企業(yè)勞資糾紛原因分析及防治措施分析

劉小靜 成都新成食品工業(yè)有限公司

企業(yè)在經(jīng)營中勞資糾紛是影響企業(yè)管理質(zhì)量的重要因素，也是影響企業(yè)管理實效性的重要問題。在勞資糾紛的解決過程中，既要根據(jù)企業(yè)的實際情況分析勞資糾紛問題的具體表現(xiàn)，同時也要探討勞資糾紛問題產(chǎn)生的原因，制定有效的防治措施，使企業(yè)勞資糾紛在解決過程中能夠達(dá)到人力資源管理要求，避免企業(yè)因勞資糾紛問題影響企業(yè)正常的經(jīng)營管理秩序，避免企業(yè)在經(jīng)營管理中出現(xiàn)問題。因此，探討企業(yè)勞資糾紛的原因并制定防治措施是當(dāng)前企業(yè)人力資源管理的重要任務(wù)，也是決定企業(yè)人力資源管理質(zhì)量的重要因素。

一、企業(yè)勞資糾紛的問題及表現(xiàn)

（一）企業(yè)勞資糾紛的預(yù)防意識不足

目前外資企業(yè)雖然在人力資源管理中規(guī)范性較強，但是在勞資糾紛的預(yù)防意識方面還存在不足，沒有采取有效的預(yù)防措施，導(dǎo)致企業(yè)一旦出現(xiàn)勞資糾紛問題往往處于束手無策的局面。既影響勞資糾紛問題的解決，同時也導(dǎo)致企業(yè)在經(jīng)營管理秩序方面存在問題，影響企業(yè)正常的經(jīng)營管理工作。對于企業(yè)勞資糾紛問題，只有具備良好的預(yù)防意識，根據(jù)企業(yè)的管理情況制定有效的應(yīng)對策略，才能使企業(yè)在勞資糾紛問題解決過程中占據(jù)主動，保證企業(yè)在勞資糾紛問題中能夠有效解決勞資糾紛矛盾[1]。所以，如何強化勞資糾紛的預(yù)防意識，解決好勞資糾紛問題，對當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)人力資源管理工作的推進(jìn)具有重要影響。

近兩年國有企業(yè)勞動爭議案所占比例又有回升，而非國有企勞動爭議所占比例又有回落。1999 年依次：外資企業(yè)（含港澳臺資企業(yè)）案件為27824 件，占總數(shù)的23.1%；國有企業(yè)案件為26726 件，占總數(shù)的22.2%；城鄉(xiāng)集體企業(yè)案件為18163 件，占總數(shù)的15.1%。2000 年依次為：國有企業(yè)案件為32715 件，占總數(shù)的24.2%；城鄉(xiāng)集體企業(yè)案件為23203 件，占總數(shù)的17.2%；外資企業(yè)（含港澳臺資企業(yè)）案件為20930件，占總數(shù)的15.5%。

（二）企業(yè)在勞動合同管理存在問題

雖然外資企業(yè)對勞動合同管理工作較為重視，但是在具體管理工作中，由于勞動合同數(shù)量多，勞動合同簽署日期不同，員工的工作崗位不同，簽署的勞動合同內(nèi)容也存在差異，導(dǎo)致在勞動合同管理中存在問題，出現(xiàn)了勞資糾紛的隱患。勞動合同是用人單位與員工簽訂的具有法律效力的管理合同，對規(guī)范企業(yè)與員工的權(quán)利責(zé)任義務(wù)具有重要作用。如果勞動合同管理不規(guī)范或者存在漏洞，很容易給企業(yè)帶來麻煩，導(dǎo)致員工通過維權(quán)的方式要求企業(yè)給予一定的賠償，使企業(yè)的資金受到損失，企業(yè)不得不面對賠償支付大額資金，導(dǎo)致企業(yè)的資金受損。因此，在勞動合同管理中，既要做到按規(guī)范管理，同時要出臺完善的管理制度和管理措施，使勞動合同在管理中能夠具備更強的針對性，能按照勞動合同的管理實際和勞動合同的特點做好管理工作，以此解決企業(yè)勞動合同糾紛問題。

（三）企業(yè)與勞務(wù)派遣公司簽署的合同存在風(fēng)險

目前企業(yè)在用工過程中存在與第三方勞務(wù)公司簽訂合作協(xié)議的情況，有第三方勞務(wù)公司向企業(yè)輸送人才，這部分員工所簽訂的勞動合同受到企業(yè)的監(jiān)督和管理企業(yè)在與第三方勞務(wù)公司簽訂合同中，需要履行監(jiān)督管理職責(zé)，保證與第三方勞務(wù)公司簽訂的合作協(xié)議以及第三方勞務(wù)公司與工人簽訂的勞動合同都能達(dá)到合法合規(guī)的目標(biāo)。但是從目前企業(yè)的勞動合同管理來看，在與第三方的勞務(wù)公司合作中所簽訂的合作協(xié)議以及勞務(wù)公司與工人簽訂的勞動合同均存在一定的瑕疵，導(dǎo)致企業(yè)在人力資源管理中面臨著一定的勞動合同糾紛風(fēng)險，如果不采取有效的措施予以化解，企業(yè)的勞動合同糾紛勢必會演變成勞動糾紛事件，影響企業(yè)的正常經(jīng)營，導(dǎo)致企業(yè)因勞動糾紛受到損失。

二、企業(yè)勞資糾紛的原因分析

（一）企業(yè)對勞資糾紛的危害認(rèn)識不足

企業(yè)目前在勞資糾紛中之所以存在缺乏預(yù)防意識的情況，主要原因在于企業(yè)對勞資糾紛認(rèn)識不足，沒有認(rèn)識到勞資糾紛的重要性以及勞資糾紛產(chǎn)生的危害性。雖然外資企業(yè)重視人力資源管理工作，但是在面對勞資糾紛過程中沒有考慮到勞資糾紛的危害程度。在實際的勞資糾紛問題解決過程中，不具備提前預(yù)防的能力，同時也沒有制定科學(xué)的預(yù)防措施，導(dǎo)致勞資糾紛在預(yù)防過程中存在較大的漏洞和短板，既影響了勞資糾紛問題的解決，同時也導(dǎo)致企業(yè)在勞資糾紛問題的處理中處于劣勢。因此，對于勞資糾紛問題，必須要強化管理意識，保證勞資糾紛在解決過程中能夠通過提前采取預(yù)防措施的方式，規(guī)避勞資糾紛風(fēng)險，使勞資糾紛在管理中能夠取得積極效果，避免勞資糾紛在管理中采取的方式不當(dāng)，導(dǎo)致勞資糾紛問題影響企業(yè)的正常經(jīng)營。

（二）企業(yè)的勞動合同管理制度執(zhí)行不力

企業(yè)在勞動合同管理中之所以出現(xiàn)問題，主要原因在于企業(yè)勞動合同管理制度執(zhí)行不力，在勞動合同管理中按照制度條款執(zhí)行。既影響勞動合同管理工作的開展，同時也導(dǎo)致勞動合同在管理中一旦出現(xiàn)問題，容易使問題擴大化。對于這一現(xiàn)象，需要企業(yè)對勞動合同管理引起足夠的重視，需要根據(jù)企業(yè)管理的特點和實際以及企業(yè)勞動合同管理的特征采取有針對性的管理措施，保證企業(yè)在勞動合同管理中，能夠根據(jù)勞動合同管理的具體特點和要求做好管理工作，使合同管理制度能夠發(fā)揮最大的管理效益，落實勞動合同管理目標(biāo)，使勞動合同在管理中能夠通過管理制度的方式，為勞動合同管理提供必要支持[2]。

（三）企業(yè)對第三方合作缺乏監(jiān)督，對員工簽署的勞動合同監(jiān)督不力

企業(yè)在與第三方的合作中之所以存在合作協(xié)議以及第三方與工人簽訂的勞動合同中出現(xiàn)問題，主要原因在于企業(yè)對第三方合作缺乏監(jiān)督，對員工簽署的勞動合同存在監(jiān)督不力的情況，因監(jiān)督手段的缺乏以及監(jiān)督工作的失誤導(dǎo)致企業(yè)在與第三方的合作中存在巨大的漏洞。對于這一問題，如果不采取有效的監(jiān)督管理措施，不能根據(jù)勞動合同管理的要求做好相應(yīng)的管理工作和監(jiān)督工作，必然會對企業(yè)的正常經(jīng)營和人力資源管理工作產(chǎn)生影響，最終出現(xiàn)企業(yè)與第三方合作出現(xiàn)問題以及企業(yè)出現(xiàn)勞資糾紛的風(fēng)險。因此，對于企業(yè)而言加強與第三方合作的監(jiān)督，并做好對員工簽署勞動合同的監(jiān)督是滿足企業(yè)人力資源管理要求以及解決企業(yè)勞資糾紛問題的有效手段。

三、企業(yè)勞資糾紛的防治措施

（一）增強勞資糾紛預(yù)防意識，健全勞資管理制度

企業(yè)的勞資糾紛的防治過程中，預(yù)防是重要的防治策略，在勞資糾紛的預(yù)防中需要增強勞資糾紛的預(yù)防意識，進(jìn)一步健全投資管理制度，使企業(yè)在勞資糾紛管理中能夠具備良好的預(yù)防意識，根據(jù)勞資管理的特點和勞資管理糾紛產(chǎn)生的原因制定科學(xué)的應(yīng)對策略。從勞資糾紛的預(yù)防、勞資糾紛風(fēng)險的識別、勞資管理制度的完善等方面入手，使企業(yè)在勞資糾紛管理中能夠采取有效的提前預(yù)防和提前干預(yù)的措施解決勞資糾紛問題，使企業(yè)在勞資糾紛能夠通過有效的預(yù)防措施，化解勞資糾紛風(fēng)險，使企業(yè)在勞資糾紛的處理中能夠占據(jù)主動，保證企業(yè)在勞資糾紛的處理效果方面得到全面提升[3]。

（二）加強合同管理，提高規(guī)范化程度

對于企業(yè)的勞動合同管理而言，加強勞動合同管理，提高勞動合同管理的規(guī)范性是做好勞資管理的關(guān)鍵，同時也是降低老子風(fēng)險的有效措施。企業(yè)的勞資風(fēng)險是導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營管理環(huán)境惡化以及增加企業(yè)經(jīng)營管理成本的主要原因。在勞動合同的管理方面，應(yīng)當(dāng)明確勞動合同管理的重要性以及勞動合同管理的意義，并在勞動合同管理過程中依據(jù)勞動合同管理的要求和特點，制定細(xì)化的勞動合同管理措施，保證勞動合同管理工作在推進(jìn)中能夠在管理的實效性和管理的全面性方面達(dá)標(biāo)，并根據(jù)勞動合同管理的具體要求以及可能存在的勞資糾紛風(fēng)險予以優(yōu)化，解決勞動合同管理中存在的規(guī)范化問題。因此，加強對勞動合同的管理，并推動勞動合同的規(guī)范化運行，對企業(yè)勞資糾紛問題的解決以及企業(yè)人力資源管理工作的開展具有重要影響。

（三）選擇正規(guī)勞務(wù)企業(yè)，簽訂正規(guī)勞務(wù)合同

為了避免企業(yè)與第三方的勞務(wù)公司在合作中出現(xiàn)問題，在勞務(wù)企業(yè)的合作方面應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)的勞務(wù)公司合作，并且簽訂合法合規(guī)的合作協(xié)議，在此基礎(chǔ)上需要監(jiān)督勞務(wù)企業(yè)與工人簽訂的勞動合同，使整個勞動合同在合法性、合規(guī)性以及權(quán)利和義務(wù)的權(quán)屬方面能夠達(dá)到明確的標(biāo)準(zhǔn)和要求，根據(jù)勞資糾紛產(chǎn)生問題及原因采取有效的干預(yù)措施解決勞資問題，使企業(yè)在勞資糾紛問題的處理中能夠占據(jù)主動，規(guī)避勞資糾紛的風(fēng)險[4]。

四、結(jié)論

通過對企業(yè)勞資糾紛問題的了解，勞資糾紛是影響企業(yè)正常經(jīng)營和導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營環(huán)境惡化的重要原因，有效解決和處理勞資糾紛問題，并根據(jù)企業(yè)的管理特點落實勞資糾紛治理目標(biāo)，對當(dāng)前企業(yè)勞資糾紛問題的解決具有重要影響。因此，應(yīng)立足企業(yè)發(fā)展實際，結(jié)合企業(yè)勞資糾紛問題的特點和成因，從勞資糾紛的預(yù)防、勞動合同的管理以及第三方勞資企業(yè)和勞動合同簽訂監(jiān)督等方面入手，使企業(yè)在勞資糾紛問題的解決中能夠占據(jù)主動，提高勞資糾紛的處理效果，保證企業(yè)能夠妥善處理勞資糾紛問題。