馮詩(shī)珂 盧孟秋 武漢華夏理工學(xué)院
財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式是將財(cái)務(wù)信息、云計(jì)算和數(shù)據(jù)進(jìn)行技術(shù)融合,以?xún)?yōu)化組織管理結(jié)構(gòu)、流程不斷規(guī)范化,改善流程效率、降低財(cái)務(wù)管理成本或者以創(chuàng)造價(jià)值收益為目的的分布式管理模式。其旨在通過(guò)一種有效的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理模式,在大型企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)職能建設(shè)中有效解決重復(fù)投資和運(yùn)營(yíng)低效率的缺點(diǎn),新型財(cái)務(wù)管理模式的發(fā)展必然趨勢(shì)就是財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式。
往往企業(yè)集團(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù)不局限于單一方面,隨著各級(jí)子公司、分公司及眾多門(mén)店的擴(kuò)張,財(cái)務(wù)工作者的工作量也會(huì)因此增加。各級(jí)單位的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)都要求有專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)工作人員進(jìn)行處理,但業(yè)務(wù)范疇廣泛,存在財(cái)務(wù)人員同時(shí)出任多個(gè)崗位,開(kāi)展多種跨崗位工作情況,經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)量較大的機(jī)構(gòu)為了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)就需要具有相應(yīng)的人員,這樣,各分支單位就會(huì)出現(xiàn)很多財(cái)務(wù)人員開(kāi)展同類(lèi)型的重復(fù)性工作,導(dǎo)致人才出現(xiàn)大量浪費(fèi),還會(huì)減少集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作效率,引發(fā)財(cái)務(wù)人員總數(shù)較多且經(jīng)營(yíng)效率較低等情況。
從組織結(jié)構(gòu)上看,企業(yè)集團(tuán)下?lián)碛懈骷?jí)子公司,為保證集團(tuán)各類(lèi)型業(yè)務(wù)活動(dòng)的信息傳遞具有及時(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性,又要符合各級(jí)政府的監(jiān)管要求,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性,提高各級(jí)子公司、分公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,將財(cái)務(wù)信息有效傳遞到集團(tuán)總部,是企業(yè)集團(tuán)開(kāi)展財(cái)務(wù)共享前需要考慮的問(wèn)題。
企業(yè)集團(tuán)存在較多的內(nèi)部銷(xiāo)售交易,合并抵消內(nèi)容細(xì)分到發(fā)票號(hào)、單團(tuán)等,每月出現(xiàn)的單據(jù)、憑證量十分巨大。大量的單據(jù)、憑證導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員日常工作量巨大,并且這種單據(jù)編制審核不是核心的核算業(yè)務(wù),占據(jù)較多的人力資源和人力成本會(huì)造成不必要的成本浪費(fèi),需要集團(tuán)企業(yè)轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)處理流程和工作方式,提高重復(fù)性基礎(chǔ)工作的處理效率,節(jié)約人力資源。
在財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)方面,企業(yè)集團(tuán)在財(cái)務(wù)共享之前使用的財(cái)務(wù)產(chǎn)品系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,對(duì)于不同財(cái)務(wù)管理板塊需采用不同軟件供應(yīng)商,導(dǎo)致企業(yè)集團(tuán)互聯(lián)互通難以實(shí)現(xiàn),財(cái)務(wù)管理職權(quán)較為分散,信息生成時(shí)間慢,傳遞路徑較長(zhǎng),降低了日常工作的效率。財(cái)務(wù)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)眾多對(duì)工作處理效率的降低使企業(yè)集團(tuán)難以達(dá)到預(yù)期數(shù)據(jù)分析的效率及效果,集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)整合給出相應(yīng)要求,創(chuàng)建完善的財(cái)務(wù)流程與體系,接軌整合財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)的集中管控下,可以更有效完善統(tǒng)一集團(tuán)及各級(jí)單位信息化平臺(tái),集成共享企業(yè)的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)信息,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的有效融合。
財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)型升級(jí)是企業(yè)不斷提高自身生存能力的必然選擇,而推進(jìn)財(cái)務(wù)共享管理模式建設(shè)是企業(yè)加快實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略舉措之一。為了加快財(cái)務(wù)共享建設(shè),企業(yè)應(yīng)當(dāng)改善財(cái)務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)之間的溝通交流。財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的數(shù)據(jù)共享信息能夠有效的減少因財(cái)務(wù)人為失誤而可能產(chǎn)生的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤統(tǒng)計(jì)問(wèn)題,提高信息使用準(zhǔn)確性。企業(yè)通過(guò)利用財(cái)務(wù)信息完成財(cái)務(wù)分析,做出決策,實(shí)現(xiàn)整體企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作效率大幅提高,管理層人員能夠及時(shí)充分明確掌握企業(yè)的實(shí)際財(cái)務(wù)現(xiàn)狀以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r。
由于財(cái)務(wù)共享中心人員的職位和分工十分明確,當(dāng)員工的工作效率得到提高時(shí),對(duì)人員綜合水平要求事項(xiàng)就會(huì)有所減少,如果長(zhǎng)時(shí)間不能提高人員能力的話(huà),就會(huì)出現(xiàn)懈怠心理,影響共享中心的運(yùn)營(yíng)效率,并且會(huì)造成共享中心人員離職率的增長(zhǎng)。對(duì)此,企業(yè)可以從培訓(xùn)、考核激勵(lì)機(jī)制兩方面進(jìn)行改進(jìn)。一方面,企業(yè)內(nèi)部要不斷加強(qiáng)員工綜合素質(zhì)的培訓(xùn)。人員理論培訓(xùn)不能只是限制在職位所要求的知識(shí),還應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn);對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)時(shí),要提供適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)照顧,提高員工的企業(yè)歸屬感;另一方面,企業(yè)應(yīng)建立合適的績(jī)效評(píng)估考核與激勵(lì)機(jī)制。財(cái)務(wù)共享中心的績(jī)效考核周期不能太長(zhǎng),考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)處理的總量與質(zhì)量,并且提高考核效率,在最短的時(shí)間內(nèi)向員工反饋?zhàn)羁陀^(guān)、最明確的考核結(jié)果。
企業(yè)活動(dòng)是綜合性的社會(huì)活動(dòng),有很多不確定性因素。例如,新項(xiàng)目的開(kāi)啟不可避免的會(huì)帶來(lái)很多不確定因素,如果沒(méi)有完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng),可能會(huì)阻礙新項(xiàng)目的發(fā)展。因此,為了快速解決風(fēng)險(xiǎn)、減少風(fēng)險(xiǎn)損失,企業(yè)必須建立健全的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)。這不僅促進(jìn)了企業(yè)短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),而且為企業(yè)開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目提供重要依據(jù)。
在企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型過(guò)程中企業(yè)會(huì)持續(xù)面臨不同的挑戰(zhàn)難題,企業(yè)應(yīng)針對(duì)問(wèn)題不斷改善財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)的功能,加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)。對(duì)此,企業(yè)可基于“互聯(lián)網(wǎng)+”理念,使用標(biāo)準(zhǔn)化的信息技術(shù)模塊,不斷整合內(nèi)部資源,構(gòu)建財(cái)務(wù)共享信息平臺(tái),及時(shí)傳遞內(nèi)部信息。通過(guò)財(cái)務(wù)共享信息平臺(tái),消除“內(nèi)部信息孤島”現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)整合和共享,加強(qiáng)內(nèi)部溝通,減少因信息溝通不良而產(chǎn)生的額外信息溝通費(fèi)用成本。