“讀懂了‘00后’,也就讀懂了未來?!痹诮?jīng)濟(jì)發(fā)展、生活水平日益優(yōu)渥的時(shí)代背景下,“00后”的消費(fèi)能力逐步增強(qiáng),隨之而來的是更強(qiáng)的消費(fèi)欲望和更新的消費(fèi)理念。中國(guó)青年報(bào)·中青在線聯(lián)合拼多多發(fā)布的《愛“拼”青年:00后網(wǎng)購(gòu)畫像報(bào)告》顯示:電商平臺(tái)拼多多上有超過5700萬“00后”用戶,其中超過九成用戶網(wǎng)購(gòu)拼過單;手機(jī)數(shù)碼、美妝個(gè)護(hù)、食品零食成為“00后”消費(fèi)種類前三強(qiáng)。騰訊發(fā)布的《00后研究報(bào)告》顯示:近1/3的“00后”會(huì)主動(dòng)參與家庭的消費(fèi)決策過程;48%的“00后”在選擇商品時(shí),會(huì)優(yōu)先選擇國(guó)貨;43%的“00后”對(duì)AI等先進(jìn)科技產(chǎn)品感興趣;動(dòng)漫、學(xué)習(xí)、游戲、公益成為能夠吸引“00后”注意的四大產(chǎn)品元素……在這些數(shù)據(jù)背后,“00后”的消費(fèi)行為特征初見端倪:不盲目追隨主流,喜歡小眾和個(gè)性化產(chǎn)品;不一味追求奢侈,更注重性價(jià)比;不屑于做“沉默用戶”,在購(gòu)物平臺(tái)擁有強(qiáng)烈的表達(dá)欲望……這個(gè)年輕的群體,在提高消費(fèi)能力的同時(shí),性格、能力、三觀和消費(fèi)習(xí)慣方面,也呈現(xiàn)出了史無前例的獨(dú)特性。從他們身上,我們可以解鎖多種特質(zhì):有想法、拎得清、膽子大、愛倒飭……他們多元且多變的消費(fèi)需求讓商家們不得不時(shí)刻關(guān)注他們的喜好和動(dòng)向,開發(fā)符合“00后”格調(diào)的產(chǎn)品、開展相應(yīng)的優(yōu)惠補(bǔ)貼活動(dòng),等等。以“00后”為代表的新消費(fèi)一代,正以驚人的成長(zhǎng)速度和龐大的人群規(guī)模,接棒成為消費(fèi)的主力人群。
消費(fèi)市場(chǎng)的未來,在“00后”身上找答案
當(dāng)‘80后’步入中年,‘90后’漸漸佛系,逐漸成年的‘00后’開始成為消費(fèi)市場(chǎng)的潛力軍。‘00后’作為互聯(lián)網(wǎng)原住民,其成長(zhǎng)環(huán)境更加優(yōu)渥,消費(fèi)能力更強(qiáng),價(jià)值觀和消費(fèi)觀也更顯獨(dú)特。
“00后”已然成為消費(fèi)潛力軍
2021年,最大的“00后”已經(jīng)21歲,隨著他們逐漸邁入社會(huì),他們的消費(fèi)能力也進(jìn)一步提升,已然成為消費(fèi)市場(chǎng)的潛力軍。
2021年“五一”小長(zhǎng)假消費(fèi)數(shù)據(jù)出爐,“00后”的消費(fèi)實(shí)力讓人大吃一驚。去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,雖然“90后”依舊是出游的主要人群,但與2019年同期相比,“00后”的增速達(dá)到了250%,是增速最快、活力最高的一大群體。在演出市場(chǎng)方面,“00后”的貢獻(xiàn)更不容小覷,Livehouse、演唱會(huì)、音樂節(jié)處處有“00后”的身影,其中,“00后”在Livehouse的票房貢獻(xiàn)較2019年同期增長(zhǎng)了7倍。此外,“00后”也很舍得為自己的興趣買單,泛娛樂消費(fèi)是其主要的開銷之一。據(jù)《紅杉中國(guó)“00后”泛娛樂消費(fèi)報(bào)告》顯示,87%的“00后”都曾為泛娛樂消費(fèi)付費(fèi),59%的用戶傾向于按需或次數(shù)付費(fèi),而5%的用戶則有3個(gè)以上平臺(tái)的年付費(fèi)會(huì)員。難怪網(wǎng)上流傳著一句話:“當(dāng)‘90后’還在糾結(jié)要不要包月的時(shí)候,‘00后’已經(jīng)直接選擇包年了?!?/p>
或許有人疑惑:“‘00后’還是個(gè)孩子,哪有成為消費(fèi)潛力軍的實(shí)力?”紅杉資本曾經(jīng)對(duì)“00后”做過調(diào)研,結(jié)果表明,“00后”平均每月的零花錢是“90后”的3倍,并且他們從小對(duì)個(gè)人零花錢擁有較大話語權(quán)和支配權(quán),而這一結(jié)果與“00后”所處的時(shí)代密不可分。
進(jìn)入2000年以來,中國(guó)城市化進(jìn)程突飛猛進(jìn),“00后”一出生,就享受著科技和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紅利,他們的父母,大多都接受過教育,原生家庭的綜合條件優(yōu)于過往代際,“民主型教育”成為主流的家庭教育方式。因此,“00后”在成長(zhǎng)過程中,自主意識(shí)逐步增強(qiáng),他們有著更強(qiáng)的消費(fèi)需求和更新的消費(fèi)觀念,加之手上有充足的零花錢,成為消費(fèi)潛力軍,并逐步成為消費(fèi)主力軍,也是大勢(shì)所趨。
當(dāng)社交網(wǎng)絡(luò)遇上“00后”
作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民,90%以上的“00后”,每周超過20小時(shí)活躍在互聯(lián)網(wǎng)上,他們將更多的線下活動(dòng)轉(zhuǎn)為線上社交,并傾向于活躍在抖音、B站、微博、小紅書等平臺(tái)上。
“掛”在網(wǎng)上的“00后”形成了獨(dú)特的消費(fèi)理念,他們并不會(huì)盲從KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)的意見,反而變得更加有主見、有個(gè)性,甚至通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí),成為該領(lǐng)域的消費(fèi)專家。他們不會(huì)隨便相信一個(gè)陌生網(wǎng)紅或者博主的“種草”,更傾向于向自己的朋友、同伴咨詢或者更認(rèn)可自己關(guān)注的博主的推薦。他們還會(huì)去各個(gè)平臺(tái)查證,對(duì)比口碑和評(píng)價(jià),一番操作下來,身為消費(fèi)者的他們,說起產(chǎn)品來頭頭是道。
互聯(lián)網(wǎng)和“00后”之間的“化學(xué)反應(yīng)”不僅如此,對(duì)于“00后”來說,線上購(gòu)物,既是一種消費(fèi)行為,更是一種社交行為。他們會(huì)在網(wǎng)上“擴(kuò)列交友”,尋找和自己有共同消費(fèi)愛好的群體。比如,喜歡漢服的“00后”會(huì)加入豆瓣漢服討論小組;喜歡二次元的“00后”可能在B站找到了屬于自己的小圈子。當(dāng)他們?cè)谂c同圈層的人交流種草、拔草、安利、避雷等話題時(shí),既增長(zhǎng)了消費(fèi)知識(shí),又拓展了社交圈。
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),不僅豐富了“00后”的物質(zhì)世界,也讓他們更注重精神消費(fèi),因此他們對(duì)在線教育和知識(shí)付費(fèi)表現(xiàn)出了極強(qiáng)的消費(fèi)意愿。網(wǎng)易有道聯(lián)合鯨媒體發(fā)起了一次針對(duì)“00后”在線教育接觸情況的調(diào)研,結(jié)果顯示“00后”在付費(fèi)學(xué)習(xí)方面非常積極。近3成用戶每年為在線教育產(chǎn)品花費(fèi)超過5000元,4成用戶每年要花掉1000~3000元,并且在線教育仍是開發(fā)空間巨大的“金礦”,“00后”則是當(dāng)之無愧的“金主爸爸”。
買買買需要考慮“性價(jià)比”
盡管大部分“00后”還未成年,他們卻有自己的一套“理論和原則”:消費(fèi)更注重價(jià)格和價(jià)值的平衡。
8成以上的“00后”表示自己會(huì)理性消費(fèi),買東西喜歡貨比三家。在選擇諸如護(hù)膚品、美食、服裝等產(chǎn)品時(shí),他們大多通過網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買,并且會(huì)在不同平臺(tái)對(duì)比價(jià)格和評(píng)價(jià)。而對(duì)于一小部分為滿足虛榮心的消費(fèi),如潮鞋、包包,他們也不會(huì)盲目花錢,會(huì)通過代購(gòu)或者海淘的方式,用最少的錢買到心儀的商品。
身為互聯(lián)網(wǎng)原住民的“00后”怎么能少得了電子產(chǎn)品呢?但電子產(chǎn)品對(duì)“00后”來說可是一筆不小的開銷。于是,不少“00后”通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),把自己培養(yǎng)成為“技術(shù)宅”,哪怕只是購(gòu)買一款手機(jī),他們也會(huì)先查詢各款手機(jī)的型號(hào)、性能和配置,只為買到最適合自己的產(chǎn)品。
此外,“00后”還是拼多多愛好者。拼多多數(shù)據(jù)顯示,目前,該平臺(tái)已擁有五千多萬“00后”用戶,并且每年高考過后,“00后”在該平臺(tái)的搜索量和購(gòu)買量還會(huì)迎來高潮。不少“00后”會(huì)和同伴拼單購(gòu)買旅游產(chǎn)品,甚至拼單購(gòu)買視頻網(wǎng)站VIP,等等。
在商家看來,“00后”敢花錢且會(huì)花錢。他們的消費(fèi)特征和消費(fèi)理念,是商家預(yù)判消費(fèi)趨勢(shì)的重要參考,也是消費(fèi)升級(jí)的重要推動(dòng)力之一。
畢竟,抓住“00后”,就是抓住消費(fèi)市場(chǎng)的未來。
數(shù)據(jù)說話:“00后”都有哪些消費(fèi)特征?
存款金額PK榜:“00后”比“90后”更愛存錢
“00后”與“90后”相比,生活條件更加優(yōu)越。其中,“00后”的平均存款是“90后”的3倍,跟“月光”的“90后”相比,“00后”的存錢觀念更為強(qiáng)烈。
“00后”到訪過的國(guó)家TGI:出國(guó)旅游,“00后”總在路上
更為優(yōu)越的物質(zhì)條件,讓很多“00后”都有出國(guó)看世界的機(jī)會(huì),出國(guó)旅游,是不少“00后”的假期選擇。
“00后”電子產(chǎn)品消費(fèi)榜:哪個(gè)“00后”沒有一臺(tái)智能手機(jī)?
在電子產(chǎn)品消費(fèi)選擇上,94%的“00后”選擇將零花錢用來購(gòu)買智能手機(jī),其次是平板電腦、智能手表和電子書。
“00后”消費(fèi)觀調(diào)查:如何消費(fèi),“00后”自有主張
在消費(fèi)理念上,“00后”有自己獨(dú)到的見解,品牌文化宣傳、明星代言等元素更能吸引“00后”關(guān)注。
(數(shù)據(jù)來源:《騰訊“00后”研究報(bào)告》)
“00后”在線教育消費(fèi)調(diào)查:越長(zhǎng)大,“00后”越偏愛在線教育
在“是否愿意花錢購(gòu)買在線教育”這一問題上,55%的高中生表示愿意,我們看到,年齡越大,“00后”越樂意為在線教育付費(fèi)。
在線教育付費(fèi)調(diào)查:每年爹媽為“00后”在線教育花多少錢?
在教育付費(fèi)方面,“00后”及家長(zhǎng)普遍表現(xiàn)積極。近3成用戶每年為在線教育產(chǎn)品花費(fèi)超過5000元,4成用戶每年要花掉1000~3000元。