電梯安裝維保與管理使用存在的安全問(wèn)題分析及對(duì)策研究

林麗 沈陽(yáng)開(kāi)放大學(xué)

電梯安裝維護(hù)與管理使用存在的安全問(wèn)題關(guān)系著電梯的安全，若安全問(wèn)題得不到及時(shí)排除，必然會(huì)威脅到電梯正常運(yùn)行以及人身安全。電梯作為現(xiàn)代化建筑必備組成，電梯為人們出行提供了很多方便。電梯安全始終是應(yīng)用關(guān)注的焦點(diǎn)，電梯安裝程序復(fù)雜，必須定期做好維保處理，及時(shí)對(duì)安全隱患進(jìn)行排查，保證電梯運(yùn)行安全?，F(xiàn)代化城市建設(shè)中，電梯數(shù)量越來(lái)越多，電梯安全問(wèn)題的關(guān)注需在當(dāng)前基礎(chǔ)上加大力度，制定更合理的安裝維保以及管理使用方案，不能忽略任何安裝檢查細(xì)節(jié)，保證電梯運(yùn)行狀態(tài)始終保持安全、穩(wěn)定。

一、電梯應(yīng)用與發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度加快，加上城市化建設(shè)的影響，將電梯行業(yè)發(fā)展帶入到高度發(fā)展階段。根據(jù)我國(guó)電梯行業(yè)發(fā)展調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，1990年我國(guó)電梯數(shù)量?jī)H為1.03萬(wàn)，2020年我國(guó)電梯銷(xiāo)售量為80萬(wàn)臺(tái)，電梯保有量達(dá)到780萬(wàn)臺(tái)。電梯使用量迅速增加，當(dāng)前我國(guó)已經(jīng)成為世界上電梯產(chǎn)銷(xiāo)與保有量領(lǐng)先國(guó)家[1]。雖然電梯行業(yè)發(fā)展正處于上升階段，但是電梯方面的技術(shù)人才卻存在明顯不足，尤其是安裝與維保人員，所以現(xiàn)有電梯安裝與維保人員壓力非常大，這方面會(huì)影響到電梯安裝與維保人員的工作效率與質(zhì)量，從而增加電梯運(yùn)行安全風(fēng)險(xiǎn)。

再者電梯安裝與維保人員在綜合素質(zhì)方面良莠不齊，責(zé)任意識(shí)與綜合素質(zhì)方面有待提高，在這種情況下，很大程度上將電梯運(yùn)行安全與維修保養(yǎng)等風(fēng)險(xiǎn)增加[2]。近些年電梯運(yùn)行安全性雖然明顯提升，但是依然不能完全避免安全事故的發(fā)生，一旦電梯發(fā)生安全事故，不僅電梯系統(tǒng)會(huì)受到致命性打擊，同時(shí)乘坐人員或者運(yùn)行的物品等也會(huì)遇到安全危險(xiǎn)，甚至失去生命。為了有效改善電梯安全問(wèn)題，必須從安裝與維保角度出發(fā)，正確認(rèn)識(shí)到電梯的“老年化”特征，及時(shí)對(duì)電梯進(jìn)行使用壽命延長(zhǎng)或者報(bào)廢處理。加大對(duì)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍的打造力度，做好電梯安全常識(shí)教育工作，跟隨電梯行業(yè)迅速發(fā)展步伐，安裝管理與維護(hù)保養(yǎng)等同步提高，排除電梯安全問(wèn)題[3]。

二、電梯安裝維保與管理使用存在的問(wèn)題研究

電梯安裝維保與管理使用期間，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，必然會(huì)威脅到乘客安全。電梯安全問(wèn)題體現(xiàn)出嚴(yán)重的危害性，同時(shí)由具有隨機(jī)性特點(diǎn)。根據(jù)對(duì)安全問(wèn)題調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，電梯安裝使用期間，出現(xiàn)問(wèn)題的因素主要包括兩方面，其一是人為因素；其二是設(shè)備因素。電梯安全隱患分析中，安裝問(wèn)題所占比例為24%，電梯本身質(zhì)量方面所占比例為16%，剩余60%的問(wèn)題均體現(xiàn)在維保與管理應(yīng)用方面。綜合電梯安裝維保與管理使用情況，總結(jié)其中存在的安全問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾方面：

（一）安裝過(guò)程中的安全隱患

電梯安裝期間，因?yàn)榘惭b程序較多，安裝要求嚴(yán)格，操作十分復(fù)雜，所以會(huì)涉及多個(gè)在施工隊(duì)伍。很多時(shí)候需要不同的施工隊(duì)同時(shí)開(kāi)始施工，但是在施工安裝中，卻會(huì)存在施工重視不足的地方，如井道預(yù)留口，一旦忽視任何施工環(huán)節(jié)，都會(huì)為整個(gè)施工流程埋下安全隱患[4]。受到井道預(yù)留口的影響，腳手架安裝質(zhì)量下降，操作處理達(dá)不到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，安全措施不到位等，一系列問(wèn)題逐漸出現(xiàn)，限制電梯安裝流程前進(jìn)步伐，也會(huì)增加工作人員墜入井道的風(fēng)險(xiǎn)，整體的安全性下降。安裝操作缺乏規(guī)范性，安裝工具設(shè)備檢查不到位，施工設(shè)備不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)等，預(yù)防性措施缺失，安全隱患排查不及時(shí)等，這些都是安裝期間常見(jiàn)的安全隱患。再者施工人員為了追趕施工進(jìn)度，長(zhǎng)期處于疲勞狀態(tài)，身體機(jī)能下降，施工操作不到位等，這些都會(huì)增加電梯安全風(fēng)險(xiǎn)[5]。

（二）電梯維保中的問(wèn)題研究

電梯運(yùn)行使用期間，維保工作貫穿整個(gè)使用過(guò)程。電梯維保及時(shí)到位，能夠在很大程度上降低電梯運(yùn)行安全風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)有效排除電梯安全隱患。電梯維保在安全事故防護(hù)中占有重要地位，根據(jù)對(duì)電梯事故出現(xiàn)原因分析發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)大部分電梯安全事故，都是因?yàn)榫S保不及時(shí)，電梯結(jié)構(gòu)中某些元件性能指標(biāo)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，繼而誘發(fā)各種問(wèn)題。當(dāng)前電梯維保工作中，雖然積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)，但是沒(méi)有及時(shí)總結(jié)，加上技術(shù)性培訓(xùn)不到位，維保能力方面提升緩慢[6]。電梯維保人員短缺，工作量巨大，壓力影響下不可避免會(huì)出現(xiàn)一些維保失誤或者忽略的情況，這些都為安全隱患的發(fā)生埋下誘因。如電梯維保期間，沒(méi)有應(yīng)用規(guī)定的潤(rùn)滑脂而選擇潤(rùn)滑油，短接線沒(méi)有及時(shí)拆除，制動(dòng)器檢查不及時(shí)等，或者電梯的稱(chēng)重裝置中，并沒(méi)有適時(shí)檢查安全部件，造成電梯運(yùn)行安全風(fēng)險(xiǎn)增加。電梯日常維護(hù)過(guò)程中，若工作人員存在一些維護(hù)保養(yǎng)戶數(shù)，安全預(yù)防措施制定不完善，這些都會(huì)增加安全風(fēng)險(xiǎn)，引發(fā)電梯安全事故。

（三）電梯安全管理方面存在的問(wèn)題

電梯安全管理方面，涉及多個(gè)管理部門(mén)，使用單位、電梯所使用的物業(yè)單位以及監(jiān)督部門(mén)等，需相互配合下完成電梯安全管理工作。這期間常見(jiàn)問(wèn)題主要體現(xiàn)在如下幾方面：

其一，電梯檢驗(yàn)過(guò)程沒(méi)有做到全面性，并且缺少精準(zhǔn)監(jiān)督，致使電梯安全管理出現(xiàn)問(wèn)題；

其二，監(jiān)督管理期間，沒(méi)有做到維保、物管等統(tǒng)一協(xié)調(diào)開(kāi)展，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)監(jiān)督連續(xù)性，如此會(huì)影響監(jiān)督管理的效果；

其三，電梯安全管理資金不到位，管理職責(zé)不明確，面對(duì)電梯安全管理問(wèn)題，無(wú)法及時(shí)確定管理責(zé)任，制定解決方案，導(dǎo)致一些問(wèn)題解決不及時(shí)；

其四，應(yīng)急救援管理方面不及時(shí)，管理平臺(tái)無(wú)法第一時(shí)間獲取管理數(shù)據(jù)或者信息等，這方面還需要在信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的支持下不斷完善。

除了上述問(wèn)題之外，物業(yè)公司方面，對(duì)電梯管理的重視不夠，缺乏專(zhuān)業(yè)性，特別是性能管理方面，危險(xiǎn)意識(shí)不到位，沒(méi)有及時(shí)將隱藏的安全隱患排除，增加了電梯運(yùn)行安全管理的難度[7]。

三、電梯安裝維保與管理使用安全問(wèn)題解決措施

電梯安全問(wèn)題得不到及時(shí)解決，電梯安全系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)增加，人員乘坐面臨生命威脅等，針對(duì)電梯安裝維保與管理使用期間安全問(wèn)題的分析，及時(shí)制定針對(duì)、有效地解決措施，科學(xué)解決安全問(wèn)題，提高電梯運(yùn)行安全性。

（一）加大電梯安裝管理的重視

電梯安裝維保與管理安全問(wèn)題的解決，必須從安全管理意識(shí)上進(jìn)行提高重視，為電梯安裝管理工作的順利完成起到重要導(dǎo)向作用。電梯安裝期間，作為電梯系統(tǒng)打造的初步階段，對(duì)電梯安全運(yùn)行至關(guān)重要。安裝人員安裝操作之前，一定要做好安全培訓(xùn)工作，通過(guò)安全技能考核的方式，確保所有安裝操作符合規(guī)定要求。在此基礎(chǔ)上還要做好安全管理工作，制定全方位的監(jiān)督管理方案，在此基礎(chǔ)上對(duì)安全隱患問(wèn)題有效排除。植入專(zhuān)業(yè)有效的安全配置，打造更完善的安全管理體系，在此基礎(chǔ)上，將電梯安裝管理重視提高，保證電梯安裝的安全性，為后續(xù)運(yùn)行與維保工作的開(kāi)展創(chuàng)造有利條件。

（二）完善電梯維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)模式

對(duì)于電梯維保期間的培訓(xùn)工作，在已有培養(yǎng)模式基礎(chǔ)上加大培訓(xùn)力度，及時(shí)對(duì)培訓(xùn)模式進(jìn)行完善，在此基礎(chǔ)上，明確維保人員的工作責(zé)任，提高維保意識(shí)，保障電梯運(yùn)行穩(wěn)定性，有效發(fā)現(xiàn)與解決電梯安全問(wèn)題。電梯維保培訓(xùn)過(guò)程中，為了保證日常維護(hù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決安全問(wèn)題，一定要從以下幾點(diǎn)對(duì)培訓(xùn)模式進(jìn)行完善。

1.注重對(duì)維保人員維護(hù)意識(shí)與安全意識(shí)的培訓(xùn)。總結(jié)專(zhuān)業(yè)維保培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)前電梯維保人員培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行改善與創(chuàng)新，及時(shí)對(duì)管理策略加以完善，制定更匹配的激勵(lì)機(jī)制，提高維保人員安全意識(shí)，認(rèn)識(shí)到維保對(duì)電梯的重要性，并且端正維保意識(shí)。定期開(kāi)展維保工作，對(duì)于頻繁出現(xiàn)問(wèn)題的區(qū)域或者元件一定要及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)或者更換，通過(guò)潛在隱患的排除，完成維保人員負(fù)責(zé)區(qū)域的維修與養(yǎng)護(hù)工作。對(duì)于維修養(yǎng)護(hù)工作負(fù)責(zé)到位的維保人員給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，對(duì)于對(duì)維保范圍內(nèi)工作處理不到位的人員，必須嚴(yán)格懲罰，并將維保人員的表現(xiàn)納入薪酬績(jī)效考核中，以此來(lái)端正維保人員的工作態(tài)度，及時(shí)解決維保問(wèn)題，打造更專(zhuān)業(yè)的維保隊(duì)伍。

2.提高職業(yè)教育培訓(xùn)重視。正確認(rèn)識(shí)電梯維保人員職業(yè)教育培訓(xùn)方面的重要性，科學(xué)開(kāi)展安全培訓(xùn)工作。根據(jù)電梯維保培訓(xùn)要求，打造更完善的職業(yè)培訓(xùn)模式，及時(shí)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，注重維護(hù)處理能力的提升。在此基礎(chǔ)上還要做好考核工作，及時(shí)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)與維保專(zhuān)業(yè)能力的提升有全面地了解，并開(kāi)展責(zé)任追蹤的方式，提高職業(yè)教育的專(zhuān)業(yè)化管理，能夠?qū)ν话l(fā)性電梯故障妥善處理，迅速將安全隱患消除，為電梯運(yùn)行營(yíng)造更安全舒適的環(huán)境。

（三）完善電梯安裝與使用管理規(guī)范

全面、嚴(yán)格的安全管理規(guī)范，是引導(dǎo)電梯安裝維保工作開(kāi)展的重要基礎(chǔ)，同時(shí)也是提高電梯施工管理質(zhì)量的導(dǎo)向。電梯施工期間，管理設(shè)計(jì)內(nèi)容較多，管理主體多元化，需要不同管理部門(mén)相互合作，否則必然會(huì)影響到電梯的使用管理質(zhì)量。加大對(duì)管理規(guī)范的完善力度，尤其是電梯管理規(guī)范中，生命周期的控制與報(bào)廢制度的執(zhí)行，必須綜合當(dāng)前電梯管理需要，進(jìn)一步對(duì)管理制度進(jìn)行完善。為了有效改善當(dāng)前電梯安裝維保期間管理規(guī)范不足，電梯生產(chǎn)廠家、使用單位、監(jiān)管部門(mén)與物業(yè)公司需針對(duì)電梯安裝與使用管理方面進(jìn)一步制定完善的管理規(guī)范，在相互協(xié)作下，實(shí)現(xiàn)對(duì)電梯運(yùn)行的全生命周期監(jiān)督。在此基礎(chǔ)上還要結(jié)合電梯使用年限以及性能指標(biāo)等，進(jìn)行合格性檢查，若存在不合格之處，必須及時(shí)解決。

對(duì)于電梯設(shè)備方面的管理來(lái)講，報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的完善，還要植入年檢內(nèi)容。定期檢查期間，若發(fā)現(xiàn)與要求或者管理規(guī)范不相符的情況，一定要及時(shí)處理，結(jié)合具體情況限期整改，以此來(lái)提高電梯設(shè)備的管理與控制力度，科學(xué)預(yù)防電梯老化速度，并且提高電梯運(yùn)行安全性。物業(yè)公司也需要積極配合電梯維保管理工作，根據(jù)電梯運(yùn)行情況，及時(shí)對(duì)業(yè)主需求進(jìn)行分析，并科學(xué)創(chuàng)新電梯維保管理模式，尤其是日常維護(hù)方面，為電梯維護(hù)與使用管理等后期工作的開(kāi)展提供更多幫助。

（四）加大管理部門(mén)對(duì)電梯的監(jiān)管力度

監(jiān)管部門(mén)、使用單位與物業(yè)公司，對(duì)于電梯維保與使用管理等方面必須達(dá)成一致管理要求，并在電梯管理標(biāo)準(zhǔn)中加入監(jiān)督與維保管理內(nèi)容，電梯安裝之前的質(zhì)量檢查至關(guān)重要，杜絕市場(chǎng)中流入劣質(zhì)電梯。監(jiān)管部門(mén)與物業(yè)部門(mén)，可以根據(jù)電梯使用情況，及時(shí)在電梯內(nèi)部植入智慧云梯系統(tǒng)，電梯運(yùn)行期間，電子屏?xí)皶r(shí)顯示電梯運(yùn)行層數(shù)與速度，并及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)警。不僅如此，還可以指揮救援，對(duì)乘坐電梯的人員進(jìn)行行為管理等，自動(dòng)對(duì)電動(dòng)車(chē)入梯進(jìn)行識(shí)別。特別是當(dāng)前世界還處于疫情傳播階段，智慧電梯采取非接觸式呼梯的方式，有效將乘梯感染風(fēng)險(xiǎn)降低。一旦電梯出現(xiàn)故障，智慧電梯能夠及時(shí)對(duì)電梯所困人數(shù)加以了解，并迅速報(bào)警，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控轎廂視頻，對(duì)業(yè)務(wù)不規(guī)范的乘梯行為進(jìn)行規(guī)范，為物業(yè)電梯管理提供了方便，并且及時(shí)為監(jiān)督部門(mén)提供電梯相關(guān)數(shù)據(jù)，提高電梯管理的安全意識(shí)，為維保工作的開(kāi)展也創(chuàng)造了有利條件，延長(zhǎng)電梯的使用壽命。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，電梯安裝維保工作的開(kāi)展，管理施工方案的制定，是保障電梯安全運(yùn)行的關(guān)鍵。電梯作為人們乘坐的重要設(shè)施，電梯的安全關(guān)系著乘坐人員的人身與財(cái)產(chǎn)安全。制定安裝管理方案，針對(duì)維保工作做好專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作，加大電梯安裝維保監(jiān)督力度，以云平臺(tái)的方式，對(duì)電梯實(shí)施全天候、隨時(shí)監(jiān)督，提高電梯運(yùn)行的安全性。