融進(jìn)社交電商的互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)之路

羅沙麗 李毅 興義民族師范學(xué)院

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的興起，一種名為社交電商的電子商務(wù)新模式應(yīng)運(yùn)而生，社交電商不僅打破了傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式在空間、時(shí)間和選擇上的限制，而且大大提升了現(xiàn)有電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式中的商品可信度。社交電商的場(chǎng)景化更是極大地推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，消費(fèi)者通過(guò)社交媒介進(jìn)行交流、互動(dòng)，完成企業(yè)推廣和產(chǎn)品銷售，最終構(gòu)建出龐大的銷售圈與穩(wěn)固的營(yíng)銷生態(tài)鏈

社交電商的定義社交電商又稱社交化電子商務(wù)，是基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，利用QQ、微信、微博等社交媒介，通過(guò)關(guān)注、分享、討論等社交形式實(shí)現(xiàn)企業(yè)推廣、商品交易的一種新型電子商務(wù)模式。社交電商借助于社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圈，通過(guò)銷售者與消費(fèi)者、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)以人為核心、以營(yíng)銷為主要目的的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。人們?nèi)粘Ｉ钣梢粋€(gè)個(gè)場(chǎng)景組成，“場(chǎng)景”和“社交媒體”的沖突，產(chǎn)生了場(chǎng)景化的消費(fèi)，電子商務(wù)場(chǎng)的場(chǎng)景化使得社交化電商高速發(fā)展，不僅打破了傳統(tǒng)電商門檻高、獲益低等限制，還給眾多創(chuàng)業(yè)者、無(wú)業(yè)者提供了低成本的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，社交化電子商務(wù)已經(jīng)成了商業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。目前，社交電商逐漸演變出了四種類型——拼團(tuán)、直播、內(nèi)容型、社群零售型。2017年社交電商行業(yè)前景：根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)，從2013年開始，社交電商商家的規(guī)模進(jìn)入迅猛增長(zhǎng)期，2016年商家規(guī)模超過(guò)千萬(wàn)，到2018年，市場(chǎng)規(guī)模將有望突破萬(wàn)億，也就是說(shuō)，未來(lái)三年社交電商將有十倍以上的拓展空間。融進(jìn)社交化電商的互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)之路，是怎樣的發(fā)展策略呢，本文以歸農(nóng)社交電商為例展開分析，主要從以下這幾個(gè)方面展開。

一、歸農(nóng)及在互聯(lián)網(wǎng)+背景下的創(chuàng)業(yè)之路該怎樣發(fā)展?

歸農(nóng)，是一家專注聚焦農(nóng)業(yè)的平臺(tái)，歸農(nóng)商城創(chuàng)建于2015年，運(yùn)營(yíng)主體為江西歸農(nóng)電子商務(wù)有限公司，運(yùn)營(yíng)中心位于上海。自2015年創(chuàng)建至今，累計(jì)擁有600萬(wàn)+關(guān)注會(huì)員。2018年GMV2.6億元。

被動(dòng)收入才是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由的必經(jīng)之路，所以說(shuō)，擁有被動(dòng)收入顯得極其重要；而歸農(nóng)，就是在建立一個(gè)消費(fèi)網(wǎng)絡(luò) 因?yàn)楫a(chǎn)品好，消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)一旦建立，就會(huì)有源源不斷的持久的消費(fèi)；再者，每一個(gè)消費(fèi)者都可以建立和推廣這個(gè)消費(fèi)系統(tǒng)。當(dāng)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)無(wú)限的衍生無(wú)限的裂變下去，我們被動(dòng)收入就隨之而來(lái)。歸農(nóng)激發(fā)人內(nèi)心驅(qū)動(dòng)力，讓許多人自愿自發(fā)地參與分享；公益情懷完美結(jié)合，吸引和留住許多優(yōu)質(zhì)會(huì)員，如今各種電商平臺(tái)魚龍混雜，歸農(nóng)卻獨(dú)占優(yōu)勢(shì)，有趣，有情懷；歸農(nóng)真實(shí)，不吹噓不夸大不違規(guī)，助農(nóng)興農(nóng)，產(chǎn)品內(nèi)核無(wú)法替代

高效利用碎片化時(shí)間；個(gè)人品牌建設(shè)有助于發(fā)展；合理利用身邊的資源，給大家創(chuàng)造健康和財(cái)富的價(jià)值；歸農(nóng)并不Low，因?yàn)樯鐣?huì)各類群體都囊括其中，我們應(yīng)該擺正自己的態(tài)度；堅(jiān)持用微信社交軟件分享；六字箴言：交流，交情，然后交易。目標(biāo)很重要，其次是決心和勇氣也很重要，最后是付諸行動(dòng)，把目標(biāo)具體化，分解。難在堅(jiān)持，貴在堅(jiān)持，心存感恩。

提倡友善的商業(yè)文化運(yùn)行。包容、互信、互利，反對(duì)崇洋媚外，反對(duì)膚淺盲從，化解買賣對(duì)立，讓消費(fèi)者參與到企業(yè)經(jīng)營(yíng)，變成企業(yè)品牌的主人。例如，現(xiàn)今的“大牌”效應(yīng)，產(chǎn)生了許多“大牌控”，他們追尋國(guó)際大牌，花大量人力物力從海外代購(gòu)，可是盲目追求大牌的路上，很多人忘記了自己真實(shí)的需求，許多國(guó)貨都被忽略，在如今成立品牌時(shí)，應(yīng)該讓消費(fèi)者回歸理性，不盲目攀比，理智消費(fèi)，不為品牌溢價(jià)買單（所謂大牌：有31%是廣告費(fèi)，5%是稅，研發(fā)者再留4%的利潤(rùn)，50%是中間商利潤(rùn)），而“融進(jìn)社交電商的互聯(lián)網(wǎng)+模式”，讓大部分的讓消費(fèi)者體驗(yàn)價(jià)格真實(shí)，品質(zhì)真實(shí)的產(chǎn)品，深度溝通，靠深度內(nèi)容實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)率、用戶留存率最大化，使消費(fèi)者二從體驗(yàn)到加入分享成為產(chǎn)品的代理人，做品牌的主人?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+生態(tài)產(chǎn)品”總之，讓買的人吃到自然珍寶，分享的人有透明合理收入，讓一件大家都受益的事變成市場(chǎng)行為，推動(dòng)這種友善公益性質(zhì)的商業(yè)，我認(rèn)為很好，我認(rèn)可，所以我愿意做。也期待看懂的人一起做。集結(jié)新農(nóng)人，幫助老農(nóng)人。發(fā)現(xiàn)植物的力量，發(fā)現(xiàn)植物的味道!

二、互聯(lián)網(wǎng)+的優(yōu)勢(shì)

走進(jìn)自然了解自然，分享自然是主題。文章中“新農(nóng)人”是近幾年剛剛出現(xiàn)的一個(gè)新興群體，是指以區(qū)別于傳統(tǒng)農(nóng)民的生產(chǎn)流通方式、以全新的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念參與農(nóng)林牧漁全產(chǎn)業(yè)鏈的自然人。阿里研究院的統(tǒng)計(jì)表明，截止到2014年底，阿里零售平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品賣家數(shù)量達(dá)75萬(wàn)家，僅阿里零售平臺(tái)上的新農(nóng)人數(shù)量就已經(jīng)突破了100萬(wàn)人，此外，還有相當(dāng)數(shù)量的新農(nóng)人以微博、微信為主要活躍平臺(tái)。作為一名網(wǎng)購(gòu)愛好者，和社交媒體的使用者，我經(jīng)常接觸到農(nóng)產(chǎn)品電商的宣傳也會(huì)經(jīng)常從網(wǎng)上購(gòu)買的土特產(chǎn)，從中感受到了當(dāng)今農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化，并對(duì)此產(chǎn)生了濃厚的興趣。本文選取的研究對(duì)象是歸農(nóng)社交電商平臺(tái)。

歸農(nóng)人的這一系列活動(dòng)和“新農(nóng)人”有著極大的吻合度。首先，歸農(nóng)本著“助農(nóng)”“興農(nóng)”，積極響應(yīng)并踐行“鄉(xiāng)村振興”國(guó)家戰(zhàn)略，受到用戶公眾，政府新聞媒體的高度認(rèn)可。其次，歸農(nóng)社交電商平臺(tái)本身也得益于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)生的新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的沖擊促進(jìn)了國(guó)家經(jīng)濟(jì)政治制度的改革，農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)政策的出臺(tái)，《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)”互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》的頒布，都為歸農(nóng)發(fā)展提供了政策支持。再者，“媒介即信息”，從本質(zhì)上揭示了媒介的屬性特征，也說(shuō)明了媒介作為工具對(duì)于整個(gè)人類文明史的貢獻(xiàn)，那么網(wǎng)絡(luò)媒介本身就具有很大的研究?jī)r(jià)值。新農(nóng)人群體的出現(xiàn)是當(dāng)前中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)井噴式發(fā)展的一個(gè)縮影，這個(gè)特殊時(shí)期產(chǎn)生的特殊群體不僅體現(xiàn)了當(dāng)代年輕人對(duì)生活方式的理解，也折射出社會(huì)制度的進(jìn)步、社會(huì)思潮的演變。

社群分享娛樂(lè)性的內(nèi)容，增加群內(nèi)會(huì)員活躍度，激發(fā)大眾的快樂(lè)感，其次，情感分享，激發(fā)大家的情感共鳴。例如社群分享自己的生活，經(jīng)歷等，越真實(shí)的分享越能引起共鳴。

鄉(xiāng)村振興中提出的“三農(nóng)”問(wèn)題一直備受關(guān)注，在國(guó)家倡導(dǎo)和社會(huì)關(guān)注的背景下運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)產(chǎn)品，從田間到地頭為大眾挑選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，分享高品質(zhì)的同時(shí)也帶動(dòng)了農(nóng)民的發(fā)展，讓他們有合理的收入，讓一切取之于民用之于民。這樣的創(chuàng)業(yè)之路走得會(huì)更遠(yuǎn)一些。

三、互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)的要點(diǎn)

值得關(guān)注的是，售后在我們經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有很大的作用，至關(guān)重要，是我們和顧客之間的紐帶。針對(duì)水果生鮮的特殊性，我們的售后應(yīng)該審時(shí)度勢(shì)，隨機(jī)應(yīng)變，改變傳統(tǒng)顧客是上帝的看法，學(xué)會(huì)打掉上帝思維，提倡友善商業(yè)化。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，我們?cè)撚性醯男膽B(tài)：學(xué)會(huì)迎難而上，越有挑戰(zhàn)的事，越能激發(fā)人的潛能；站好自己的立場(chǎng)，做好自己，首先，在交流中做好鋪墊，介紹產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，對(duì)于下級(jí)會(huì)員要幫助到位，加油鼓勁，加速裂變，從而增加被動(dòng)性收入；做好傾訴和傾聽，教會(huì)客戶如何咨詢我們的售后流程；用老板思維去經(jīng)營(yíng)我們的微店，用分享的思維去服務(wù)我們的客戶，用內(nèi)部的思維，自己人的思維去解決售后的一些問(wèn)題，用內(nèi)行的思維去帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前行，售后的過(guò)程能讓我們的思維更加敏捷，經(jīng)歷多次售后過(guò)程，我們的經(jīng)驗(yàn)就會(huì)更豐富，也會(huì)更有底氣，溝通越多，沉淀的概率就越大。有趣，有料，有愛的平臺(tái)參與其中，才會(huì)感到快樂(lè)！

賦能，顧名思義，拆文解字，賦能就是為誰(shuí)或某個(gè)主題賦予某種能力和力量。新時(shí)代行業(yè)發(fā)展，已經(jīng)不提倡單干，蠻干，埋頭苦干，而是要學(xué)會(huì)在新趨勢(shì)下抱團(tuán)取暖，拓寬自己的商業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、銷售能力、溝通能力相互賦能，為團(tuán)隊(duì)賦能，而就目前來(lái)看，社交電商的興起，還是有著微信在背后的推動(dòng)，以及拼多多和微商的興起，尤其是拼多多在和微信融合后，更是將這種模式推上了新臺(tái)階。社交電商以社群體分享方式，讓用戶了解產(chǎn)品知識(shí)，從不知道變知道。田間地里，搜羅優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，讓買家從不知道變?yōu)橹?，讓每一個(gè)用在顧客身上和吃進(jìn)嘴里的產(chǎn)品都有著質(zhì)的保障和價(jià)的真實(shí)。

四、總結(jié)

2015年，社交電商崛起，電商3.0時(shí)代來(lái)臨。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，我們每個(gè)人都可以建立起個(gè)人流量收割機(jī)，用視頻號(hào)，文章等引流，拾起碎片化的信息?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使得信息產(chǎn)業(yè)也突飛猛進(jìn)，在潛移默化中，各行各業(yè)，也受其影響。想在互聯(lián)網(wǎng)和科技的沖擊下，站穩(wěn)腳跟，需要做出創(chuàng)新之舉。一切源于天然，真實(shí)高于一切。有多少贊美就有多少詆毀，面對(duì)一些不理解的言論，我們先改變自己，再去尋找同頻的人，畢竟世界那么大我很喜歡的一段話：“短期交往看臉蛋，長(zhǎng)期交往看脾氣，一生交往看人品！時(shí)間是個(gè)好東西，驗(yàn)證了人心，見證了人性，懂得了真的，明白了假的，沒(méi)有過(guò)不去的經(jīng)歷，只有走不出的自己！”

人的一生會(huì)遇見很多人，通往山頂?shù)穆飞?，沒(méi)有人會(huì)永遠(yuǎn)陪你，但永遠(yuǎn)會(huì)有人陪你。一路走來(lái)，經(jīng)歷漸行漸遠(yuǎn)，也收獲了真正的友誼。創(chuàng)業(yè)路上的坎坷，就像是一把巨大的篩子，篩選出和自己相同頻次的人，一起做喜歡做的事情。實(shí)體店難做的今天，很多人看中了互聯(lián)網(wǎng)，慶幸遇見社交化電商，要有多大的福氣才能遇見。收獲很多來(lái)自陌生朋友的信任與支持，這比賺錢更值得讓人興奮。一句我信你，讓我覺(jué)得所有的堅(jiān)持和努力都是值得的。相信的力量是強(qiáng)大的，品質(zhì)的真實(shí)也讓“頭回客”成了“回頭客”

現(xiàn)在平臺(tái)越來(lái)越多，資金盤也到處都是，有人上了一當(dāng)又一當(dāng)，當(dāng)當(dāng)不一樣，還在做美夢(mèng)，有一天能夠一夜暴富。很多人看不起歸農(nóng)的渣渣錢，為什么很多人能在歸農(nóng)拿到結(jié)果？很多寶媽也能逆襲，能夠月入過(guò)萬(wàn)。歸農(nóng)聚沙成塔，管道裂變的威力不容小覷?？匆?，去相信，去體驗(yàn)，然后隨之而來(lái)的便是驚喜。

社交電商針對(duì)傳統(tǒng)平臺(tái)商戶流量成本高企，消費(fèi)者購(gòu)物效率低的痛點(diǎn)，應(yīng)該迎需而起，行業(yè)發(fā)展?jié)摿俺砷L(zhǎng)前景看好。相信融入社交電商的互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)之路會(huì)有更美好的明天！