“上班式”課堂教學(xué)模式的設(shè)計(jì)與運(yùn)行

邵尉 江蘇財(cái)會(huì)職業(yè)學(xué)院

“上班式”課堂依據(jù)服務(wù)業(yè)基層管理崗位對(duì)人服務(wù)的復(fù)雜性、工作業(yè)務(wù)的多樣性等特質(zhì)，運(yùn)用行業(yè)、企業(yè)和崗位元素，與專(zhuān)業(yè)課程相結(jié)合，按照實(shí)訓(xùn)環(huán)境“企業(yè)化”、核心能力“任務(wù)化”、工作任務(wù)“技術(shù)化”、技術(shù)訓(xùn)練“規(guī)范化”、師生關(guān)系“工作化”開(kāi)發(fā)建設(shè)的商貿(mào)專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力訓(xùn)練課堂，學(xué)生在“上班式”環(huán)境中認(rèn)知崗位、學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，創(chuàng)新性解決工作中的難題，真正實(shí)現(xiàn)了“做中學(xué)”。

一、“上班式”課堂教學(xué)模式的設(shè)計(jì)

“上班式”課堂教學(xué)模式是以典型工作任務(wù)位切入點(diǎn)，以崗位任務(wù)的核心技能訓(xùn)練為目標(biāo)的教學(xué)、學(xué)習(xí)、工作并存的理實(shí)一體化課程?！吧习嗍健闭n堂以完整的工作過(guò)程為內(nèi)在邏輯，幫助學(xué)生完成職業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程為外在邏輯，是一種上課即上班的教學(xué)模式，讓學(xué)生能夠在課堂中體驗(yàn)崗位工作環(huán)境，了解崗位工作流程，掌握崗位工作技能，端正崗位工作態(tài)度，強(qiáng)調(diào)了用知識(shí)做事的工作理念、在做事中創(chuàng)新的工作思維?！吧习嗍健闭n堂教學(xué)模式可以有效解決實(shí)訓(xùn)環(huán)境真實(shí)化的難題，有效解決教學(xué)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化的難題，有效解決學(xué)生實(shí)訓(xùn)內(nèi)容真實(shí)化的難題，有效解決課程考核內(nèi)容單一化的難題。

（一）有效解決課堂仿真實(shí)訓(xùn)環(huán)境建設(shè)難以真實(shí)化的難題

商貿(mào)類(lèi)高職院校人才培養(yǎng)面臨的復(fù)雜、多樣的職業(yè)崗位，課堂實(shí)訓(xùn)環(huán)境建設(shè)難以體現(xiàn)企業(yè)工作環(huán)境的真實(shí)性?！吧习嗍健闭n堂以崗位業(yè)務(wù)流程和典型工作任務(wù)為主線(xiàn)，再現(xiàn)品牌企業(yè)工作過(guò)程，讓學(xué)生在崗位業(yè)務(wù)流程和典型任務(wù)的帶入下，增強(qiáng)企業(yè)環(huán)境的體驗(yàn)感和帶入感，掌握企業(yè)工作要求和養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣。學(xué)生不再是在教室里被動(dòng)地學(xué)習(xí)，而是在企業(yè)環(huán)境氛圍里主動(dòng)地工作。

（二）有效解決教學(xué)內(nèi)容難以標(biāo)準(zhǔn)化的難題

商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)崗位和工作程序復(fù)雜、多樣，難以量化和標(biāo)準(zhǔn)化?！吧习嗍健闭n堂與職業(yè)教育特點(diǎn)相結(jié)合，根據(jù)職業(yè)教育的課程理論和教學(xué)原理，將原有的課堂知識(shí)轉(zhuǎn)化為品牌企業(yè)的工作任務(wù)，將原有的課堂任務(wù)轉(zhuǎn)化為品牌企業(yè)的工作項(xiàng)目，使課堂任務(wù)與品牌企業(yè)的工作任務(wù)相結(jié)合，課程知識(shí)與職業(yè)技能相結(jié)合，課堂教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目化。

（三）有效解決學(xué)生實(shí)訓(xùn)內(nèi)容難以真實(shí)化的難題

商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生課堂實(shí)訓(xùn)時(shí)，很難接觸企業(yè)的真實(shí)數(shù)據(jù)，實(shí)訓(xùn)往往變成“走過(guò)場(chǎng)”，實(shí)訓(xùn)效果收效甚微。“上班式”課堂以崗位業(yè)務(wù)和管理的典型工作任務(wù)為教學(xué)載體，參照工作過(guò)程設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，按照職業(yè)能力培養(yǎng)規(guī)律安排教學(xué)內(nèi)容，可以有效緩解學(xué)生課堂實(shí)訓(xùn)時(shí)難以接觸真實(shí)業(yè)務(wù)的難題，可以進(jìn)行大量反復(fù)演練，強(qiáng)化相應(yīng)技能。

（四）有效解決課程考核單一化的問(wèn)題

職業(yè)教育應(yīng)該更多地體現(xiàn)職業(yè)技能的培養(yǎng)，課程考核應(yīng)該更多地反映學(xué)生對(duì)職業(yè)技能的掌握情況，所以專(zhuān)業(yè)課程的考核模式應(yīng)該更多地體現(xiàn)對(duì)職業(yè)技能掌握情況的考核?！吧习嗍健闭n堂教學(xué)模式的最終考核方式采用品牌企業(yè)的績(jī)效考核方式，通過(guò)對(duì)每個(gè)學(xué)生的崗位任務(wù)完成數(shù)量，完成效率，完成質(zhì)量等方面進(jìn)行量化考核，檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，這樣能夠更真實(shí)地反映出學(xué)生對(duì)崗位技能的掌握情況。

二、“上班式”課堂教學(xué)模式的運(yùn)行

（一）豐富學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)體系

“上班式”課堂在工學(xué)結(jié)合、校企合作的人才培養(yǎng)模式下，試圖探尋適應(yīng)經(jīng)貿(mào)類(lèi)多樣化、綜合性學(xué)生職業(yè)能力新的路徑，深化了校內(nèi)專(zhuān)業(yè)課程的培養(yǎng)目標(biāo)，完善了高等職業(yè)教育實(shí)踐教學(xué)體系，體現(xiàn)了職業(yè)能力漸進(jìn)式培養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)滲透性養(yǎng)成的要求，進(jìn)而豐富了高等職業(yè)教育的職業(yè)能力培養(yǎng)體系。

（二）提供了一種校內(nèi)工作化學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)思路

“上班式”課堂運(yùn)用行業(yè)、企業(yè)、崗位元素，集中體現(xiàn)行業(yè)發(fā)展的最新業(yè)務(wù)特征和職業(yè)氛圍，建設(shè)典型工作環(huán)境、文化環(huán)境和模擬業(yè)務(wù)環(huán)境的職業(yè)化課堂實(shí)施環(huán)境，能夠滿(mǎn)足不同工作任務(wù)下職業(yè)能力訓(xùn)練要求?！吧习嗍健闭n堂與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比，不是教學(xué)生或領(lǐng)著學(xué)生做，而是讓學(xué)生真正成為教學(xué)過(guò)程的主體，實(shí)現(xiàn)了上班過(guò)程與學(xué)習(xí)過(guò)程、工作過(guò)程與體驗(yàn)過(guò)程、研究過(guò)程與創(chuàng)新過(guò)程的融合與貫通。

（三）課堂內(nèi)容與工作規(guī)范和業(yè)務(wù)流程相結(jié)合

以商貿(mào)企業(yè)“基層管理領(lǐng)班人”的“能財(cái)會(huì)商”核心職業(yè)能力為標(biāo)準(zhǔn)，以品牌企業(yè)的最先進(jìn)理念、業(yè)務(wù)技術(shù)和管理規(guī)范為核心內(nèi)容，以綜合性任務(wù)為載體，強(qiáng)調(diào)對(duì)工作關(guān)系、操作規(guī)程與職業(yè)素養(yǎng)等過(guò)程性、方法性知識(shí)的設(shè)計(jì)與安排，綜合培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)知識(shí)、能力、素養(yǎng)。

三、“上班式”課堂教學(xué)模式的創(chuàng)新

（一）課堂環(huán)境的轉(zhuǎn)變

引進(jìn)行業(yè)、企業(yè)、崗位元素，構(gòu)建“上班式”職業(yè)能力訓(xùn)練環(huán)境?！吧习嗍健闭n堂的實(shí)訓(xùn)環(huán)境需要有上班的文化、上班的場(chǎng)景和上班式的管理。在實(shí)訓(xùn)環(huán)境建設(shè)中，遵循工學(xué)結(jié)合的原則，在課堂中，集合行業(yè)企業(yè)發(fā)展的最新業(yè)務(wù)特征和職業(yè)氛圍，引進(jìn)了行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)大集團(tuán)、大品牌企業(yè)的先進(jìn)理念、業(yè)務(wù)技術(shù)、管理規(guī)范。

（二）課堂內(nèi)容的轉(zhuǎn)變

以職業(yè)崗位業(yè)務(wù)流程和崗位工作任務(wù)為主線(xiàn)，校企合作研發(fā)以職業(yè)能力培養(yǎng)為目的的課堂教學(xué)內(nèi)容，共同開(kāi)發(fā)活頁(yè)式教材?！吧习嗍健闭n堂教學(xué)以職業(yè)崗位為邏輯起點(diǎn)，從職業(yè)崗位對(duì)技能型人才的需求出發(fā)，以典型職業(yè)崗位業(yè)務(wù)流程和崗位典型工作任務(wù)為主線(xiàn)研發(fā)“上班式”課堂教學(xué)內(nèi)容。同時(shí)，校企合作開(kāi)發(fā)的活頁(yè)式教材，更具有職業(yè)特色，體現(xiàn)崗位需求，對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)更具有指導(dǎo)作用。

（三）課堂考核方式的轉(zhuǎn)變

“上班式”課堂教學(xué)的最終考核方式采用績(jī)效考核方式。通過(guò)對(duì)每個(gè)學(xué)生的崗位任務(wù)完成數(shù)量，完成效率，完成質(zhì)量等方面進(jìn)行量化考核，檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，這樣能夠更真實(shí)地反映出學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力。