區(qū)塊鏈技術(shù)下企業(yè)管理研究

黃日虹 廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院 張雨潔 覃鴻雨 蔣麗梅 廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院會(huì)計(jì)與審計(jì)學(xué)院

區(qū)塊鏈技術(shù)自2008年問世以來(lái)，已發(fā)展了十余年，從最初的僅限于被技術(shù)社群探討，到如今引起到國(guó)家層面的關(guān)注，甚至被運(yùn)用到企業(yè)中，都表明區(qū)塊鏈技術(shù)擁有非常巨大的價(jià)值。在現(xiàn)代社會(huì)里，由于科技成果的大量應(yīng)用和競(jìng)爭(zhēng)的全球化，“變化”成為企業(yè)外部環(huán)境的不變特征，這要求企業(yè)不斷地更新自己[1]。目前，區(qū)塊鏈技術(shù)已成為全球最為火熱的一項(xiàng)技術(shù)，其技術(shù)應(yīng)用延伸至各個(gè)領(lǐng)域。與此同時(shí)，一項(xiàng)新技術(shù)的發(fā)展必將給企業(yè)帶來(lái)沖擊。本文通過(guò)將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理中，分析在企業(yè)管理中運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)存在的缺陷與價(jià)值，提出如何在企業(yè)管理中提高區(qū)塊鏈技術(shù)的運(yùn)用策略，為企業(yè)管理提供有意義的啟示與參考。

一、區(qū)塊鏈技術(shù)特點(diǎn)

區(qū)塊鏈技術(shù)是一種具有去中心化、不可篡改、可追溯、多方共同維護(hù)特點(diǎn)的分布式數(shù)據(jù)庫(kù)，其特點(diǎn)如下：

一是去中心化。區(qū)塊鏈技術(shù)不需要假定存在中心節(jié)點(diǎn)，不需要依靠第三方機(jī)構(gòu)管制。各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間不可信，每個(gè)區(qū)塊之間通過(guò)鏈表連接，當(dāng)一個(gè)節(jié)點(diǎn)存儲(chǔ)新信息時(shí)，各個(gè)節(jié)點(diǎn)通過(guò)驗(yàn)證哈希值與共識(shí)字段保證各個(gè)節(jié)點(diǎn)信息相同，促使各個(gè)節(jié)點(diǎn)信息實(shí)現(xiàn)了自我更新、驗(yàn)證與管理。除了參與交易的各方私有信息被加密外，區(qū)塊鏈上其他信息一律開放，因此整個(gè)區(qū)塊鏈系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)高度透明化。

二是分布式賬本。每個(gè)區(qū)塊靠鏈表連接，新的區(qū)塊只能被添加在鏈表的末尾，形成了賬本式的分布。沒有任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)可以單獨(dú)記錄賬本數(shù)據(jù)，各個(gè)節(jié)點(diǎn)不可信，依靠共識(shí)機(jī)制保證數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的一致性，單一篡改如何一個(gè)節(jié)點(diǎn)都不可能篡改整個(gè)鏈表上的節(jié)點(diǎn)。因此避免的數(shù)據(jù)被篡改，保證了賬目數(shù)據(jù)的安全性。

二、企業(yè)管理運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)時(shí)的缺陷

在多重因素的影響下，企業(yè)管理運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)時(shí)，還存在較多缺陷，其主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。

第一，企業(yè)沒有全面認(rèn)識(shí)區(qū)塊鏈技術(shù)。目前，由于區(qū)塊鏈技術(shù)尚處于初始階段，各方面發(fā)展尚未成熟，沒有全面普及到各個(gè)企業(yè)，導(dǎo)致各個(gè)企業(yè)對(duì)于區(qū)塊鏈技術(shù)沒有形成正確、統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，容易產(chǎn)生片面的認(rèn)知。例如，將區(qū)塊鏈技術(shù)完全等同于數(shù)字貨幣、智能合約，沒有深入了解區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值，小看了區(qū)塊鏈技術(shù)在企業(yè)管理過(guò)程中發(fā)揮的重要作用，或是認(rèn)為區(qū)塊鏈技術(shù)完全等同于甚至可以取代互聯(lián)網(wǎng)格局，錯(cuò)誤地加快了區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展速度與進(jìn)程。[2]在這樣片面的認(rèn)識(shí)下，企業(yè)當(dāng)然無(wú)法將區(qū)塊鏈技術(shù)科學(xué)地應(yīng)用在管理中。

第二，區(qū)塊鏈專業(yè)技術(shù)人才的欠缺。技術(shù)人才，不僅可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力與創(chuàng)造力，還可以傳播先進(jìn)技術(shù)與先進(jìn)文化，亦能夠提升工作質(zhì)量，提高工作效率。企業(yè)要想科技不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，必須培養(yǎng)、合理使用大批技術(shù)人才，激發(fā)他們的潛力，充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人才的優(yōu)勢(shì)。目前區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展尚未完全成熟，區(qū)塊鏈技術(shù)人才處于緊缺狀態(tài)，無(wú)法滿足市場(chǎng)對(duì)人才的極大需求，而區(qū)塊鏈技術(shù)人才的缺口又會(huì)影響到企業(yè)的各方面管理。

第三，企業(yè)的績(jī)效管理考核制度有待完善。企業(yè)管理的重要部分包括績(jī)效管理，績(jī)效管理制度的完善對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有舉足輕重的意義?？茖W(xué)的績(jī)效管理考核機(jī)制可以更好地監(jiān)督和激勵(lì)區(qū)塊鏈的技術(shù)人員，使他們更加投入的工作，不斷開發(fā)自身潛能，促使區(qū)塊鏈技術(shù)的運(yùn)用越來(lái)越規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化。但企業(yè)管理運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)時(shí)，其績(jī)效管理考核制度還存在風(fēng)險(xiǎn)大、效率低等問題，有待企業(yè)進(jìn)一步完善。

三、企業(yè)提高區(qū)塊鏈技術(shù)的運(yùn)用策略

首先，企業(yè)要不斷提高區(qū)塊鏈技術(shù)認(rèn)識(shí)的準(zhǔn)確性。將區(qū)塊鏈技術(shù)去中心化這一特點(diǎn)進(jìn)行合理運(yùn)用，采用低成本方式，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，減少財(cái)務(wù)等方面發(fā)生錯(cuò)誤的可能性；優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部信息流，提高信息公開透明度，增強(qiáng)企業(yè)在供應(yīng)鏈上與其他個(gè)體間的信任機(jī)制。但企業(yè)在知悉區(qū)塊鏈的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值的同時(shí)也應(yīng)認(rèn)識(shí)到存在的不足：一個(gè)成熟的區(qū)塊鏈體系，需要消耗大量算力、磁盤存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)帶寬資源，而且由于信息傳輸?shù)姆稚⑿?，必定存在時(shí)延。

其次，“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。如今，科技型企業(yè)是最具市場(chǎng)活力和發(fā)展動(dòng)力的創(chuàng)新主體，企業(yè)應(yīng)朝著科技型企業(yè)發(fā)展升級(jí)，并成為推動(dòng)區(qū)塊鏈技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)社會(huì)融合發(fā)展的重要力量。對(duì)此，需要優(yōu)化企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，不斷吸納高質(zhì)量就業(yè)和培育發(fā)展新動(dòng)能的人才，尤其是高端的區(qū)塊鏈技術(shù)人才，將人才優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，在核心技術(shù)創(chuàng)新方面，把區(qū)塊鏈技術(shù)作為重要突破口之一，研究并釋放區(qū)塊鏈技術(shù)的活力，讓其與產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈、資金鏈等深度融合，拓展和深化區(qū)塊鏈技術(shù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

最后，建立健全科學(xué)的績(jī)效管理制度。企業(yè)的績(jī)效管理不能單看表面，而是要以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)方向并要求企業(yè)上下朝著一致方向努力，公開公正、獎(jiǎng)懲分明，發(fā)揮約束機(jī)制的管理活動(dòng)。企業(yè)的績(jī)效管理可以嘗試與區(qū)塊鏈技術(shù)相結(jié)合。傳統(tǒng)管理模式下對(duì)于某些財(cái)務(wù)指標(biāo)，不同的財(cái)務(wù)人員會(huì)有不同的計(jì)算結(jié)果，而這些差異的消除需要一定的時(shí)間，同時(shí)還會(huì)存在數(shù)據(jù)丟失的隱患。在區(qū)塊鏈技術(shù)下，共識(shí)機(jī)制的目標(biāo)就是要讓每一鏈上的節(jié)點(diǎn)保持一致，使得各部門節(jié)點(diǎn)操作有序進(jìn)行，所以指標(biāo)差異問題可以得到改善。同時(shí)績(jī)效管理屬于公司內(nèi)部管理，私有區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)的訪問編寫有更嚴(yán)格的規(guī)則，各責(zé)任管理中心為每一個(gè)區(qū)塊，各區(qū)塊中心按照績(jī)效管理計(jì)劃開展業(yè)務(wù)使企業(yè)的“投入-生產(chǎn)-銷售”持續(xù)運(yùn)作形成每一條鏈，鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間公開透明地進(jìn)行信息和價(jià)值交換，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)且隨時(shí)共享，可追溯性強(qiáng)，使得信任成本和溝通成本最大限度地減少，從而容易達(dá)成組織內(nèi)部的共識(shí)與信任[3]，信息在傳遞過(guò)程中有區(qū)塊鏈加密技術(shù)的加持可以更好地保證其高安全性和不可篡改性，降低了信息不對(duì)稱的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)安全與效率的雙重提升。總之，區(qū)塊鏈技術(shù)下的績(jī)效管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行—績(jī)效考核—績(jī)效反饋—目標(biāo)提升—再執(zhí)行的良性循環(huán)，為企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供保障。

四、區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)企業(yè)管理的價(jià)值

（一）革新供應(yīng)鏈管理模式

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)將供應(yīng)商、中間商、第三方服務(wù)提供商及客戶等從原材料到產(chǎn)成品消費(fèi)相關(guān)企業(yè)連成一個(gè)整體的功能性網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈管理是通過(guò)一定的方法協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員，使整個(gè)供應(yīng)鏈總成本最低，以謀求供應(yīng)鏈整體最佳化。但在整個(gè)鏈條上，各種商流、物流、資金流、信息流相互交錯(cuò)，協(xié)同難度大，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理已經(jīng)遇到了瓶頸，出現(xiàn)了核心企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈控制力弱、信息遲滯、信任機(jī)制缺乏等問題。

針對(duì)上述問題，區(qū)塊鏈技術(shù)去中心化、不可篡改的特點(diǎn)使得傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理模式的局限性得到改進(jìn)，企業(yè)可以創(chuàng)建公開的信息獲取平臺(tái)，建立在區(qū)塊鏈技術(shù)一些基礎(chǔ)的技術(shù)之上，并為相應(yīng)的需求提供技術(shù)區(qū)塊，如智能合約模塊、區(qū)塊管理模塊等。同時(shí)基于這些技術(shù)模塊實(shí)現(xiàn)一些平臺(tái)系統(tǒng)，如數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)管理系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)也可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。在此基礎(chǔ)上，區(qū)塊鏈技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈管理實(shí)際情況下所需要的相應(yīng)具體業(yè)務(wù)，如數(shù)據(jù)同步、交易信息管理等等具體業(yè)務(wù)。每一個(gè)節(jié)點(diǎn)上必要的數(shù)據(jù)信息全部公開化，涉及合約信息則加密由合約雙方查看。由于信息不可篡改從而強(qiáng)化供應(yīng)鏈中各個(gè)主體信任機(jī)制，同時(shí)信息不對(duì)稱的現(xiàn)象可以得以解決，實(shí)現(xiàn)企業(yè)降低成本、提高效率等目標(biāo)，使企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式更科學(xué)、合理。

（二）提高財(cái)務(wù)管理效率

財(cái)務(wù)管理工作涉及大量的貨幣計(jì)量、數(shù)據(jù)分析等，工作量大，任務(wù)繁重，人工操作可能會(huì)出現(xiàn)失誤，并且人工操作效率不高，尤其是企業(yè)的[4]資金量流動(dòng)大、頻繁，這進(jìn)一步增加了企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的難度，一旦失誤造成的后果不可估計(jì)，并且企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、售賣每一環(huán)節(jié)都離不開財(cái)務(wù)的反映和調(diào)控，提高財(cái)務(wù)管理效率能夠促進(jìn)企業(yè)節(jié)約挖潛、控制費(fèi)用、降低消耗；尤其是在當(dāng)前，企業(yè)所面臨的內(nèi)外部壓力與日俱增，為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，企業(yè)必然要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，而區(qū)塊鏈技術(shù)憑借其獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)，能夠契合當(dāng)前財(cái)務(wù)管理工作的需求。

引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)之后，分布式賬本技術(shù)將為企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作提供[5]一個(gè)平臺(tái)，區(qū)塊鏈技術(shù)采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交易方式，數(shù)據(jù)在區(qū)塊鏈中的分布式存儲(chǔ)保證了信息的安全性、可靠性。同時(shí)區(qū)塊鏈技術(shù)去中心化的特點(diǎn)存儲(chǔ)的信息不可篡改，區(qū)塊鏈中所有節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)都將自動(dòng)更新且不可逆，整個(gè)區(qū)塊鏈上的信息高度透明、真實(shí)性高，能夠及時(shí)反映出企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)變化，降低企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的誤差性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享，解決數(shù)據(jù)遲滯性，提高財(cái)務(wù)管理工作的效率。

綜上所述，區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理，有助于革新企業(yè)的供應(yīng)鏈管理模式、提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理效率[6]。因此，企業(yè)應(yīng)積極利用區(qū)塊鏈技術(shù)，促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)良性運(yùn)轉(zhuǎn)，研究挖掘企業(yè)管理潛力，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。