探究統(tǒng)計學在醫(yī)院管理工作中的應用價值

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摘要：在現如今經濟發(fā)展全球化的大環(huán)境下，統(tǒng)計學是否在管理工作中成功且合理的運用成為區(qū)別是否取得成功的管理與有效決策的一大規(guī)范。統(tǒng)計學所涉及到的范疇多種多樣，在各行各業(yè)的生產及管理中運用極其廣泛，合理運用統(tǒng)計學在現代生活中非常受重視。伴隨著社會的發(fā)展，病人挑選就診醫(yī)院的思想觀念也發(fā)生了變化，不會再單一看中醫(yī)院的醫(yī)療技術，還會依據醫(yī)院的管理能力和服務態(tài)度來選擇醫(yī)院，因此管理工作逐漸引起各大醫(yī)院的高度重視，若能有效應用統(tǒng)計學來進行醫(yī)院的管理工作，有效提高醫(yī)院的管理效益，不僅可以幫助醫(yī)院領導者做出有效的管理決策，并且對醫(yī)院的現代化建設也有非常大的促進作用。

關鍵詞：統(tǒng)計學;醫(yī)院;醫(yī)院管理工作

統(tǒng)計學是一門綜合型的科學，可以根據應用檢索、梳理及數據統(tǒng)計分析等方式來推斷所管理目標的實質，在其推斷或預測分析中利用了大批量的數學思維和其他相關的專業(yè)技能，這些專業(yè)技能涉及到人文科學和社會科學等多個專業(yè)。統(tǒng)計學是應用數學的一個構成部分，其主要是根據應用數學中的概率統(tǒng)計來創(chuàng)建數學分析模型，搜集被檢測系統(tǒng)的數據信息，對信息開展定量和匯總，從而開展預測分析和費用預算，從而成為管理決策的重要憑證和參照。

一、醫(yī)院的統(tǒng)計工作范疇

醫(yī)院統(tǒng)計工作主要包括醫(yī)院門診量和住院量。醫(yī)院門診量隨季節(jié)發(fā)生變化，冬天是呼吸道疾病和慢性疾病高發(fā)時段，因此也是門診醫(yī)生勞動量最大的季節(jié)。依據醫(yī)院門診勞動量的周期特性，醫(yī)院相關管理部門應當科學安排醫(yī)生的值班，優(yōu)化醫(yī)院門診服務，盡量縮短患者的掛號時間、問診時間、取藥時間，提高效益。住院量包含的內容更多，醫(yī)院醫(yī)療統(tǒng)計指標的絕大部分來自病房。以前統(tǒng)計人員每日搜集整理相關資料報給醫(yī)院領導干部，這項工作是非常繁重且復雜的[1]。如今的信息化管理系統(tǒng)為統(tǒng)計人員帶來方便，但對統(tǒng)計人員的要求也更高。所錄入的信息務必要準確，信息管控系統(tǒng)中數據不能分散，一般患者的信息是通過信息系統(tǒng)錄入，住院處在患者入院時錄入患者的姓名、性別、年紀、家庭地址等一般信息，病區(qū)填補住院期間相關信息，患者辦理出院手續(xù)后，信息科通過醫(yī)院的局域網把患者的一般信息和住院信息調到信息科，依據病歷錄入醫(yī)療信息，將每一位病人的信息補充完整。醫(yī)院醫(yī)療指標值的絕大部分來自病案首頁，住院醫(yī)生也存有填錯漏寫等不符合規(guī)定的狀況，醫(yī)療指標值填寫有誤直接影響到醫(yī)院醫(yī)療的品質，也會影響病人痊愈率。因此醫(yī)院的錄入數據信息出現錯誤一定要聯絡相關部門的負責人員，核實排查之后進行信息更改，確保數據的精確性。

二、統(tǒng)計學在醫(yī)院管理中所發(fā)揮的作用

在醫(yī)院管理中統(tǒng)計學發(fā)揮著至關重要的作用，首先在醫(yī)院的信息化管理中，統(tǒng)計學是其主要的依據，醫(yī)院的醫(yī)療過程皆涉及到統(tǒng)計工作總結，其覆蓋面積牽涉到每個部門和病房。在醫(yī)院管理決策單位制定醫(yī)院的工作規(guī)劃和相關現行政策時，醫(yī)院的數據統(tǒng)計是一項重要憑證，也是醫(yī)院創(chuàng)新管理的關鍵點。次之，可以根據統(tǒng)計學來檢驗醫(yī)院管理的實際效果。統(tǒng)計學可以被用于檢測醫(yī)院領導者所設定的管理方法是否合理。一般而言，若管理方法恰當的話，患者滿意率會進一步提高，醫(yī)院門診接收人次、住院治療人次、手術治療人次及醫(yī)院經濟效益會持續(xù)提高，而且病房的資金周轉速率加速，整體住院治療耗時減少，患者轉好和治療率提升;相反，若管理措施、方法有漏洞，以上指標將會發(fā)生相反的變化。最終，可根據統(tǒng)計學來加強提升醫(yī)院管理工作。

數據統(tǒng)計可以體現出醫(yī)院的高效，一個醫(yī)院的管理能力可以在其醫(yī)療服務的好壞和醫(yī)療水平中反映出來，這些都可以在數據中展現出來。根據醫(yī)院的整體質量控制目標，把病房的周轉次數及進出院病人的樣本數、確診達標率、治療率、致死率等指標值分配到各科室，使其確立總體目標。根據以上描述，智能化的醫(yī)院統(tǒng)計分析可以使領導者了解各統(tǒng)計數據和量化指標的明確規(guī)定;醫(yī)院領導者可以根據醫(yī)院的綜合統(tǒng)計分析，及時把握醫(yī)療要求，掌握醫(yī)院的發(fā)展前景，從而提升醫(yī)療服務水平，使醫(yī)院得到更加優(yōu)異的發(fā)展。統(tǒng)計學在醫(yī)院的管理、工作計劃制定及調節(jié)中發(fā)揮了至關重要的實用價值，因而統(tǒng)計分析單位要按時開展技術升級，完成醫(yī)院管理的智能化，把統(tǒng)計學充分利用到醫(yī)院管理中。

三、統(tǒng)計學在醫(yī)院管理中的運用

（一）醫(yī)療質量控制中的運用

統(tǒng)計學的運用在醫(yī)療綜合考核和提升醫(yī)療品質管控中具有至關重要的功效。其在質量控制中具有梳理、分析問題、表明客觀現實的作用，而不是處理產品質量問題的方式。如醫(yī)師為病人確診病癥，體溫計、血壓器、 X線透視機、血氧儀、B超儀等儀表盤器材僅能作為協(xié)助醫(yī)師做出正確判斷的工具，但確診并不意味著醫(yī)治，要想痊愈，還應用藥、治療等。因而，統(tǒng)計學的功能是在質量控制中探尋癥結所在，剖析造成問題的緣故，但要處理問題和提升服務品質還需借助各專業(yè)技術部門人員和醫(yī)院領導者制定的對策[2]。

（二）出入院管理方法中的運用

將醫(yī)院門診數據庫中的就診群體按年紀、性別等分類開展有效分析，為此來掌握就診者的需求，協(xié)助領導者做出相關的決策來加強對門診的管理，以完成出入院管理中的統(tǒng)計學運用。例如利用統(tǒng)計學開展門診預約、掛號預約、隨后就醫(yī)、最終付錢的方法，來降低病人的等待時間，改善服務。利用統(tǒng)計學對醫(yī)院門診病譜類型繁雜的特征開展歸類，搭建疾病數據庫查詢，領導者可根據這些數據信息來考慮醫(yī)院科室的建設和發(fā)展，提高醫(yī)療服務水平。

（三）醫(yī)院資源分配中的運用

統(tǒng)計學的研究結果可以協(xié)助領導者調節(jié)院內醫(yī)務人員的配備，科學分配機構人力，避免發(fā)生人力資源過度消耗或欠缺的狀況，保證醫(yī)院全部科室的正常運行。伴隨著醫(yī)院創(chuàng)新的深層次推行，有效地分配病區(qū)已日趨重要。管理者可根據統(tǒng)計學數據提早分配病區(qū)資源，完成病區(qū)資源的利用率最大化。例如一些醫(yī)院把空床鋪統(tǒng)一歸納，依據病人情況科學安排住院。再如對醫(yī)務人員分級、分職責開展分析比照，利用統(tǒng)計學尋找最好的分配比例，科學規(guī)范地利用醫(yī)院的人力物力資源?？偠灾?，合理地應用統(tǒng)計學方式，可以提高醫(yī)院的管理效益，協(xié)助醫(yī)院領導干部做出有效的管理決策，有益于醫(yī)院的現代化建設。

四、結語

統(tǒng)計分析信息是醫(yī)院創(chuàng)新管理與正確決策的重要憑證，統(tǒng)計人員以客觀事實為根據，伴隨著醫(yī)療信息技術的迅速發(fā)展，統(tǒng)計信息已經成為醫(yī)院管理的重要憑證。智能化的醫(yī)療管理方法離不開合理的行為科學研究，離不了正確的醫(yī)療信息數據統(tǒng)計。優(yōu)秀的醫(yī)院統(tǒng)計工作可以全方位體現醫(yī)院運營情況，為醫(yī)院領導干部掌握醫(yī)院現狀、制定決策帶來可靠保障。

參考文獻：

[1]張紅冰.數字化病案信息技術應用在醫(yī)院工作中的價值探析[J].健康必讀，2021（2）：15.

[2]秦宏興，吳愛華，陳均.檔案管理在醫(yī)院管理中的應用探究[J].中國衛(wèi)生產業(yè)，2021，18（20）：42-45.