疫情中的線上教學(xué)：?jiǎn)栴}與對(duì)策
——基于凱里學(xué)院873 名學(xué)生的調(diào)查

邵忠祥，吳永忠

（凱里學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院，貴州凱里 556011）

一、研究背景

2020 年初，新冠肺炎疫情在武漢暴發(fā)，中國(guó)全力投入疫情防控，但疫情的迅速傳播給全國(guó)各地的生產(chǎn)生活帶來(lái)了嚴(yán)重的影響，學(xué)生的健康面臨嚴(yán)重的威脅。為了確保孩子的身體健康，同時(shí)不影響孩子的學(xué)習(xí)，教育部下發(fā)了《關(guān)于2020 年春季學(xué)期延遲開(kāi)學(xué)的通知》，要求高校和中小學(xué)都要延遲開(kāi)學(xué)。同時(shí)為了強(qiáng)化對(duì)居家學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，教育部分別下發(fā)《疫情防控期間做好高校在線教學(xué)組織與管理工作指導(dǎo)意見(jiàn)》、《關(guān)于中小學(xué)疫情期間停課不停學(xué)有關(guān)工作安排的通知》，要求教師做好疫情期間線上教學(xué)的指導(dǎo)工作，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展，不能因?yàn)橐咔槎绊懙綄W(xué)生的學(xué)習(xí)。為了響應(yīng)教育部的相關(guān)要求，凱里學(xué)院根據(jù)學(xué)校自身狀況，制定了《凱里學(xué)院關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》、教務(wù)處制定了《凱里學(xué)院2020 年春季學(xué)期疫情防控期間教學(xué)工作方案》，下發(fā)了《關(guān)于做好凱里學(xué)院疫情防控期間線上教學(xué)工作的通知》等文件，并于2020 年2 月24 日正式開(kāi)展線上教學(xué)。線上教學(xué)開(kāi)展后，教師們積極響應(yīng)，克服困難，努力自學(xué)，90%以上的教師都實(shí)現(xiàn)了線上教學(xué)。學(xué)生也克服農(nóng)村信號(hào)不理想等種種困難，堅(jiān)持線上學(xué)習(xí)。在取得相應(yīng)成績(jī)的同時(shí)，還存在諸多問(wèn)題。這些問(wèn)題需要進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)，為線上教學(xué)工作提供有針對(duì)性的對(duì)策建議。

二、研究對(duì)象與研究方法

本研究主要針對(duì)凱里學(xué)院的部分本?？坪皖A(yù)科學(xué)生。其中大一學(xué)生357名，大二學(xué)生198名，大三學(xué)生263 名，預(yù)科生55 名。不選擇大四學(xué)生，是因?yàn)榇笏谋緦W(xué)期的課程已結(jié)束，主要以論文寫(xiě)作為主，不屬于開(kāi)展線上教學(xué)的主要對(duì)象。文科生507名，理科生366 名，其中男生166 名，女生707 名。使用手機(jī)聽(tīng)課的學(xué)生共766名，占87.7%；用電腦聽(tīng)課的學(xué)生共107 名，占12.3%。研究方法主要為問(wèn)卷調(diào)查法，同時(shí)對(duì)部分學(xué)生進(jìn)行深度訪談，以更深入了解線上教學(xué)中存在的主要問(wèn)題。共發(fā)放問(wèn)卷900 份，回收有效問(wèn)卷873 分，有效回收率為97%。問(wèn)卷采用SPSS18.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

三、研究結(jié)果與分析

（一）學(xué)生對(duì)線上教學(xué)形式的接受情況

本次線上教學(xué)形式有多種，有直播、錄播、慕課MOOC、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)下載視頻學(xué)習(xí)等形式（見(jiàn)表1）。從調(diào)查的情況來(lái)看，學(xué)生最容易接受的線上教學(xué)形式一是直播，二是錄播。其他幾種形式一是教師用得少，二是學(xué)生授受的比例也低。從學(xué)生訪談來(lái)看，很多學(xué)生認(rèn)為，直播可以直接聽(tīng)到老師的聲音，距離感比較近。其次是錄播，錄播的一個(gè)好處是學(xué)生可以重復(fù)播放，二是和老師的距離感也比較近，學(xué)生反映說(shuō)，這樣的方式更有親切感。

（二）學(xué)生參與水平

學(xué)生參與水平，是線上教學(xué)質(zhì)量的保證，沒(méi)有學(xué)生的參與，再好的課也不能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。從問(wèn)卷調(diào)查的情況看，預(yù)科生的參與水平較高，超過(guò)60%的學(xué)生能積極參與。大二和大三的學(xué)生中，能積極參與并能跟上進(jìn)度的比例剛超過(guò)40%，大一學(xué)生能積極參與且跟上度的比例只有34.6%。從訪談的結(jié)果看，跟不上進(jìn)度的學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是數(shù)學(xué)類課程，如高等數(shù)學(xué)。另外，一半左右的學(xué)生能參與，但跟不上進(jìn)度。同時(shí)還有極少部分學(xué)生被動(dòng)參與，只能聽(tīng)懂一些（見(jiàn)表2）。

表2 學(xué)生參與線上教學(xué)情況

造成學(xué)生跟不上進(jìn)度的原因，一是網(wǎng)絡(luò)不通暢，導(dǎo)致一些學(xué)生不能連續(xù)的聽(tīng)課，導(dǎo)致前后內(nèi)容不連貫，從而影響對(duì)知識(shí)的建構(gòu)；二是缺少監(jiān)督，一些平時(shí)學(xué)習(xí)自主性較差的學(xué)生不能積極地投入到線上教學(xué)當(dāng)中，從而影響線上教學(xué)質(zhì)量；三是部分教師缺少線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不能很好地把握教學(xué)節(jié)奏，導(dǎo)致在講課的過(guò)程中，過(guò)多地強(qiáng)調(diào)自己如何講，而忽視了學(xué)生是否認(rèn)真聽(tīng)。

（三）線上學(xué)習(xí)遇到的主要問(wèn)題

學(xué)生線上教學(xué)遇到的主要問(wèn)題中，一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，有超過(guò)80%的大二學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)不流暢。另外，有超過(guò)60%的學(xué)生認(rèn)為，線上教學(xué)因?yàn)闆](méi)有教師的監(jiān)督，全憑自覺(jué)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致自覺(jué)性差，不能堅(jiān)持學(xué)習(xí)。有一半多的學(xué)生認(rèn)為線上教學(xué)中，出現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)能得到及時(shí)的解答，或解答過(guò)程中，學(xué)生聽(tīng)不清楚。有超過(guò)60%的學(xué)生表示沒(méi)有教材，沒(méi)法進(jìn)行預(yù)習(xí)。同時(shí)一半左右的學(xué)生表示師生互動(dòng)少（見(jiàn)表3）。

表3 學(xué)生線上學(xué)習(xí)中存在的主要問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)不流暢，既有客觀原因，也有學(xué)校自身的原因?？陀^原因是全國(guó)大量的學(xué)校都在使用相同的教學(xué)平臺(tái)，如我校線上教學(xué)第一周使用的雨課堂平臺(tái)，平時(shí)效果整體較好，但是疫情期間由于使用者眾多后，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)卡盾而無(wú)法上課。還有就是不同的教師，家庭的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量相差較大，有的是有線網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)效果較好，使用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行線上教學(xué)的教師，就有可能存在網(wǎng)絡(luò)較差而影響教學(xué)的情況出現(xiàn)。學(xué)生自覺(jué)性差，不能堅(jiān)持，主要是我們的學(xué)生長(zhǎng)期以來(lái)，還沒(méi)有很好地養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力。到了大學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)還需要通過(guò)教師布置作業(yè)并監(jiān)督才能完成學(xué)習(xí)任務(wù)，這樣的學(xué)習(xí)狀態(tài)，很難在線上教學(xué)條件下堅(jiān)持學(xué)習(xí)。開(kāi)展線上教學(xué)，一個(gè)重要前提就是學(xué)生必須有積極的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，沒(méi)有學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，不管是線上教學(xué)還是線下教學(xué)，都不可能取得理想的成績(jī)。沒(méi)有教材影響教學(xué)質(zhì)量，特別是不利于學(xué)生的自學(xué)，這需要學(xué)校在調(diào)研的基礎(chǔ)上，考慮如何解決學(xué)生的教材問(wèn)題。關(guān)于師生互動(dòng)少的問(wèn)題，這既與高校的長(zhǎng)期教學(xué)狀態(tài)有關(guān)，也與線上教學(xué)的狀態(tài)有關(guān)，我國(guó)的高校課堂教學(xué)很少有課堂上的師生互動(dòng)。線上教學(xué)由于時(shí)間緊，任務(wù)重要，師生也沒(méi)有時(shí)間在課堂上展開(kāi)討論。例如，訪談中，部分學(xué)生認(rèn)為師生互動(dòng)少主要是由于課時(shí)少，教師為了趕進(jìn)度，教學(xué)進(jìn)度過(guò)快，沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行師生互動(dòng)。同時(shí)由于缺少預(yù)習(xí)，學(xué)生也不能提出相應(yīng)的問(wèn)題，導(dǎo)致互動(dòng)過(guò)少。

（四）線上教學(xué)質(zhì)量

關(guān)于線上教學(xué)質(zhì)量的保證問(wèn)題，有超過(guò)80%的大二學(xué)生和預(yù)科學(xué)生及超過(guò)70%的大一和大三的學(xué)生認(rèn)為，教學(xué)質(zhì)量得不到保證（見(jiàn)表4）。

表4 線上教學(xué)質(zhì)量調(diào)查情況

為什么多數(shù)學(xué)生認(rèn)為線上教學(xué)質(zhì)量無(wú)法保證呢？一個(gè)重要的原因是大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為線上教學(xué)缺少監(jiān)督?？陀^原因是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，從而導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量難以保證。例如有學(xué)生建議“不上網(wǎng)課，在農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不好，卡頓，斷斷續(xù)續(xù)，沒(méi)法保證聽(tīng)課的效果?！薄皩幵赣檬罴傺a(bǔ)，都不愿網(wǎng)上教學(xué)，一來(lái)增加老師負(fù)擔(dān)，二來(lái)教學(xué)質(zhì)量得不到保障，三來(lái)學(xué)生自覺(jué)性不高”。

四、對(duì)策建議

（一）搭建直播平臺(tái)，確保網(wǎng)絡(luò)流暢

學(xué)生最容易接受的教學(xué)方式是直播，但是從這些線上教學(xué)的直播平臺(tái)來(lái)看，主要包括騰訊會(huì)議、騰訊課題、QQ 群直播、雨課堂、釘釘直播等形式。學(xué)校主推的雨課堂由于參與的人數(shù)太多經(jīng)常導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)崩潰而不能運(yùn)行，最后用得最多的卻是騰訊會(huì)議、騰訊課堂等大眾化的直播平臺(tái)。但是教師們用的騰訊會(huì)議都是免費(fèi)版，不能留痕，農(nóng)村地區(qū)的學(xué)生因?yàn)槭謾C(jī)信號(hào)不穩(wěn)定，就會(huì)錯(cuò)過(guò)教師的直播而影響學(xué)習(xí)質(zhì)量。建議學(xué)校完善雨課堂教學(xué)平臺(tái)，為教師申請(qǐng)會(huì)員，讓使用雨課堂的教師能正常使用其直播功能，提高直播教學(xué)效果。至于使用騰訊會(huì)議平臺(tái)的教師，可以購(gòu)買騰訊會(huì)議的專業(yè)版，以保證教學(xué)的留痕問(wèn)題，確保學(xué)生可以回放觀看。

（二）做好監(jiān)督，確保學(xué)生積極參與

學(xué)生的積極參與是學(xué)習(xí)質(zhì)量得到保證的前提條件。但是調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有超過(guò)60%的學(xué)生表示因?yàn)樽杂X(jué)性差而不能積極參與線上學(xué)習(xí)。線上教學(xué)，其基本假設(shè)是學(xué)生能自覺(jué)參與學(xué)習(xí)，但是現(xiàn)實(shí)的線上教學(xué)是大部分學(xué)生因?yàn)闆](méi)有得到監(jiān)督，自我約束力太差而導(dǎo)致經(jīng)常只開(kāi)手機(jī)不上課。為了保證學(xué)生的積極參與，一方面可以利用線上教學(xué)平臺(tái)的相關(guān)功能，做好點(diǎn)名工作。另外加強(qiáng)與家長(zhǎng)的合作，對(duì)于平時(shí)經(jīng)常逃課的學(xué)生，要與家長(zhǎng)聯(lián)系，了解學(xué)生基本情況，督促學(xué)生做好線上學(xué)習(xí)。

（三）留足時(shí)間，給學(xué)生提問(wèn)機(jī)會(huì)

線上教學(xué)過(guò)程中，部分教師因?yàn)殚_(kāi)展線上教學(xué)過(guò)晚，有的第六周才開(kāi)展線上教學(xué)，于是產(chǎn)生趕進(jìn)度的情況，從而導(dǎo)致上課過(guò)程中的填鴨式教學(xué)，學(xué)生沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)思考并與教師互動(dòng)，問(wèn)題得不到及時(shí)的解答。線上教學(xué)時(shí)間越長(zhǎng)，問(wèn)題越積越多，于是積重難返，有的學(xué)生于是放棄學(xué)習(xí)。因此，建議教師在適當(dāng)加快進(jìn)度的情況下，還要留下部分時(shí)間，如每節(jié)課留足5 到10 分鐘的時(shí)間給學(xué)生提問(wèn)，解決學(xué)生在聽(tīng)課過(guò)程中產(chǎn)生的疑惑。同時(shí)在學(xué)習(xí)方法上要對(duì)學(xué)生加強(qiáng)引導(dǎo)，做好課前的預(yù)習(xí)，提前提出問(wèn)題并進(jìn)行思考，對(duì)自己解決不了的問(wèn)題，課上再問(wèn)教師。另外，各班都建立有QQ 群，教師一時(shí)間因?yàn)檎n堂時(shí)間不足，不能給學(xué)生回答的問(wèn)題，可以讓學(xué)生在QQ 群中提出問(wèn)題，教師過(guò)后利用課余時(shí)間進(jìn)行解答。這樣處理既靈活，又節(jié)約課堂教學(xué)的時(shí)間，解決因開(kāi)展線上教學(xué)太晚帶來(lái)的課時(shí)不足問(wèn)題。

（四）郵寄紙質(zhì)教材或提供電子版教材，確保教學(xué)質(zhì)量

教材是學(xué)生學(xué)習(xí)的重要工具，超過(guò)60%的學(xué)生反映沒(méi)有教材，70%—80%之間的學(xué)生認(rèn)為線上教學(xué)質(zhì)量沒(méi)有保證。因此，可以提前郵寄教材，在沒(méi)有紙質(zhì)教材的情況下，建議采用電子版教材。電子版教材可以通過(guò)騰訊會(huì)議的屏幕分享功能直接讓學(xué)生通過(guò)手機(jī)清晰看到教材內(nèi)容，這樣教師可以把教材當(dāng)PPT 直接使用，并解決缺乏教材的問(wèn)題。這需要學(xué)校相關(guān)職能部門與出版社聯(lián)系，在保護(hù)出版社版權(quán)的基礎(chǔ)上，給學(xué)校提供電子版的教材，從而為線上教學(xué)提供保障，確保線上教學(xué)質(zhì)量。

（五）培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力

自主學(xué)習(xí)應(yīng)該是大學(xué)生的主要學(xué)習(xí)方式。不管是線上學(xué)習(xí)還是線下學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的自主性不可缺少。如果大學(xué)生的學(xué)習(xí)還只停留在需要教師點(diǎn)名監(jiān)督的水平，那么就很難提高線上教學(xué)質(zhì)量。由于學(xué)生長(zhǎng)期受應(yīng)試教育的影響，到了大學(xué)后，自主學(xué)習(xí)的能力沒(méi)有完全形成，有的學(xué)生在學(xué)習(xí)上離開(kāi)了教師的監(jiān)督，教師不布置具體的教學(xué)任務(wù)就不會(huì)學(xué)習(xí)，這很顯然是學(xué)習(xí)方法還停留在中學(xué)生的水平。因此，大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式方法需要加以訓(xùn)練和提高，特別是大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)水平上需要提升。具體而言，教師要布置一些有難度和深度的作業(yè)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)思考并嘗試去自己解答，通過(guò)自主學(xué)習(xí)解決實(shí)踐問(wèn)題的能力。加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo)，教師平時(shí)要與大學(xué)生多交流，了解大學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和平時(shí)的閱讀習(xí)慣，糾正他們不正確的學(xué)習(xí)方法，促進(jìn)大學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的提高。

（六）嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的過(guò)程性考核管理制度，提高學(xué)生線上學(xué)習(xí)質(zhì)量

目前凱里學(xué)院對(duì)學(xué)生的考核采取過(guò)程性考核方式，包括日常的出勤、學(xué)生作業(yè)質(zhì)量、課堂提問(wèn)等形式。在線上教學(xué)過(guò)程中，可采取隨時(shí)提問(wèn)、課堂小作業(yè)等形式進(jìn)行考查。除了考查到學(xué)生是否出勤之外，還可以考查出學(xué)生是否在聽(tīng)課。不能及時(shí)交作業(yè)或回答教師問(wèn)題者，平時(shí)成績(jī)將會(huì)受到很大的影響，從而會(huì)影響到期末的總評(píng)成績(jī)。學(xué)校取消清考制度后，學(xué)生補(bǔ)考次數(shù)只有一次，考慮到補(bǔ)考和重修的時(shí)間成本，那些平時(shí)不認(rèn)真、經(jīng)常遲到曠課的學(xué)生自然會(huì)積極參與線上教學(xué)，確保教學(xué)質(zhì)量。