電力企業(yè)群眾工作的新問題與群眾工作的創(chuàng)新研究

陳幼林 國網(wǎng)湖北省電力有限公司麻城市供電公司

現(xiàn)階段，電力企業(yè)群眾工作方面的問題主要表現(xiàn)在工作中存在形式主義、管理制度制定不科學、工作渠道不暢通等方面，這些問題的存在均對職工參與工作的積極性產(chǎn)生影響。針對存在問題電力企業(yè)需要加強重視，完善管理機制，強化群眾工作作風建設，堅持“以人為本”，增加群眾歸屬感，促進企業(yè)健康發(fā)展。

一、電力企業(yè)群眾工作的新問題

在新時代背景下，電力企業(yè)群眾工作的開展出現(xiàn)新問題。隨著時代的進步，電力企業(yè)員工所獲取的社會信息逐漸增加，員工自主意識不斷提升，導致員工在參與工作時過于考慮自身利益提升，歸屬感不足，對群眾工作的有效開展造成影響。在十九大中提出，企業(yè)需要加強對知識型、技能型、創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，電力企業(yè)為順應時代的發(fā)展需求不斷改革，結(jié)構(gòu)調(diào)整中員工利益也發(fā)生一定辯護，導致員工基礎素質(zhì)的差距逐漸增加，導致員工和企業(yè)間的糾紛逐漸增多，因此需要積極對群眾工作加以創(chuàng)新?，F(xiàn)行群眾工作存在問題主要表現(xiàn)在無法滿足新時代條件下的群眾訴求、群眾工作存在著一定的形式主義、群眾工作渠道不暢通三方面。

（一）群眾工作滿足不了新時代條件下的群眾訴求

當前我國經(jīng)濟社會高度發(fā)展，社會發(fā)展日新月異，電力企業(yè)發(fā)展也面臨著客觀環(huán)境的急劇變化，在新時代的條件下企業(yè)群眾工作面臨著較大的難度和沖擊。第一，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生改變，企業(yè)群眾工作的思路跟不上時代的變化?，F(xiàn)階段，電力企業(yè)群眾工作的開展仍然是沿用老思路及老方法，管理方式方法單一，工作模式及體系陳舊。隨著經(jīng)濟體制的深入改革以及時代的不斷變化，群眾思想及認識也有所改變，職工民主意識逐漸強化，群眾對于和諧社會發(fā)展理念產(chǎn)生全新認識，同時也產(chǎn)生了各種類型的訴求。導致電力企業(yè)現(xiàn)行群眾工作制度無法有效滿足群眾的各種需求，對群眾參與工作的積極性和工作態(tài)度產(chǎn)生一定影響[1]。從電力企業(yè)工作的實際情況，不難看出電力企業(yè)群眾實際工作中出現(xiàn)了一些新的問題。第二，新時代條件下群眾群體的變化，人員管理制度及機制相對落后。現(xiàn)在電力企業(yè)群眾工作的開展所面對的人群具有多樣化、年輕化、活躍化的特點，之前的群眾工作制度的制定與時代發(fā)展脫節(jié)，與以人為本的思想相距甚遠，導致群眾工作的開展存在較大的壓力。因此電力企業(yè)需要按照群眾實際需求，需要積極構(gòu)建行之有效、與時俱進的管理制度，滿足企業(yè)群眾實際需求。通過對群眾工作制度的修改與完善，實現(xiàn)群眾工作目標的充分落實。

（二）群眾工作存在著一定的形式主義

現(xiàn)階段電力企業(yè)群眾工作開展方式較為落后，群眾工作內(nèi)容不實，效果不好，對電力企業(yè)群眾參與工作的質(zhì)量產(chǎn)生影響，進而對企業(yè)的整體生產(chǎn)效率提升造成阻礙，其中最為突出的問題便是工作中存在形式主義，對電力企業(yè)群眾工作的有效開展造成影響，主要表現(xiàn)在以下幾方面：第一，電力企業(yè)內(nèi)部存在部門領導人員思想落后，管理模式落后。工作目標沒有前瞻性，無法通過戰(zhàn)略眼光對工作形勢進行分析，所提出的群眾工作要點與實際脫節(jié)，無法豐富群眾工作內(nèi)容，導致出現(xiàn)形式主義，影響群眾的工作質(zhì)量。第二，部分電力企業(yè)對群眾工作開展重要性認識不足，未積極開展群眾工作，在工作部署中沒有強調(diào)群眾工作的實際性，導致群眾工作的開展形式化、表面化嚴重。另外，有些時候雖然開展了群眾工作，但是并沒有對實際問題加以解決，所以工作只是表現(xiàn)在形式上。第三，群眾工作開展時，創(chuàng)新意識不強。相關活動的開展缺少創(chuàng)新，無法真實、有效的反映群眾建議和意見，群眾想法得不到準確傳達，形式主義傾向抬頭，相關問題的發(fā)生對企業(yè)經(jīng)濟效益提升和發(fā)展造成嚴重的影響。

（三）群眾工作渠道不暢通

電力企業(yè)在開展群眾工作時，需要和廣大群眾進行積極的交流溝通，保證群眾工作溝通渠道的通暢性，避免信息的傳遞受到影響。但在電力企業(yè)開展群眾工作時存在渠道不通暢問題，對群眾工作的提升產(chǎn)生一定的影響。主要表現(xiàn)在以下三方面：第一，群眾工作開展中對群眾真實需求了解渠道缺少多樣性，渠道開放性、通暢性不足，對各類信息有效傳遞造成影響；第二，部分電力企業(yè)員工開展群眾工作時，因為自身信息技術應用能力不足，無法借助信息技術對群眾切實需求加以充分了解，影響相關問題的解決效率，從側(cè)面對渠道的通暢性產(chǎn)生影響，同時對后續(xù)計劃的落實產(chǎn)生影響，導致群眾合法需求得不到實質(zhì)性解決；第三，部分地區(qū)的電力企業(yè)因為受自身發(fā)展和資源配置因素影響，導致基層員工意見無法有效的反饋到領導層，對群眾工作開展服務水平的提升造成影響。以上問題均對群眾工作的充分落實造成影響。

二、電力企業(yè)群眾工作創(chuàng)新對策

為有效緩解員工和企業(yè)之間存在的矛盾沖突，需要針對當前群眾工作中存在的問題對群眾工作相關內(nèi)容加以創(chuàng)新。群眾工作的創(chuàng)新需要從始至終秉承“以人為本”的原理，結(jié)合當前具體情況，提出行之有效的創(chuàng)新方案。本文主要對加強群眾工作重視性、群眾工作制度及基礎的完善、強化群眾工作作風、暢通群眾工作渠道四方面進行分析，為電力企業(yè)群眾工作的創(chuàng)新提供參考。

（一）加強群眾工作重視性

在十九大中提出電力企業(yè)群眾工作的開展主要目的是為基礎員工提供服務。所以，企業(yè)的管理人員應當對群眾工作內(nèi)涵以及積極作用加以充分的認識，按照企業(yè)發(fā)展具體情況，提升群眾工作管理力度，建立正確工作意識，將群眾擺在首要位置。在群眾工作各個環(huán)節(jié)貫徹尊重、平等態(tài)度，營造寬容、溫馨的管理氛圍，從而實現(xiàn)群眾工作質(zhì)量提升。在管理中應當對員工的真實訴求加以充分的了解，給予員工足夠的關心和關注，增加群眾歸屬感。同時將員工利益和企業(yè)發(fā)展建立命運共同體，站在員工的角度分析問題，為員工提供真真切切的幫助。對于員工所提出的建議，電力企業(yè)應當給予足夠的重視，建議合理并有助于企業(yè)的發(fā)展進步，應當積極采納，增加員工成就感和歸屬感。

（二）完善群眾工作制度及基礎

為確保群眾工作的有效開展，實現(xiàn)工作創(chuàng)新，企業(yè)領導層需要對群眾工作加以足夠的重視，將群眾工作視為重要工作，視為一切業(yè)務工作的根本。并逐步提示相關人員重視，轉(zhuǎn)變管理理念，以此作為基礎，結(jié)合群眾真實需求，務實采取具體措施，完善工作制度體系，為群眾工作的順利開展奠定基礎。首先，強化群眾工作的宣傳。企業(yè)需要加強群眾工作的宣傳力度，不定期或者定期開展群眾培訓活動，在群眾工作中滲透企業(yè)發(fā)展理念、國家政策方針以及市場形勢相關信息，豐富群眾工作內(nèi)容，為群眾提供全新的信息服務，實現(xiàn)群眾工作的良好開展[2]。其次，分類修改群眾工作制度。按照群眾工作具體概況、具體要求，對管理機制進行完善，特別是要修訂群眾民主管理辦法及群眾工作激勵機制，與時俱進，為電力企業(yè)群眾工作的開展提供制度保障，促使群眾工作有效開展。再次，制定群眾工作的監(jiān)督制度。企業(yè)需要構(gòu)建監(jiān)督體系，確保職工參與工作的透明性，確保群眾工作到角到位，不留死角。實現(xiàn)有效監(jiān)督管理，避免因監(jiān)督不到位發(fā)生職工群體事件。最后，加強企業(yè)文化建設，真正實現(xiàn)群眾工作作用的有效發(fā)揮。通過對職工培訓和培養(yǎng)，促使其樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，養(yǎng)成崇高的職業(yè)道德觀念。強化人員對企業(yè)文化的認知水平，企業(yè)領導層需要積極深入基層，對職工實際需求加以充分了解，對職工合理訴求積極解決，提升職工歸屬感，促使其能夠積極、主動參與工作。

（三）強化群眾工作作風

為有效提升群眾工作質(zhì)量，需要加強人員綜合素質(zhì)提升，強化群眾工作作風。首先，加強干部隊伍的作風建設。從干部隊伍的工作作風抓起，對各部門管理人員提升培訓力度，加強干部隊伍的思想政治教育，使其在思想上、實踐工作中素質(zhì)有所提升，明確“從群眾中來到群眾中去”的理念，確保干部隊伍的工作作風良好。其次，在工作過程與環(huán)節(jié)上消除形式主義。加強專業(yè)知識、信息技術利用率，確保群眾工作開展的高效性。提升各類信息的采集效率，從技術手段上、流程管控環(huán)節(jié)上為群眾工作提供服務，在工作環(huán)節(jié)上消除形式主義，實現(xiàn)群眾工作的高質(zhì)、高效開展。最后，加強職工素質(zhì)培訓，促進廣大職工群體的工作作風。企業(yè)按照職工工作崗位的不同，開展針對性培訓工作，在提升職工素質(zhì)同時，增強其質(zhì)量意識和責任意識，實現(xiàn)職工價值的充分發(fā)揮，提升水平整體素質(zhì)，確保職工在實際的工作過程中具備良好的操作技能，高質(zhì)完成各項工作，推動企業(yè)進步發(fā)展。

（四）暢通群眾工作渠道

確保群眾工作渠道通暢性，能夠促使企業(yè)管理人員以及領導層對群眾真實需求加以充分了解，收集群眾建議和意見，及時發(fā)現(xiàn)群眾工作中存在問題，確保在第一時間得到有效解決。首先，強化技術手段保證工作信息暢通。電力企業(yè)需要積極應用信息技術、計算機技術優(yōu)勢，建立可靠、安全的管理系統(tǒng)，保證信息正常、安全傳遞，確保群眾工作信息渠道的通暢性[3]。其次，完善相關群眾工作民主機制。通過修訂民主管理制度，建立民主工作體系，落實民主工作機制，讓民主工作正常運轉(zhuǎn)，使之群眾工作的渠道暢通，確保企業(yè)群眾工作有實效。最后，導致電力企業(yè)群眾工作開展質(zhì)量和效率較低的原因為激勵機制缺失，造成員工在參與工作時積極性不足，因此，企業(yè)應當建立群眾工作獎勵激勵機制。電力企業(yè)對群眾工作的激勵制度加以完善，按照不同的工作崗位的具體表現(xiàn)，給予獎勵進行激勵。同時對獎勵形式加以創(chuàng)新，包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵。例如，對于優(yōu)秀員工，企業(yè)可以頒發(fā)證書，并在職工大會給予表揚，增加其評先評優(yōu)份額以及績效獎勵，而對于不遵守規(guī)章制度的員工則適當給予懲罰，例如，通報批評。通過企業(yè)群眾工作的績效考核激發(fā)職工參與群眾工作的積極性，使其在參與工作的過程中找到為人民服務的自豪感，保證各個崗位的工作目標能有效落實，實現(xiàn)群眾工作的良好開展。除此之外，為有效調(diào)動員工參與工作的積極性，電力企業(yè)需要加強企業(yè)文化建設創(chuàng)新，使企業(yè)內(nèi)部形成溫馨、良性競爭、積極向上的氛圍，員工能夠順應發(fā)展的需求不斷提升員工的綜合素質(zhì)，實現(xiàn)工作質(zhì)量和效率提升。

三、總結(jié)

綜上所述，隨著時代的進步發(fā)展，電力企業(yè)群眾工作開展新問題隨之出現(xiàn)，對于新問題的解決與否對企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展存在較大的影響，對企業(yè)經(jīng)濟效益提升以及社會效益均存在不同程度的影響，因此，企業(yè)需要加強群眾實際需求了解，結(jié)合實際情況調(diào)整管理機制，創(chuàng)新工作形式，加強職工關懷，提升群眾工作有效性，促進企業(yè)健康發(fā)展。