大數(shù)據(jù)時代下的市場營銷機遇與挑戰(zhàn)探索

郭立喜 河南經(jīng)濟貿(mào)易技師學(xué)院

大數(shù)據(jù)時代下，市場營銷領(lǐng)域能夠獲得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐，為自身發(fā)展提供強大的動力。結(jié)合了大數(shù)據(jù)技術(shù)，工作人員在市場營銷的過程當中可以對于市場信息進行更加準確的把控，也能夠根據(jù)營銷數(shù)據(jù)的傾向性分析出用戶的消費需求消費習(xí)慣，有效的幫助市場營銷提高銷售數(shù)量，捕捉到市場導(dǎo)向，增加銷售企業(yè)的銷售收益，基于此，我們有必要對于大數(shù)據(jù)在市場營銷工作當中的實際運用進行討論和分析。

一、大數(shù)據(jù)時代下的市場營銷機遇與挑戰(zhàn)分析

（一）機遇

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，市場營銷煥發(fā)出了新的生機。當前，大數(shù)據(jù)技術(shù)以計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，使各種不同的數(shù)據(jù)源得到了有效的融合與貫通，實現(xiàn)了對數(shù)據(jù)的集成化分析，將市場營銷的信息進行處理和運作。另外一方面，大數(shù)據(jù)技術(shù)是對傳統(tǒng)市場營銷方式的創(chuàng)新，可以極大的提高市場營銷覆蓋面。同時，大數(shù)據(jù)技術(shù)也是現(xiàn)代線上市場營銷發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)，現(xiàn)代人們經(jīng)常使用淘寶購物和其他網(wǎng)絡(luò)購物都離不開大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持，實現(xiàn)不同終端之間數(shù)據(jù)的連接，使市場營銷工作人員能夠了解消費者的喜好和購買需求，為現(xiàn)代市場營銷工作提供現(xiàn)實基礎(chǔ)和技術(shù)支撐[1]。除此之外，大數(shù)據(jù)時代下的市場營銷工作體現(xiàn)出了明顯的互動性特點，消費者可以快速便捷的通過互聯(lián)網(wǎng)獲取商品信息，對于商品的使用感受也能夠及時進行反饋，使商家能夠快速的了解自身產(chǎn)品的社會反響，提高商品信息的接收速度，使現(xiàn)代市場營銷工作具有更強的實效性。此外，大數(shù)據(jù)時代下的市場營銷工作體現(xiàn)出了明顯的針對性特征，能夠使得商品信息的發(fā)布者能夠?qū)Σ煌南M群體進行信息的針對性發(fā)布，使商品信息的投放效率提高，減少了盲目推送造成的資源浪費問題。

（二）挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)時代下，市場營銷還是存在一些問題需要加以改進。首先，很多商家忽視了對品牌的建立，在意識上存在對樹立自身品牌重要性的忽視，對于資金實力雄厚的大企業(yè)來說，品牌的建立、推廣和維護是一件較容易完成的事情，但是對于一些剛剛發(fā)展的中小企業(yè)來說，品牌的推廣和建立過程需要長時間的市場調(diào)研和試驗工作，這些工作都會消耗大量的人力物力資源，導(dǎo)致中小企業(yè)無法承擔(dān)而被迫選擇有限滿足短期利益[2]。其次，大數(shù)據(jù)時代背景之下的信息安全問題不容忽視。市場營銷工作者為了獲得更加精準的客戶進行商品推薦，往往會以軟件權(quán)限的形式獲取用戶的位置信息和購買記錄，例如各個大型電商的門戶網(wǎng)站首頁都出現(xiàn)了“猜你喜歡”這個項目，就是運營商通過獲取用戶的個人信息來進一步擴大營銷的產(chǎn)物。這些商家從后臺獲取用戶個人信息的行為涉及用戶的個人隱私保護問題，也是整個市場營銷行業(yè)需要集中思考和解決的問題之一。

二、大數(shù)據(jù)時代下的市場營銷策略

（一）線上+線下，注重品牌打造

在大數(shù)據(jù)的背景下，市場營銷領(lǐng)域應(yīng)當注重自身產(chǎn)品的品牌推廣，創(chuàng)造線上+線下的營銷平臺和與模式，將線下銷售和線上銷售相結(jié)合，增強對商品的各種形式的宣傳和推廣，而不是僅僅將目光局限在某種單一的媒介和載體上。通過線上+線下的銷售模式，使得市場營銷企業(yè)的產(chǎn)品銷售渠道大大拓寬，在帶動銷量增長的同時也是對于市場營銷工作模式的全面創(chuàng)新。另外一方面，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行市場營銷必須要注重自身品牌的打造，營銷者應(yīng)當利用大數(shù)據(jù)技術(shù)拓寬銷售媒介，對于產(chǎn)品的各項性能進行分析和宣傳，讓消費者對于企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生更多的了解，樹立品牌效應(yīng)，重視市場調(diào)查工作和品牌的建設(shè)推廣，從中獲取更多的經(jīng)濟效益，加強員工培訓(xùn)，提高大數(shù)據(jù)背景下員工的個人素質(zhì)和專業(yè)技能，提升用戶的消費體驗。

（二）注重大數(shù)據(jù)信息安全

用戶隱私信息泄漏并不僅僅局限于市場營銷領(lǐng)域，甚至可以說這是當前的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)存在的先天漏洞。市場營銷應(yīng)當采取多種方式，保障用戶的個人信息安全。在公用電腦和開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中購物時，不要保存自己的個人密碼，并提高密碼的安全強度，避免被不法分子破譯，借機盜取信息[3]。在使用類似于支付寶、淘寶、云閃付等和金錢有關(guān)的軟件，更應(yīng)當予以足夠的重視程度，防止不法分子進行信息盜取?，F(xiàn)在很多的支付軟件和購物軟件之間存在一定的關(guān)聯(lián)性，比如淘寶和支付寶、銀行卡之間，往往因為購物的需要而相互綁定，比如非法分子可以通過盜取支付寶密碼而進行購物、轉(zhuǎn)賬等轉(zhuǎn)移財產(chǎn)的金融犯罪活動。因此，用戶必須保護自身的賬號安全，不要讓多個購物軟件使用重復(fù)密碼，同時注意手機上收到的銀行提示短信，注重資金的實時流向，保護自身的信息安全。

（三）減小銷售成本

在大數(shù)據(jù)背景之下，市場營銷應(yīng)當不斷的優(yōu)化自身的銷售渠道，減少自身企業(yè)在銷售過程中的成本支出，打破傳統(tǒng)的市場營銷過程當中各級代理的分銷模式，減少銷售環(huán)節(jié)，有效的降低成本支出，提升市場營銷的實際效果，充分利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，對于銷售過程當中存在的細節(jié)問題加以解決，對市場營銷的整個環(huán)節(jié)進行優(yōu)化和精簡，分析銷售過程當中產(chǎn)生的諸多數(shù)據(jù)，成立技術(shù)分析部門，開辟出一條全新的市場營銷線上渠道，為銷售企業(yè)增加經(jīng)營收益。

三、結(jié)語

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時代背景下，市場營銷工作應(yīng)當抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，線上+線下結(jié)合，注重品牌打造，注重大數(shù)據(jù)信息安全，減小銷售成本，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析和收集作用，為市場營銷領(lǐng)域打造全新的銷售模式，增加銷售企業(yè)的收益。