在第18屆營(yíng)銷盛典主題征求意見期間,不少?gòu)氖逻B鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)朋友都建議大會(huì)能夠討論一下連鎖業(yè)態(tài)的新賽道在哪里。為了響應(yīng)這些企業(yè)的需要,《銷售與市場(chǎng)》雜志社安排了本屆大會(huì)的圓桌交流,主題是:新連鎖時(shí)代的科商融合。
他們之中,有來(lái)自連鎖快餐企業(yè)老鄉(xiāng)雞的董事長(zhǎng)束從軒,有開了近萬(wàn)家餐飲、茶飲門店的謝嵇懷,有來(lái)自教育行業(yè),服務(wù)萬(wàn)千家庭的郭愛和吉登高,以及幫助400多個(gè)品牌招商的王菲彤。他們代表各自的企業(yè)和行業(yè),圍繞“新連鎖時(shí)代的科商融合”進(jìn)行了分享,現(xiàn)場(chǎng)還就加盟和直營(yíng)兩種不同的模式針鋒相對(duì)地進(jìn)行了辯論。接下來(lái),讓我們看看他們是如何“互懟”的。
王霏彤:我認(rèn)為直營(yíng)比加盟好,主要原因是直營(yíng)利于管控,不管是品牌形象維護(hù)、產(chǎn)品品控還是對(duì)整個(gè)門店的規(guī)劃管理,都可以掌握在自己手上,相當(dāng)于掌握整個(gè)公司的命脈。
束從軒:從全球來(lái)看,加盟連鎖已經(jīng)發(fā)展上百年了,是一個(gè)相對(duì)成熟的商業(yè)模式,但是想要讓加盟店走得更長(zhǎng)遠(yuǎn),需要品牌商仔細(xì)考量。我認(rèn)為有兩個(gè)關(guān)鍵因素:第一,發(fā)起加盟的人,不能賺快錢;第二,加盟的人一定要講誠(chéng)信。當(dāng)“賺快錢”和“不誠(chéng)信”碰到一起,生意一定是做不下去的。
加盟連鎖不是不能做,但老鄉(xiāng)雞對(duì)加盟商有一些要求,而且一旦加盟老鄉(xiāng)雞,我們就是一起創(chuàng)業(yè)的關(guān)系,不僅僅是財(cái)務(wù)投資。反過(guò)來(lái),老鄉(xiāng)雞也需要一些時(shí)間把加盟體系做完整,要讓加盟商能掙到錢。
郭愛:我認(rèn)為在教育行業(yè),還是加盟模式好。直營(yíng)需要品牌方一家一家地開店,全國(guó)各地環(huán)境差異性較大,比如教育理念、飲食習(xí)慣等。相反,加盟商對(duì)本地更熟悉、反應(yīng)更快,能夠讓品牌商更快速、更高效地服務(wù)到全國(guó)更多的家庭。此外,目前借助互聯(lián)網(wǎng)工具,可以打通線上的管理培訓(xùn)體系,同時(shí)帶動(dòng)線下區(qū)域間的競(jìng)爭(zhēng),所以我認(rèn)為加盟能夠在不同的時(shí)期,在一個(gè)新的賽道上,讓一個(gè)品類、一個(gè)行業(yè)跑得更快、更遠(yuǎn)。
吉登高:說(shuō)客英語(yǔ)走的也是加盟的道路。首先加盟商是我們產(chǎn)品的忠實(shí)粉絲,而且他們有一個(gè)突出的特點(diǎn),被我們稱為“學(xué)霸的父母”。這類人其實(shí)就是家長(zhǎng)群里的KOL,能夠分享經(jīng)驗(yàn)給其他家長(zhǎng),這是加盟商做本地化服務(wù)一個(gè)很好的價(jià)值,也是這個(gè)行業(yè)的一個(gè)特質(zhì),遠(yuǎn)比招幾千個(gè)年輕店銷人員好得多。其次,加盟模式能夠很好地激發(fā)加盟商的能動(dòng)性,因?yàn)樗窃跒樽约嘿嶅X,能夠做到晚上12點(diǎn)還在為學(xué)員制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,這也極大地提高了運(yùn)營(yíng)效率。而所有的商業(yè)形態(tài),最終比拼的都是產(chǎn)品價(jià)值、企業(yè)商譽(yù)和運(yùn)營(yíng)效率。
謝嵇懷:給大家分享一下博多是怎么做品牌的。我們認(rèn)為一定要直營(yíng)為先,博多每創(chuàng)立一個(gè)新品牌,干的第一件事,一定是開直營(yíng)店。如果品牌商自己沒有做過(guò)直營(yíng),或者直營(yíng)店不掙錢,還讓別人來(lái)加盟,這是不正確的。
直營(yíng)為先之后,第二個(gè)要解決的就是效率問(wèn)題、管理問(wèn)題,做好管控,探索出相應(yīng)的模型。這可能也是未來(lái)我們大家需要共同思考的問(wèn)題,如何在加盟商和直營(yíng)店之間做到平衡,讓雙方都能發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。在對(duì)加盟商的選擇上,有錢當(dāng)然是第一個(gè)要求,第二個(gè)要求是加盟商要有精力和熱情,必須100%投入到這家店里,如果只是財(cái)務(wù)投資,這家店的存活率不會(huì)高。
戴鑫(主持人):剛才各位都不約而同地提到了科技,其實(shí)無(wú)論是后臺(tái)、中臺(tái)還是前臺(tái),科商融合必然是未來(lái)新連鎖時(shí)代的趨勢(shì),我們也預(yù)祝各位朋友都能在2021年收獲成功?。ū緦n}所有內(nèi)容經(jīng)嘉賓現(xiàn)場(chǎng)演講整理,未經(jīng)本人審閱)
華紅兵品牌機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人 華紅兵
他成功運(yùn)作過(guò)農(nóng)夫山泉、王老吉等多家知名品牌的營(yíng)銷策劃,撰寫了22 部營(yíng)銷學(xué)專著,其新著《移動(dòng)營(yíng)銷管理》是數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代的引領(lǐng)性著作,他是影響中國(guó)營(yíng)銷進(jìn)程的知名品牌營(yíng)銷策劃專家。
復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院博士后、上海皇獅創(chuàng)意咨詢有限公司董事長(zhǎng)皇甫曉濤
他為多個(gè)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的增長(zhǎng)提供了清晰的戰(zhàn)略目標(biāo),著眼增長(zhǎng)、聚焦實(shí)戰(zhàn),憑借“穩(wěn)準(zhǔn)狠”的打法,幫助企業(yè)在有限的資源下,實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)段位的提升與業(yè)務(wù)的騰飛。
國(guó)寶李渡品牌總監(jiān) 胡雪
她是國(guó)寶李渡“文化牌”的踐行者;她推動(dòng)企業(yè)在全國(guó)建設(shè)超過(guò)1000家知味軒,打造“文化李渡”窗口;她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高舉文化創(chuàng)意,讓800年李渡元代古窖活了起來(lái)。
高標(biāo)(北京)管理咨詢有限公司CEO、首席架構(gòu)師 舒金旺
高標(biāo),作為一家泛家居行業(yè)的管理咨詢公司,多年來(lái)一直用敬業(yè)的精神服務(wù)客戶、專業(yè)的態(tài)度深耕市場(chǎng),用實(shí)踐累積筑就企業(yè)高度,用時(shí)間磨礪打造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
成都曹實(shí)文化傳播有限公司董事長(zhǎng) 曹文明
曹實(shí)會(huì)展創(chuàng)始人曹文明先生,準(zhǔn)確把握新時(shí)代趨勢(shì),建立了會(huì)、展、商三位一體的綜合性服務(wù)業(yè)平臺(tái),將曹實(shí)品牌打造成為行業(yè)內(nèi)的風(fēng)向標(biāo)。
鄭州賽尚品牌創(chuàng)意傳播有限公司總經(jīng)理 于衛(wèi)紅
作為新營(yíng)銷品牌IP化聯(lián)合創(chuàng)始人,于衛(wèi)紅帶領(lǐng)賽尚團(tuán)隊(duì)助力消時(shí)樂(lè)成為現(xiàn)象級(jí)飲品,如今再度助力潤(rùn)菲樂(lè)引爆燉梨品類。從山楂紅到梨皮黃,他不斷為民族飲品貢獻(xiàn)新思想。
哈爾濱廣維營(yíng)銷策劃有限公司總經(jīng)理 周楊
以創(chuàng)意為支點(diǎn),撬動(dòng)品牌影響力;以市場(chǎng)為根本,聚焦圈層消費(fèi)偏好。自我迭代,與時(shí)俱進(jìn),廣維致力于為企業(yè)量身定制品牌建設(shè)體系,實(shí)實(shí)在在幫助客戶解決營(yíng)銷推廣難題。
年度金牌展柜服務(wù)商獎(jiǎng):東莞市光名展柜科技有限公司
針對(duì)不同食品的個(gè)性化展示需求,光大展柜在材料、音響、光線、色彩和裝潢用品方面不斷給客戶新鮮感,增強(qiáng)展柜實(shí)用性,深得客戶推崇,以20年匠心制造努力打造中國(guó)食品終端展柜領(lǐng)導(dǎo)品牌。
1.河南雙匯投資發(fā)展有限公司,“雙匯”,品牌價(jià)值704.32億元。
2.九牧廚衛(wèi)股份有限公司,“九牧”,品牌價(jià)值450.25億元。
3.歐派家居集團(tuán)股份有限公司,“歐派”,品牌價(jià)值435.66億元。
4.廣東東鵬控股股份有限公司,“東鵬”,品牌價(jià)值402.16億元。
5.慕思健康睡眠股份有限公司,“慕思”,品牌價(jià)值356.92億元。
6.東易日盛家居裝飾集團(tuán)股份有限公司,“東易日盛”,品牌價(jià)值311.59億元。
7.恒潔衛(wèi)浴集團(tuán)有限公司,“恒潔”,品牌價(jià)值235.61億元。
8.洽洽食品股份有限公司,“洽洽”,品牌價(jià)值225.4億元。
9.廣東萬(wàn)和新電氣股份有限公司,“萬(wàn)和”,品牌價(jià)值213.23億元。
10.廣東好太太科技集團(tuán)有限公司,“好太太”,品牌價(jià)值165.56億元。
11.八馬茶業(yè)股份有限公司,“八馬”,品牌價(jià)值139.66億元。
12.廣州好萊客創(chuàng)意家居股份有限公司,“好萊客”,品牌價(jià)值138.89億元。
13.四季沐歌科技集團(tuán)有限公司,“四季沐歌”,品牌價(jià)值138.25億元。
14.九芝堂股份有限公司,“九芝堂”,品牌價(jià)值124.83億元。
15.揚(yáng)州市管件廠有限公司,“遠(yuǎn)揚(yáng)”,品牌價(jià)值118.63億元。
16.合肥市國(guó)有資產(chǎn)控股有限公司,“榮事達(dá)”,品牌價(jià)值113.51億元。
17.威海市山花地毯集團(tuán)有限公司,“山花”,品牌價(jià)值112.36億元。
1.中國(guó)肉制品行業(yè)標(biāo)志性品牌——雙匯
2.中國(guó)五金衛(wèi)浴行業(yè)標(biāo)志性品牌——九牧
3.中國(guó)建筑陶瓷行業(yè)標(biāo)志性品牌——東鵬
4.中國(guó)寢具行業(yè)標(biāo)志性品牌——慕思
5.中國(guó)家裝行業(yè)標(biāo)志性品牌——東易日盛
6.中國(guó)衛(wèi)生陶瓷行業(yè)標(biāo)志性品牌——恒潔
7.中國(guó)堅(jiān)果行業(yè)標(biāo)志性品牌——洽洽
8.中國(guó)茶葉行業(yè)標(biāo)志性品牌——八馬
9.中國(guó)衣柜行業(yè)標(biāo)志性品牌——好萊客
10.中國(guó)燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)標(biāo)志性品牌——萬(wàn)和
11.中國(guó)燃?xì)獗趻鞝t行業(yè)標(biāo)志性品牌——萬(wàn)和
12.中國(guó)集成熱水器行業(yè)標(biāo)志性品牌——萬(wàn)和
13.中國(guó)電動(dòng)晾衣機(jī)行業(yè)標(biāo)志性品牌——好太太
14.中國(guó)清潔能源行業(yè)標(biāo)志性品牌——四季沐歌
15.中國(guó)金屬管件行業(yè)標(biāo)志性品牌——遠(yuǎn)揚(yáng)
16.中國(guó)地毯行業(yè)標(biāo)志性品牌——山花
17.中國(guó)菜刀行業(yè)標(biāo)志性品牌——十八子作
18.中國(guó)消毒碗柜行業(yè)標(biāo)志性品牌——康寶
19.中國(guó)櫥柜行業(yè)標(biāo)志性品牌——?dú)W派
1.河南省雙匯投資發(fā)展股份有限公司——《雙匯品牌年輕化引領(lǐng)國(guó)貨浪潮》
2.九牧廚衛(wèi)股份有限公司——百日會(huì)戰(zhàn):《九牧用文化燃爆科技》
3.廣東東鵬控股股份有限公司——《東鵬健康“磚家”凸顯戰(zhàn)略高度》
4.慕思健康睡眠股份有限公司——《健康睡眠系統(tǒng):慕思的品牌定位和要素創(chuàng)造》
5.東易日盛家居裝飾集團(tuán)股份有限公司——《科技創(chuàng)新推動(dòng)?xùn)|易日盛長(zhǎng)期成長(zhǎng)》
6.恒潔衛(wèi)浴集團(tuán)有限公司——《恒潔衛(wèi)浴“專業(yè)至上,萬(wàn)家一品”新國(guó)貨營(yíng)銷戰(zhàn)役》
7.洽洽食品股份有限公司——《羅永浩和洽洽交個(gè)朋友》
8.廣東萬(wàn)和新電氣股份有限公司——《萬(wàn)和聰米在小家電市場(chǎng)逆市飛揚(yáng)》
9.廣東好太太科技集團(tuán)有限公司——《第四屆好太太節(jié)玩轉(zhuǎn)晶智生活》
10.八馬茶業(yè)股份有限公司——《八馬的國(guó)茶邏輯》
11.廣州好萊客創(chuàng)意家居股份有限公司——《好萊客的時(shí)尚內(nèi)閣》
12.四季沐歌科技集團(tuán)有限公司——《四季沐歌20年創(chuàng)新變革史》
13.合肥市國(guó)有資產(chǎn)控股有限公司——《榮事達(dá)三鮮門保鮮冰箱讓你重拾兒時(shí)記憶》