表現(xiàn)為正數(shù)。

（三）穩(wěn)定性分析

當(dāng)g=X時，表現(xiàn)為單元達(dá)到最優(yōu)創(chuàng)新效率，增長率為 0，即 g（X）=0，帶入方程（2）可求出，所以可得到

由方程（3）可得出：

因此，方程（4）為創(chuàng)新單元的Logistic方程，符合Logistic模型的規(guī)律。根據(jù)Logistic特征理論，創(chuàng)新生產(chǎn)率呈現(xiàn)出先升后降，在y=X/2處斜率最大，即生產(chǎn)率達(dá)到最大值。1-y/X為Logistic系數(shù)，當(dāng)y趨于X時，Logistic系數(shù)對創(chuàng)新生產(chǎn)率產(chǎn)生一種制動作用，使得創(chuàng)新生產(chǎn)率達(dá)到最高水平，最高生產(chǎn)率的數(shù)值則成為雙方創(chuàng)新過程中的穩(wěn)定點。

另外，當(dāng)雙方開始展開協(xié)同創(chuàng)新時，通過信息互動、資源共享、組織結(jié)構(gòu)互補等方式，共同進行新產(chǎn)品、新模式的研發(fā)，不僅能夠給跨境電商生態(tài)系統(tǒng)帶來新的創(chuàng)新突破點，同時也提高了雙方研發(fā)的效率。y1/X1及y2/X2分別表現(xiàn)為雙方協(xié)同創(chuàng)新時所達(dá)到的最佳比例。

當(dāng)雙方在生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部形成穩(wěn)定且良好的協(xié)同關(guān)系時，創(chuàng)新效率趨于穩(wěn)定，可求出其穩(wěn)定點，即：

通過對方程 （5）進行解方程得出該Logistic 模型有 4 個解，分別為：。

（四）分析結(jié)論

根據(jù)Logistic模型穩(wěn)定性理論，方程得出 4 個解，即平衡點。在四個解中，n1（0，0）表明在進行協(xié)同創(chuàng)新的過程中，生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部企業(yè)與高校及科研機構(gòu)都退出了創(chuàng)新項目，所以對n1點的研究沒有意義，故不再進行分析。而 n2（X1，0）和 n3（0，X2）表明在生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)進行協(xié)同創(chuàng)新過程中，企業(yè)與高校及科研機構(gòu)的某一方退出了創(chuàng)新項目，這個結(jié)果與本研究的假設(shè)不符，故也不作為研究內(nèi)容，不再進行分析。

因此，在共生條件下，各單元在協(xié)同創(chuàng)新過程中，創(chuàng)新效率逐漸趨于最優(yōu)臨界值，當(dāng)企業(yè)與高校及科研機構(gòu)達(dá)到一定的創(chuàng)新水平后，創(chuàng)新效率的發(fā)展空間將會越來越小，彼此之間的互動效應(yīng)也相對減弱，最終達(dá)到最理想的穩(wěn)定狀態(tài)。但是，這個穩(wěn)定狀態(tài)會隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化而變化，當(dāng)協(xié)同創(chuàng)新水平達(dá)到一定程度后，雙方需明確自己在創(chuàng)新過程中所展現(xiàn)出的核心能力，時刻利用各方資源維持核心能力來應(yīng)對時刻變化的環(huán)境，以維持穩(wěn)定狀態(tài)，形成整個系統(tǒng)的良性循環(huán)。

四、協(xié)同突破策略的探究

圖3 跨境電商生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新平臺

跨境電商生態(tài)系統(tǒng)企業(yè)與高校及科研機構(gòu)的協(xié)同創(chuàng)新效果，很大程度是由內(nèi)外部環(huán)境、各單位元素共同作用而成，這些元素具有固有的作用模式，產(chǎn)生互動行為來影響協(xié)同效率。

如圖3所示，跨境電商生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部業(yè)務(wù)平臺是整個協(xié)同創(chuàng)新行為的基礎(chǔ)，也是創(chuàng)新成果的直接受用者。它為企業(yè)帶來直接收益，同時也為未來創(chuàng)新行為提供經(jīng)驗。而生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新核心平臺，主要表現(xiàn)在企業(yè)與高校及科研機構(gòu)的互動行為，雙方作為整個生態(tài)系統(tǒng)中的創(chuàng)新元素，能夠產(chǎn)生物質(zhì)、信息、能量的高頻率互動，使得創(chuàng)新質(zhì)量維持在高水平。但是，在協(xié)同創(chuàng)新過程中，外部環(huán)境也是關(guān)鍵影響因素，跨境物流系統(tǒng)、中介組織、政府政策、行業(yè)協(xié)會制度都將影響到協(xié)同創(chuàng)新的效果。所以，應(yīng)充分考慮整個生態(tài)系統(tǒng)現(xiàn)實情況，提出相應(yīng)的協(xié)同創(chuàng)新策略。

（一）優(yōu)化生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新元素互動模式

在跨境電商生態(tài)系統(tǒng)中，企業(yè)扮演的角色是整個生態(tài)系統(tǒng)的核心，在不斷推進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的過程中也享有創(chuàng)新成果。高校及科研機構(gòu)能夠給企業(yè)提供知識及技術(shù)支撐，雙方可在創(chuàng)新互動過程中互惠互利、相互補充。另外，在未來生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新模式改革上，盡可能發(fā)揮企業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位及高校人才、設(shè)備、技術(shù)、信息等優(yōu)勢，增加互動頻率，共同創(chuàng)新、共享成果，以契約形式保障各方利益，形成更加成熟的共同投入、利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的創(chuàng)新合作機制。

（二）培育利于協(xié)同創(chuàng)新的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)

未來的協(xié)同創(chuàng)新活動更需要關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的配合，要在整個生態(tài)系統(tǒng)中建立高效的共享機制，吸引產(chǎn)業(yè)鏈中各創(chuàng)新元素的積極參與，特別是系統(tǒng)所需的中介服務(wù)、跨境物流服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)等關(guān)系創(chuàng)新成果能否高效實施的關(guān)鍵性因素。此外，應(yīng)建立起穩(wěn)定、有序、開放的現(xiàn)代化市場體系，在培育跨境電商生態(tài)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的同時，也會促使企業(yè)與高校及科研機構(gòu)之間快速、安全、穩(wěn)定的信息傳遞、知識流動及技術(shù)轉(zhuǎn)移，為進一步提高元素間的互動頻率及效率提供保障。

（三）完善生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部制度及外部政策

跨境電商生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部制度及外部政策作為影響整個系統(tǒng)運營的關(guān)鍵元素，是創(chuàng)新惰性產(chǎn)生的主要原因之一。因此，通過協(xié)同創(chuàng)新來避免創(chuàng)新惰性的產(chǎn)生需充分分析內(nèi)部制度及外部環(huán)境。在制定內(nèi)部制度時，應(yīng)提高產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新風(fēng)險感知能力，降低創(chuàng)新惰性現(xiàn)象產(chǎn)生的可能性。在外部政策發(fā)生變化時，盡可能增加整個生態(tài)系統(tǒng)的互動頻率，改善系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，快速適應(yīng)外部政策變化，以保證整個生態(tài)系統(tǒng)在高效率的協(xié)同創(chuàng)新中快速發(fā)展。