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      企事業(yè)單位人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避措施探析

      2021-01-16 03:24:19陳越盤(pán)錦市商貿(mào)物流基地建設(shè)服務(wù)中心曹陽(yáng)陽(yáng)盤(pán)錦市衛(wèi)生健康事業(yè)服務(wù)中心
      環(huán)球市場(chǎng) 2021年20期
      關(guān)鍵詞:企事業(yè)外包人力

      陳越 盤(pán)錦市商貿(mào)物流基地建設(shè)服務(wù)中心 曹陽(yáng)陽(yáng) 盤(pán)錦市衛(wèi)生健康事業(yè)服務(wù)中心

      目前,企事業(yè)單位是指事業(yè)單位與企業(yè)單位。事業(yè)單位一般多為具有公益性的政府領(lǐng)導(dǎo)的職能部門(mén),大多從事科技、衛(wèi)生、教育、文化等社會(huì)性服務(wù)。而企業(yè)單位大多是以自身盈利為目的的受?chē)?guó)家管控的國(guó)有企業(yè),是中國(guó)特色社會(huì)主義的頂梁柱,是國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的堅(jiān)實(shí)力量。而人力資源外包是指企事業(yè)通過(guò)對(duì)自身的人力資源管理進(jìn)行有效的協(xié)調(diào),并將對(duì)人力資源管理的職能轉(zhuǎn)交于更具專(zhuān)業(yè)性的機(jī)構(gòu)代為管理,專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)可以根據(jù)相關(guān)的實(shí)際情況對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的有序管理,有利于減少企事業(yè)的發(fā)展成本,有利于企事業(yè)更便捷的發(fā)展,有利于提升企業(yè)人力資源管理質(zhì)量。隨著信息技術(shù)化時(shí)代的到來(lái),國(guó)家不斷地壯大、昌盛,對(duì)人才的要求越來(lái)越高,我國(guó)的企事業(yè)人力資源管理外包政策正在逐漸向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化方向不斷前行,加大了對(duì)信息技術(shù)的使用,推廣了信息技術(shù)的覆蓋率,有效的借助互聯(lián)網(wǎng)與人力資源外包相互有效的結(jié)合,使得人力資源外包成效顯著提升。同時(shí),企事業(yè)管理層要重視人力資源外包中的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,將自身實(shí)際與公司理念相結(jié)合,與時(shí)俱進(jìn),分析風(fēng)險(xiǎn)及產(chǎn)生原因,并在其基礎(chǔ)上分析規(guī)避的方法是否有效,進(jìn)而不斷提升企事業(yè)人力資源管理質(zhì)量。

      一、企事業(yè)人力資源外包存在風(fēng)險(xiǎn)

      (一)存在合作風(fēng)險(xiǎn)

      由于我國(guó)目前企事業(yè)的不斷出現(xiàn),人力資源外包的企事業(yè)數(shù)量增多,使得企事業(yè)不斷的受到人力市場(chǎng)的影響,催生出許多的人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu),同時(shí)反映出人力資源外包效益較高、服務(wù)門(mén)檻較低、工作較迅速,這就誘導(dǎo)大量的人力資源咨詢(xún)公司及獵頭公司不斷問(wèn)世,讓企事業(yè)在人力資源外包選擇上有了更多更好的選擇。然而,這其中也會(huì)出現(xiàn)一些不實(shí)的詐騙信息,導(dǎo)致企事業(yè)在不了解的情況下上當(dāng)受騙,同時(shí),企事業(yè)對(duì)相關(guān)的人力資源咨詢(xún)公司的服務(wù)資質(zhì)和實(shí)力沒(méi)有深入了解,增加了人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)及雙方的合作風(fēng)險(xiǎn)。

      (二)存在員工福利管理風(fēng)險(xiǎn)

      企事業(yè)在進(jìn)行人力資源外包時(shí)都會(huì)與人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂合理有效的合同,同時(shí)還會(huì)向其要求提出人才招聘,輸送優(yōu)秀人才的計(jì)劃,不斷落實(shí)勞務(wù)工作,并與人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂勞務(wù)合同。于在合作期間發(fā)生的一切意外事故,人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)將承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)費(fèi)用及一切風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)然,這也許會(huì)在員工福利管理風(fēng)險(xiǎn)上出現(xiàn)較大的爭(zhēng)議,使得企事業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)增大,導(dǎo)致企事業(yè)人力資源外包受到影響,損害企事業(yè)的相關(guān)權(quán)益。

      (三)存在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

      經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)中包含三項(xiàng)基本風(fēng)險(xiǎn),分別是信息安全風(fēng)險(xiǎn)、人力資源配置風(fēng)險(xiǎn)和人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。首先,信息安全風(fēng)險(xiǎn)是指企事業(yè)與人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)建合作關(guān)系,企事業(yè)的大量機(jī)密信息將會(huì)大量輸出,使得忍耐力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)更好的完成工作,而在便于雙方更好的合作的同時(shí),有利于效率的提升,有利于管理方略及用人標(biāo)準(zhǔn)的明確。但二者間雖簽署保密協(xié)議,由于我國(guó)法律不夠完善,法律機(jī)制仍然存在一定的缺陷,外包機(jī)構(gòu)在外界種種誘惑下可能會(huì)兜售企事業(yè)的機(jī)密信息,從中獲取利益,導(dǎo)致企事業(yè)的商業(yè)利益受到損傷。其次,人力資源配置存在風(fēng)險(xiǎn)。一些人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)與輸出人才相互勾結(jié),竊取企事業(yè)的商業(yè)機(jī)密,對(duì)企事業(yè)的發(fā)展造成一定的威脅,同時(shí)無(wú)法將人力資源外包機(jī)構(gòu)服務(wù)發(fā)揮到極致,最大程度的改善企事業(yè)人力資源配制質(zhì)量問(wèn)題。最后是人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在風(fēng)險(xiǎn)。如若人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)在和企事業(yè)相互合作之間存在經(jīng)營(yíng)不善,導(dǎo)致機(jī)構(gòu)倒閉的事件發(fā)生,這將會(huì)導(dǎo)致企事業(yè)的合法權(quán)益受到損害,導(dǎo)致企事業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全風(fēng)險(xiǎn)加劇。

      (四)我國(guó)相關(guān)的法律法規(guī)不夠完善

      我國(guó)相關(guān)的人力資源外包政策不夠完善,甚至存在較大缺陷,導(dǎo)致相關(guān)的法律體系出現(xiàn)滯后的現(xiàn)象。若望改變此現(xiàn)象,則需要國(guó)家給予大力的政策支持,完善我國(guó)人力資源外包政策相關(guān)的法律法規(guī),企事業(yè)加強(qiáng)自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在20世紀(jì)90年代,由于人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)的不斷出現(xiàn),與法律體系的不完善之間無(wú)法得到良好的統(tǒng)一,導(dǎo)致人力資源外包機(jī)構(gòu)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)目的等基本要求無(wú)法明確、體現(xiàn),不利于企事業(yè)與人力資源外包機(jī)構(gòu)的相互合作,使得風(fēng)險(xiǎn)加劇。

      (五)缺少?lài)?yán)格的監(jiān)督機(jī)制

      人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)與企事業(yè)之間的合作可能是臨時(shí)的,也可能是長(zhǎng)久的,這取決于人力資源外包機(jī)構(gòu)是否擁有足夠完善的管理機(jī)制與誠(chéng)信制度。若人力資源外包機(jī)構(gòu)機(jī)制不完善,存在一定風(fēng)險(xiǎn),都將會(huì)導(dǎo)致二者的利益受到損害,這主要是因?yàn)槿肆Y源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏正確的監(jiān)督管理機(jī)制,無(wú)法很好的干預(yù)企事業(yè)的人力資源,無(wú)法有效的削減風(fēng)險(xiǎn),使得企事業(yè)人力資源外包服務(wù)質(zhì)量無(wú)法提高。

      二、企事業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避措施

      (一)重視人力資源外包

      如今,絕大多數(shù)的企事業(yè)的人力資源皆為外包,人力資源外包與企事業(yè)的管理層之間為相互合作關(guān)系。若企事業(yè)的管理層對(duì)人力資源外包關(guān)注度提升,對(duì)于外包機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)能力的分析及外包內(nèi)容的審核將會(huì)更加明確、具體,有助于企事業(yè)尋找適合的外包商合作,有效的促進(jìn)了企事業(yè)外包業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。同時(shí),企事業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況對(duì)外包業(yè)務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整,科學(xué)有效的優(yōu)化人力資源管理戰(zhàn)略。在社會(huì)的不斷發(fā)展中,取其精華,去其糟粕,不斷完善、增強(qiáng)自身發(fā)展。

      (二)增強(qiáng)企事業(yè)文化的凝聚力

      企事業(yè)在不斷的發(fā)展壯大過(guò)程中,少不了每位員工的辛勤努力和勞苦付出,因此,要增強(qiáng)企事業(yè)文化的凝聚力,需要廣泛征求每位員工的意見(jiàn)與建議,將企事業(yè)的文化合理科學(xué)的轉(zhuǎn)變與完善,形成上下一心的企事業(yè)文化。同時(shí),在日常生活中還需要員工們團(tuán)結(jié)一致,提高企事業(yè)內(nèi)部的文化凝聚力,更需要員工們與時(shí)俱進(jìn),不斷地吸收、借鑒、學(xué)習(xí)新的理念及管理模式,積極主動(dòng)地接受新事物,提升企事業(yè)整體的素質(zhì)。

      (三)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理制度保障

      在建立風(fēng)險(xiǎn)管理制度的同時(shí)應(yīng)當(dāng)有規(guī)劃的建立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理程序,對(duì)計(jì)劃進(jìn)行合理的分析、探究。同時(shí),企事業(yè)應(yīng)當(dāng)重視人力資源外包存在的風(fēng)險(xiǎn),預(yù)估可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn),并做好預(yù)防措施,及時(shí)的對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行處理,將傷害降到最低。并利用數(shù)學(xué)模型、物理模型對(duì)風(fēng)險(xiǎn)概率進(jìn)行評(píng)估,建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,從根本上降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,杜絕風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生,減少企事業(yè)利益的損失。

      (四)健全企事業(yè)組織架構(gòu)

      企事業(yè)的管理層應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實(shí)際情況建立符合自身發(fā)展的組織架構(gòu),并使其符合當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展,同時(shí)計(jì)劃人力資源未來(lái)三五年的發(fā)展規(guī)劃,有效的將人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)降到最低,有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)人力資源外包中存在的風(fēng)險(xiǎn),有利于防范人力資源外包風(fēng)險(xiǎn),有利于企事業(yè)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展,優(yōu)化企事業(yè)內(nèi)部管理,分化企事業(yè)內(nèi)部高層間的權(quán)力掌控,使得企事業(yè)更加良好的發(fā)展和進(jìn)步。同時(shí),各個(gè)部門(mén)之間的責(zé)任加劇,并能夠按時(shí)按量的完成,提高了企事業(yè)對(duì)問(wèn)題解決的效率,建成健全的企事業(yè)組織架構(gòu)。

      (五)健全企事業(yè)信息交流機(jī)制

      在企事業(yè)的管理中,相互間的信息交流是必不可少的。如無(wú)法及時(shí)溝通,企事業(yè)的發(fā)展將會(huì)受到限制,阻礙企事業(yè)前進(jìn)的步伐,無(wú)法良好的與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí),各個(gè)部門(mén)與管理層之間不溝通交流或出現(xiàn)溝通不良的現(xiàn)象,會(huì)導(dǎo)致企事業(yè)的管理制度受到影響,無(wú)法及時(shí)的改善出現(xiàn)的現(xiàn)象,無(wú)法使企事業(yè)良好的發(fā)展。由此可見(jiàn),管理者與各部門(mén)之間的溝通交流是十分重要的,管理的提升離不開(kāi)相互間信息溝通,信息溝通在企事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步中是必不可少的。良好的溝通管理,能夠增強(qiáng)企事業(yè)的凝聚力和強(qiáng)化相互間的競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)企事業(yè)的發(fā)展。有效的鼓動(dòng)員工們的參與度及消除員工的恐懼心理與抵抗心理,提升員工的工作效率,更好的幫助企事業(yè)的壯大發(fā)展。

      三、結(jié)束語(yǔ)

      當(dāng)前,我國(guó)社會(huì)不斷發(fā)展、進(jìn)步,進(jìn)入了信息化時(shí)代,我國(guó)開(kāi)始不斷實(shí)施企事業(yè)人力資源外包政策。由于受到外包市場(chǎng)的成熟度、技術(shù)更新、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不確定性、國(guó)家政策、法律約束等各個(gè)方面的影響,使得人力資源外包的企事業(yè)與人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的合作關(guān)系在一定程度上受到一定的風(fēng)險(xiǎn),無(wú)法形成健康良好的合作。由此,企事業(yè)應(yīng)當(dāng)制定正確的人力資源外包政策,確保自身的利益安全,降低人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn),并提出相應(yīng)的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的措施,確保人力資源外包得到正確實(shí)施,同時(shí)為人力資源外包活動(dòng)提供了堅(jiān)實(shí)的理論依據(jù),讓二者的合作更合理、科學(xué)、健康、有效。

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